過去5年以内に、対象の教室に小学生の子どもを半年以上通わせたことのある保護者4,704人による、子ども英語 小学生別 比較・評判の内、イーオンキッズを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
イーオンキッズは、全国規模で提供されている英語教育サービスで、英語教育と児童教育の両方のプロが指導にあたります。また、英語の４技能だけでなく、コミュニケーション力、思考力、判断力、表現力など「時代を生き抜く力」の育成に力を入れています。年齢に合わせた教材やカリキュラムがしっかりと構築されており、子供たちは楽しみながら英語を学ぶことができます。（※2023年11月時点）
ユーザー（保護者）からのクチコミをいくつか紹介します。50代の男性からは、「やはり全国規模の会社なので、教材やカリキュラムがしっかりしていて、会話はネイティブの先生が担当してくれて、文法は日本人が担当するので両方の力がつくところが良いと想います。」と評価しています。そのほか、「子供も楽しく通えているようで良かったと思う。小学校での英語のテストで100点を取れた事が本人の自信に繋がっているようだ。」と、成果を実感している声や、「全国にあるので引越があってもスムーズに通える。先生もわかりやすく、楽しく通えている。」といった声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
2023年 オリコン顧客満足度(R)調査の『子ども英語 小学生』ランキングにおいて、イーオンキッズは総合5位にランクインしました。この調査は、英語・英会話教室のうち小学生を対象としたコースを提供している24社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー4,704人へのアンケートを基に、発表しているものです。イーオンキッズは、総合得点【74.2】点となり、評価項目別の得点では、「先生」【78.4】点、「スタッフ」【77.2】点、「カリキュラム・教材」【75.4】点を獲得しています。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会手続き・特典 | 7位 | 72.0点 |
| B.先生 | 8位 | 78.4点 |
| C.スタッフ | 5位 | 77.2点 |
| D.カリキュラム・教材 | 6位 | 75.4点 |
| E.教室環境 | 6位 | 76.7点 |
| F.通いやすさ | 9位 | 78.0点 |
| G.レッスンの受けやすさ | 5位 | 72.8点 |
| H.レッスンの質 | 8位 | 75.0点 |
| I.適切なレッスン料 | 5位 | 67.6点 |
| J.サポート体制 | 5位 | 72.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
40代／女性
以前連絡されていた事と実際の対応が違い、スタッフに聞いてみたら「確認してご連絡いたします」と言ったきり、音沙汰もない。結局次年度になっても同じままで何が正しいのか未だによくわからない。
30代／女性
先生がよく代わる点。入会時に比べ、細かく費用がかかるようになった点。授業のわからない部分について、その場での指導でなく、有料のプライベートレッスンを勧められる点。
50代／男性
レッスン日の選択が少なくて教室を他校に変更するしかなかった(結果的に今の教室のほうが良かった)。
30代／男性
振替ができない。WEB授業となった際に段取りが悪くきちんと授業ができなかった。
40代／女性
スタッフの対応がイマイチ。スタッフ間での伝達がうまくいっていない印象。
40代／女性
スタッフや教師が定着せず、退職や異動するため、問題があるのか心配。
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良い点
やはり全国規模の会社なので、教材やカリキュラムがしっかりしていて、会話はネイティブの先生が担当してくれて、文法は日本人が担当するので両方の力がつくところが良いと想います。
自分の言おうとしていることを何とか表現するための語学だと感じながら学ぶようになったので 楽しみながら繰り返し練習し、会話や文章力が自然に上がっていった。
積極性が芽生え、自分の意思疎通を発音などがうまくいかなくても、しっかりやろうとしているうちに本当に会話と文法の認識が深まっていった。
子供も楽しく通えているようで良かったと思う。小学校での英語のテストで100点を取れた事が本人の自信に繋がっているようだ。
外国人と日本人の講師の方がどちらも在籍しているので、子供がスクールに着いていけるか不安だったが、安心して通えた。
できないと親が感じているとそこを持ち上げて理論的に説得して全力で生徒をカバーしようとする考え。
常にネイティヴの先生がいらっしゃるので、外国人だからと身構えて話すこともなくなった。
全国にあるので引越があってもスムーズに通える。先生もわかりやすく、楽しく通えている。
先生、スタッフの対応がとても良い。学習能力についての判断はまだ時期尚早だと思う。
スタッフの対応が良い。受付の方の言葉遣いや先生方の生徒・保護者への対応など。