最終更新日:

【2026年】英会話教室・スクール オリコン顧客満足度ランキング|口コミ比較・おすすめ

実際にサービスを利用したユーザー2,912名が選んだ
英会話教室ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した2,912名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した40企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

複数条件から評価の高い
サービスを検索

  • 目的別(必須)

  • クラス別(任意)

  • 項目別(任意)

英会話教室 総合ランキング 総評

2026年の「英会話教室」における「オリコン顧客満足度(R) ランキング」では、「ベルリッツ」が【77.7】点を獲得し、2年連続で総合1位を獲得しました。
2位の「英会話イーオン」は得点が【77.2】点で前回と同じ順位を維持しています。
3位の「ECC外語学院」は得点が【76.7】点となりました。

「ベルリッツ」は全10項目の評価項目の中の3項目で1位を獲得し、その中でも特に「カリキュラム・教材」「学習効果」において他社と比べて満足度が高く、カリキュラムや教材・テキストの質の高さやレッスン受講による学習態度・生活の変化について評価されているのが特徴です。

「英会話イーオン」は目的別の4ランキングのうち「ビジネス英会話」「トラベル英会話」で1位、「資格対策」「日常英会話」で2位を獲得しており、受講者の多様な目的に応じた質の高い学習環境が評価されています。

「ECC外語学院」は年代別「20代」「30代」「60代以上」で1位を獲得し、幅広い年齢層において信頼を得ていることが分かります。

ランキング対象企業全体の得点は前回からあまり変化はなく、満足度が維持されています。また、トップ企業間の得点差は前年からやや拡大しており、全体として、それぞれの特徴がユーザー評価に影響を与えている点がランキングの特徴として挙げられます。(オリコンCSマーケティング部)

総評を全て見る

総評の一部を表示

英会話教室 総合ランキング

総合的な満足度が高い英会話教室のランキング・口コミ情報です。

77.7

コメント件数118件

マンツーマングループ

ベルリッツの口コミ・評判

40代/男性

アクセスがいいので通いやすい。カリキュラムが優れていて、自分の目標に沿った上達ができる。講師の質が高くわかりやすい。日常会話だけでなくビジネスにも向いている。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    レッスンの雰囲気がとても良く、レッスンの質もとても良く、プロフェッショナルな先生とスタッフの素晴らしさが、他の英会話教室よりもとても優れていることです。(40代/女性)

  • 40代/男性

    カリキュラムや指導方針が明確なため、講師の言っていることをしっかり守れば確実に英語を身につけられるという安心感があること。(40代/男性)

  • 30代/女性

    ビジネス英語を効率よく学ぶことができ、講師の質がよくサポート体制が整っているため、安心して受講ができるところ。(30代/女性)

  • 40代/女性

    オンラインでも通学でも両方いけるところが、その時の状況に合わせて学べるところが良いと思います。(40代/女性)

77.2

コメント件数117件

マンツーマングループ

英会話イーオンの口コミ・評判

40代/女性

講師やスタッフの方々が親切丁寧で、居心地がとても良いです。熱心な講義なので、もっと学びたいという気持ちになる。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    教材が使いやすく、着実にレベルアップしていく内容であり、信頼感をずっと持ち、モチベーション高く続けられた。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    TOEIC600点以上を目標に通学しました。結果、目標を達成することができてとても満足しています。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    講師が親しみやすい雰囲気があるのに指導にはとても熱心で、英語がしっかり身に付くのを実感できる。(60代以上/女性)

  • 20代/男性

    ビジネスや日常会話における英語の理解力の向上を、しっかりと感じられる講座を受けることができた点。(20代/男性)

76.7

コメント件数123件

マンツーマングループ

ECC外語学院の口コミ・評判

60代以上/女性

メソッドが良いと思い選んだ。トレーニングブックを本気で取り組めば、かなり身になると思う。ネイティブの先生は、どの方も丁寧で良い。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    教材が適切。コミュニケーションも取りやすい。知識が増えて検定などのテストを受けやすい。日常で会話を理解しやすくなる。(20代/女性)

  • 60代以上/女性

    入会する時の手続きに迷っていましたら親切に教えて頂き、気持ち良いスタートが切れ、利用して良かったと思いました。(60代以上/女性)

  • 20代/女性

    授業内容が分かりやすくて面白い。オンラインでも親切丁寧で身だしなみも整い、雰囲気作りも良いと思います。(20代/女性)

  • 40代/男性

    ヒアリングの効果がすごく良くなったと感じました。わりと違和感なく英語が耳に入ってくるようになりました。(40代/男性)

76.6

コメント件数124件

マンツーマン

Gabaマンツーマン英会話の口コミ・評判

50代/男性

レッスン中に講師が辛抱強く対応してくれるので、焦らずに話せる。わかりにくいところを質問すると、その周辺の情報についても詳しく教えてもらえる。どの拠点の教室でも、予約して授業を受けることができる。授業のテキスト以外でも、無料で英文を添削してもらえる。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    いろいろな国出身の講師がいるので、さまざまな発音を聞くことができ、実践に近い環境でレッスンができる。レッスン以外でも無料の添削サービスや、自宅学習できるコンテンツが豊富。日本人カウンセラーによる学習サポートがあるのも良い。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    マンツーマン形式だけあって、久しぶりに使う英会話のコツを取り戻すのに有用でした。ビジネスと旅行の両方に英会話が必要になったのですが、講師は目的を理解して効果的なレッスンや宿題を提供してくれました。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    継続割引があり、値上げがあっても単価が思ったほど高くならなかった。自分に合う講師が複数いた。毎週決まった日時で予約が取れる。効果が感じられた。(40代/女性)

