oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、29社を対象に調査を行い、実際に子ども英語 小学生を利用した7,899名の方からの回答を得ました。

子ども英語 小学生の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会手続き・特典 スタッフの対応 先生の質 教室の清潔度・雰囲気 カリキュラムの充実度 レッスンの受けやすさ レッスンの質 サポート体制 適切な受講料 通いやすさ 
保護者別 父親 母親
学齢別 低学年 高学年

子ども英語 小学生 ランキングTOP

1位

アルク Kiddy CAT英語教室

76.19
入会手続き・特典
71.58点
スタッフの対応
80.53点
先生の質
82.83点
教室の清潔度・雰囲気
79.47点
カリキュラムの充実度
76.12点
レッスンの受けやすさ
72.21点
レッスンの質
75.68点
サポート体制
73.50点
適切な受講料
69.83点
通いやすさ 
77.82点
2位

ECCジュニア 子ども英会話教室

75.33
入会手続き・特典
71.50点
スタッフの対応
78.92点
先生の質
81.40点
教室の清潔度・雰囲気
77.71点
カリキュラムの充実度
76.45点
レッスンの受けやすさ
72.09点
レッスンの質
75.79点
サポート体制
73.21点
適切な受講料
67.38点
通いやすさ 
76.32点
3位

アミティー

75.27
入会手続き・特典
70.74点
スタッフの対応
80.27点
先生の質
82.15点
教室の清潔度・雰囲気
78.83点
カリキュラムの充実度
75.88点
レッスンの受けやすさ
72.61点
レッスンの質
76.04点
サポート体制
73.47点
適切な受講料
67.43点
通いやすさ 
73.79点
4位

Benesseこども英語教室

75.16
入会手続き・特典
71.60点
スタッフの対応
78.36点
先生の質
82.18点
教室の清潔度・雰囲気
77.80点
カリキュラムの充実度
75.77点
レッスンの受けやすさ
71.47点
レッスンの質
75.10点
サポート体制
73.65点
適切な受講料
67.64点
通いやすさ 
75.68点
5位

セイハ英語学院

74.49
入会手続き・特典
71.16点
スタッフの対応
78.24点
先生の質
80.01点
教室の清潔度・雰囲気
76.77点
カリキュラムの充実度
73.52点
レッスンの受けやすさ
72.03点
レッスンの質
73.94点
サポート体制
72.15点
適切な受講料
66.41点
通いやすさ 
77.43点
6位

イーオンキッズ

74.27
入会手続き・特典
70.63点
スタッフの対応
77.96点
先生の質
80.19点
教室の清潔度・雰囲気
77.42点
カリキュラムの充実度
74.87点
レッスンの受けやすさ
70.48点
レッスンの質
73.83点
サポート体制
72.13点
適切な受講料
65.65点
通いやすさ 
76.47点
7位

こども英会話のミネルヴァ

74.02
入会手続き・特典
70.71点
スタッフの対応
78.20点
先生の質
80.70点
教室の清潔度・雰囲気
76.74点
カリキュラムの充実度
74.29点
レッスンの受けやすさ
69.95点
レッスンの質
73.75点
サポート体制
72.21点
適切な受講料
65.69点
通いやすさ 
75.21点
8位

ヤマハ英語教室

73.74
入会手続き・特典
68.95点
スタッフの対応
77.42点
先生の質
81.31点
教室の清潔度・雰囲気
77.07点
カリキュラムの充実度
74.34点
レッスンの受けやすさ
69.42点
レッスンの質
74.49点
サポート体制
72.22点
適切な受講料
64.58点
通いやすさ 
74.77点
9位

ECCキッズイングリッシュワールド

72.93
入会手続き・特典
67.56点
スタッフの対応
76.71点
先生の質
79.51点
教室の清潔度・雰囲気
76.05点
カリキュラムの充実度
74.66点
レッスンの受けやすさ
69.12点
レッスンの質
72.82点
サポート体制
70.72点
適切な受講料
64.10点
通いやすさ 
75.24点
10位

シェーンこども英語

72.78
入会手続き・特典
69.72点
スタッフの対応
75.97点
先生の質
79.15点
教室の清潔度・雰囲気
75.08点
カリキュラムの充実度
73.01点
レッスンの受けやすさ
67.39点
レッスンの質
73.40点
サポート体制
70.16点
適切な受講料
65.60点
通いやすさ 
74.97点
11位

ペッピーキッズクラブ

72.61
入会手続き・特典
68.12点
スタッフの対応
78.34点
先生の質
80.59点
教室の清潔度・雰囲気
75.08点
カリキュラムの充実度
74.50点
レッスンの受けやすさ
68.88点
レッスンの質
72.52点
サポート体制
72.62点
適切な受講料
63.19点
通いやすさ 
71.11点
12位

NOVAバイリンガルKIDS

71.61
入会手続き・特典
68.53点
スタッフの対応
75.47点
先生の質
77.40点
教室の清潔度・雰囲気
75.55点
カリキュラムの充実度
71.49点
レッスンの受けやすさ
67.05点
レッスンの質
71.94点
サポート体制
68.57点
適切な受講料
65.01点
通いやすさ 
72.43点

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

演技発表会での子供の生き生きとした表情や、楽しんでいる姿が印象的だった。(40代/男性)

子ども英語 小学生 利用者7,899人が比較の際に重視した項目

通いやすさ
19.33%
入会手続き・特典
13.83%
先生の質
12.73%
レッスンの質
10.75%
教室の清潔度・雰囲気
9.69%
レッスンの受けやすさ
9.04%
カリキュラムの充実度
7.72%
スタッフの対応
7.03%
適切な受講料
6.36%
サポート体制
3.51%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

サンプル数
7,899

この子ども英語 小学生ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:教育、学習支援業
第2階層:その他の教育、学習支援業
第3階層:教養・技能教授業
ランキング階層:子ども英語 小学生

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/01/19〜2017/04/12
更新日
2017/08/01
サンプル数
7,899人(子ども英語 幼児、子ども英語 小学生における総サンプル数10,225人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
英語・英会話教室のうち小学生を対象としたコースを設定している教室が対象。
ただし、英検やTOEICなどの資格試験対策コースや中学受験対策を目的とする進学塾・学習塾は対象外とする。
調査期間
2017/04/13〜2017/04/25
2016/06/06〜2016/06/13
2015/06/25〜2015/07/09
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性20歳以上、女性18歳以上 地域:全国 条件:学生を対象にした英語・英会話教室にお子様を半年以上通わせた/通わせている保護者。

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※今回の調査においては1人の回答者が複数の企業について回答しております。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向

上達度

実感度