調査対象企業35社 実際の利用者755人に調査

2019年、「小学生 個別指導塾 首都圏」の顧客満足度ランキングは、【スクールIE】が2017年から3年連続で総合1位となりました。全9つある評価項目では「受講効果」「通いやすさ・治安」「講師」などを含む8項目でも1位を獲得しています。残る「適切な受講料」の項目は総合3位の【森塾】が獲得しています。総合2位の【ITTO個別指導学院】は、昨年の調査では回答者数が当社の規定に満たずランクイン対象外となっていましたが、今回の調査では既定の人数に達し、ランクインしました。

小学生 個別指導塾 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 受講効果 適切な受講料 講師 カリキュラムの充実度 自習室の使いやすさ 教室の設備・雰囲気 通いやすさ・治安 スタッフ 情報提供

小学生 個別指導塾 首都圏 ランキングTOP

1位

スクールIE

63.34
受講効果
62.03点
適切な受講料
56.16点
講師
63.33点
カリキュラムの充実度
60.36点
自習室の使いやすさ
63.53点
教室の設備・雰囲気
65.95点
通いやすさ・治安
72.36点
スタッフ
65.35点
情報提供
63.41点
2位

ITTO個別指導学院

61.70
受講効果
58.90点
適切な受講料
56.82点
講師
61.70点
カリキュラムの充実度
58.53点
自習室の使いやすさ
62.59点
教室の設備・雰囲気
64.65点
通いやすさ・治安
70.72点
スタッフ
62.61点
情報提供
61.03点
3位

森塾

61.42
受講効果
59.66点
適切な受講料
57.98点
講師
61.28点
カリキュラムの充実度
57.50点
自習室の使いやすさ
59.49点
教室の設備・雰囲気
64.31点
通いやすさ・治安
70.33点
スタッフ
63.22点
情報提供
60.96点
4位

明光義塾

60.68
受講効果
58.30点
適切な受講料
53.39点
講師
59.86点
カリキュラムの充実度
57.71点
自習室の使いやすさ
61.25点
教室の設備・雰囲気
63.29点
通いやすさ・治安
71.44点
スタッフ
62.95点
情報提供
60.89点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

先生と生徒の信頼関係が出来て勉強のモチベーションに繋がっているのが良かった。(40代/男性)

部活との両立がしやすい。スケジュールの変更が柔軟に対応してもらえる。(40代/女性)

小学生 個別指導塾 首都圏 利用者755人が重視した項目

受講効果
20.7%
通いやすさ・治安
20.01%
適切な受講料
18.32%
講師
13.18%
カリキュラムの充実度
8.52%
情報提供
7.45%
教室の設備・雰囲気
4.28%
自習室の使いやすさ
3.81%
スタッフ
3.73%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
755

この小学生 個別指導塾 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/03/22〜2019/08/08
更新日
2019/12/02
サンプル数
755人(首都圏・東海・近畿調査における総サンプル数1,971人)
規定人数
40人以上
調査企業数
35社
定義
小学生を対象に中学受験を目的としない個別指導を行っている塾。
以下は対象外とする。
・中学受験対策の塾
・公立中高一貫校対策の塾
・一部の教科のみを扱っている塾
・学校内個別指導塾
調査期間
2019/08/09〜2019/09/02
2018/08/17〜2018/09/03
調査対象者
性別:指定なし 年齢:現役小学生を持つ保護者:男性29歳以上、女性27歳以上/現役中学生を持つ保護者:男性32歳以上、女性30歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:中学受験・公立中高一貫校対策を目的としない個別指導塾に通年通学している現役小学生の保護者/小学生の時に中学受験・公立中高一貫校対策を目的としない個別指導塾に通年通学していた現役中学生の保護者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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