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子ども英語 小学生の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会手続き・特典 スタッフ 先生 教室の清潔度・雰囲気 カリキュラムの充実度 レッスンの受けやすさ レッスンの質 サポート体制 適切な受講料 通いやすさ
保護者別 父親 母親
学齢別 低学年 高学年

レッスンの受けやすさ 満足度ランキング

2位

72.07点

英会話のことだけでなく、学校生活のことも気配りしてくれます。 カリキュラム以外でも、学校のテスト対策等もして貰えるとの事なので、中学生になってもお世話になれたらと思います。（50代／女性）

3位

71.80点

外国人講師の回数が多く、日本語も話せるので安心。振替の融通が利く。ショッピングモール内なので親も待ち時間を利用して買い物などができる。（40代／女性）

4位

71.14点

一度外国人講師が都合により変わったことがあり、前の先生が大好きだったので辞めたがりました。サポートの先生に相談しフォローしてくれ、現在の講師のことも大好きになり嫌とも言わず通い続けています。（30代／女性）

5位

70.54点

教室に入れなくなった時期、入れるようになるまで3ヶ月間毎週声かけなどフォローしてくれた。（40代／女性）

6位

70.12点

子どもが英語に親しみを感じるようになっている。（40代／男性）

7位

69.73点

今のクラスで1番新しく入会したため、最初は授業についていくのが精一杯という感じでした。しかし、半年後の参観ではすっかりクラスに馴染み、先生の英語もしっかり聞き取れるようになっていました。（40代／女性）

8位

69.69点

サマーフェスティバル等他のクラスの子供たちと一緒に英語を楽しく学べる機会があった事。（40代／女性）

10位

69.32点

初めての習い事でしたが、先生も元気で明るく、とても親しみやすい先生でした。子どももすぐに慣れ、楽しんで行っていました！（30代／女性）

子ども英語 小学生 利用者6,044人が重視した項目

通いやすさ　
16.67%
先生
15.05%
入会手続き・特典
12.83%
レッスンの質
9.66%
レッスンの受けやすさ
9.63%
教室の清潔度・雰囲気
9.41%
スタッフ
9.13%
カリキュラムの充実度
8.33%
適切な受講料
5.68%
サポート体制
3.62%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

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調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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子ども英語関連ランキング

幼児
小学生
オリコン顧客満足度調査とは
学校の規模は関係ない！愛される「英会話スクール」の理由

サンプル数
6,044人

この子ども英語 小学生ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/05/17〜2019/09/17
更新日
2020/01/06
サンプル数
6,044人（子ども英語 幼児／子ども英語 小学生調査における総サンプル数9,745人）
規定人数
100人以上
調査企業数
52社
定義
英語・英会話教室のうち小学生を対象としたコースを設定している教室

ただし、以下は対象外とする。
・英検やTOEICなどの資格試験対策に特化したコース・塾
・中学受験対策・中学英語の授業先取りを目的とする進学塾・学習塾
・オンライン授業のみの教室
・学童保育をメインとする施設
調査期間
2019/09/18〜2019/09/30
2018/09/21〜2018/09/28
2017/04/13〜2017/04/25
調査対象者
性別：指定なし 年齢：男性20歳以上、女性18歳以上 地域：全国 条件：(1) 小学生を対象にした英語・英会話教室にお子様を半年以上通わせた／通わせている保護者。
(2) 料金を把握している人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業

アイ・イー・エス国際英語学校 / IBイングリッシュ / アートリンガル外語学院 / アミティー / アメリカンランゲージスクール（ALS） ...
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過去ランキング

2019年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014年度

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向

上達度

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを利用して上達したか」について「A:かなり上達したと思う」「B:まあ上達したと思う」「C:あまり上達したとは思えない」「D:上達したとは思えない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

上達度
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：上達度

実感度

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを利用して良かったと実感したか」について「A:とても良かったと実感できた」「B:やや良かったと実感できた」「C:良かったとはあまり実感できなかった」「D:良かったとは全く実感できなかった」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

実感度
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：実感度