NOVAの英会話スクールの評判・口コミマンツーマングループ

過去5年以内に、3か月以上英会話スクールに通学したことのある3,064人による、英会話教室別 比較・評判の内、NOVAを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合5

総合得点

74.2
評価項目順位得点
A.入会手続き・特典574.1
B.講師577.1
C.スタッフ576.6
D.カリキュラム・教材574.4
E.教室環境576.5
F.授業の受けやすさ573.2
G.レッスンの環境576.0
H.費用470.2
I.学習効果572.1
J.サポート体制570.9
ランクイン企業の平均点との比較
NOVA
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
72.9

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

年代別部門結果

部門項目部門得点・順位
30代74.2点(第5位)
40代73.4点(第5位)
50代73.7点(第4位)
60代以上73.3点(第3位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

レベル別部門結果

部門項目部門得点・順位
初心者72.8点(第5位)

※レベル別部門結果はランキングをレベル別に分類したものです。

目的別部門結果

部門項目部門得点・順位
ビジネス英会話75.8点(第5位)
資格対策75.4点(第4位)
トラベル英会話74.3点(第3位)
日常英会話71.5点(第3位)

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

クラス別部門結果

部門項目部門得点・順位
マンツーマン74.9点(第6位)
グループ73.6点(第4位)

※クラス別部門結果はランキングをクラス別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向82.7%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向89.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:121

良い点

  • 講師が全員ネイティブなので、外国人と話すという心の壁を乗り越えるのに有効。全国どこの教室に行っても良いので、旅行や出張先で知らない教室へ行く楽しみがある。(30代/女性)
  • 平日昼間の他の生徒がいないレッスンでは、グループレッスンの授業料(ポイント)でプライベートレッスンを受けることができること。(60代以上/男性)
  • とても親切に教えてくれました。スタッフの方もみんな親しみやすく親切でした。教科書にない実用的な話も楽しく、ためになりました。(50代/女性)
  • 英会話に対する苦手意識やモチベーションの維持ができてきたような気がすることです。だいぶ、基礎は出来るようになりました。(40代/男性)
  • 全国どこの教室でも予約をとることが可能で、講師数が非常に多く、色々な国籍の講師のレッスンを受けることができる。(20代/男性)
  • 学習習慣が身についた。オンラインでのレッスンも準備されているので、必要に応じて追加することが可能。(40代/女性)
  • 自分の英語能力がどれくらいかを知ることができた。英会話教室に通うことでモチベーションを維持できた。(20代/女性)
  • 細かく苦手な所や得意な所を分析してもらえて、どのあたりを勉強をしないといけないのかがわかりやすい。(30代/女性)
  • 初めて外国人と交流する事ができた。日本語は禁止ですが手振りでわかりやすく会話してもらっていた。(60代以上/女性)
  • 先生と仲良くなって、友達になれたこと。先生が母国に帰ってからもプライベートのつきあいができる。(40代/女性)
  • 比較的低いコストで英会話をする機会が確保できること。予約が取りやすく、変更もしやすいこと。(50代/男性)
  • リスニング力が伸びた、時間の融通が利きやすかった。講師とのフリートークの時間がよかった。(30代/女性)
  • 講師の方が外国人の方でネイティブな発音を学ぶことができて、実践で活用することができた。(40代/男性)
  • アメリカ人、オーストラリア人、イギリス人など、多様な講師から学ぶことができるところ。(40代/男性)
  • 外国人に抵抗がなくなった。いろいろな先生の中に自分と会う先生が見つかり楽しかった。(60代以上/女性)
  • グループ、マンツーマン、自分の都合に合わせたレッスンが受けられ、講師も選択出来る。(60代以上/女性)
  • 料金体系が明確になった。営業がしつこくない。自分が受講している講師がとても良い。(50代/女性)
  • とても親切で分かりやすく又、丁寧で親身になって教えてくれる。非常に満足している。(50代/男性)
  • 講師が明るく、楽しいレッスンを心がけてくれる。細かな間違いも指摘してくれる。(50代/男性)
  • 英語を話すこと、こちらの英語が相手に伝わらないかもという不安感がなくなった。(50代/男性)
  • 英語に向き合う時間が増えた。弱点が可視化出来るので取り組み方が明確化出来る。(40代/男性)
  • 英語力が身についた。講師のレベルが高い。こちらの要望に沿って対応してくれる。(50代/男性)
  • 講師との相性が良かった。マンツーマン指導で自分のペースに合わせてもらった。(40代/男性)
  • 気後れせず外国人と英語で会話ができるようになった。(50代/男性)

