調査対象企業50社 実際の利用者6,146人に調査

2019年、子ども英語 小学生の顧客満足度ランキングは、アルク Kiddy CAT 英語教室が1位でした。子ども英語の満足度ランキングを学齢別に分けてから3回連続の1位獲得です。なお前回4位にランクインしていたBenesseこども英語教室と、7位にランクインしていた、こども英会話のミネルヴァは、BE studioにブランド統合されています。保護者が教室を選択する際に重視する点は「通いやすさ」ですが、満足度との相関性は全項目のなかで最も低い結果となりました。

子ども英語 小学生の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会手続き・特典 スタッフの対応 先生の質 教室の清潔度・雰囲気 カリキュラムの充実度 レッスンの受けやすさ レッスンの質 サポート体制 適切な受講料 通いやすさ
保護者別 父親 母親
学齢別 低学年 高学年

子ども英語 小学生 ランキングTOP

1位

アルク Kiddy CAT 英語教室

76.01

本人が分かるまでしっかり対応してくれる。(40代/男性)

2位

ECCジュニア

75.01

英検受験の際に、レッスンとは関係なく、アドバイスをくれたりフォローしてくれたり、いろいろと先生が気にかけてくれて点。(30代/女性)

3位

BE studio

74.12

独自に?ハロウィンやクリスマス時に英語を使った発表会があり、子供たち自ら英語で発表を行っている。(40代/男性)

4位

イーオンキッズ

73.92

子供自身が辞めたいとは言わない。楽しんでいるよう。(40代/女性)

5位

セイハ英語学院

73.72

スピーチコンテストなどモチベーションを落とさないように取り入れている。(30代/女性)

6位

ヤマハ英語教室

73.26

小さい時は、歌を歌いながら、楽しくリズムで覚えて、大きくなってからは、読むことを実施する事が良く身につくと思います。(40代/女性)

7位

アミティー

73.23

子供が幼く外国人講師に抵抗があっても、日本人講師のクラスで学べ、慣れたら外国人講師クラスを選択できる点。学びたい人はふ複数のレッスンを受講できる点。(40代/女性)

8位

シェーン子ども英語

73.22

子供が毎回楽しく通っている。(30代/女性)

9位

ECC KIDS

72.94

初めての英検で結果が満点だったので先生も喜び誉めてくれた。(40代/女性)

10位

ペッピーキッズクラブ

72.46

人見知りな子だけど、先生も優しくて子どももすぐに慣れて英会話に行くのを子どもも楽しんでくれてる。(30代/女性)

11位

NOVAバイリンガルKIDS

71.56

受付の方の説明等、丁寧ですごく分かりやすかった点や明るく楽しそうな雰囲気が素敵です。(40代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 東進こども英語塾
  • 小学館の英語教室 イーコラボ
  • Labo Party
  • COCO塾ジュニア
  • メガブルーバード英会話
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,146

この子ども英語 小学生ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/02/16〜2018/09/20
更新日
2019/01/04
サンプル数
6,146人(子ども英語 幼児/子ども英語 小学生調査における総サンプル数10,551人)
規定人数
100人以上
調査企業数
50社
定義
英語・英会話教室のうち小学生を対象としたコースを設定している教室。
ただし、以下は対象外とする。
・英検やTOEICなどの資格試験対策に特化したコース・塾
・中学受験対策・中学英語の授業先取りを目的とする進学塾・学習塾
・オンライン授業のみの教室
・学童保育をメインとする施設
調査期間
2018/09/21〜2018/09/28
2017/04/13〜2017/04/25
2016/06/06〜2016/06/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性20歳以上、女性18歳以上 地域:全国 条件:小学生を対象にした英語・英会話教室にお子様を半年以上通わせた/通わせている保護者。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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上達度

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