英会話スクール 総合ランキング

1位

英会話イーオン

75.04
グループ マンツーマン

授業は緊張すると思っていましたが、講師の方がリラックスさせるような会話をしてくれるので、嬉しかったです。(30代/男性)

2位

Gabaマンツーマン英会話

74.28
マンツーマン

自分の気づかなかった点を指摘してもらえた。(30代/女性)

3位

ECC外語学院

74.22
グループ マンツーマン

それぞれのレベルに合わせて授業をやってくれるので。(40代/男性)

4位

ベルリッツ

74.18
グループ マンツーマン

マンツーマンレッスンを希望していたから。(30代/女性)

5位

シェーン英会話

72.87
グループ マンツーマン

グループレッスンに抵抗がありましたが、金額面でシェーンに決めました。入学金免除のキャンペーン期間中だった気がします。金額面では満足しています。(40代/女性)

6位

NOVA

72.12
グループ マンツーマン

講師自身が自分の休日を日本語勉強に通っていることを知り嬉しかった。慣れ親しんだ講師が本国へ帰国するのでとても淋しい。(40代/女性)

項目別の並べ替えは、既定のN数および得点を満たしている企業が対象となります。
その他回答があった企業は並べ替えの対象外となります。

調査対象企業25社 実際の利用者3,710人に調査

2020年、英会話スクールの顧客満足度ランキング総合1位は、2019年に引き続き2年連続で【英会話イーオン】でした。また、10ある評価項目のうち「入会手続き・特典」「英語の習得度」「適切なレッスン料」を含む6項目でも1位を獲得しています。総合2位は【Gabaマンツーマン英会話】で、評価項目では「講師」「レッスンの環境」「教室の雰囲気」の3項目で1位に。とくに「レッスンの環境」で79.57点を獲得し、総合1位の【英会話イーオン】を3.35点上回っています。

英会話スクールの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 入会手続き・特典 スタッフ 講師 教室の雰囲気 カリキュラム・教材 レッスンの環境 英語の習得度 適切なレッスン料 授業の受けやすさ サポート体制
地域別 関東 東海 近畿 九州・沖縄
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
レベル別 初心者
目的別 ビジネス 資格対策 海外旅行 日常会話
クラス別 少人数 マンツーマン

地域別 満足度の高い英会話スクール

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,710

この英会話スクールランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/17〜2019/09/17
更新日
2020/01/06
サンプル数
3,710人(調査時サンプル数4,972人)
規定人数
100人以上
調査企業数
25社
定義
「英会話」習得を目的として、通学するスクールを運営している事業者を対象とする。
※オンライン英会話は対象外とする。
調査期間
2019/09/18〜2019/09/24
2018/09/21〜2018/10/09
2017/08/21〜2017/09/07
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に、3ヶ月以上英会話スクールに通学したことのある人(※体験のみは除く) その際、英会話スクールの選定に関与し、料金を把握している人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向