気になる点

  • なかなか取れない時もありました。グループだと安いけれど人数分の授業という気がしてあまり成果はなく、マンツーマンは値段が高すぎる点が気になりました。(60代以上/女性)
  • オンラインレッスンにおいて、他の生徒がしゃべっている英語を聞き取りづらいことが多々ある(生徒のマイクの音量が低い。本人の発声音が不明瞭な場合)。(60代以上/男性)
  • 退会しにくい。人数が多い時5人ちょうど来るから狭い。予約する時に人数の表示があると、少ない時間を選ぶ人が出るから満席にならないと思う。(40代/女性)
  • レッスンの振替が直前ではできない。講師によって教え方が若干異なる。スタッフの数が少ないので、サポートを受ける際に待ち時間が発生する。(40代/女性)
  • 入会金が高い。支払う価値はあるとは思うのだが、やはり語学は毎日が基本なところもあり、私には通う日数が少なかったかもしれない。(20代/女性)
  • 高く感じるのは、予約が取れない、時間が合わないなどの理由で後ろ向きな感情になることが多いからだと思う。(40代/男性)

項目別のコメント

入会手続き・特典

  • 入会手続きが非常にシンプルで、オンラインで簡単に完了できる点が非常に便利でした。入会時にお得なキャンペーンがあり、通常よりもお得にレッスンを始めることができました。(40代/男性)
  • スタッフの方が親切丁寧に説明されており、無理に勧誘などもなく検討し易かった。私が入校する時はキャンペーンなどは気にしてなかったが、テキスト無料など良かった。(50代/男性)
  • 手続きほあまり複雑ではないと思う。リピーターにとってはキャンペーンの魅力はあまりない。期間限定の短期プランがあると良い(3カ月間だけ学習したい等)。(50代/女性)
  • 入会の手続きは、簡単でわかりやすく丁寧に教えてくれながら手続きを進めてくれる。また、私の時はキャンペーン中だったので、入会料は無料だった。(50代/男性)
  • 入会手続きは、わからないことは親切丁寧に説明していただき、納得するまで対応してもらいました。たまたまキャンペーンで少し安くなりました。(50代/男性)
  • 入会手続きはスタッフが親切丁寧に説明や手順を伝えてくれ心配ありません。また、入会キャンペーンなどでの特典も色々とお得です。(50代/男性)
  • 入会時の書類作成が少し面倒。タブレット等を導入すれば良いと感じた。キャンペーンがあると入会したいと思うので良いと思う。(50代/男性)
  • 入会は時間がかからずすぐに出来た。キャンペーンかどうかはわからないが、とりあえずは最初のテキストが無料でもらえた。(60代以上/男性)

