調査対象企業22社 実際の利用者463人に調査

2018年は、高校受験ステップが1位となりました。2016年、2017年に引き続き、3年連続の総合1位です。また、10の評価項目中9項目で1位を獲得しており、安定した評価を得ています。2位は同点で栄光ゼミナールと、湘南ゼミナール SHOZEMIアルファでした。

小学生 集団塾 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 受講効果 適切な受講料 適切な人数・クラス 講師 カリキュラムの充実度 自習室の使いやすさ 教室の設備・雰囲気 通いやすさ・治安 スタッフ 情報提供

小学生 集団塾 首都圏 ランキングTOP

1位

高校受験ステップ

68.66
受講効果
68.78点
適切な受講料
65.64点
適切な人数・クラス
68.48点
講師
71.35点
カリキュラムの充実度
67.98点
自習室の使いやすさ
66.30点
教室の設備・雰囲気
68.15点
通いやすさ・治安
73.20点
スタッフ
68.17点
情報提供
69.31点
2位

栄光ゼミナール

66.73
受講効果
67.06点
適切な受講料
61.11点
適切な人数・クラス
65.92点
講師
67.75点
カリキュラムの充実度
65.61点
自習室の使いやすさ
66.54点
教室の設備・雰囲気
67.74点
通いやすさ・治安
73.03点
スタッフ
67.05点
情報提供
67.21点
2位

湘南ゼミナール、SHOZEMIアルファ

66.73
受講効果
68.66点
適切な受講料
65.20点
適切な人数・クラス
67.06点
講師
69.84点
カリキュラムの充実度
64.50点
自習室の使いやすさ
63.20点
教室の設備・雰囲気
66.10点
通いやすさ・治安
69.76点
スタッフ
66.50点
情報提供
66.60点
4位

臨海セミナー

65.37
受講効果
66.74点
適切な受講料
63.79点
適切な人数・クラス
63.92点
講師
67.43点
カリキュラムの充実度
63.71点
自習室の使いやすさ
62.70点
教室の設備・雰囲気
63.88点
通いやすさ・治安
71.85点
スタッフ
65.34点
情報提供
65.83点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

授業以外の時間でも、少しでも疑問に思ったところはわかるまで熱心に教えてくれる。(40代/女性)

小学生 集団塾 首都圏 利用者463人が重視した項目

受講効果
24.68%
適切な受講料
17.3%
通いやすさ・治安
15.13%
講師
10.88%
適切な人数・クラス
10.64%
情報提供
6.34%
カリキュラムの充実度
5.77%
スタッフ
4.07%
自習室の使いやすさ
2.63%
教室の設備・雰囲気
2.56%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
463

この小学生 集団塾 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:教育、学業支援業
第2階層:その他の教育,学習支援業
第3階層:学習塾
ランキング階層:小学生 集団塾 首都圏

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2018/03/26〜2018/08/16
更新日
2018/12/03
サンプル数
463人(首都圏・東海・近畿調査における総サンプル数1,413人)
規定人数
50人以上
調査企業数
22社
定義
小学生を対象に中学受験を目的としない集団授業を行っている塾。
以下は対象外とする。
・中学受験対策の塾
・公立中高一貫校対策の塾
・一部の教科のみを扱っている塾
・映像授業が主体の塾
調査期間
2018/08/17〜2018/09/03
調査対象者
性別:指定なし 年齢:現役小学生を持つ保護者:男性29歳以上、女性27歳以上/現役中学生を持つ保護者:男性32歳以上、女性30歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:中学受験・公立中高一貫校対策を目的としない集団塾に通年通学している現役小学生の保護者/小学生の時に中学受験・公立中高一貫校対策を目的としない集団塾に通年通学していた現役中学生の保護者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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