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【2025年】英会話教室・スクールランキング オリコン顧客満足度|口コミ比較

実際にサービスを利用したユーザー3,064名が選んだ
英会話教室ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した3,064名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業39社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

英会話教室 総合ランキング 総評

1位のベルリッツは、前回の2位から1つランクアップし、総合得点は【77.6】点となりました。評価項目では、「カリキュラム・教材」が1位(【79.1】点)、「学習効果」が1位(【76.7】点)、「スタッフ」が1位(【79.1】点)、「レッスンの環境」が1位(【78.6】点)と、各項目で高い評価を得ています。

2位の英会話イーオンは、前回と同じ順位を維持し、総合得点は【77.4】点となりました。評価項目では、「サポート体制」が1位(【75.8】点)、「費用」が1位(【74.0】点)、「入会手続き・特典」が1位(【77.3】点)となり、各項目で高い評価を獲得しました。

3位のECC外語学院は、総合得点が【77.2】点となりました。評価項目では、「レッスンの環境」が1位(【78.6】点)、「費用」が2位(【73.7】点)、「入会手続き・特典」が2位(【76.4】点)となりました。

4位のGabaマンツーマン英会話は、前回と同じ順位を維持し、総合得点は【76.4】点となりました。評価項目では、「教室環境」が1位(【80.2】点)、「講師」が1位(【80.7】点)、「授業の受けやすさ」が1位(【77.5】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

5位のNOVAは、前回と同じ順位を維持し、総合得点は【74.2】点となりました。評価項目では、「費用」が【70.2】点、「入会手続き・特典」が【74.1】点、「スタッフ」が【76.6】点となりました。

以上の結果から、1位のベルリッツは「カリキュラム・教材」や「学習効果」などで高い評価を得ており、前回から順位を上げることができました。2位の英会話イーオンは「サポート体制」や「費用」などでユーザーから好評を得ています。3位のECC外語学院は「レッスンの環境」などで高い評価を得ています。これらの企業は、各評価項目で高い評価を得ており、それが総合評価に影響を与えています。また、ランクアップしたベルリッツのように、前回の順位から順位を上げることができた企業も見受けられました。これらの結果から、各企業が提供するサービスの質やユーザーの満足度が高いことが伺えます。(オリコンCS調査部)

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英会話教室 総合ランキング

1位

ベルリッツ

77.6

コメント件数131件

マンツーマングループ

2025年 オリコン顧客満足度(R)調査の『英会話教室』ランキングにおいて、ベルリッツは総合1位という結果となりました。前年は2位でしたが、今年は1つ順位を上げ、見事に1位を獲得しました。この調査は、英会話教室を提供している39社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,064人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「講師」で【80.5】点(前回から0.5pt上昇)、「授業の受けやすさ」で【77.2】点(前回から0.1pt上昇)を獲得しました。

ベルリッツを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「ネイティブの講師なので、最初はドキドキしたし、コミュニケーションがうまくいかないこともあったが、だんだん発音などに上達が感じられて楽しくなってきたから。」と評価しています。また、50代の男性からは、「教室の雰囲気が良く英会話を楽しめる雰囲気がある。またネイティブな講師との英会話なので聞き慣れてくるとどんな講師の発音でも理解しやすくなる。」というクチコミがありました。そして、40代の男性からは、「ビジネス英会話に特化したカリキュラムが選べるところ。自分の英語力や目標に合わせたクラスから選択し現場で役立つスキルが得られるところ。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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ベルリッツの口コミ・評判

40代/女性

ベルリッツを利用しビジネスシーンで必要な英語表現などを自然に使用できるようになり、効果を実感したことなどです。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    生の英語に触れることができたことと英検対策などをやってくれて効果があったと実感している。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    今までTOEICのテスト勉強は一度もしていなかったので受験勉強のようなコツが身についた。(50代/男性)

  • 50代/男性

    レッスンでは日本語を使用しないので、英語で考えて話す習慣が自然に身につくこと。(50代/男性)

  • 40代/男性

    習得度が高いと感じた。進捗のチェックが他社と比較して細かいと考える。(40代/男性)