講師

  • 自分が受講している講師たちはグループレッスンでは生徒に平等に接し、発言に詰まると上手に誘導してくれる。知識も豊富で自国のことのみならず日本のこともよく知っている。難しいトピックでも身近な事例に置き換えて説明してくれたりしてわかりやすい(50代/女性)
  • 講師が英語圏の人故、その英語は間違いなく正しい。教えることにも経験があり日本人の癖がわかっているものと思う。間違えた表現を正してもらえることもある。ただ、質問したいことを英語で話す必要があるので、質問しそびれるケースもある。(60代以上/男性)
  • 講師によって様々であり、受講生によっても様々であるが、日本語が全く理解出来ない新しい講師では意思疎通に難がある。しかし英語を勉強に行っているので当然かもしれません。身だしなみはいつもしっかりされてます。(50代/男性)
  • 講師により多少のバラ付きはあるが、概ね満足出来るレベルにある。講師の出身地も米国、英国、オーストラリア等のいろいろな地域にまたがっており、異文化コミュニケーションを楽しむことが出来る。(60代以上/男性)
  • 丁寧で優しく、簡単な質問にも、わかりやすく例をあげて教えてくれる。また、レッスン以外のフリートークの時も文法や単語の使い方なども確認し、細かく指導してくれる。(50代/男性)
  • こちらがほぼ英語の理解度がないので、講師の先生たちは、緊張をしないようにしていただいたり、こちらのレベルにあわせて理解できるまで丁寧に対応してくれました。(50代/男性)
  • 先生のハキハキ丁寧さ、身だしなみもいつも気にされていて、人に不快感が全くなかったです。知識もすごく豊富で、分かりやすく教えてもらえました。(50代/男性)
  • 講師は受講生一人ひとりに気を配り、対話を通じて理解度を確認しながら進めてくれるため、安心して学習に取り組むことができました。(40代/男性)
  • 知識の豊富さはもちろんですが、生徒側のニーズも常に変化していきますが、それを汲み取った内容や指導をしていただきました。(40代/女性)
  • もちろん、講師によって多少のバラツキはありますが、1番重要なレッスンの内容を含め、総合的に見て満足出来ると思います。(50代/男性)
  • 講師歴の長い講師が多く、安心できる。教材や学習内容に関する知識経験があるので、テキスト以上のことが学べる。(50代/女性)
  • 40分の短い時間で内容を楽しみながら身につかせる指導力。文法や語彙の使い方の間違いを指摘してくれる点。(50代/男性)

スタッフ

  • NOVAのスタッフは生徒一人ひとりの英語力向上を真剣に考え、親身になってサポートしています。フレンドリーな雰囲気で、生徒がリラックスして学べる環境を提供しています。(40代/男性)
  • いつも生徒(私を含め)さんに気軽にお声かけされており、大変よい雰囲気があります。また、時に厳しくアドバイスもいただけ、バランスが取れていると感じている。(50代/男性)
  • いつも笑顔で声かけをしてくれるので話しやすい。身だしなみもきちんとしている。カウンセリングの結果を見ながら弱点や勉強方法を指導してくれる。(50代/男性)
  • スタッフは日本人ですので、日本語でやり取りができるのはうれしい。ユニフォームはきちっとしており、入室したときは、気持ちよく迎えてもらえる。(60代以上/男性)
  • 皆さん親切丁寧で、話していて気持ち良いが、スタッフの異動が多いので、顔と名前を覚えて親しくなる頃にいなくなってしまうのが残念。(50代/女性)
  • まずは客、すなわち、学習者の話を良く聞いてくれており、気楽に話せる雰囲気がある。講師からのフィードバックも適宜伝えてくれる。(60代以上/男性)
  • あいさつを欠かさず、レッスンの受講状況を常に確認していて、レベルチェック実施へのアドバイスや、フォローを丁寧にしてくれる。(50代/男性)
  • スタッフの方は、みなさん笑顔や言葉使いも丁寧で優しく、こちらが緊張しないよう話しやすい雰囲気と清潔感のある服装でした。(50代/男性)
  • 基本的にビジネスなので、売り込みは仕方ない。キッズ親子がいるときは、そちらに時間を取られすぎだと、見ていて感じた。(50代/女性)
  • どこのスクールのスタッフも親切で、様々な面で親身になって対応してくれ、とても話しやすくて、良いと思います。(50代/男性)

