過去5年以内に、3か月以上英会話スクールに通学したことのある3,232人による、英会話スクール別 比較・評判の内、ＥＣＣ外語学院を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
ＥＣＣ外語学院は、独自のELICITメソッドで学習を促進しています。このメソッドは日本人が弱いとされる主体性のある発信力を引き出すことを目的としたものです。ECCの講師は、学習者の主体性を引き出すための資質に富んだ者を採用し、メソッドに沿ったトレーニングを行い、生徒を指導していきます。また、生徒の英語力を定期的にチェックしながら、最適な学習プランを提供するサポートを行っています。（※2023年12月時点）
ＥＣＣ外語学院を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「講師の方に質問が非常にし易い。聞き取れないことや理解できなかったことを繰り返し聞いても嫌な顔をせず親切に教えてくれた。少人数でアットホームだったので自分に合っていたと思う。」と評価しています。また、別の30代の女性からは、「リスニング能力が強くなった。自信が持てるようになった。学校で習わない言い回しやリスニング強化ができた。」というクチコミがありました。60代以上の男性からは、「語彙力が高まった。通学レッスンがきっかけとなり、ユーチューブでも勉強を続けるようになった。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
総合
位
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『英会話スクール』ランキングにおいて、ＥＣＣ外語学院は総合1位という結果となりました。前年は3位でしたが、今年は2つ順位を上げ、1位を獲得しました。この調査は、英会話スクールを提供している40社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,232人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「カリキュラム・教材」で【78.1】点、「レッスンの環境」で【79.8】点を獲得しました。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会手続き・特典 |  | 77.2点 |
| B.講師 |  | 79.9点 |
| C.スタッフ | | 79.2点 |
| D.カリキュラム・教材 |  | 78.1点 |
| E.教室環境 | | 79.3点 |
| F.授業の受けやすさ | | 77.4点 |
| G.レッスンの環境 | | 79.8点 |
| H.費用 | | 74.6点 |
| I.学習効果 | | 76.6点 |
| J.サポート体制 | | 75.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 77.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | 79.0点（第1位） | |
| 30代 | 78.8点（第1位） | |
| 40代 | 78.4点（第2位） | |
| 50代 | 76.4点（第3位） | |
| 60代以上 | 75.2点（第2位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初心者 | 75.4点（第3位） | |
※レベル別部門結果はランキングをレベル別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ビジネス英会話 | 78.8点（第1位） | |
| 資格対策 | 77.0点（第3位） | |
| トラベル英会話 | 78.6点（第1位） | |
| 日常英会話 | 75.5点（第1位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| マンツーマン | 80.9点（第1位） | |
| グループ | 76.2点（第2位） | |
※クラス別部門結果はランキングをクラス別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 91.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 97.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
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