NOVA 英会話スクールの評判・口コミ

過去5年以内に、3か月以上英会話スクールに通学したことのある3,232人による、英会話スクール別 比較・評判の内、NOVAを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

NOVAについて

NOVAは、駅前の教室で海外留学と同じ環境を再現し、講師は全員外国人であることが特徴です。多様な国籍の講師とのレッスンを通じて、「英語耳」を育てることを目標にしています。また、学習者は自分で講師を選んで予約することができます。さらに、全国299校でのレッスン受講が可能で、学習者のレッスン状況は電子カルテで管理されています。(※2023年12月時点)

NOVAを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「ネイティブの先生と話せる。グループレッスンは最大5人だが、2,3人になりそうなレッスン枠を取っているので、たくさん話せる。」と評価しています。また、60代以上の男性からは、「外資系のスクールでないので、テキストの質が日本人に合っていて、素晴らしい。」というクチコミがありました。さらに、40代の男性からは、「英語に対して前向きに取り組みができるようになりました。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

総合得点

74.2

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『英会話スクール』ランキングにおいて、NOVAは総合5位という結果となりました。この調査は、英会話スクールを提供している40社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,232人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。NOVAは評価項目別では、「カリキュラム・教材」で【74.4】点、「教室環境」で【76.1】点を獲得しています。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.入会手続き・特典574.0
B.講師577.1
C.スタッフ576.1
D.カリキュラム・教材574.4
E.教室環境576.1
F.授業の受けやすさ573.3
G.レッスンの環境576.3
H.費用470.9
I.学習効果572.6
J.サポート体制571.2
ランクイン企業の平均点との比較
NOVA
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
72.9

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
20代  ― 
30代 74.6点(第5位)
40代 74.1点(第5位)
50代 72.7点(第5位)
60代以上 74.3点(第3位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

レベル別部門結果

部門項目 部門得点・順位
初心者 73.3点(第5位)

※レベル別部門結果はランキングをレベル別に分類したものです。

目的別部門結果

部門項目 部門得点・順位
ビジネス英会話 75.4点(第5位)
資格対策 76.0点(第4位)
トラベル英会話 74.9点(第3位)
日常英会話 71.4点(第3位)

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

クラス別部門結果

部門項目 部門得点・順位
マンツーマン 74.8点(第5位)
グループ 73.7点(第4位)

※クラス別部門結果はランキングをクラス別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向82.1%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向91.1%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:81