2位

英会話イーオン

77.4

コメント件数125件

マンツーマングループ

2025年 オリコン顧客満足度(R)調査の『英会話教室』ランキングにおいて、英会話イーオンは総合2位という結果となりました。前年は同じく2位でしたが、継続して高い評価を受けました。この調査は、英会話教室を提供している39社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,064人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「講師」で【79.3】点(前回から0.4pt上昇)、「教室環境」で【78.3】点(前回から0.2pt上昇)を獲得しました。

英会話イーオンを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「講師の説明が分かりやすく丁寧で習得しやすい。教室の雰囲気もポジティブで楽しく学べる。企業に信頼性、安心感がある。」と評価しています。また、30代の女性からは、「学生時代から年数が経ち自分に学習出来るか不安だったが、思っていたよりわかりやすく理解できた事。」というクチコミがありました。40代の男性からは、「入会から現在に至るまで、ストレスなく続けられて、成果も表れて、学習意欲も向上している。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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英会話イーオンの口コミ・評判

40代/女性

英語学習に面白さが感じられるので学ぶ意欲が継続しやすい事。 洋画も字幕なしで観賞が出来る様になったので趣味の幅が広がった事。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    自分の都合に合わせて教室とオンラインを併用したり、個別やグループと選んだりなど工夫が出来ること。(30代/女性)

  • 40代/男性

    プライベートでも外国人教師と仲良く話をして文化の違いなどを習得出来たのが良かった。(40代/男性)

  • 40代/男性

    キャンペーンで初期コストを抑えることができた。また、立地的に通いやすい。(40代/男性)

  • 40代/女性

    学生時代から好きだった英語を大人になっても趣味として親しめていること。(40代/女性)

3位

77.2

コメント件数118件

マンツーマングループ

2025年 オリコン顧客満足度(R)調査の『英会話教室』ランキングにおいて、ECC外語学院は総合3位という結果となりました。前年は1位でしたが、今年は3位となりました。この調査は、英会話教室を提供している39社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,064人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「講師」で【79.7】点(前回から0.2pt下落)、「スタッフ」で【78.7】点(前回から0.5pt下落)を獲得しました。

ECC外語学院を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「他の人とのグループでのレッスンで、自分が周りよりできないと感じたが、そういうことを気にしなくていい雰囲気でレッスンが進められていたのが良かった。」と評価しています。また、40代の男性からは、「テキストやカリキュラムがしっかりと考えられていて、そのコースに最適の必要十分な量と質に満足しました。」というクチコミがありました。50代の女性からは、「英語学習に対して意識が変わった。自分なりの勉強の仕方が分かってきた。バイリンガルの先生に細かい疑問を聞ける。ネイティブの先生との会話でリスニングもスピーキングも慣れてくる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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ECC外語学院の口コミ・評判

40代/女性

他の人とのグループでのレッスンで、自分が周りよりできないと感じたが、そういうことを気にしなくていい雰囲気でレッスンが進められていたのが良かった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    テキストやカリキュラムがしっかりと考えられていて、そのコースに最適の必要十分な量と質に満足しました。(40代/男性)

  • 30代/女性

    オンライン受講もできるので、自分の時間に合わせやすく継続しやすくなった。(30代/女性)

  • 50代/女性

    丁寧な対応があって、自分にあっているため、安心できる印象です。(50代/女性)

  • 50代/女性

    レッスンが、丁寧で、わかりやすい印象で、効果があると思います。(50代/女性)

4位

Gabaマンツーマン英会話

76.4

コメント件数134件

マンツーマン

Gabaマンツーマン英会話の口コミ・評判

60代以上/男性

多国籍の講師がマンツーマンで熱心に教えてくれるので、各々の癖や表現技法など対応力が身に付きやすい。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    効果は間違いなくあり、全然喋れない段階からネイティブと遜色なく喋れるレベルになった。(20代/女性)

  • 30代/女性

    講師が親切丁寧で、疑問点を解決しながら受講することができました。(30代/女性)

  • 50代/男性

    マンツーマンなので、分からない部分は分かるまで教えてくれた。(50代/男性)

  • 40代/女性

    すごく丁寧でネイティブな英語がわかりやすく学べる。(40代/女性)

5位

NOVA

74.2

コメント件数123件

マンツーマングループ

NOVAの口コミ・評判

30代/女性

講師が全員ネイティブなので、外国人と話すという心の壁を乗り越えるのに有効。全国どこの教室に行っても良いので、旅行や出張先で知らない教室へ行く楽しみがある。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    平日昼間の他の生徒がいないレッスンでは、グループレッスンの授業料(ポイント)でプライベートレッスンを受けることができること。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    学習習慣が身についた。オンラインでのレッスンも準備されているので、必要に応じて追加することが可能。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    初めて外国人と交流する事ができた。日本語は禁止ですが手振りでわかりやすく会話してもらっていた。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    英語を話すこと、こちらの英語が相手に伝わらないかもという不安感がなくなった。(50代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

高評企業

マンツーマングループ

シェーン英会話の口コミ・評判

30代/男性

数年前から利用していますが通ってよかったと思います。特に教材や先生がわかりやすく説明したり質問したら分かりやすく教えてくれ、雰囲気もいいです。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    自分の目的にあったカリキュラムを設定してもらえた。(40代/男性)

  • 50代/男性

    英語と米語の違いを意識しながら学習できた点。(50代/男性)

  • 20代/女性

    体験レッスンできる期間が長い。(20代/女性)

  • 40代/男性

    英語を勉強することに慣れた。(40代/男性)

その他回答があった企業

アンケートを集計した結果、ランキングに有効な回答者数が規定値に満たなかった企業のうち、総合得点が60.0点以上、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業です。

ロゼッタストーン・ラーニングセンター

マンツーマン

ロゼッタストーン・ラーニングセンターの口コミ・評判

30代/女性

プレミアムクラブを受講中だが、先生の質、レッスンの質がとても高い。自身の仕事内容や状況に応じたカリキュラム設定も適切にかつフレキシブルに対応してくれる。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    好きな時間に受講できる。ストレスが少ない。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    1回の授業ごとにサマリーを作成してくれる。(60代以上/男性)

  • 20代/男性

    自分のペースで英語が身に付く。(20代/男性)

  • 30代/女性

    ネイティブな英語をおぼえられる(30代/女性)

プログリット(PROGRIT)

マンツーマン

プログリット(PROGRIT)の口コミ・評判

40代/男性

授業カリキュラムがしっかりしていて、実力がついて、実際に活用出来るようになる。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    英語を学習する習慣をつけられた。毎日進捗を報告するので、強制力がある点。(30代/男性)

  • 40代/男性

    厳しい指導だからこそ、コミットされる。確かな英語力がついた。(40代/男性)

  • 40代/女性

    英会話がスムーズにできるようになった。(40代/女性)

  • 30代/男性

    スタッフも講師も納得のいく水準だった。(30代/男性)

日米英語学院

マンツーマングループ

日米英語学院の口コミ・評判

30代/男性

講師が熱心で、授業に飽きがなく取り組める。また、規模が大きくないのでカリキュラムへの要望を反映してもらいやすい。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    ネイティブスピーカーによるマンツーマンの授業が受けられること。(40代/女性)

  • 40代/男性

    レッスンが好きな時間に取りやすい。(40代/男性)

  • 50代/女性

    少しTOEICのスコアがアップした事。(50代/女性)

  • 40代/女性

    リスニングが出来るようになった。(40代/女性)

ミライズ英会話

マンツーマン

ミライズ英会話の口コミ・評判

30代/男性

講師の先生をこちらで選択しながら授業を受けられるので、自分の弱点や能力に合わせて親身になって接してくれた。上達が自分でも大いに感じられた。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    授業が解りやすくて、無理しない自分のペースで勉強できるから。(30代/女性)

  • 40代/女性

    レッスン時間が50分なので、レッスン量は充実していた。(40代/女性)

  • 20代/女性

    英語を話すことが楽しかった。(20代/女性)

  • 50代/男性

    カスタマイズの仕方が良い。(50代/男性)

英会話プライマリー

マンツーマングループ

英会話プライマリーの口コミ・評判

40代/女性

自由に会話ができるサロンがあるため、レッスン以外に会話をする機会が増えて良い。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    通学期間が空いた時などのフォローがあり安心できた。(50代/女性)

  • 40代/女性

    レッスン時間が他校より長い。受講料が安い。(40代/女性)

  • 40代/女性

    レッスンが取りやすかった。(40代/女性)

ワンナップ英会話

マンツーマン

ワンナップ英会話の口コミ・評判

30代/女性

ヒアリングとスピーキング力を、実践を通じて着実に身につけることができるし、カウンセリングもあるので客観的に自分のレベルや成長具合を評価してもらえるところ。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    ネイティブと相対しても緊張しない。(40代/女性)

