過去5年以内に、対象の教室に小学生の子どもを半年以上通わせたことのある保護者4,702人による、子ども英語教室 小学生別 比較・評判の内、シェーン英会話 子ども英語を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
シェーン英会話 子ども英語は、子どもたちが楽しく英語を学ぶための特徴的なサービスを提供しています。例えば、ネイティブ講師は、英語を英語で教えるための特別なスキルをもつ有資格者を採用しています。自然な英語の発音やリスニング力を身につけることができます。また、一人一人の進捗を大切にし、習熟度に応じたカリキュラムを用意しています。さらに、アクティビティを取り入れたレッスンで、子どもたちの英語に対する興味やモチベーションを高めています。（※2023年12月時点）
シェーン英会話 子ども英語を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の男性は、「ネイティブの英語が学べる。日本語教師には連絡帳システムがあり、内容がわかるからよかった。」と評価しています。40代の女性からは、「子どもが楽しく通っている。成果も出てきている。」というクチコミがありました。また、50代の女性からは、「英語を聞く耳ができているように思う。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『子ども英語教室 小学生』ランキングにおいて、シェーン英会話 子ども英語は総合3位という結果となりました。この調査は、小学生を対象とした子ども英語教室を提供している22社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー4,702人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「先生」で【79.3】点、「スタッフ」で【79.2】点を獲得しました。また、「カリキュラム・教材」では【76.2】点となりました。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会手続き・特典 |  | 74.0点 |
| B.先生 | 5位 | 79.3点 |
| C.スタッフ | | 79.2点 |
| D.カリキュラム・教材 | 4位 | 76.2点 |
| E.教室環境 | 4位 | 78.3点 |
| F.通いやすさ | | 80.3点 |
| G.レッスンの受けやすさ | 5位 | 73.1点 |
| H.レッスンの質 | 5位 | 76.8点 |
| I.費用 | 4位 | 69.1点 |
| J.サポート体制 | 5位 | 72.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
40代／女性
クラスの選択肢が少ない。レベル別なのはとても良いが、年度が変わると曜日も変わったりするので他の都合との調整が必要になる。
40代／女性
受付のスタッフが入れ替わりが激しい。保護者はほとんど会う機会がないので、頻繁に替わると少し心配。
30代／女性
レベルが細かく分かれているのは良いが、その為に振替がしづらい。曜日時間の選択肢が少ない。
50代／男性
文法を教えてくれないが、宿題のテキストでは文法が分からないと答えられない。
40代／女性
授業中、ほとんどの時間を塗り絵に費やしている日がたまにあったこと。
40代／男性
プリントを配った同じ内容を説明するのにわざわざ電話してくる。
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良い点
英語、外国の先生に対する苦手意識がなくなった(芽生えなかった)。ネイティブの先生なので耳が鍛えられた。
ネイティブの英語がまなべること。日本語教師には連絡帳システムがあり、内容がわかるからよかった。
英語や外国の人に対して抵抗感がなくなったこと。英語が好きになったこと。
講師が日本人ではないため、半強制的に英語だけの時間にできて耳がなれる。
子どもが楽しく通っている。成果も出てきている。
子どもに合わない先生だった場合に変更可能。
英語に対する抵抗が全くなくなったこと。
子供が楽しそう。英語耳ができている。
英語を聞く耳ができているように思う。
スタッフの方が熱心でいい方ばかり。
子供が楽しく学んでいるところ。
ネイティブスピーカーから学べた。