良い点

  • ネイティブの先生と話せる。グループレッスンは最大5人だが、2,3人になりそうなレッスン枠を取っているので、たくさん話せる。(50代/女性)
  • とにかく、英語の教え方が上手いと思います。そのおかげで、日常的な英会話が話せるようになりました。(50代/男性)
  • ヒアリングやライティングの成績が伸びた。今、どれぐらいの語学力なのかわかりやすい。(30代/女性)
  • 外資系のスクールでないので、テキストの質が日本人に合っていて、素晴らしい。(60代以上/男性)
  • 通学に便利で、外国人に対して話すときに構えることがほとんどないこと。(60代以上/女性)
  • コンテンツが割と多い。支店があるので、好きな教室を選んで受講できる。(50代/女性)
  • 語彙が増えたのと、英文で書かれたものに抵抗がなくなったところ。(60代以上/女性)
  • 英語に対して前向きに取り組みができるようになりました。(40代/男性)
  • 楽しく英語を学ぶことができた 初心者でも入りやすかった。(20代/女性)
  • 実際の場面で使える生の英語を教えてもらえること。(40代/女性)
  • 気後れせず外国人と英語で会話ができるようになった。(50代/男性)
  • 英会話に対する苦手意識やモチベーションの維持ができてきたような気がすることです。だいぶ、基礎は出来るようになりました。(40代/男性)
  • 全国どこの教室でも予約をとることが可能で、講師数が非常に多く、色々な国籍の講師のレッスンを受けることができる。(20代/男性)
  • 細かく苦手な所や得意な所を分析してもらえて、どのあたりを勉強をしないといけないのかがわかりやすい。(30代/女性)
  • 初めて外国人と交流する事ができた。日本語は禁止ですが手振りでわかりやすく会話してもらっていた。(60代以上/女性)
  • 先生と仲良くなって、友達になれたこと。先生が母国に帰ってからもプライベートのつきあいができる。(40代/女性)
  • 比較的低いコストで英会話をする機会が確保できること。予約が取りやすく、変更もしやすいこと。(50代/男性)
  • 講師の方が外国人の方でネイティブな発音を学ぶことができて、実践で活用することができた。(40代/男性)
  • リスニング力が伸びた、時間の融通が利きやすかった。講師とのフリートークの時間がよかった。(30代/女性)
  • グループ、マンツーマン、自分の都合に合わせたレッスンが受けられ、講師も選択出来る。(60代以上/女性)
  • とても親切で分かりやすく又、丁寧で親身になって教えてくれる。非常に満足している。(50代/男性)
  • 講師との相性が良かった。マンツーマン指導で自分のペースに合わせてもらった。(40代/男性)
  • スタッフにはわからないことはなんでも聞いて丁寧に教えてもらえる体制は良いと思いました。一緒に受けた他の生徒さんたちも人にはよりますが、助けられることも多く、先生方にももちろんなんでも質問はできます。他の人とのレッスンで気を使うのが難しい、恥ずかしい、集中したい時はマンツーマンで受けるのも選択肢の一つにもなります。(50代/女性)
  • 講師の知識量がとにかく良かったです。同じ講師を予約させていただいていましたが個人の力量、背景などを考慮してくれる度合いが大きかったと思います。スタッフの方の支援も非常に優れている印象です。全国にあるので出張先での空き時間に受講できたのも良かったと思います。(40代/男性)
  • 直前でも予約が取りやすい。北米、イギリス、オーストラリアなど、いわゆる英語ネイティブ国出身の講師が圧倒的に多いこと。職員の対応が親切なこと。入会金がかからないこと。月額料金が安いこと。立地が便利なこと。(20代/女性)
  • 駅の近くでとても通いやすいです。月のレッスン料もリーズナブルですし講師陣やスタッフもよい人柄の方ばかりでで次回も通いたい気力がわきます。また、早く上達して仕事にも貢献できるように頑張りたいと思います。(60代以上/男性)
  • スタッフ、講師の優しく丁寧なご指導のもとたのしく勉強できました。ささいな質問にもにこやかな笑顔でこたえてくれ、良くわかりました。穏やかな人間性でスタッフ、講師が接してくれ感謝の気持ちでいっぱいです。(60代以上/男性)
  • 外国人講師のため、外国人に英語が通じるという経験を通して、英語に対して抵抗が少なくなった。(30代/女性)
  • 入会金がない。全体的に料金が安い。教室数が多く、全国どの教室でも授業を受けることが可能。(20代/女性)
  • 自宅近くで受講できる。オンラインレッスンも選択できる。自分の都合で、レッスンを選択できる。(60代以上/男性)
  • 講師が全員ネイティブで親しみやすく、話しやすい。英語を積極的に話せるようになった。(30代/女性)
  • ネイティブの先生と話すことで英語の発音などもよくなってよかった。楽しく通えた。(30代/女性)
  • 先生は本当に優れた先生が多いこと。駅から近いこと、あらゆる形式でも学べるところ。(50代/女性)
  • 英語について前向きに勉強してみようと思える。気さくな講師が多いので楽しめる。(40代/男性)
  • 熱心に指導してくれ、こちらの質問にはとても分かりやすく丁寧に答えてくれたこと。(60代以上/女性)

気になる点

  • 予約がとれない、時間も悪い。講師とスクールも長期休みがあるので、盆や年末年始、ゴールデンウィークはポイント消化に困る。(40代/男性)
  • 予定の調整を融通利かせてほしい。テキストは無料でwebで見れるようにしてほしい。(40代/男性)
  • 教室の防音性。キッズクラスの隣だと、講師の声がよく聞こえない時がある。(60代以上/男性)
  • オプションをあとからどんどん付け加えられるのがあまり良くないと感じた。(30代/女性)
  • 授業の予約の変更をする日時によっては、当日予約しかできなくなること。(60代以上/女性)
  • 駅からちょっと遠いのが嫌だった。駅前にあれば大変良かったのですが。(50代/男性)
  • 時間が無いのでオンラインをもう少し上手く使えると良い。(50代/男性)