  • 30代/男性

    スタッフと相談しやすい。(30代/男性)

ステージライン

マンツーマングループ

ステージラインの口コミ・評判

60代以上/女性

講師及びスタッフがとてもフレンドリーで親切に対処くださる。自分の都合でお休みをしたとしても、補講をしてくださることに、おどろいています。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    良いインストラクターに出会えた。(40代/女性)

  • 30代/男性

    レッスン時間の調整のしやすさ。(30代/男性)

TORAIZ

マンツーマングループ

TORAIZの口コミ・評判

40代/男性

担当のコンサルタントの方には常に親身に相談にのってもらえたので、学習の悩みから自分に合ったコーチの方などを細かくアドバイスしてもらえたのは非常に良かったと思います。そのおかげで学習意欲にも繋がったので助かりました。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    モチベーションが高まる。(40代/女性)

  • 50代/男性

    英語学習のコツを掴んだ。(50代/男性)

マンツーマングループ

イングリッシュビレッジの口コミ・評判

40代/女性

他の学校に比べて受講料が安かったが、授業は個人レッスンで自分に合わせた内容にできてよかった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    駅から近い。初期費用が他に比べると安い。講師が優しい。インターネットで予約が取りやすい。(40代/女性)

  • 40代/女性

    レッスン料がお手頃。都合の良いときに通える。(40代/女性)

  • 30代/女性

    英語を学ぶのが楽しくなった。(30代/女性)

  • 30代/女性

    レッスン内容が充実している。(30代/女性)

マンツーマングループ

ワンコイングリッシュの口コミ・評判

40代/女性

色々な国の講師がいて、面白い。型にはまらず、教え方が自由、親しみやすい。最近通っている場所が変わり、綺麗になって駅から前より近くなった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    料金が手頃だった。主要エリアにあるので、他の用事のついでに行きやすかった。値段の割に講師の質が平均的に良かった。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    どの講師も熱心でよい。また、国際色も豊かなため、視野が深まり、英語の学習だけにとどまらないところがよい。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    自分が疑問に思っている事を直接聞く事ができる。練習したいシチュエーションを練習させてくれる。(50代/女性)

  • 30代/女性

    受講料が手軽なので気軽に学び始められる。会社や友人以外の人と関わることができる。(30代/女性)

マンツーマン

RIZAP ENGLISHの口コミ・評判

40代/男性

運営会社が信頼でき、日々こつこつと自分の英会話スキルが向上していると感じる点が利用して良かったと思う。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    サポートがとても丁寧でマンツーマン指導でモチベーションを上げてくれる。(40代/男性)

  • 40代/女性

    ネイティブとのトーク、授業内容がわかりやすい。(40代/女性)

  • 40代/男性

    マンツーマンで受講できいつでも質問出来る。(40代/男性)

  • 40代/男性

    マンツーマンなので、気軽に質問出来る。(40代/男性)

マンツーマン

IES英会話の口コミ・評判

50代/男性

忘れていた、内容を思い出させてくれた!(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    内容がわかりやすいです。(30代/女性)

マンツーマングループ

アップルkランゲージの口コミ・評判

50代/男性

講師はフレンドリーで話しやすい環境。マンツーマンが主なコースで話す時間が多い。学費もリーズナブル。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    マンツーマンの割に受講料がお手頃。個人に合わせたレッスンをしてくれる。(50代/男性)

  • 40代/女性

    疑問がでればしっかりとわかりやすく説明してくれるので、納得できる。(40代/女性)

  • 40代/男性

    立地が良くてレッスンも取りやすい。講師が親切でフレンドリー。(40代/男性)

マンツーマングループ

ジェイムズ英会話の口コミ・評判

20代/女性

講師が気さくで楽しみながら学べる。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    入会もスムーズで利用しやすかった。(30代/女性)

  • 30代/女性

    授業以外の交流等が楽しかった。(30代/女性)

  • 30代/女性

    親しみやすくて良かった。(30代/女性)

マンツーマングループ

神田外語キャリアカレッジの口コミ・評判

20代/男性

解りやすく教えてくれるので直ぐに理解できる。(20代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    ネイティブで気軽に話せるのが良い。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    親身に相談にのってくれる。(40代/女性)

