oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、44社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に英会話教室/英会話スクールを利用した5,350名の方からの回答を得ました。

英会話教室/英会話スクールの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会手続き・特典 スタッフ 講師 教室の雰囲気 カリキュラム・教材 レッスン 英語の習得度 適切なレッスン料 授業の受けやすさ サポート体制
レベル別 初心者レベル 日常会話レベル ビジネスレベル
目的別 ビジネス 資格対策 海外旅行 日常会話
地域別 関東 東海 近畿

サポート体制 満足度ランキング

2位

67.27

先生が親切でわかるまで教えてくれた。(40代/男性)

3位

Gaba マンツーマン英会話

64.72

エリア関東・東海・関西・九州

  • 40代/女性
    40代/女性

    マンツーマンなので英語力が上がった。webのコラム等も自己学習に役に立った。 レッスン5分前まで予約できるので予約の取りやすさが良い。立地がよい教室が多い。(40代/女性)

4位

ベルリッツ

64.55

エリア全国

  • 30代/男性
    30代/男性

    自分の能力向上に合わせてくれたので苦痛が少なかった。(30代/男性)

5位

シェーン英会話

64.15

エリア全国

  • 10代/男性
    10代/男性

    講師の知識の豊富さに驚かされた。(10代/男性)

6位

NOVA

63.22

エリア全国

  • 40代/女性
    40代/女性

    値段が安い。自分に合う先生が見つかった。キャンペーンを利用するとお得になる。(40代/女性)

項目別の並べ替えは、規定のN数および得点を満たしている企業が対象となります。
高評企業に記載されている企業は並べ替えの対象外となります。

地域別 満足度の高い英会話教室/英会話スクール

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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English Style PRODDUCED BY オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,350

この英会話教室/英会話スクールランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:教育、学習支援業
第2階層:その他の教育、学習支援業
第3階層:教養・技能教授業
ランキング階層:英会話スクール

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/06/30〜2017/08/18
更新日
2018/01/04
サンプル数
5,350人(調査時サンプル数5,748人)
規定人数
100人以上
調査企業数
44社
定義
「英会話」習得を目的として、通学するスクールを運営している事業者を対象とする。
※オンライン英会話は対象外とする。
調査期間
2017/08/21〜2017/09/07
2016/09/05〜2016/09/20
2015/08/24〜2015/09/01
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に、半年以上英会話スクールに通学したことのある人

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向