カリキュラム・教材

  • テキストの質が高く、内容もバラエティに富んでいる。語学の学習教材としての必要な文法事項、ボキャブラリーを折り込みながら、それなりに興味深い内容になっており、学習者としては続けやすい。(60代以上/男性)
  • 自身のレベルに合わせた受講が可能であり、少し難易度が高い場合はレベルを下げて受講も可能である。テキストはわかりやすいものの、少しカンバセーションには不向きな表現がある。(50代/男性)
  • 仕事と両立できるプログラムで、能力の向上も自覚できる内容でした。また、途中で行きたくないと思うことがなく、楽しくモチベーションも下がることなく学ぶことができました。(40代/女性)
  • なるべく同じ内容のレッスンにならないように工夫してくれている。テキストの内容も現地の表現に近づけており良いと思う。量的にも適当な量だと思う。(50代/男性)
  • 自分のレベルにあった教材だったので、わかりやすくカリキュラムもレベルに合わせて無理なく勉強できたので、不安なく学ぶことができました。(50代/男性)
  • レベルに合わせたテキストを用いてレッスンをしてくれる。また、マンツーマン、グループ、ウェブなど受講方法が多彩で、生徒の選択肢が豊富。(50代/男性)
  • NOVAのカリキュラムは、日常会話からビジネス英語まで幅広くカバーしており、実際の生活や仕事で役立つ内容が多いと感じました。(40代/男性)
  • 全て英語なので、和訳に困る時がある。これも一つのメリットかもしれないが。出来ればテキスト内容の和訳版があると嬉しい。(60代以上/男性)
  • 英会話がメインのカリキュラムなので、個人差はあるものの、ある程度習得出来れば、即戦力になり実践にとても役立ちます。(50代/男性)
  • テキストに沿って学習することが決まっているので、雑談が多くて、終わってしまうことがない。教材費は高いと思う。(50代/女性)

教室環境

  • 学校ごとにバラつきがあり、十分とは言えないときもあったが、概ね満足でき、気楽に参加出来る雰囲気があった。また、新型コロナ感染症対策にも対応出来ていた。(60代以上/男性)
  • コロナが広まっていたころは空気清浄器やパーティションが設置されていた。今でもスッタフは机等を殺菌効果のあるティッシュで拭いてくれているようである。(60代以上/男性)
  • ビルは古かったですが、教室はとても清潔感にあふれ、スタッフや講師の方の振る舞い方が教室の良い雰囲気作りにつながっていたのだと思います(40代/女性)
  • スタッフや講師がフレンドリーで、質問や相談がしやすい雰囲気が良かったです。教室内は常に清潔に保たれており、快適に過ごせました。(40代/男性)
  • 教室は、清潔感がありコロナ対策もしっかりしていて、安心して授業を受けられる体制が整っており、なんの心配もなかったです。(50代/男性)
  • 教室が壁で仕切られていて、別の教室からの声がブロックされ、レッスンの妨げにならない。また、教室は清潔に保たれている。(50代/男性)
  • 個別のレッスンルームになっているので、比較的レッスンに集中しやすい雰囲気になっており、良い環境だと思います。(50代/男性)
  • 雰囲気も良く、室内、テーブル等はきれいに清掃されている。室内の温度も学習しやすい温度に設定されていると思う。(50代/男性)

