実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
2018年は、高校受験ステップが1位となりました。2016年、2017年に引き続き、3年連続の総合1位です。また、10の評価項目中9項目で1位を獲得しており、安定した評価を得ています。2位は同点で栄光ゼミナールと、湘南ゼミナール SHOZEMIアルファでした。
小学生 集団塾 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
高校受験に向けて心構えを時間をかけて出来た。（40代／男性）
自習室が綺麗だった。先生の教え方は良かった。進路の情報提供は良かった。（40代／女性）
常に親身になってくださった。（40代／女性）
補習が充実している。苦手なところが有ると、先生が直接声を掛けてくれて、時間外で見てくれるのが有り難い。（40代／女性）
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
463人
この小学生 集団塾 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