マンツーマングループ

Jabbleの口コミ・評判

20代/女性

そのレッスンごとに、最大3人までの生徒がいるが、時間によってはマンツーマンで受けられたこと。そして、他の受講者がいても、かなり刺激しあえたこと。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    話す度胸がついたし、一つのことを表現するにもバリエーションがあることがわかったのが良かった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    曲がりなりにも英会話力が向上したこと。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    会話そのものを楽しむことができること。(50代/男性)

  • 40代/男性

    娘や知人も通いたいと言って入会した。(40代/男性)

グループ

ブリティッシュ・カウンシルの口コミ・評判

50代/男性

まず入会の時、スタッフの方の説明が的確で、料金など含めて分かりやすかったです。また講師の方々がすごくわかりやすく説明してくれるので、授業も楽しかったです。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    講師の方々がしっかりしているので、しっかり教えてくださいました。(40代/男性)

  • 50代/女性

    毎日、英語に触れる時間が増えた。(50代/女性)

  • 30代/男性

    英語力の向上が実感できた。(30代/男性)

マンツーマン

ENGLISH COMPANYの口コミ・評判

30代/女性

英語の習得の仕方について知ることができた。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/男性

    講師のフォローが手厚い。(20代/男性)

マンツーマングループ

イングリッシュクラブの口コミ・評判

40代/女性

受講料が適正だと思う。振替利用ができるので、当日レッスンを受けられなくても、別日に設定できるのはありがたい。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    先生、スタッフの皆さんが親切。(40代/女性)

マンツーマングループ

スパルタ英会話の口コミ・評判

40代/女性

スパルタでわかりやすい。(40代/女性)

マンツーマングループ

スミス英会話の口コミ・評判

40代/男性

気軽に利用できて効果が出ていて安い。基本的には言うことなしの良いスクール。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    英語を使うことが普通にできるようになった。これだけで十分価値があった。(40代/男性)

マンツーマングループ

O.E.Cランゲージサービスの口コミ・評判

60代以上/男性

講師がフレンドリーでどんなことでも話しやすい。急激に向上しないが知らない間に文法以外は相当向上した。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    年間費や入会金も不要で、月額費もリーズナブルで通いやすい。(20代/女性)

  • 40代/女性

    気軽に通える。いろんな先生がいる。(40代/女性)

マンツーマングループ

英語の時間の口コミ・評判

50代/女性

駅から近く通いやすいです。振替の数の制限がないので、続けやすいです。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    説明がわかりやすい。(60代以上/女性)

マンツーマングループ

GLOBE ENGLISH SCHOOLの口コミ・評判

50代/女性

他の英会話スクールよりプライベートレッスンを安く受けられた。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    実際にネイティブの先生と話せることと少人数制なこと。(30代/女性)

マンツーマン

24/7Englishの口コミ・評判

40代/男性

英語に触れる絶対的な時間を強制的に増やせたこと。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    強制的に勉強するようになった。(40代/男性)

マンツーマングループ

getgoの口コミ・評判

50代/男性

3年以上も楽しく通っている。(50代/男性)

マンツーマングループ

Spring Hillsの口コミ・評判

50代/女性

レッスン開始1時間までアプリで予約や取消ができるので、急な予定変更に対応しやすい。(50代/女性)

VERITAS

マンツーマングループ

項目別の並べ替えは、既定のN数および得点を満たしている企業が対象となります。
その他回答があった企業は並べ替えの対象外となります。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,064人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業39社を対象にした「英会話教室」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「英会話教室」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「英会話教室」選びにお役立てください。

英会話教室の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
入会手続き・特典講師スタッフカリキュラム・教材教室環境授業の受けやすさレッスンの環境費用学習効果サポート体制
年代別
ランキング
20代30代40代50代60代以上
レベル別
ランキング
初心者
目的別
ランキング
ビジネス英会話資格対策トラベル英会話日常英会話
クラス別
ランキング
マンツーマングループ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの英会話教室ランキングまとめ

  1. 1位 ベルリッツ 77.6点
  2. 2位 英会話イーオン 77.4点
  3. 3位 ECC外語学院 77.2点
  4. 4位 Gabaマンツーマン英会話 76.4点
  5. 5位 NOVA 74.2点

知っておきたい!英会話教室

Q.英会話スクール選びの“コツ”はありますか?

