スタッフのコミュニケーション力や説明のわかりやすさなどにおいて、満足度が高い英会話教室のランキング・口コミ情報です。
79.3点
ベルリッツのスタッフはコミュニケーション能力、気配り親しみやすさ、身だしなみも良く、説明、カウンセリングも良く、知識も豊富なため。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
入会するときの体験会では実際のレッスンを受けられる機会があったので、口コミだけではないリアルな情報が得られたこと。（40代／男性）
スタッフとのやり取りは挨拶くらいしか交わさないが、見た目や挨拶はいつも丁寧で良いと思う。あと体験入学時に一通りのやり取りをした感じでは、こちらの質問に丁寧に回答してくれた印象が残っている。（50代／男性）
たまたま感じの良いスタッフさんに当たったので、身だしなみ等気にしたことはなかったが、気になるような人はいなかった。（30代／女性）
こちらに寄り添いながら教えてくれる姿勢に好感を持ちました。どこが苦手なのかをくみ取ってくれ、非常にわかりやすかったです。（40代／男性）
78.5点
AEON社内での試験を受けたスタッフなので、大変知識が広く、一般会社の社会人英会話教育を受け持つことができる人材が揃っている。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
スタッフのコミュニケーションスキルが高くて、身だしなみも清潔感があり､カウンセリングも親切で丁寧な対応だったので。（40代／男性）
スタッフの身だしなみは清潔感があり、笑顔も素敵で気持ちよく英語の勉強に没頭できる。毎回勉強に訪問するのが楽しみになるような雰囲気。（50代／男性）
スタッフの身だしなみは問題なく、特に気になることはなかった。また、問い合わせに対して真摯に対応してくれた。（40代／男性）
特に可もなく不可もなく。皆さんいつもフレンドリーで過剰な営業もサービスもなかったので、特に問題はありませんでした。（50代／女性）
78.2点
窓口でもあるスタッフの方々は、毎回とても親切に対応してくださいました。知識豊富でわかりやすい説明の仕方で助かりました。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
スタッフの方はいつも明るく挨拶してくれて、こちらとしても気持ちがいいですし、何かあった時の対応もしっかりしているからです。（40代／男性）
契約手続きの際に、丁寧に説明してくれ、こちらからの細かい質問にもわかりやすく理解が深まるように話してくれたから。（30代／男性）
コミュニケーションに対してはまったく不快に思うはずがなく、カウンセリングなどでは特に説明力が豊富に感じる。（40代／男性）
スタッフとのコミュニケーションは、とても気配りしてくださるので話しかけやすいですし、身だしなみは言うまでもなくきちんとされております。説明も分からないところは分かるまで聞けるのでとても理解できます。（50代／男性）
77.7点
スタッフの身だしなみや言葉遣いは適切で、しっかりとした人を雇ってくれていると感じた。知識も豊富で頼りになった。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
・スタッフは親切で、特に不満に思ったことはない。 ・スタッフの対応を目当てに通っているわけではないので、特に気にならない。（30代／女性）
丁寧な説明が多く好感が持てた。カウンセリングで自分の状況を説明することで整理ができ効果的だったと思う。（50代／男性）
レッスンでの困り事や普段の学習状況などを気にかけて積極的に声をかけてくれるから。スタッフに留学や駐在経験の人が多い。（40代／男性）
スタッフの方の身だしなみはいつも清潔感があって良かった。スタッフの勉強法などのアドバイスがイマイチな時があった。（50代／男性）
77.0点
初めての体験レッスンでも、スタッフが丁重に丁寧に案内してくれて安心できた。質問にも親身に答えてくれるから信頼感がある。無理な勧誘がなく安心して検討ができる。入会を急かされることなく自分のペースでじっくり考えられる。雰囲気が良かったと思う。リラックスして決められるのは大きなポイントだと感じる。レッスンやスケジュールの相談がしやすく、振替や予約の相談にも柔軟に対応してくれて、忙しい自分でも続けやすい環境を整えてくれたと感じている。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
スタッフの方の知識はとても豊富だと思います。いろんなところに気がついて、気配りも出来ていて話しやすいです。（50代／女性）
講師のコミュニケーション、親しみやすさ、身だしなみ、説明のわかりやすさ、知識の豊富さのいずれについても、自身の満足できるレベルであった。（40代／男性）
しばらく取っていなかったり、ポイントが切れそうになるとメールや連絡をくれて私のレベルで行きやすい時間に合わせてくれます。（50代／女性）
スタッフの方もいつも笑顔で接していて素晴らしいなぁと思いました。費用とかスケジュール調整など事務的な対応は安心してお願い出来ました。（40代／男性）
項目別の並べ替えは、既定のN数および得点を満たしている企業が対象となります。
その他回答があった企業は並べ替えの対象外となります。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,912人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した40企業（サービス）を対象にした「英会話教室」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代別や目的別、カリキュラム・教材など様々な切り口から「英会話教室」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
費用だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「英会話教室」選びにお役立てください。
サンプル数
2,912人
この英会話教室ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
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・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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