【2026年】おすすめのマンツーマン英会話教室 オリコン顧客満足度ランキング

最新実際にサービスを利用したユーザー2,912名が選んだ

英会話教室ランキング

マンツーマンレッスン利用者が選んだ英会話教室はコレ!

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した2,912名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した40企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

【英会話教室・スクール 比較一覧表】マンツーマン満足度ランキング

順位
サービス名
教室の特徴総合ランキング入会手続き・特典講師スタッフカリキュラム・教材教室環境授業の受けやすさレッスンの環境費用学習効果サポート体制20代30代40代50代60代以上初心者ビジネス英会話資格対策トラベル英会話日常英会話グループ
1位

ECC外語学院

▼ サービス詳細
●60年以上の教育実績を持つ英会話教室
●資格対策やビジネス英語コースも豊富
3位2位3位3位3位3位4位3位3位3位3位1位1位3位3位1位2位2位4位3位1位3位
2位

英会話イーオン

▼ サービス詳細
●外国人講師と日本人講師の両方から学べる
●学習サポートや振替制度が充実している
2位1位4位2位2位3位3位4位1位2位1位1位2位2位1位2位3位1位2位1位2位2位
3位

ベルリッツ

▼ サービス詳細
●目標達成を効率的に実現するプログラムが特徴
●ビジネス英語に強く社会人利用者におすすめ
1位3位2位1位1位2位2位2位2位1位2位3位1位2位1位3位1位1位
4位

Gabaマンツーマン英会話

▼ サービス詳細
●完全マンツーマンで集中して学習しやすい
●講師やレッスン日時を自由に選択できる
4位4位1位4位4位1位1位1位5位4位4位4位
5位

シェーン英会話

▼ サービス詳細
●英国式指導法を採用した質の高いレッスン
●月謝制で継続しやすく初心者にも人気
6位
●全員外国人講師で生の英語に触れられる
●月謝制で始めやすく全国校舎数も多い
5位5位5位5位5位5位5位5位4位5位5位4位4位4位3位4位5位3位1位3位4位

マンツーマン 満足度ランキング

マンツーマンレッスンを受講したユーザーが選んだ、満足度が高い英会話教室のランキング・口コミ情報です。

総合得点

78.9

料金【初級〜中級英会話コース グループレッスン】
月額26,400円〜
【初級〜中級英会話コース マンツーマンレッスン】
1回あたり30,250円〜
※コースごとに金額/形式が異なる
体験レッスン無料体験レッスンあり
講師外国人講師 / バイリンガル講師
レッスンタイプマンツーマン / グループ
対象レベル初心者〜上級者

ECC外語学院の特徴

ECC外語学院は、1962年創業の英会話スクールで、国内に140校以上の教室を展開している。日常英会話だけでなく、ビジネス英語、TOEIC® L&R TEST対策、英検®対策など目的別コースが充実している点が特徴。外国人講師とバイリンガル講師の両方が在籍しており、実践会話と文法学習をバランスよく進めることができる。学習カウンセリングやレベル別指導も充実しており、英語初心者〜上級者まで安心して通いやすいスクール

ECC外語学院のおすすめポイント

  • 目的別コースが豊富で資格対策にも対応しやすい
  • 外国人講師とバイリンガル講師の両方から学習できる
  • 国内140校以上展開しているため通学しやすい

ECC外語学院の評価項目・部門別ランキング結果

評価項目順位得点
評価項目別入会手続き・特典2位76.5
講師3位79.5
スタッフ3位78.2
カリキュラム・教材3位77.4
教室環境3位78.3
授業の受けやすさ4位76.1
レッスンの環境3位77.6
費用3位72.8
学習効果3位75.5
サポート体制3位74.3
部門順位得点
年代別20代1位79.7
30代1位79.1
40代3位75.6
50代3位74.8
60代以上1位76.4
レベル別初心者2位75.1
目的別ビジネス英会話2位76.9
資格対策4位76.3
トラベル英会話3位75.1
日常英会話1位77.2
クラス別マンツーマン1位78.9
グループ3位75.7

