調査対象企業48社 実際の利用者2,793人に調査

2019年、子ども英語 幼児の顧客満足度ランキング1位は、ECCジュニアでした。今回の調査で3回連続の総合1位で、本調査は保護者から回答を得ていますが、今回の調査で特徴だったのは、母親と父親で得点に違いが見られたことです。総合2位のセイハ英語学院は母親からの評価ではECCジュニアに0.80点差で勝っていますが、父親からの評価では逆に2.88点差をつけられています。この差が1位と2位という結果に影響しました。

子ども英語 幼児の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会手続き・特典 スタッフの対応 先生の質 教室の清潔度・雰囲気 カリキュラムの充実度 レッスンの受けやすさ レッスンの質 サポート体制 適切な受講料 通いやすさ
保護者別 父親 母親

子ども英語 幼児 ランキングTOP

1位

ECCジュニア

75.92

子供が先生になついて通っており、日頃から英語を楽しんでいること。(30代/女性)

2位

セイハ英語学院

75.30

外国人の先生がいる。なかなか外国人と接することがないのでいい経験になる。(40代/男性)

3位

ECC KIDS

75.06

子供が教室で習った英語の歌を歌うようになった。(40代/女性)

4位

BE studio

74.85

外国人の先生だったので、子どもに外国人とのふれあいができた。(30代/女性)

5位

イーオンキッズ

74.08

先生たちが必ずみんなに挨拶してくれる。(30代/女性)

6位

ヤマハ英語教室

73.93

アルファベットに興味を持った。英語の歌を好きになった。嫌がらずにレッスンに通っている。(40代/女性)

7位

ペッピーキッズクラブ

73.46

担当して頂いてる先生が、とてもはきはきしていて、子ども達それぞれのことをよく見て下さる先生なので、この先生だから続けていきたいなと思っています。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • アミティー
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,793

この子ども英語 幼児ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/02/16〜2018/09/20
更新日
2019/01/04
サンプル数
2,793人(子ども英語 幼児/子ども英語 小学生調査における総サンプル数10,551人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
英語・英会話教室のうち幼児(0歳〜年長)を対象としたコースを設定している教室、
および幼児教室のうち英語・英会話に特化したコースを設定している教室。
ただし、以下は対象外とする。
・オンライン授業のみの教室
・保育をメインとする施設
調査期間
2018/09/21〜2018/09/28
2017/04/13〜2017/04/25
2016/06/06〜2016/06/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性20歳以上、女性18歳以上 地域:全国 条件:幼児(0歳〜年長)を対象にした英語・英会話教室、または幼児教室の英語・英会話コースにお子様を半年以上通わせた/通わせている保護者。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

上達度

実感度