調査対象企業10社 実際の利用者257人に調査

今回が初めての発表となります。難関大学や医学部の受験対策に特化している塾を対象とすることで、満足度ランキングによる塾の選択をよりしやすくすることが狙いです。1位となったSEGは評価10項目のうち4つの項目で1位でした。いっぽう2位の鉄緑会は5つの項目で1位を獲得していますが、「自習室の使いやすさ」の得点差が影響し、このような結果になりました。

大学受験 難関大学特化型 現役 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 成績向上・結果 適切な受講料 適切な人数・クラス 講師 カリキュラムの充実度 自習室の使いやすさ 教室の設備・雰囲気 通いやすさ・治安 スタッフ 入試情報

大学受験 難関大学特化型 現役 首都圏 ランキングTOP

1位

SEG

76.34
成績向上・結果
79.10点
適切な受講料
77.77点
適切な人数・クラス
80.19点
講師
81.00点
カリキュラムの充実度
73.40点
自習室の使いやすさ
70.54点
教室の設備・雰囲気
75.93点
通いやすさ・治安
74.98点
スタッフ
72.63点
入試情報
69.57点
2位

鉄緑会

76.06
成績向上・結果
79.67点
適切な受講料
79.26点
適切な人数・クラス
79.65点
講師
81.01点
カリキュラムの充実度
72.02点
自習室の使いやすさ
63.66点
教室の設備・雰囲気
76.38点
通いやすさ・治安
81.06点
スタッフ
68.50点
入試情報
68.07点
3位

Z会東大進学教室

74.86
成績向上・結果
76.18点
適切な受講料
73.98点
適切な人数・クラス
77.54点
講師
77.71点
カリキュラムの充実度
71.02点
自習室の使いやすさ
70.65点
教室の設備・雰囲気
76.34点
通いやすさ・治安
80.30点
スタッフ
71.21点
入試情報
68.68点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

他の塾と違って先生の雑談の時間がなくて先生が生徒に伝えようという熱意が授業を受けてて感じて、自分もそれに答えなくてはいけないと感じたところ。(10代/男性)

大学に受かった際に自分のことのように先生方が喜んでくれた。(10代/男性)

大学受験 難関大学特化型 現役 首都圏 利用者257人が重視した項目

適切な受講料
17.39%
成績向上・結果
16.95%
適切な人数・クラス
16.95%
講師
15.1%
通いやすさ・治安
11.6%
カリキュラムの充実度
6.1%
自習室の使いやすさ
5.49%
スタッフ
3.79%
入試情報
3.51%
教室の設備・雰囲気
3.12%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
257

この大学受験 難関大学特化型 現役 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:教育、学業支援業
第2階層:その他の教育,学習支援業
第3階層:学習塾
ランキング階層:大学受験 難関大学特化型 現役 首都圏

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2018/03/26〜2018/07/27
更新日
2018/12/03
サンプル数
257人(塾・予備校 現役/難関大学特化型を含む首都圏・東海・近畿調査における総サンプル数5,022人)
規定人数
40人以上
調査企業数
10社
定義
現役高校生を対象に難関大学および医学部の受験対策に特化した集団授業を行っている塾。
以下は対象外とする。
・一部の教科に特化した塾(英語特化など)
・映像授業が主体の塾
調査期間
2018/07/30〜2018/09/25
2017/07/19〜2017/09/07
2016/08/22〜2016/09/16
調査対象者
性別:指定なし 年齢:現役高校生で大学・短期大学への進学希望者:15歳以上(中学生除く)18歳以下/大学・短期大学の受験経験者:18歳以上(高校生除く)22歳以下 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:現役高校生を対象とした集団塾に通年通学している高校生、または通年通学していた大学・短期大学の受験経験者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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