授業の受けやすさ

  • レッスンはサイトで24h予約可能。希望日時に自分のレベルの開講がなくてもスタッフに相談すれば可能な限り調整してくれる場合がある。直前キャンセルのポイントは一定期間なら当日予約に使えるポイントとして使えるので無駄になるとは限らない。平日は昼からだが土日祝は朝から開講している。(50代/女性)
  • 駅前の立地であり非常に通いやすい。予約もネットで簡単にできる。またスタッフに予約を気軽にお願いできる雰囲気がある。曜日も土日に開講されており、サラリーマンでも大丈夫である。ただし急用が出来た場合、当日キャンセルがポイントを失う事になるので、その点が不満足である。(50代/男性)
  • マンツーマンの授業が多いとレッスンが取りにくいと思うが、スタッフが工夫してグループレッスンの時間帯を確保してくれているのは、とてもありがたいと感じた。キャンセルが1週間前までなのは急な用事の際、少し困る。駅に近いのでアクセスは良いと思う。(50代/男性)
  • オンラインで簡単に予約ができるため、忙しいスケジュールの中でも比較的取りやすかったです。ただし、人気の時間帯は早めに埋まってしまうことがあり、希望の時間に予約が取れないこともありました。(40代/男性)
  • レッスンの予約は簡単に取れるがキャンセル期限が1週間前であるので、急な病気とかになった時にキャンセルが利かない事態が想定される。レッスンの曜日選択は比較的自由である。(60代以上/男性)
  • 全国のどこのスクールでも自分の都合に合わせてネットで予約し、受講出来る点が魅力です。また、どこのスクールでも比較的希望に合った日時で予約が出来ます。(50代/男性)
  • レッスンのレベルによっては、生徒の数が多いためかレッスンの予約が取りにくいことがある。また、土日の予約が取りにくい。車で10分以内と立地条件が良い。(50代/男性)
  • 予約の取りやすさは、予定が分かれば早いものがちでとれるのがよい。朝のクラスがあると、1日有意義に使える。(50代/女性)
  • 予約は比較的とりやすかったです。仕事の関係で時間変更をした際も柔軟にいつも対応していただきました。(40代/女性)

レッスンの環境

  • 担当する講師や受講する生徒にもよりますが、基本的には楽しい雰囲気の中でのレッスンがとても良いです。レッスン時間も長過ぎず短過ぎず、適切な時間だと思います。(50代/男性)
  • ネイティブ講師も明るく積極的な方が多く、無理な質問にも可能な限り答えようとする姿勢がある。レッスン時間はもう少し長くてもよいのではと感じている。(50代/男性)
  • レッスン中は明るく楽しく会話を学べるよう、みんなが参加できるように工夫してくれている。時間も短すぎず、長すぎず適当な時間と思う。(50代/男性)
  • 慣れるまでは毎回緊張していましたが、講師の方々がリラックスするように楽しい話をしていただき、少しづつ緊張しなくなりました。(50代/男性)
  • マンツーマンでもグループでも、レッスンの前に準備運動的なフリートークをしながら生徒を馴染ませて、良い雰囲気作りをしている。(50代/男性)
  • 自分が好んで受講している講師はベテランで、最初から最後まで飽きることなく楽しく受けられる。レッスン時間も丁度良い。(50代/女性)
  • レッスンの時間は、いつもあっという間でした。しかし、長すぎても習いにくいので、自分に合っていたと思います。(40代/女性)
  • 講師の質がよい。ベテランでクラスをコントロールできる。少人数だから。ただ、4人以上いるときはかなり不満足。(50代/女性)
  • カジュアルな感じでレッスンにのぞむことができ、気軽に質問も出来る。レッスン時間40分も適度な長さだと思う。(60代以上/男性)

費用

  • 入会料は、キャンペーン中だったので無料だった。レッスン費用については、受講マイルを利用したり、割引受講ポイントを活用しながら費用を抑えることができている。(50代/男性)
  • 他の英会話教室と比較しても高い料金ではなく、レッスン費用に対する効果は高く感じ、教え方がうまかったのかどんどんレベル上がってきたと思います。(50代/男性)
  • 入会金が0だったのは嬉しい。海外へ行ったときに、多少なりとも英語で自分の意思を伝えられたことは通っていて良かったと思う。(60代以上/男性)
  • 昔に比べ、レッスン費用が上がっている点が少し残念と感じた。入会金については、無料キャンペーンなどがあるので良いと思う。(50代/男性)
  • レッスンポイントをお得に購入できるキャンペーンなどがあり、それを利用すれば1レッスンあたりかなり安いと感じる。(50代/女性)
  • 入会金やレッスン費用は他の英会話教室よりも高かったですが、費用対効果を考えるとじゅうぶんに満足しています。(40代/女性)
  • 入会金なしははじめやすい。1レッスンが高い。生徒5人で、40分に3000円近いのはコスパが悪い。管理費?も高い。(50代/女性)
  • 値段相応の対応の良さがあり満足。その後の英会話がスムーズに行え、仕事でも日常会話ができるようになった。(50代/男性)

学習効果

  • 仕事で使用するわけではないので、現在の自分の生活の中で実践の場はないが、外国人観光客等に道を聞かれたりしても落ち着いて受け答えできるようになった。またポッドキャストで英語のニュースを聞いたり読んだりすることもある(50代/女性)
  • ネイティブ講師とお話しする事で英語が身近に感じられ、足らない部分が多い事を認識させられるので、自ら勉強しなくてはと意識向上につながる。ただし、仕事をしながらの学習になるので習得度の費用対効果はあまり良くない。(50代/男性)
  • 会話がメインとなるカリキュラムということもあり、その成果もあって、日常生活においても、積極的に英語で見聞きしたり、街中での外国人との会話も抵抗なく出来るようになりました。(50代/男性)
  • レッスンを受けてから、電車内で英語で考えてみようと思う時が増えた。映画も会話が分かる時が増えた。また、外人と話す時、違和感が無くなり、会話が成立するようになった。(50代/男性)
  • 通勤途中で英語のラジオを聞いて、ネイティブのトークスピードに耳を慣れさせている。レッスンで教えてもらったフレーズなどを使う努力をするようになった。(50代/男性)
  • 教え方のうまさもあり、物覚えの悪い私でも通っていくとどんどん英語がわかってきたので、習ったことが確実に身になっていると感じました。(50代/男性)
  • 海外旅行で英語が多少なりとも話せると、特に自由行動の時に心強い事がある。NOVAで教わった言葉が役立ったことも一度や二度ではない。(60代以上/男性)
  • 講師の先生の質が良くて、発音や表現の指導が的確で、実践的な英語力を身につけることができました。ありがとうございます。(40代/男性)
  • 定期的に英語を聞き、話す機会を得ることができて、ビジネス等で実際に英語を使う機会に際しての良い準備となった。(60代以上/男性)
  • 仕事の場で学んだことを活用することができ、周りの人からも上達していることを評価してもらえました。(40代/女性)

サポート体制

  • レッスン以外でも、学習を継続するためのアドバイスや方法を提供してくれる点が非常に助かりました。日常的に使える英語表現や学習のコツなど、具体的なアドバイスが役立ちました。(40代/男性)
  • レッスンプランや受講頻度など相談すれば親身になって考えてくれる。自分自身はあまり相談する機会はないが、声をかければ自分の仕事の途中でも時間をとってくれる。(50代/女性)
  • 特にレッスン後のサポートがあったのがとても助かりました。困っていることや質問がしやすい雰囲気だったので、モチベーションにもつながったのだと思います。(40代/女性)
  • 継続するために休みが多くなるとレッスンを誘う連絡があるので継続の意識が高まると思う。資格取得については、話をすると相談に乗ってくれる。(50代/男性)
  • 授業でわからない時や、英語の学習方法を教えていただいたり、学者に使う各種資料を用意していただいたりしてもらい助かりました。(50代/男性)
  • スクールのスタッフも親切で色々な面でサポートしてくれて、何か気になる点等があった場合でも確認や相談がしやすいです。(50代/男性)
  • スタッフさんが少ない。スタッフさんの英語力。学習方法だけでなく、空いているクラスの案内などタイムリーにあるとよい。(50代/女性)

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