oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、47社を対象に調査を行い、過去5年以内に、実際に英会話教室/英会話スクールを利用した10,814名の方からの回答を得ました。

英会話教室/英会話スクールの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会手続き・特典 スタッフ 講師 教室の雰囲気 カリキュラム・教材 レッスン 英語の習得度 適切なレッスン料 授業の受けやすさ サポート体制
地域別 北海道 関東 東海 近畿
クラス・単位別 マンツーマン 少人数クラス
レベル別 初心者 日常会話レベル ビジネスレベル
目的別 日常会話 資格対策 留学・ホームステイ 海外旅行

適切なレッスン料 満足度ランキング

1位

COCO塾

65.64

エリア全国

  • 40代/男性
    40代/男性

    分かりやすいのでいいと思います(40代/男性)

2位

64.28

分かりやすく教えてくれたので覚えやすかった。(30代/男性)

4位

64.02

わからない点を詳しく教えてくれる(20代/男性)

5位

NOVA

62.95

エリア全国

  • 30代/女性
    30代/女性

    色々な言語が学べること(30代/女性)

6位

ベルリッツ

61.92

エリア全国

  • 50代/男性
    50代/男性

    スタッフの方の対応に感動(50代/男性)

7位

Gaba マンツーマン英会話

60.57

エリア関東・東海・関西・九州

  • 50代/男性
    50代/男性

    テキストはあるものの、その時、自分が興味ある話題を題材にしてレッスンをすることができる。(50代/男性)

項目別の並べ替えは、規定のN数および得点を満たしている企業が対象となります。
推奨企業に記載されている企業は並べ替えの対象外となります。

地域別 満足度の高い英会話教室/英会話スクール

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
10,814

この英会話教室/英会話スクールランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:教育,学習支援業
第2階層:その他の教育、学習支援業
第3階層:教養・技能教授業
ランキング階層:英会話スクール

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/06/28〜2016/09/04
更新日
2016/12/01
回答者数
10,814人(ランキング使用時6,842人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社(ランキング使用時46社)
定義
「英会話」習得を目的として、通学するスクールを運営している事業者のことを指す。
※全国ランキングは3エリア以上で教室を展開しているスクールを対象とする。
※英語の学力向上、キャリアや資格の取得を目的とした、英語学習塾・学校は対象外とする。
※オンライン英会話は対象外とする。
調査期間
2016/09/05〜2016/09/20
2015/08/24〜2015/09/01
2014/08/08〜2014/08/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に、半年以上英会話スクールに通学したことのある人。

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

再利用意向