ECC外語学院の口コミ・評判

  • 20代/女性

    教材が適切。コミュニケーションも取りやすい。知識が増えて検定などのテストを受けやすい。日常で会話を理解しやすくなる。(20代/女性)

  • 60代以上/女性

    入会する時の手続きに迷っていましたら親切に教えて頂き、気持ち良いスタートが切れ、利用して良かったと思いました。(60代以上/女性)

  • 20代/男性

    カリキュラムがしっかりしているので、どの先生に教えてもらってもある程度身に付く。(20代/男性)

  • 60代以上/男性

    バイリンガルの講師にマンツーマンで教えてもらい、それなりの効果があった。(60代以上/男性)

総合得点

78.7

料金【Acquisition レッスン】月額23,925円
【Lightレッスン】月額13,200円
【プライベートレッスン】授業料1回あたり12,100円
体験レッスン無料体験レッスンあり
講師外国人講師/ 日本人講師
レッスンタイプマンツーマン / 少人数レッスン
対象レベル初心者〜上級者(30段階)

英会話イーオンの特徴

イーオンは全国展開する大手英会話スクールで、初心者でも学びやすいサポート体制に定評があり、2026年の「英会話教室ランキング」で総合第2位を獲得しています。外国人講師による実践英会話と、日本人講師による文法・資格対策を組み合わせられる点が特徴。日常英会話からビジネス英語、TOEIC® L&R テスト対策まで幅広いコースを展開しており、学生から社会人まで多くの受講者に利用できる環境となっている。学習カウンセリングや振替制度も整っており、忙しい方でも継続しやすい環境も魅力。

英会話イーオンのおすすめポイント

  • 外国人講師と日本人講師を組み合わせて効率よく学べる
  • 初心者向けサポートや学習カウンセリング制度が充実している
  • 資格試験対策から日常英会話まで幅広く対応している

英会話イーオンの評価項目・部門別ランキング結果

評価項目順位得点
評価項目別入会手続き・特典1位77.5
講師4位79.2
スタッフ2位78.5
カリキュラム・教材2位78.0
教室環境3位78.3
授業の受けやすさ3位76.8
レッスンの環境4位77.4
費用1位73.7
学習効果2位76.1
サポート体制1位75.3
部門順位得点
年代別20代1位79.7
30代2位77.5
40代2位76.2
50代1位77.3
60代以上2位76.2
レベル別初心者3位74.8
目的別ビジネス英会話1位77.7
資格対策2位79.1
トラベル英会話1位76.0
日常英会話2位74.7
クラス別マンツーマン2位78.7
グループ2位76.0

英会話イーオンの口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    講師が親しみやすい雰囲気があるのに指導にはとても熱心で、英語がしっかり身に付くのを実感できる。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    カリキュラムが自分向けで良かったです。講師の方も熱心で、理解度に合わせて対応してくれます。(40代/女性)

  • 50代/男性

    自宅からの最寄り駅に教室があるので通学しやすく、柔軟にスケジュールが組めるところ。(50代/男性)

  • 40代/女性

    ある程度こちらの要望にも対応してくれ、講師も親身になってくれるところ。(40代/女性)

  • 50代/男性

    担当講師が積極的なコミュニケーションで、親身になって教えてくれる点。(50代/男性)

総合得点

78.0

料金【マンツーマン】
1レッスンあたり9,390円〜(教室/オンライン)
【少人数グループ】
1レッスンあたり4,400円〜
体験レッスン無料体験レッスンあり
講師外国人講師
レッスンタイプマンツーマン / 少人数グループ
対象レベル初心者〜上級者(10段階)

ベルリッツの特徴

2026年の「英会話教室ランキング」で総合第1位を獲得したベルリッツは、140年以上の歴史を持つ世界的な語学スクールで、独自の「ベルリッツ・メソッド®」を採用し、レッスン中は英語のみで学ぶ実践型スタイルを提供している。日常英会話だけでなく、ビジネス英語やプレゼン、海外赴任準備など幅広いニーズに対応。講師は厳しい基準をクリアしたプロフェッショナルが中心で、初心者から上級者までレベル別に学習できる。教室とオンラインを自由に組み合わせられる柔軟さも魅力です。