項目別のコメント

講師

  • テキストに沿って画一的にレッスンを行っているので、基本的にインストラクターによる差が出にくい。ネイティブばかりなので、会話能力が養われる。(50代/男性)
  • 外国人の講師だけなので、日本語を話さずにコミュニケーションを取る必要があるが、講師の英語での説明がわかりやすい。(60代以上/女性)
  • 例えば be into と be interest in のニュアンスの違い等ネイティブ教師の知識の豊富さ。(60代以上/女性)
  • 経験豊富な先生が教えてくれる事で、より知識が深まり自信を持って話す事ができるから。(30代/女性)
  • 講師のスキルが高いなと感じた。人柄が良く、また教え方が的確で、うまい。(40代/女性)
  • 講師の方の教え方や質が高いので学びやすく自分に身についたので。(50代/女性)
  • 丁寧な教え方。アクセントや発音などを教えてくれること。(40代/男性)
  • 親切丁寧なこと。わからないと、熱心に教えてくれる。(40代/男性)
  • 海外旅行の経験からくる各国の情報が聞けて知識が広がる(60代以上/男性)
  • カリキュラムがしっかりしていて丁寧な説明があった。(40代/男性)

スタッフ

  • スタッフの人のコミュニケーション能力が高かったのでこちらも積極的に話せたから。(20代/女性)

カリキュラム・教材

  • テキスト通りに進むので興味のない話題の時は面白くないが、中身はしっかり考えられている。(50代/男性)
  • イントネーションを丁寧に教えてくれるから。(30代/男性)

教室環境

  • 話しやすい環境づくりをする講師の計らいと、決まったルーティンで受講するとだいたい同じ方と一緒になる。(40代/女性)
  • 講師の方がとても楽しく授業をしてくれるから、お互いにみんな楽しく授業を受けれるから。(20代/女性)

授業の受けやすさ

  • フリーで取っているのだが、予約を取っていても急に仕事で行けなくても電話やアプリで簡単に変更出来る。5分前までなら電話でスタッフに伝えて変更出来る。(40代/女性)
  • 仕事帰りに、気軽にレッスン予約ができるのが良かった。残業があった日でも、ちゃんと対応してくれたのが、凄く有り難かったからです。(50代/男性)
  • 一週間前までしか振替できず、急な体調不良の際は欠席しかできない。その分のレッスン料は捨てざるを得ない。(40代/女性)
  • 以前は前日までキャンセルができたが、1週間前までに変更になり、融通が利かなくなったと思う。(50代/男性)
  • 対面授業では自分のレベルに合ったレッスンの開講が少なく、レッスン予約が取りにくいことがある。(50代/女性)
  • オンライン(ライブステーションなど)でちょっとした隙間時間でも講義が受けられる。(60代以上/女性)
  • 自分のモチベーションが高い時にすぐ予約が取れるので、すごく効率が良い。(20代/男性)
  • 曜日や時間の選択肢が多くあると残業や急用でも予定変更しやすくなるので。(50代/男性)
  • 振替が後日当日空いていればできる。ただ当日予約がなかなかとれない。(50代/女性)
  • 受講できる場所を選べるためさまざまな時間に通うことができる。(40代/男性)

レッスンの環境

  • レッスン中の雰囲気が良いので、楽しく学べる点が良かったです。(50代/男性)
  • 気さくな先生で、楽しくレッスンを受けられてよかった。(20代/男性)
  • もう少し、時間を長くしてほしい。(60代以上/男性)
  • 間違えても、丁寧に教えてくれる。(50代/女性)
  • スタッフの方が話しやすい。(40代/女性)

費用

  • 一括支払後の返金手続き。(60代以上/男性)

学習効果

  • リスニングが弱いので、自分のレベルより下の教材を購入して、リスニング音源を自由に聞けるので自ら強化出来る。その成果をレッスンで試せる。レッスンはアウトプットの場と考えている。(50代/女性)
  • 着実にステップアップしているのがわかる授業だったのでよかった。(20代/女性)
  • しっかり自分で家で復習すればレベルを上げることができる。(20代/女性)
  • こちらのレベルに合わせたレッスンが行われたから。(60代以上/男性)
  • 徐々には、レベルアップできる。(30代/女性)
  • わかりやすく習得が早い。(60代以上/男性)

サポート体制

  • 資格習得に向けての対策やアドバイスが有り、今後の自分のライフステージの形成に役立ったと感じました。(40代/男性)
  • 会話基本のため文法等があまり身につかなかった。(30代/男性)

当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

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