英会話スクールに通いたいと思っていますが、自分にはどのスクールがあうのかわかりません。英会話スクール選びのコツがあればアドバイスをお願いします。
Answer

自分の“目的に合致した”スクールを選びましょう


さまざまな英会話スクールがあり、それぞれ特徴があるので、自分にあったスクールを選ぶのに悩む方は多いようです。英会話スクールを大きく分類しながら考えてみると自分の目的に合致したスクールが見つかるかもしれません。講師やレッスン料金など自分にとって何が最優先の条件なのか、それが重要です。

【検討ポイント1:講師はネイティブ or 日本人?】

 一般的には、ネイティブの講師に英会話を習うと、ネイティブの発音で耳が慣れリスニングの勉強になります。また欧米の文化を学ぶこともできるため大変人気があります。ただ、ネイティブの講師だから必ず英語力が伸びるとは限りません。日本人の講師でも通訳クラス、翻訳クラスなどの目的があれば、かなり効果的な英語力を伸ばすことが可能です。体験レッスンなどで、自分と相性のいい雰囲気を掴むことも大切です。

【検討ポイント2:チケット制 or 月謝制 or 一括前払い?】

 月に不定期でしか通えないといった、スケジュールが決まりづらい人は、チケット制を。スクールに行った回数だけ支払えばいいのでお得感はあります。ただ有効期限がある場合も多いので期間内に通いきれるだけのチケットを購入しましょう。
 次に、月謝制では、毎月の費用が固定されているので安心です。月に何度振替授業を受講できるのかを事前に確認しておきましょう。また、半年間同じコースを受講することが決まっている場合には、半年毎に一括前払いするスクールもあり、割引があるケースもあります。
 通訳・翻訳クラスなどはレッスン料金が高いことがありますが、それが自分の目的にあっていれば納得して支払うことができます。一方で、レッスン料金が安くても講師がコロコロ変わり、教材も授業の内容もいい加減で英語力がまったく伸びないのであれば支払う価値はありませんよ。

【検討ポイント3:大手英会話スクール or 個人の英会話スクール or オンライン英会話?】

 大手の英会話スクールは教材が整っている場合が多く、講師の教育もしっかり行っているところが多いようです。一方、個人の英会話スクールは個別のニーズに合わせてくれるところもあります。時間を有効に使えるといった点では、オンライン英会話から始める方法もあります。
One more アドバイス
教育訓練給付制度を利用すれば、厚生労働大臣の指定する教育訓練を受講し修了した場合、本人が教育訓練施設に支払った教育訓練経費の一定割合に相当する額(上限あり)をハローワークから支給されます。但し、一定の条件を満たす雇用保険の一般被保険者(在職者)又は一般被保険者であった方(離職者)が対象など、条件があるので、事前に確認してください。

Q.初心者にも効果的なビジネス英語の学習法はありますか?

海外出張や海外勤務に備えて、ビジネス英会話の勉強を始めようと考えています。でも、英語が得意ではないので、ビジネス英会話の初心者に効果的な学習方法を教えてください。
Answer

“場面(シーン)を想定”した英語学習が有効


近年グローバリズムにより、海外出張や海外勤務だけでなく、会議やメールなどさまざまな場面でビジネス英会話が必要になってきています。ビジネス英会話は、学生時代の英語学習とは異なり、自分の業務に関わる英語の語彙力(ごいりょく)が必要になります。ビジネス英会話を使用する場面を4つに分けて、初心者でもできる学習方法を紹介しましょう。

【1:プレゼンテーション

 まず日本語でのプレゼンを考えてみましょう。母国語である日本語でプレゼンを行う際も、かなりの事前準備が必要です。自己紹介からプレゼンの目的や伝えるべき内容を書き込んだ台本を準備し、さらに質疑応答に対応するための想定問答集を作成します。
 そこから所定時間内に終わるように何度もリハーサルを繰り返し、日本語で行ったこの一連のプレゼンの流れを英語で準備してみましょう。会議の場面でも有効です。必要な英単語や言い回しを覚えることができます。
【2:メール】

 ビジネスメールは、タイトルもですが、内容も簡潔に書くようにします。本文では、まず結論から書くことが大切! ツイッターなど文字数制限があるようなSNSでは、ASAP(As soon as possible)などの略語を使用することが多いのですが、ビジネスメールでは企業の代表としてメールを送信していることを意識し、特にクライアントなどには略語を使わないようにしましょう。定型文を覚えることから始めてみては?