ベルリッツのおすすめポイント

  • 英語のみで学ぶ独自メソッドにより自然な会話力を鍛えやすい
  • ビジネスシーンを想定した実践的レッスンが充実している
  • 教室受講とオンライン受講を自由に選択しやすい

ベルリッツの評価項目・部門別ランキング結果

評価項目順位得点
評価項目別入会手続き・特典3位76.3
講師2位80.5
スタッフ1位79.3
カリキュラム・教材1位79.2
教室環境2位79.3
授業の受けやすさ2位77.0
レッスンの環境2位78.3
費用2位72.9
学習効果1位76.9
サポート体制2位75.2
部門順位得点
年代別30代3位77.2
40代1位77.9
50代2位75.6
レベル別初心者1位76.5
目的別ビジネス英会話3位76.8
資格対策1位79.7
クラス別マンツーマン3位78.0
グループ1位77.4

ベルリッツの口コミ・評判

  • 40代/女性

    レッスンの雰囲気がとても良く、レッスンの質もとても良く、プロフェッショナルな先生とスタッフの素晴らしさが、他の英会話教室よりもとても優れていることです。(40代/女性)

  • 40代/男性

    カリキュラムや指導方針が明確なため、講師の言っていることをしっかり守れば確実に英語を身につけられるという安心感があること。(40代/男性)

  • 30代/女性

    ビジネス英語を効率よく学ぶことができ、講師の質がよくサポート体制が整っているため、安心して受講ができるところ。(30代/女性)

  • 40代/女性

    オンラインでも通学でも両方いけるところが、その時の状況に合わせて学べるところが良いと思います。(40代/女性)

  • 40代/男性

    予約が取れればアクセスの良い教室なので、仕事の帰りにレッスンが受けられて便利であるところ。(40代/男性)

総合得点

77.0

料金【レギュラープラン マンツーマン】
一括プラン:30回コース223,608円〜
月謝プラン:月額4回コース29,920円〜
※学生割20%適用の場合
体験レッスン無料体験レッスンあり
講師外国人講師(インストラクター)
レッスンタイプマンツーマン専門
対象レベル初心者〜上級者(10段階)

Gabaマンツーマン英会話の特徴

Gabaマンツーマン英会話は、マンツーマン専門の英会話スクールとして知られている。2026年の「英会話教室ランキング」で総合第4位にランクイン。受講者一人ひとりの目標や英語力に合わせたレッスンを提供しており、ビジネス英語やプレゼン、海外出張対策など実践的な内容に強みがある。講師は多国籍で、自由予約制を採用しているため、忙しい方でもスケジュール調整しやすいのが特徴。専門の日本人カウンセラーがサポートしているため、不安や不満なく学習を続けられる環境が整っている。

Gabaマンツーマン英会話のおすすめポイント

  • 完全マンツーマン形式で自分の課題を重点的に学べる
  • 自由予約制なので忙しい社会人でも通いやすい
  • ビジネス英語や実践会話に強いレッスンを受けられる

Gabaマンツーマン英会話の評価項目・部門別ランキング結果

評価項目順位得点
評価項目別入会手続き・特典4位75.9
講師1位81.1
スタッフ4位77.7
カリキュラム・教材4位77.3
教室環境1位80.8
授業の受けやすさ1位77.4
レッスンの環境1位78.4
費用5位69.5
学習効果4位75.4
サポート体制4位72.1
部門順位得点
目的別ビジネス英会話4位75.4
クラス別マンツーマン4位77.0

