調査対象企業25社 実際の利用者913人に調査

2019年、「小学生 集団塾 首都圏」ランキングは【高校受験ステップ】が4年連続総合1位となりました。この調査は中学校受験を目的としない集団授業を行っている塾を対象としています。そのため小学校高学年からカリキュラムを提供している【高校受験ステップ】も対象となっています。また、10ある評価項目のうち「受講効果」「適切な受講料」などを含む9項目でも1位を獲得しています。

小学生 集団塾 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 受講効果 適切な受講料 適切な人数・クラス 講師 カリキュラムの充実度 自習室の使いやすさ 教室の設備・雰囲気 通いやすさ・治安 スタッフ 情報提供

小学生 集団塾 首都圏 ランキングTOP

1位

高校受験ステップ

70.16
受講効果
69.71点
適切な受講料
67.81点
適切な人数・クラス
69.78点
講師
72.77点
カリキュラムの充実度
69.39点
自習室の使いやすさ
67.92点
教室の設備・雰囲気
70.28点
通いやすさ・治安
74.05点
スタッフ
70.16点
情報提供
70.41点
2位

湘南ゼミナール

67.60
受講効果
68.55点
適切な受講料
66.54点
適切な人数・クラス
67.35点
講師
69.95点
カリキュラムの充実度
65.41点
自習室の使いやすさ
64.25点
教室の設備・雰囲気
66.83点
通いやすさ・治安
72.82点
スタッフ
68.07点
情報提供
67.08点
3位

栄光ゼミナール

66.98
受講効果
66.43点
適切な受講料
61.36点
適切な人数・クラス
65.28点
講師
68.02点
カリキュラムの充実度
65.69点
自習室の使いやすさ
66.51点
教室の設備・雰囲気
68.09点
通いやすさ・治安
74.13点
スタッフ
68.80点
情報提供
67.41点
4位

臨海セミナー

66.26
受講効果
66.85点
適切な受講料
64.90点
適切な人数・クラス
64.64点
講師
68.14点
カリキュラムの充実度
64.36点
自習室の使いやすさ
63.39点
教室の設備・雰囲気
65.39点
通いやすさ・治安
73.01点
スタッフ
67.42点
情報提供
66.00点
5位

早稲田アカデミー

65.50
受講効果
66.79点
適切な受講料
63.00点
適切な人数・クラス
65.28点
講師
67.05点
カリキュラムの充実度
63.70点
自習室の使いやすさ
62.13点
教室の設備・雰囲気
64.31点
通いやすさ・治安
70.59点
スタッフ
67.08点
情報提供
66.12点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

塾での子供の勉強に対する姿勢や成績等に関して、適度な頻度で電話で連絡があった。家庭で勉強する時間が増えた。色々な事に興味を持つようになった。(40代/男性)

小学生 集団塾 首都圏 利用者913人が重視した項目

受講効果
22.87%
適切な受講料
18.71%
通いやすさ・治安
14.4%
適切な人数・クラス
12.16%
講師
11.68%
カリキュラムの充実度
6.82%
情報提供
4.88%
スタッフ
4.08%
教室の設備・雰囲気
2.45%
自習室の使いやすさ
1.95%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
913

この小学生 集団塾 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/03/22〜2019/08/08
更新日
2019/12/02
サンプル数
913人(首都圏・東海・近畿調査における総サンプル数2,668人)
規定人数
50人以上
調査企業数
25社
定義
小学生を対象に中学受験を目的としない集団授業を行っている塾。
以下は対象外とする。
・中学受験対策の塾
・公立中高一貫校対策の塾
・一部の教科のみを扱っている塾
・映像授業が主体の塾
調査期間
2019/08/09〜2019/09/02
2018/08/17〜2018/09/03
調査対象者
性別:指定なし 年齢:現役小学生を持つ保護者:男性29歳以上、女性27歳以上/現役中学生を持つ保護者:男性32歳以上、女性30歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:中学受験・公立中高一貫校対策を目的としない集団塾に通年通学している現役小学生の保護者/小学生の時に中学受験・公立中高一貫校対策を目的としない集団塾に通年通学していた現役中学生の保護者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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推奨意向

継続意向