oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、16社を対象に調査を行い、実際に学習塾 小学生 集団 首都圏を利用した4,472名の方からの回答を得ました。

学習塾 小学生 集団 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会手続きの容易さ 講師 受講効果 カリキュラムの充実度 教材・テキスト 教室の設備・雰囲気 自習室の使いやすさ 情報提供 通いやすさ・治安 適切な受講料 適切な人数・クラス

学習塾 小学生 集団 首都圏 ランキングTOP

1位

STEP(高校受験STEP)

73.89
入会手続きの容易さ
76.01点
講師
77.29点
受講効果
72.31点
カリキュラムの充実度
70.70点
教材・テキスト
72.52点
教室の設備・雰囲気
74.81点
自習室の使いやすさ
72.09点
情報提供
74.01点
通いやすさ・治安
77.25点
適切な受講料
70.21点
適切な人数・クラス
73.30点
2位

花まる学習会

71.84
入会手続きの容易さ
74.29点
講師
79.08点
受講効果
68.81点
カリキュラムの充実度
63.66点
教材・テキスト
73.03点
教室の設備・雰囲気
75.99点
自習室の使いやすさ
62.60点
情報提供
69.25点
通いやすさ・治安
73.26点
適切な受講料
71.43点
適切な人数・クラス
71.89点
3位

栄光ゼミナール(公立中進学コース)

70.93
入会手続きの容易さ
72.70点
講師
74.21点
受講効果
68.12点
カリキュラムの充実度
66.62点
教材・テキスト
69.45点
教室の設備・雰囲気
72.60点
自習室の使いやすさ
71.24点
情報提供
70.07点
通いやすさ・治安
75.15点
適切な受講料
67.13点
適切な人数・クラス
70.90点
4位

湘南ゼミナール(小学生総合進学コース)

70.46
入会手続きの容易さ
73.02点
講師
74.52点
受講効果
67.79点
カリキュラムの充実度
65.27点
教材・テキスト
69.30点
教室の設備・雰囲気
71.79点
自習室の使いやすさ
68.45点
情報提供
69.62点
通いやすさ・治安
73.38点
適切な受講料
68.43点
適切な人数・クラス
70.25点
5位

臨海セミナー(小学部)

68.40
入会手続きの容易さ
70.39点
講師
72.27点
受講効果
66.27点
カリキュラムの充実度
63.61点
教材・テキスト
66.69点
教室の設備・雰囲気
68.14点
自習室の使いやすさ
66.54点
情報提供
68.62点
通いやすさ・治安
71.62点
適切な受講料
66.90点
適切な人数・クラス
68.13点

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

学習塾 小学生 集団 首都圏 利用者4,472人が比較の際に重視した項目

通いやすさ・治安
15.32%
講師
14.98%
適切な受講料
11.79%
受講効果
11.26%
入会手続きの容易さ
9.62%
教材・テキスト
7.81%
適切な人数・クラス
7.07%
教室の設備・雰囲気
6.53%
カリキュラムの充実度
6.47%
情報提供
6.42%
自習室の使いやすさ
2.72%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

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2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
4,472

この学習塾 小学生 集団 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:教育、学業支援業
第2階層:その他の教育,学習支援業
第3階層:学習塾
ランキング階層:学習塾 小学生 集団 首都圏

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/10/12〜2016/11/02
更新日
2017/02/01
回答者数
4,472人(ランキング使用時1,095人)
規定人数
50人以上
調査企業数
16社(ランキング使用時16社)
定義
中学受験を目的としない集団授業の小学生向け学習塾
調査期間
2016/11/04〜2016/11/21
2015/10/27〜2015/11/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:現役小学生を持つ保護者:男性26歳以上 女性24歳以上、現役中学生を持つ保護者:男性32歳以上 女性30歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:中学受験を目的としない集団授業の小学生向け学習塾に通年通学している(したことのある)現役小学生/中学生の保護者

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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