調査対象企業50社 実際の利用者6,146人に調査

2019年、子ども英語 小学生の顧客満足度ランキングは、アルク Kiddy CAT 英語教室が1位でした。子ども英語の満足度ランキングを学齢別に分けてから3回連続の1位獲得です。なお前回4位にランクインしていたBenesseこども英語教室と、7位にランクインしていた、こども英会話のミネルヴァは、BE studioにブランド統合されています。保護者が教室を選択する際に重視する点は「通いやすさ」ですが、満足度との相関性は全項目のなかで最も低い結果となりました。

子ども英語 小学生の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会手続き・特典 スタッフの対応 先生の質 教室の清潔度・雰囲気 カリキュラムの充実度 レッスンの受けやすさ レッスンの質 サポート体制 適切な受講料 通いやすさ
保護者別 父親 母親
学齢別 低学年 高学年

子ども英語 小学生 ランキングTOP

1位

アルク Kiddy CAT 英語教室

76.01

先生がとても熱心に接してくれるのでありがたいです。(30代/女性)

2位

ECCジュニア

75.01

アットホームな雰囲気で子供が通いやすく、授業内容も子供のペースに合わせて進めてもらってるようで、発音がいいと褒めてもらえたり、楽しんで通っているところ(40代/女性)

3位

BE studio

74.12

先生が、かなり熱心に指導してくれます。子供が分からない部分があるとレッスンが終わった後、軽く教えてくれたり親にも ここが、こう分からないからお家でもやってみて下さいと指導して下さいます。(30代/女性)

4位

イーオンキッズ

73.92

子供のやる気を出させていただき、楽しんで通っていること。また、国連ジュニア英検などへの導きにより、ある程度の目安が分かる。(40代/男性)

5位

セイハ英語学院

73.72

本人が楽しく通っている。日本人の先生とネイティブの先生が教えてくれるので、バランスが良い。先生たちがいつも感じが良い。(40代/女性)

6位

ヤマハ英語教室

73.26

少人数なので、先生の目が行き届いていた。日本人なので、日本語でのフォローがあった。(30代/女性)

7位

アミティー

73.23

分かりやすく教えてくれる。(40代/男性)

8位

シェーン子ども英語

73.22

先生が熱心で、遊びながら楽しくレッスンしてくれるので、子供が英語を好きになった(40代/女性)

9位

ECC KIDS

72.94

宿題で分からない所を分かりやすく教えてくれた。恥ずかしくて発表が出来なかった時、無理に言わせようとせず小さな声でも沢山褒めてくれ、自信が付いた。(40代/女性)

10位

ペッピーキッズクラブ

72.46

人見知りな子だけど、先生も優しくて子どももすぐに慣れて英会話に行くのを子どもも楽しんでくれてる。(30代/女性)

11位

NOVAバイリンガルKIDS

71.56

英語に抵抗がなくなった。(40代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 東進こども英語塾
  • 小学館の英語教室 イーコラボ
  • Labo Party
  • COCO塾ジュニア
  • メガブルーバード英会話
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,146

この子ども英語 小学生ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/02/16〜2018/09/20
更新日
2019/01/04
サンプル数
6,146人(子ども英語 幼児/子ども英語 小学生調査における総サンプル数10,551人)
規定人数
100人以上
調査企業数
50社
定義
英語・英会話教室のうち小学生を対象としたコースを設定している教室。
ただし、以下は対象外とする。
・英検やTOEICなどの資格試験対策に特化したコース・塾
・中学受験対策・中学英語の授業先取りを目的とする進学塾・学習塾
・オンライン授業のみの教室
・学童保育をメインとする施設
調査期間
2018/09/21〜2018/09/28
2017/04/13〜2017/04/25
2016/06/06〜2016/06/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性20歳以上、女性18歳以上 地域:全国 条件:小学生を対象にした英語・英会話教室にお子様を半年以上通わせた/通わせている保護者。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

上達度

実感度