Gabaマンツーマン英会話の口コミ・評判

  • 50代/男性

    レッスン中に講師が辛抱強く対応してくれるので、焦らずに話せる。わかりにくいところを質問すると、その周辺の情報についても詳しく教えてもらえる。どの拠点の教室でも、予約して授業を受けることができる。授業のテキスト以外でも、無料で英文を添削してもらえる。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    いろいろな国出身の講師がいるので、さまざまな発音を聞くことができ、実践に近い環境でレッスンができる。レッスン以外でも無料の添削サービスや、自宅学習できるコンテンツが豊富。日本人カウンセラーによる学習サポートがあるのも良い。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    マンツーマン形式だけあって、久しぶりに使う英会話のコツを取り戻すのに有用でした。ビジネスと旅行の両方に英会話が必要になったのですが、講師は目的を理解して効果的なレッスンや宿題を提供してくれました。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    継続割引があり、値上げがあっても単価が思ったほど高くならなかった。自分に合う講師が複数いた。毎週決まった日時で予約が取れる。効果が感じられた。(40代/女性)

  • 50代/女性

    英語が話せるようになったこと。外国人の友人が出来たこと。高いけど得たものは沢山あった。(50代/女性)

総合得点

76.4

料金【少人数レッスン】月額17,050円〜
【個人レッスン】月額30,250円〜
【少人数レッスン(平日昼間)】月額9,350円〜
【個人レッスン(平日昼間)】月額20,350円〜
体験レッスン無料体験レッスンあり
講師ネイティブ講師中心 / 日本人講師
レッスンタイプマンツーマン / 少人数グループ
対象レベル初心者〜上級者(6段階)

シェーン英会話の特徴

シェーン英会話は、英国式の指導メソッドを採用している英会話スクール。ネイティブ講師は英語指導資格を保有しており、質の高いレッスンに定評がある。日常英会話からビジネス英語、TOEIC® L&R TEST対策まで幅広いニーズに対応しており、日本人講師による文法指導も受けられる。月謝制を採用しているため費用管理しやすく、初心者でも安心して始めやすい点が魅力。首都圏を中心に多くの教室を展開している。

シェーン英会話のおすすめポイント

  • 英語指導資格を持つネイティブ講師が多数在籍している
  • 英国式メソッドで発音や表現力を学びやすい環境
  • 月謝制で始めやすく初心者でも継続しやすい

シェーン英会話の評価項目・部門別ランキング結果

評価項目順位得点
評価項目別入会手続き・特典76.8
講師77.9
スタッフ77.3
カリキュラム・教材75.4
教室環境77.5
授業の受けやすさ74.6
レッスンの環境77.3
費用72.6
学習効果74.3
サポート体制72.8
部門順位得点
クラス別マンツーマン5位76.4

シェーン英会話の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    外国人に対する苦手意識がなくなった。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    カリキュラムがしっかりしている。(40代/女性)

総合得点

75.6

料金【グループ】月額4回11,000円〜
【マンツーマン】月額24,200円〜
体験レッスン無料体験レッスンあり
講師外国人講師
レッスンタイプマンツーマン / 少人数レッスン(最大4名)
対象レベル初心者〜上級者(5段階)

NOVAの特徴

NOVAは「駅前留学」のキャッチコピーで知られる大手英会話スクール。2026年の「英会話教室ランキング」で総合第5位でランクイン。講師は全員外国人で、「生の英語」に触れることで自然な会話力を伸ばせる点が特徴少人数グループレッスンを比較的リーズナブルな月謝で受講できるため、初心者でも始めやすいといった特徴がある。全国に多数の校舎を展開しており、通いやすさも魅力。オンラインレッスンにも対応しており、自宅学習との併用もしやすい環境が整っている。

NOVAのおすすめポイント

  • 全員外国人講師による実践的な英会話を体験できる
  • 月謝制なので費用負担を抑えながら継続しやすい
  • 全国の校舎を利用しやすく通学の自由度が高い

NOVAの評価項目・部門別ランキング結果

評価項目順位得点
評価項目別入会手続き・特典5位74.5
講師5位77.3
スタッフ5位77.0
カリキュラム・教材5位74.5
教室環境5位76.6
授業の受けやすさ5位73.6
レッスンの環境5位75.5
費用4位70.1
学習効果5位72.3
サポート体制5位70.7
部門順位得点
年代別30代4位72.7
40代4位73.5
50代4位74.5
60代以上3位72.7
レベル別初心者4位73.6
目的別ビジネス英会話5位75.2
資格対策3位76.6
トラベル英会話1位76.0
日常英会話3位72.0
クラス別マンツーマン6位75.6
グループ4位73.3

