英会話イーオン
75.04点
グループ マンツーマン
先生方がエレベーターまで送ってくれるなど親切かつ丁寧なサービス。話そうと思うことを最後までゆっくり聞いてくれる。フレンドリーな対応でサービスクオリティが高い。（30代／女性）
英会話スクール ランキングTOP
Gabaマンツーマン英会話
74.28点
マンツーマン
グループ学習では発言する機会が少なく効率が悪いと考え、マンツーマンを前提にスクールを選びました。（30代／女性）
ＥＣＣ外語学院
74.22点
グループ マンツーマン
同じ教室の違う時間帯や近隣の違う教室にも振り替えることができた点。（30代／男性）
ベルリッツ
74.18点
グループ マンツーマン
講師を選択することはできないが、総じてレベルは、高いと感じられた。（60代以上／男性）
シェーン英会話
72.87点
グループ マンツーマン
講師の能力が高く、性格もフレンドリーな人が多くて、学習上の悩みを相談しやすかったこと。（50代／女性）
NOVA
72.12点
グループ マンツーマン
私が行っているNOVAは、週に2日休みがあり、受けたい時に受けられないことがあった。固定の時間にしていないので、いろいろな人と一緒にレッスンが受けられ、刺激になってよい。（60代以上／女性）
項目別の並べ替えは、既定のN数および得点を満たしている企業が対象となります。
その他回答があった企業は並べ替えの対象外となります。
調査対象企業25社 実際の利用者3,710人に調査
2020年、英会話スクールの顧客満足度ランキング総合1位は、2019年に引き続き2年連続で【英会話イーオン】でした。また、10ある評価項目のうち「入会手続き・特典」「英語の習得度」「適切なレッスン料」を含む6項目でも1位を獲得しています。総合2位は【Gabaマンツーマン英会話】で、評価項目では「講師」「レッスンの環境」「教室の雰囲気」の3項目で1位に。とくに「レッスンの環境」で79.57点を獲得し、総合1位の【英会話イーオン】を3.35点上回っています。
英会話スクールの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
地域別 満足度の高い英会話スクール
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
