調査対象企業50社 実際の利用者6,146人に調査

2019年、子ども英語 小学生の顧客満足度ランキングは、アルク Kiddy CAT 英語教室が1位でした。子ども英語の満足度ランキングを学齢別に分けてから3回連続の1位獲得です。なお前回4位にランクインしていたBenesseこども英語教室と、7位にランクインしていた、こども英会話のミネルヴァは、BE studioにブランド統合されています。保護者が教室を選択する際に重視する点は「通いやすさ」ですが、満足度との相関性は全項目のなかで最も低い結果となりました。

子ども英語 小学生の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会手続き・特典 スタッフの対応 先生の質 教室の清潔度・雰囲気 カリキュラムの充実度 レッスンの受けやすさ レッスンの質 サポート体制 適切な受講料 通いやすさ
保護者別 父親 母親
学齢別 低学年 高学年

子ども英語 小学生 ランキングTOP

1位

アルク Kiddy CAT 英語教室

76.01

子供が楽しく英語を学ぶことができたこと。(40代/女性)

2位

ECCジュニア

75.01

毎週、子供も楽しく英語を習ってるみたいで先生の努力が感じられます。イベントもあり本当に工夫してやって頂いてます。(40代/男性)

3位

BE studio

74.12

先生がとても子供が好きなのがわかったので、すぐに馴染んでいたところ。自動車販売店の中に教室があるので、安心して通わせられるところ。(40代/女性)

4位

イーオンキッズ

73.92

子どもが英語に慣れ親しむことができる。(40代/女性)

5位

セイハ英語学院

73.72

少人数制でしっかりと分かるように教えてくださるし、落ち着いた雰囲気で勉強できています。(40代/女性)

6位

ヤマハ英語教室

73.26

3才から習っているが、グレードテストの模擬試験が思ったより正解していて、それなりに英語力が身に付いていると実感できた事。(30代/女性)

7位

アミティー

73.23

講師陣の連携が良い。種々の情報が共有されており子供も安心している。(40代/男性)

8位

シェーン子ども英語

73.22

とても親切で何か気になることがあって連絡するとすぐに対応してくれる。(30代/女性)

9位

ECC KIDS

72.94

初めての英検で結果が満点だったので先生も喜び誉めてくれた。(40代/女性)

10位

ペッピーキッズクラブ

72.46

体験は、自宅で出来て両親だけではなく、おじいちゃんやおばあちゃんも参加できるので、きちんと納得してもらえてから始められる。(30代/女性)

11位

NOVAバイリンガルKIDS

71.56

子供が楽しんで通っている。子供が楽しめるような雰囲気を作ってくれている。(40代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 東進こども英語塾
  • 小学館の英語教室 イーコラボ
  • Labo Party
  • COCO塾ジュニア
  • メガブルーバード英会話
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,146

この子ども英語 小学生ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/02/16〜2018/09/20
更新日
2019/01/04
サンプル数
6,146人(子ども英語 幼児/子ども英語 小学生調査における総サンプル数10,551人)
規定人数
100人以上
調査企業数
50社
定義
英語・英会話教室のうち小学生を対象としたコースを設定している教室。
ただし、以下は対象外とする。
・英検やTOEICなどの資格試験対策に特化したコース・塾
・中学受験対策・中学英語の授業先取りを目的とする進学塾・学習塾
・オンライン授業のみの教室
・学童保育をメインとする施設
調査期間
2018/09/21〜2018/09/28
2017/04/13〜2017/04/25
2016/06/06〜2016/06/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性20歳以上、女性18歳以上 地域:全国 条件:小学生を対象にした英語・英会話教室にお子様を半年以上通わせた/通わせている保護者。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

上達度

実感度