【2024年】授業が受けやすい英会話スクール オリコン顧客満足度ランキング|口コミ

最新 3,232名が選んだ 英会話スクールランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した3,232名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業40社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

授業の受けやすさ 満足度ランキング

レッスンの予約の取りやすさや調整のしやすさなどにおいて、満足度が高い英会話スクールのランキング・口コミ情報です。

1位

Gabaマンツーマン英会話

77.9

コメント件数49件

マンツーマン

Gabaマンツーマン英会話の口コミ・評判

40代/女性

直前のキャンセルができなかったり、予約の変更制限があったので、使いにくかった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    フレキシブルに対応してくれるので、とても助かっている。(30代/男性)

  • 40代/男性

    朝7時から開講しているので、8時半出勤に間に合う。(40代/男性)

  • 40代/女性

    ネットで気軽に予約が出来、講師も選択できる。(40代/女性)

  • 30代/男性

    予約画面の操作が分かりやすいところ。(30代/男性)

2位

ECC外語学院

77.4

コメント件数70件

マンツーマングループ

ECC外語学院の口コミ・評判

30代/女性

通いやすい場所だったので、継続して学べることができたから。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    駅から近いが、治安が悪く、夜は通うのが怖かった。(30代/女性)

  • 30代/女性

    もう少し選択肢が多いとよかった。(30代/女性)

  • 40代/男性

    選択肢が多いと思いました。(40代/男性)

  • 30代/男性

    1授業をとても大切にされており、充実している。また、講師の方が本当に面白くて、入りやすかった。(30代/男性)

3位

ベルリッツ

77.1

コメント件数57件

マンツーマングループ

ベルリッツの口コミ・評判

40代/男性

仕事が不定期で決まった時間にカリキュラムが選べないが、レッスンの選択肢が多くて受けやすい。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    仕事で急に遅くなるときに、オンライン講座のほうが予約取り直しが簡単なことが多い。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    仕事終わりに通っていたので、時間の調整できるのがよかった。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    仕事が変則的だと予約変更等で融通が効くことが重要だと痛感。(40代/男性)

  • 30代/男性

    仕事の都合によって柔軟にレッスン時間を変更できた。(30代/男性)

4位

英会話イーオン

77.0

コメント件数68件

マンツーマングループ

英会話イーオンの口コミ・評判

30代/男性

仕事上の理由で急用が入ることが多々あるので、キャンセルや別日への振り替えがスムーズに行えることが大事だと実感しました。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    仕事の関係で急に行けなくなる事が多かったが、その際、すぐにレッスン時間を調整してくれた。(50代/女性)

  • 50代/男性

    さすがに人気があるだけのことがありレッスンの予約を取るのに大変でしたね。今もそうです。(50代/男性)

  • 40代/男性

    仕事が予定の時間に終わらなかった場合、予約を入れていたら変更する必要があるため。(40代/男性)

  • 30代/男性

    先程も書いたが仕事勤めしても時間が自由に対応してくれるところ。(30代/男性)

5位

NOVA

73.3

コメント件数57件

マンツーマングループ

NOVAの口コミ・評判

40代/女性

フリーで取っているのだが、予約を取っていても急に仕事で行けなくても電話やアプリで簡単に変更出来る。5分前までなら電話でスタッフに伝えて変更出来る。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    仕事帰りに、気軽にレッスン予約ができるのが良かった。残業があった日でも、ちゃんと対応してくれたのが、凄く有り難かったからです。(50代/男性)

  • 40代/女性

    一週間前までしか振替できず、急な体調不良の際は欠席しかできない。その分のレッスン料は捨てざるを得ない。(40代/女性)

  • 50代/男性

    以前は前日までキャンセルができたが、1週間前までに変更になり、融通が利かなくなったと思う。(50代/男性)

  • 50代/女性

    対面授業では自分のレベルに合ったレッスンの開講が少なく、レッスン予約が取りにくいことがある。(50代/女性)

6位

71.3

コメント件数33件

マンツーマングループ

シェーン英会話の口コミ・評判

50代/女性

仕事が忙しくて振り替えのレッスンをしばらく取れなかった場合にも、柔軟に対応して下さって振り替えを取得する事ができたので良かったです。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    大きい教室ではなかったから振替の選択肢があまり無かったから。(40代/男性)

  • 50代/男性

    最寄駅から徒歩3分で帰りに百貨店等買い物もしやすい。(50代/男性)

  • 40代/女性

    とてもフレンドリーだし立地も良い。(40代/女性)

項目別の並べ替えは、既定のN数および得点を満たしている企業が対象となります。
その他回答があった企業は並べ替えの対象外となります。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,232人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業40社を対象にした「英会話スクール」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、年代、目的、カリキュラム・教材など様々な切り口から「英会話スクール」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

費用だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「英会話スクール」選びにお役立てください。

英会話スクールの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
入会手続き・特典講師スタッフカリキュラム・教材教室環境授業の受けやすさレッスンの環境費用学習効果サポート体制
年代別
ランキング
20代30代40代50代60代以上
レベル別
ランキング
初心者
目的別
ランキング
ビジネス英会話資格対策トラベル英会話日常英会話
クラス別
ランキング
マンツーマングループ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの英会話スクール 授業の受けやすさランキングまとめ

  1. 1位 Gabaマンツーマン英会話 77.9点
  2. 2位 ECC外語学院 77.4点
  3. 3位 ベルリッツ 77.1点
  4. 4位 英会話イーオン 77.0点
  5. 5位 NOVA 73.3点
  6. 6位 シェーン英会話 71.3点

地域別 満足度の高い英会話スクール

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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English Style PRODDUCED BY オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,232

この英会話スクールランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2023/05/31〜2023/08/07
更新日
2024/01/04
サンプル数
3,232人(調査時サンプル数3,799人)
規定人数
100人以上
調査企業数
40社
定義
英会話の習得を目的として、通学するスクールを運営している企業
調査期間
2023/08/08〜2023/08/17
2022/07/28〜2022/08/10
2021/08/10〜2021/08/16
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜79歳(高校生は除く) 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去5年以内に、3か月以上英会話スクールに通学したことのある人
2)英会話スクールの選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、体験レッスンのみ利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら