調査対象企業5社 実際の利用者516人に調査

2019年、資格スクール FPの顧客満足度ランキングは、【資格の大原(社会人講座)】が1位となりました。【資格の大原(社会人講座)】は、資格スクールの調査を開始した2015年の調査から4回連続(2016年は発表月の変更のため未発表)で1位を獲得しています。評価項目別に見ても、全部で11ある項目のうち、「スタッフ」「サポート体制」などを含む7項目で1位となっています。なお、有効な回答者の条件として、「FP2級以上の試験を受験した人」としています。

資格スクール FPの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 問い合わせのしやすさ 入会手続きの容易さ スタッフ 講師 教室の設備・雰囲気 自習室の使いやすさ カリキュラムの充実度 教材・テキスト サポート体制 通いやすさ 適切な受講料

資格スクール FP ランキングTOP

1位

資格の大原(社会人講座)

73.36
問い合わせのしやすさ
73.45点
入会手続きの容易さ
73.24点
スタッフ
74.10点
講師
75.66点
教室の設備・雰囲気
70.64点
自習室の使いやすさ
70.62点
カリキュラムの充実度
73.75点
教材・テキスト
73.74点
サポート体制
73.18点
通いやすさ
73.44点
適切な受講料
74.08点
2位

資格の学校TAC

72.96
問い合わせのしやすさ
72.51点
入会手続きの容易さ
72.20点
スタッフ
72.92点
講師
75.86点
教室の設備・雰囲気
70.73点
自習室の使いやすさ
69.61点
カリキュラムの充実度
74.33点
教材・テキスト
74.80点
サポート体制
72.53点
通いやすさ
72.79点
適切な受講料
73.12点
3位

LEC東京リーガルマインド

71.52
問い合わせのしやすさ
71.72点
入会手続きの容易さ
71.55点
スタッフ
71.75点
講師
73.96点
教室の設備・雰囲気
70.37点
自習室の使いやすさ
69.02点
カリキュラムの充実度
71.87点
教材・テキスト
72.34点
サポート体制
70.10点
通いやすさ
71.42点
適切な受講料
71.92点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

資格スクール FP 利用者516人が重視した項目

通いやすさ
14.04%
カリキュラムの充実度
11.72%
教材・テキスト
11.24%
講師
9.04%
問い合わせのしやすさ
8.67%
スタッフ
8.55%
入会手続きの容易さ
8.43%
適切な受講料
8.3%
自習室の使いやすさ
7.57%
サポート体制
6.9%
教室の設備・雰囲気
5.54%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
516

この資格スクール FPランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/01/23〜2019/04/25
更新日
2019/09/02
サンプル数
516人(調査時サンプル数594人)
規定人数
50人以上
調査企業数
5社
定義
FPの資格習得を目的として、教室等に通学して学習するスクールを指す。高校、大学、専門学校、無料で受講できるセミナー等は除く。
調査期間
2019/04/26〜2019/05/12
2018/06/07〜2018/07/02
2017/05/15〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去7年以内にFP2級以上の試験を受験した人で、勉強方法に資格スクールを利用した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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