NOVAの口コミ・評判

  • 30代/男性

    入会金がなかった。入会すれば様々な地域の教室で受講できる。移動の多い生活なので合っている。講師が博識。(30代/男性)

  • 60代以上/女性

    コミュニケーションをとることがストレスなくできるようになりました。楽しくて英語が好きになりました。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    講師の質がとても良く、分かりやすく利用できるところが良い。対応がとても良い。サービスが充実している。(50代/女性)

  • 50代/男性

    講師の方の対応がとても良く、分かりやすく英会話を受講できるところが良い。(50代/男性)

  • 50代/男性

    こちらのレベルに合わせてくれて、親切丁寧に対応していただいてます。(50代/男性)

項目別の並べ替えは、既定のN数および得点を満たしている企業が対象となります。
その他回答があった企業は並べ替えの対象外となります。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,912人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した40企業(サービス)を対象にした「英会話教室」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、年代別や目的別、カリキュラム・教材など様々な切り口から「英会話教室」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

費用だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「英会話教室」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

英会話教室の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
入会手続き・特典講師スタッフカリキュラム・教材教室環境授業の受けやすさレッスンの環境費用学習効果サポート体制
年代別
ランキング
20代30代40代50代60代以上
レベル別
ランキング
初心者
目的別
ランキング
ビジネス英会話資格対策トラベル英会話日常英会話
クラス別
ランキング
マンツーマングループ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

マンツーマン英会話に関するよくある質問

Q.マンツーマンレッスンの特徴は?グループレッスンとの違いは?

Answer
マンツーマンレッスンとは、講師と1対1形式で行うレッスンのことを指します。グループレッスンと違いカリキュラムを自由に組めるなど、自由な学習ができることが多いようです。

マンツーマンレッスンは、講師と1対1形式で行われるのが最大の特徴で、複数人で受講するグループレッスンとは大きな違いがあります。
マンツーマンレッスンでは、他の人の発言を待ったり、生徒同士でロールプレイングをしたりすることはありません。
またグループレッスンでは、カリキュラムやその日に学習する内容があらかじめしっかり決まっていますが、マンツーマンレッスンの場合はカリキュラムをある程度自分のレベルや好みに合わせて組むことができます。レッスンやコースによっては、完全にオーダーメイドで自由な学習ができる場合もあります。

Q.マンツーマンレッスンのメリット・デメリットは?

Answer
マンツーマンレッスンのメリットは自由度が高いことと、自分の発言機会が多く学習効果が表れやすいことが挙げられます。一方で比較的料金が高くなりやすいことと、一緒に学習できる仲間を作りづらい点がデメリットといえます。

マンツーマンレッスンのメリットは、やはり学習の自由度が高いことです。自分のペースで学べるので、苦手意識のある内容も克服しやすいといえます。
講師と1対1で会話するため、グループレッスンよりも1レッスンでの会話量がはるかに多くなります。特に、グループレッスンだと積極的に発言できず、いつも他の生徒の発言ばかり聞いている人なら、マンツーマンレッスンの方が効果が表れやすいようです。また、何か特別に学びたい分野がある人や、短期間に集中して英語を学びたい人も、マンツーマンレッスンで効果的な学習が期待できます。

一方、マンツーマンレッスンは、グループレッスンに比べると料金が高くなるのがデメリット。また、他の生徒がいないため、一緒に学習できる仲間を作りづらいことがデメリットだと感じる人もいるでしょう。

Q.オンライン英会話や英会話カフェで行われるレッスンとの違いは?