【3:電話】

 電話では、相手の表情が見えず、ジェスチャーも使えないため、対面の場合より意思が伝わりづらいことがあります。そのため、電話での対応がスムーズにできるように、日頃から定型フレーズを覚えておくことが大切です。まずは、手元に定型フレーズを置いておくようにしましょう。何度も口に出してスムーズに英語がでてくるように練習します。電話を切ったあと、重要事項がある場合には電話で話した決定事項をメールで送っておくと安心です。

【4:日常英会話】

 プレゼン、会議、メール、電話などのビジネス英会話以外に、会食やパーティなどでは、コミュニケーションのための日常英会話もやはり必要です。趣味や気になる話題など「英語ではなんと言うのだろう」と調べるクセをつけましょう。
One more アドバイス
実はビジネス英会話は、英語圏のマナーも一緒に、現場で覚えていくものとも言えます。英語の背景となる文化を踏まえて、ビジネスにおいて相手に失礼がないかなども重要です。独学のみでの学習よりも、ネイティブなビジネス英語を学べる英会話スクールと併せて、習得することも考えましょう。

Q.英会話スクールに通い始める際、ありがちなトラブルって?

英語が話せるようになりたいので、英会話スクールへの入会を考えています。英会話スクールの契約に際してありがちなトラブルを教えてください。
Answer

料金システムや予約の取りやすさ等を確認しましょう


英会話スクールの金銭的なトラブルは、ほとんどが前払い制のものといえます。そこで、中途解約に関するトラブルを中心にお答えします。

【中途解約に関するトラブル】

 例えば、「個人レッスン200回で3年間の契約をしたものの、予約が取りづらく中途解約しようとしたら、不適正な精算手続きで返還金を減額された」など実際に裁判になった事例もあります。

 ここでの問題点は、予約が取りづらく、期限内にレッスンを消化できなかったことと、中途解約した際の不適正な清算です。

 英会話スクールや学習塾のようなサービス契約の場合、レッスンを実際に受けてみないと自分にあっているかどうかの判断が難しいため「特定継続的役務提供取引」となります。物を購入する場合は、商品を見て選ぶことができるのですが、サービスは実際に受けてみないとわかりません。

 そういった理由から、クーリングオフ期間が過ぎてしまった場合でも、基本的に途中で契約を解約することができるとされています。ただ、中途解約は消費者の都合になるため、違約金(上限あり)を請求される場合があるので、契約前に中途解約についても確認しておきましょう。

 このほかに、トラブルとして考えられるのは、内容や講師などレッスンの質、もしくはしつこい勧誘。レッスンの質に関しては、英会話スクールの事務局に要望を伝えましょう。また、断りづらかったからと渋々契約してしまうことがないように、しつこく勧誘してくるスクールには毅然とした態度が必要です。料金システムが不透明、しつこい勧誘など、少しでも納得できない点があれば、その英会話スクールへの入会は見送りましょう。
One more アドバイス
レッスン料金は高い安いというよりも、自分が納得のいく金額かが大切。このほか、中途解約の説明はあったか? レッスン内容は満足できるか? 予約は取りやすいのか? 講師を変更することは可能か・・・など、英会話スクールに疑問をぶつけて、問題をクリアにしたうえで納得して入会するようにしましょう。

【文・取材/寺本亜紀】
ライター、映像翻訳者(映画やドラマ、ドキュメンタリーの字幕翻訳・吹替翻訳)。英文科卒業。小学校英語指導者資格取得。
カナダ、アメリカ、オーストラリアで親子留学を経験。

地域別 満足度の高い英会話スクール

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
3,064

この英会話教室ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/05/30~2024/08/06
更新日
2025/01/06
サンプル数
3,064人(調査時サンプル数3,653人)
規定人数
100人以上
調査企業数
39社
定義
英会話の習得を目的として、通学する教室を運営している企業
調査期間
2024/08/07~2024/08/20
2023/08/08~2023/08/17
2022/07/28~2022/08/10
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18~79歳(高校生は除く) 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去5年以内に、3か月以上英会話教室に通学したことのある人
2)英会話教室の選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、体験レッスンのみ利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら