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子ども英語 小学生の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会手続き・特典 スタッフの対応 先生の質 教室の清潔度・雰囲気 カリキュラムの充実度 レッスンの受けやすさ レッスンの質 サポート体制 適切な受講料 通いやすさ
保護者別 父親 母親
学齢別 低学年 高学年

スタッフの対応 満足度ランキング

2位

78.74点

少人数制なので、主体的にレッスンに参加できる点が良い。宿題もやって行かないと厳しく指導される点は良い。気がつくと発音や単語のボキャブラリーも上達している。（40代／男性）

3位

77.97点

毎回楽しく通えてる事。少しづつですが、理解してきていてわからない点に関しては個々にフォローしてくれる事。（30代／女性）

4位

77.74点

少人数なので身に付いていると思う。スタッフが明るく親しみやすい。（40代／男性）

5位

77.69点

選択できる曜日時間を希望通りにしてくれた。遠いので非常に助かる。また、英検や英検Jr.を薦めて下さるタイミングもいいと思う。（40代／女性）

6位

77.56点

外国人の先生が優しくて、英語に対して苦手意識を持つことなく、楽しんでいる。（30代／女性）

7位

77.15点

講師の方が熱心に教えて下さるし、学校みたいにメリハリがある授業で子供も楽しんで通えています。（30代／女性）

8位

76.97点

京都で通っていた教室は幼児から中高生位までひとりのベテラン先生だったので先生側も保護者側も成長具合や信頼があり良かった。（30代／女性）

9位

76.27点

先生がとても熱心で、子供が楽しく学べるように色々と、ゲームなどを盛り込んで授業をしてくれる所です。（40代／女性）

10位

76.10点

レッスンを嫌がらずに通い続けている。（40代／男性）

子ども英語 小学生 利用者6,146人が重視した項目

通いやすさ　
15.66%
先生の質
14.39%
入会手続き・特典
13.58%
スタッフの対応
10.42%
レッスンの質
10.35%
レッスンの受けやすさ
9.45%
教室の清潔度・雰囲気
9.04%
カリキュラムの充実度
7.69%
適切な受講料
6.16%
サポート体制
3.26%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

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調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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子ども英語関連ランキング

幼児
小学生
オリコン顧客満足度調査とは
学校の規模は関係ない！愛される「英会話スクール」の理由

サンプル数
6,146人

この子ども英語 小学生ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2018/02/16〜2018/09/20
更新日
2019/01/04
サンプル数
6,146人（子ども英語 幼児／子ども英語 小学生調査における総サンプル数10,551人）
規定人数
100人以上
調査企業数
50社
定義
英語・英会話教室のうち小学生を対象としたコースを設定している教室。
ただし、以下は対象外とする。
・英検やTOEICなどの資格試験対策に特化したコース・塾
・中学受験対策・中学英語の授業先取りを目的とする進学塾・学習塾
・オンライン授業のみの教室
・学童保育をメインとする施設
調査期間
2018/09/21〜2018/09/28
2017/04/13〜2017/04/25
2016/06/06〜2016/06/13
調査対象者
性別：指定なし 年齢：男性20歳以上、女性18歳以上 地域：全国 条件：小学生を対象にした英語・英会話教室にお子様を半年以上通わせた／通わせている保護者。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90％以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業

IES英会話 / IBイングリッシュ / アートリンガル外語学院 / アミティー / アメリカンランゲージスクール（ALS） ...
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過去ランキング

2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014年度

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向

上達度

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを利用して上達したか」について「A:かなり上達したと思う」「B:まあ上達したと思う」「C:あまり上達したとは思えない」「D:上達したとは思えない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

上達度
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：上達度

実感度

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを利用して良かったと実感したか」について「A:とても良かったと実感できた」「B:やや良かったと実感できた」「C:良かったとはあまり実感できなかった」「D:良かったとは全く実感できなかった」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

実感度
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：実感度