調査対象企業48社 実際の利用者2,793人に調査

2019年、子ども英語 幼児の顧客満足度ランキング1位は、ECCジュニアでした。今回の調査で3回連続の総合1位で、本調査は保護者から回答を得ていますが、今回の調査で特徴だったのは、母親と父親で得点に違いが見られたことです。総合2位のセイハ英語学院は母親からの評価ではECCジュニアに0.80点差で勝っていますが、父親からの評価では逆に2.88点差をつけられています。この差が1位と2位という結果に影響しました。

子ども英語 幼児の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会手続き・特典 スタッフの対応 先生の質 教室の清潔度・雰囲気 カリキュラムの充実度 レッスンの受けやすさ レッスンの質 サポート体制 適切な受講料 通いやすさ
保護者別 父親 母親

子ども英語 幼児 ランキングTOP

1位

ECCジュニア

75.92

先生が毎回、その日のレッスン内容に関して伝えてくれる。親しみやすい。(30代/女性)

2位

セイハ英語学院

75.30

担当の先生は親しみやすく、とても明るい。低年齢から通っていますが、ほぼ先生が変わらないので、子供にとっては、慣れているので有難いです。(30代/女性)

3位

ECC KIDS

75.06

子供が毎週楽しく通っています。(30代/女性)

4位

BE studio

74.85

先生の子供に対する話し方が上手で、内気な娘もすぐに笑って楽しそうにしていた。(30代/女性)

5位

イーオンキッズ

74.08

日本語の話せない先生なのでコミュニケーションがとれるのか不安があったが子供が楽しそうにレッスンを受けているので安心した。(40代/男性)

6位

ヤマハ英語教室

73.93

体験がとても楽しくて子ども自ら入会を希望した。(40代/女性)

7位

ペッピーキッズクラブ

73.46

子供が何気ない会話の間に英語を発する時が身になっていると実感できる。また、講師から教室での成長ぶりを面談やレッスン後して頂けるので良かった。(20代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • アミティー
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,793

この子ども英語 幼児ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/02/16〜2018/09/20
更新日
2019/01/04
サンプル数
2,793人(子ども英語 幼児/子ども英語 小学生調査における総サンプル数10,551人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
英語・英会話教室のうち幼児(0歳〜年長)を対象としたコースを設定している教室、
および幼児教室のうち英語・英会話に特化したコースを設定している教室。
ただし、以下は対象外とする。
・オンライン授業のみの教室
・保育をメインとする施設
調査期間
2018/09/21〜2018/09/28
2017/04/13〜2017/04/25
2016/06/06〜2016/06/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性20歳以上、女性18歳以上 地域:全国 条件:幼児(0歳〜年長)を対象にした英語・英会話教室、または幼児教室の英語・英会話コースにお子様を半年以上通わせた/通わせている保護者。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

上達度

実感度