調査対象企業52社 実際の利用者6,044人に調査

2020年、「子ども英語 小学生」の顧客満足度ランキング総合1位は、【アルク Kiddy CAT 英語教室】でした。子ども英語の満足度ランキングを2016年より学齢別に分けて発表していますが、【アルク Kiddy CAT 英語教室】は5回連続(2018年は発表なし)の1位獲得となりました。また今回注目なのは、前回総合8位から4位にアップした【シェーン子ども英語】。全10ある評価項目すべてで前回より得点をあげており、満足度が高まっていることがうかがえます。

子ども英語 小学生の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会手続き・特典 スタッフ 先生 教室の清潔度・雰囲気 カリキュラムの充実度 レッスンの受けやすさ レッスンの質 サポート体制 適切な受講料 通いやすさ
保護者別 父親 母親
学齢別 低学年 高学年

子ども英語 小学生 ランキングTOP

1位

アルク Kiddy CAT 英語教室

76.06
入会手続き・特典
72.48点
スタッフ
79.44点
先生
81.64点
教室の清潔度・雰囲気
78.29点
カリキュラムの充実度
76.28点
レッスンの受けやすさ
74.22点
レッスンの質
76.78点
サポート体制
73.46点
適切な受講料
69.01点
通いやすさ
76.67点
2位

ECCジュニア 子ども英会話教室

74.86
入会手続き・特典
71.62点
スタッフ
77.94点
先生
80.41点
教室の清潔度・雰囲気
77.59点
カリキュラムの充実度
75.96点
レッスンの受けやすさ
72.07点
レッスンの質
75.25点
サポート体制
72.65点
適切な受講料
66.97点
通いやすさ
75.39点
3位

BE studio

74.50
入会手続き・特典
71.49点
スタッフ
78.19点
先生
80.76点
教室の清潔度・雰囲気
77.63点
カリキュラムの充実度
75.27点
レッスンの受けやすさ
71.14点
レッスンの質
74.41点
サポート体制
72.10点
適切な受講料
66.19点
通いやすさ
74.87点
4位

シェーン子ども英語

74.48
入会手続き・特典
71.82点
スタッフ
77.57点
先生
80.83点
教室の清潔度・雰囲気
77.56点
カリキュラムの充実度
75.20点
レッスンの受けやすさ
69.52点
レッスンの質
75.07点
サポート体制
71.08点
適切な受講料
66.82点
通いやすさ
76.52点
5位

セイハ英語学院

73.98
入会手続き・特典
70.96点
スタッフ
77.58点
先生
79.52点
教室の清潔度・雰囲気
76.39点
カリキュラムの充実度
73.88点
レッスンの受けやすさ
71.80点
レッスンの質
73.44点
サポート体制
71.92点
適切な受講料
65.86点
通いやすさ
76.33点
6位

イーオンキッズ

73.86
入会手続き・特典
70.64点
スタッフ
77.39点
先生
79.50点
教室の清潔度・雰囲気
77.01点
カリキュラムの充実度
75.34点
レッスンの受けやすさ
70.54点
レッスンの質
73.59点
サポート体制
71.39点
適切な受講料
65.32点
通いやすさ
74.96点
7位

ヤマハ英語教室

73.70
入会手続き・特典
69.95点
スタッフ
77.38点
先生
80.53点
教室の清潔度・雰囲気
77.54点
カリキュラムの充実度
74.31点
レッスンの受けやすさ
69.73点
レッスンの質
74.25点
サポート体制
71.64点
適切な受講料
64.22点
通いやすさ
74.19点
8位

NOVAバイリンガルKIDS

72.78
入会手続き・特典
69.63点
スタッフ
75.67点
先生
78.19点
教室の清潔度・雰囲気
76.71点
カリキュラムの充実度
73.87点
レッスンの受けやすさ
68.73点
レッスンの質
73.10点
サポート体制
70.04点
適切な受講料
65.45点
通いやすさ
73.49点
9位

ECC KIDS

72.61
入会手続き・特典
68.43点
スタッフ
75.27点
先生
78.22点
教室の清潔度・雰囲気
75.53点
カリキュラムの充実度
74.19点
レッスンの受けやすさ
69.69点
レッスンの質
72.95点
サポート体制
70.23点
適切な受講料
64.58点
通いやすさ
74.38点
10位

アミティー

72.50
入会手続き・特典
69.33点
スタッフ
76.73点
先生
78.55点
教室の清潔度・雰囲気
75.59点
カリキュラムの充実度
73.21点
レッスンの受けやすさ
70.12点
レッスンの質
71.83点
サポート体制
69.81点
適切な受講料
64.27点
通いやすさ
72.66点
11位

ペッピーキッズクラブ

72.07
入会手続き・特典
68.24点
スタッフ
76.43点
先生
78.91点
教室の清潔度・雰囲気
74.24点
カリキュラムの充実度
73.49点
レッスンの受けやすさ
69.32点
レッスンの質
72.09点
サポート体制
71.26点
適切な受講料
62.78点
通いやすさ
70.49点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

好きな時間に振り替えできる。4技能を鍛えられる。(40代/女性)

子ども英語 小学生 利用者6,044人が重視した項目

通いやすさ 
16.67%
先生
15.05%
入会手続き・特典
12.83%
レッスンの質
9.66%
レッスンの受けやすさ
9.63%
教室の清潔度・雰囲気
9.41%
スタッフ
9.13%
カリキュラムの充実度
8.33%
適切な受講料
5.68%
サポート体制
3.62%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,044

この子ども英語 小学生ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/05/17〜2019/09/17
更新日
2020/01/06
サンプル数
6,044人(子ども英語 幼児/子ども英語 小学生調査における総サンプル数9,745人)
規定人数
100人以上
調査企業数
52社
定義
英語・英会話教室のうち小学生を対象としたコースを設定している教室

ただし、以下は対象外とする。
・英検やTOEICなどの資格試験対策に特化したコース・塾
・中学受験対策・中学英語の授業先取りを目的とする進学塾・学習塾
・オンライン授業のみの教室
・学童保育をメインとする施設
調査期間
2019/09/18〜2019/09/30
2018/09/21〜2018/09/28
2017/04/13〜2017/04/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性20歳以上、女性18歳以上 地域:全国 条件:(1) 小学生を対象にした英語・英会話教室にお子様を半年以上通わせた/通わせている保護者。
(2) 料金を把握している人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向

上達度

実感度