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子ども英語 小学生の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会手続き・特典 スタッフの対応 先生の質 教室の清潔度・雰囲気 カリキュラムの充実度 レッスンの受けやすさ レッスンの質 サポート体制 適切な受講料 通いやすさ
保護者別 父親 母親
学齢別 低学年 高学年

低学年 満足度ランキング

1位

74.87点

1年生の時に学校で外国人の先生と授業の一環で英会話をする機会があったが、1人だけ英語での自己紹介が上手にできて、先生にパーフェクト！と褒められて自信がついた。（40代／女性）

2位

74.72点

アットホームな雰囲気で楽しい。キッザニアへ遠足に行くなど、英語を活かした活動も豊富。（40代／女性）

4位

74.11点

入会前の体験でマンツーマンで見てもらえて、親との話し合いでも、これから先の授業の取り組みかたや子供を英会話を通してどう成長させたいかを一緒に考えてプランを立ててくれた。（30代／女性）

5位

73.39点

先生方の質は高いと思います。子供たちを躾ながらも楽しく授業している雰囲気が良く、子供も毎回楽しみに通っています。（40代／女性）

6位

73.14点

6歳上の長女も通っていましたが、小学校の英語カリキュラムに対応して、長女の教科と変わり濃い内容になってます。リスニングの良さは姉妹で実感してます。（40代／女性）

9位

72.12点

上の子供からずっと通っているが先生スタッフとの雰囲気もよく、意見もちゃんと効いてくれる（30代／女性）

10位

72.05点

使っている教材が良い。外国人講師の授業が受けられる。（40代／男性）

子ども英語 小学生 利用者6,146人が重視した項目

通いやすさ　
15.66%
先生の質
14.39%
入会手続き・特典
13.58%
スタッフの対応
10.42%
レッスンの質
10.35%
レッスンの受けやすさ
9.45%
教室の清潔度・雰囲気
9.04%
カリキュラムの充実度
7.69%
適切な受講料
6.16%
サポート体制
3.26%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

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調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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子ども英語関連ランキング

幼児
小学生
オリコン顧客満足度調査とは
学校の規模は関係ない！愛される「英会話スクール」の理由

サンプル数
6,146人

この子ども英語 小学生ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2018/02/16〜2018/09/20
更新日
2019/01/04
サンプル数
6,146人（子ども英語 幼児／子ども英語 小学生調査における総サンプル数10,551人）
規定人数
100人以上
調査企業数
50社
定義
英語・英会話教室のうち小学生を対象としたコースを設定している教室。
ただし、以下は対象外とする。
・英検やTOEICなどの資格試験対策に特化したコース・塾
・中学受験対策・中学英語の授業先取りを目的とする進学塾・学習塾
・オンライン授業のみの教室
・学童保育をメインとする施設
調査期間
2018/09/21〜2018/09/28
2017/04/13〜2017/04/25
2016/06/06〜2016/06/13
調査対象者
性別：指定なし 年齢：男性20歳以上、女性18歳以上 地域：全国 条件：小学生を対象にした英語・英会話教室にお子様を半年以上通わせた／通わせている保護者。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90％以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業

IES英会話 / IBイングリッシュ / アートリンガル外語学院 / アミティー / アメリカンランゲージスクール（ALS） ...
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過去ランキング

2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014年度

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向

上達度

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを利用して上達したか」について「A:かなり上達したと思う」「B:まあ上達したと思う」「C:あまり上達したとは思えない」「D:上達したとは思えない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

上達度
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：上達度

実感度

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを利用して良かったと実感したか」について「A:とても良かったと実感できた」「B:やや良かったと実感できた」「C:良かったとはあまり実感できなかった」「D:良かったとは全く実感できなかった」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

実感度
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：実感度