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oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、5社を対象に調査を行い、過去6年以内に実際に資格スクール FPを利用した291名の方からの回答を得ました。

資格スクール FPの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 問い合わせのしやすさ 入会手続きの容易さ スタッフ 講師 教室の設備・雰囲気 自習室の使いやすさ カリキュラムの充実度 教材・テキスト サポート体制 通いやすさ 適切な受講料

スタッフ 満足度ランキング

2位

73.00点

講師によって、多少バラつきはあったが、全体的に分かりやすい(聞き取りやすい)説明をしてくれていたので、理解が進んだ。（30代／女性）

3位

70.11点

授業は結構早いと思うが徐々に慣れてくる。どのような授業を受けようが、基本的には復習と過去問をやれば結果はついてくると感じた。（60代以上／男性）

資格スクール FP 利用者291人が重視した項目

通いやすさ
16.64%
講師
11.2%
入会手続きの容易さ
10.77%
カリキュラムの充実度
10.57%
教材・テキスト
10.38%
適切な受講料
9.79%
問い合わせのしやすさ
8.62%
スタッフ
7.18%
サポート体制
6.56%
自習室の使いやすさ
4.5%
教室の設備・雰囲気
3.79%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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資格スクール関連ランキング

FP
宅建
簿記
医療事務
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
291人

この資格スクール FPランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層：教育，学業支援業
第2階層：その他の教育，学習支援業
第3階層：教養・技能教授業
ランキング階層：資格スクール FP

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2018/04/09〜2018/06/06
更新日
2018/09/03
サンプル数
291人（調査時サンプル数345人）
規定人数
50人以上
調査企業数
5社
定義
FPの資格習得を目的として、教室等に通学して学習するスクールを指す。高校、大学、専門学校、無料で受講できるセミナー等は除く。
調査期間
2018/06/07〜2018/07/02
2017/05/15〜2017/06/05
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18歳以上 地域：全国 条件：過去6年以内にFP2級以上の試験を受験した人で、勉強方法に資格スクールを利用した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業

大原（資格の大原） / LEC東京リーガルマインド / 資格の学校TAC / 資格スクール大栄 / 日建学院 ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2017年 / 2015年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。

再利用意向
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20％以上を占めている企業です。
※再利用意向の％は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。

表：再利用意向