Answer
オンライン英会話はインターネットを介し行われるレッスンのことで、講師とはパソコンの画面などを通してやり取りすることになります。英会話カフェは実際にレッスンを行う英会話スクールとは異なり、自由に英語で会話を楽しむことができる場所を指します。

オンライン英会話とは、インターネット上で行われるレッスンのことで、対面式のマンツーマンレッスンとの決定的な違いは、講師が実際に目の前にいないことです。 講師の中には非ネイティブスピーカーも多くいますが、その場合、費用が格安になる傾向があります。家にいながらにして受講できるので、近所に英会話スクールがない人にとってはとても便利です。
ただ、臨場感という意味では、対面式のマンツーマンレッスンには劣ります。自分の言いたいことがなかなか伝わらないときには、身ぶり手ぶりを使いたくなるものですが、オンライン英会話ではそれがやや難しいかもしれません。

英会話カフェは、あくまで自由に英語で会話する場ですから、間違いを指摘されたり、文法や表現を教えてもらったりする学習度は少ないですが、会話することが第一の目的なので、ある程度、英語に慣れた人が話す練習をするには向いています。さらに、英語を一緒に勉強する仲間づくりも比較的しやすい、気さくな雰囲気です。
なお、他にも参加者がいるため、グループレッスンで発言しづらい人にとって、英会話カフェはかなりハードルが高いといえるでしょう。また、初心者は周りの人たちが何を言っているか分からないまま、一言も会話ができずに終わってしまう可能性もあります。

Q.マンツーマンレッスンの料金相場は?

Answer
マンツーマンレッスンの料金は、スクールによってかなり開きがありますが、1レッスン40分につき7,000円前後が相場のようです。一方、グループレッスンは、1レッスン50分を月4回受講して10,000円程度の費用感になることが多いようです。どこの英会話スクールでも、たいていはマンツーマンレッスンの方がグループレッスンよりも3〜4倍程度高い料金設定になっています。

Q.マンツーマンレッスンの場合、講師は固定制なの?

Answer
多くのマンツーマンレッスンでは、学習の進捗や習熟度、あるいは生徒の苦手分野などを把握しやすいことから、基本的に講師が固定制となっています。 受講の日時や現在の学習レベル、そして学びたい分野などによって、適任の講師が決まります。もしレッスンを受けてみて講師が合わなかった場合には、他に空いている講師がいれば変更してもらえる可能性があります。 なお、講師の決定方法や変更については、各スクールで規定が異なるため、受講前にあらかじめ確認しておきましょう。

Q.マンツーマンレッスンの英会話スクールを選ぶときのポイントは?

Answer
マンツーマンレッスンを受ける英会話スクールを選ぶときには、「レッスン内容」「立地(通いやすいかどうか」「料金(適正かどうか」「評判や口コミ」といったポイントをチェックしましょう。

日常英会話なら、たいていどのスクールでも教えてもらえますが、ビジネス英語やTOEIC、英検などに向けて学習したいのであれば、マンツーマンレッスンでしっかりと教えているスクールを選ぶ必要があります。
また、立地も意外と大事なポイントです。あまりに不便だと継続することが難しいため、できれば自宅や職場から通いやすい立地のスクールを選びましょう。
適正料金については、一般的な相場や、各スクールのグループレッスン料も参考にしてみてください。なお、ビジネス英語や英語検定のためにレッスンを受ける場合は、料金が高くなる傾向があります。
さらに、実際の受講生が発信している評判や口コミなども大事なポイント。受講生の間で評判が良ければ、質の良いレッスンを受けられる可能性も高くなります。

地域別 満足度の高い英会話スクール

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
2,912

この英会話教室ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/06/14〜2025/08/15
更新日
2026/01/05
サンプル数
2,912人(調査時サンプル数3,514人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
40
定義
英会話の習得を目的として、通学する教室を運営している企業
調査期間
2025/08/18〜2025/09/01
2024/08/07〜2024/08/20
2023/08/08〜2023/08/17
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜79歳(高校生は除く)地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去5年以内に、3か月以上英会話教室に通学したことのある人
2)英会話教室の選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、体験レッスンのみ利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

もくじ

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