  • 50代/女性

    英語が話せるようになったこと。外国人の友人が出来たこと。高いけど得たものは沢山あった。(50代/女性)

74.2

コメント件数126件

マンツーマングループ

NOVAの口コミ・評判

40代/女性

レッスンがわかりやすく丁寧な講師、丁寧なスタッフがおり、楽しく通うことができた。オンラインレッスンが併用できた。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    入会金がなかった。入会すれば様々な地域の教室で受講できる。移動の多い生活なので合っている。講師が博識。(30代/男性)

  • 60代以上/女性

    コミュニケーションをとることがストレスなくできるようになりました。楽しくて英語が好きになりました。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    講師の質がとても良く、分かりやすく利用できるところが良い。対応がとても良い。サービスが充実している。(50代/女性)

  • 50代/男性

    講師が優しく丁寧に教えてくれて、今さら聞きにくい質問に対してもわかりやすく説明してくれる。(50代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

マンツーマングループ

シェーン英会話の口コミ・評判

50代/女性

スクールが大変綺麗だったこと。レッスンの少し前に行っても、教材で勉強したり宿題をするようなカウンタースペースがあって、居場所があったこと。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    イギリス人の先生が多く、ネイティブスピーカーと話しているという満足感はある。テキストに忠実に沿ってやっている感がある。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    講師の質が良く、とても熱心で分かりやすい。会話中心なので、英語で話す力が身につく。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    外国人に対する苦手意識がなくなった。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    講師のレベルが高いと感じました。(40代/女性)

その他回答があった企業

アンケートを集計した結果、ランキングに有効な回答者数が規定値に満たなかった企業のうち、総合得点が60.0点以上、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業です。

マンツーマングループ

ワンコイングリッシュの口コミ・評判

50代/女性

外人さんと話す際に臆することがなくなった。堅苦しくなくフレンドリー、気軽に通えるところが良かった。予約のしやすさも。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    いろいろな人と知り合えた。抵抗なく英語を使えるようになった。(20代/女性)

  • 20代/女性

    自分の好きな時間に予約をとることができた。(20代/女性)

  • 50代/女性

    講師がフレンドリーで、皆感じが良い。(50代/女性)

マンツーマン

ロゼッタストーン・ラーニングセンターの口コミ・評判

30代/女性

プレミアムクラブを受講中だが、先生の質、レッスンの質がとても高い。自身の仕事内容や状況に応じたカリキュラム設定も適切にかつフレキシブルに対応してくれる。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    好きな時間に受講できる。ストレスが少ない。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    1回の授業ごとにサマリーを作成してくれる。(60代以上/男性)

  • 20代/男性

    自分のペースで英語が身に付く。(20代/男性)

  • 30代/女性

    ネイティブな英語を覚えられる。(30代/女性)

マンツーマングループ

日米英語学院の口コミ・評判

30代/男性

講師が熱心で、授業に飽きがなく取り組める。また、規模が大きくないのでカリキュラムへの要望を反映してもらいやすい。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    ネイティブスピーカーによるマンツーマンの授業が受けられること。(40代/女性)

  • 40代/男性

    レッスンが好きな時間に取りやすい。(40代/男性)

  • 50代/女性

    少しTOEICのスコアがアップしたこと。(50代/女性)

  • 40代/女性

    リスニングが出来るようになった。(40代/女性)

マンツーマングループ

KEC外語学院の口コミ・評判

40代/男性

テキストが分かりやすい点。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    上達速度がアップした点。(40代/女性)

  • 30代/男性

    魅力的な講師が多いから。(30代/男性)

  • 30代/男性

    ヒアリング力がついた点。(30代/男性)

  • 30代/男性

    講師のレベルが高い点。(30代/男性)

マンツーマングループ

英会話プライマリーの口コミ・評判

40代/女性

自由に会話ができるサロンがあるため、レッスン以外に会話をする機会が増えて良い。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    通学期間が空いた時などのフォローがあり安心できた。(50代/女性)

  • 40代/女性

    レッスン時間が他校より長い。受講料が安い。(40代/女性)

  • 40代/女性

    レッスンが取りやすかった。(40代/女性)

  • 40代/女性

    レッスン選択の融通が利く。(40代/女性)

マンツーマングループ

ワンナップ英会話の口コミ・評判

30代/女性

ヒアリングとスピーキング力を、実践を通じて着実に身につけることができるし、カウンセリングもあるので客観的に自分のレベルや成長具合を評価してもらえるところ。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    ネイティブと相対しても緊張しない。(40代/女性)

  • 30代/男性

    スタッフと相談しやすい。(30代/男性)

マンツーマン

b わたしの英会話の口コミ・評判

60代以上/女性

受講中の講師の雰囲気がとても良い。フレンドリー。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    講師がフレンドリーで楽しい方が多い。(50代/女性)

  • 30代/女性

    少しずつ、英会話が身についてきた。(30代/女性)

  • 30代/女性

    雰囲気がよく通いやすい。(30代/女性)

マンツーマングループ

ステージラインの口コミ・評判

60代以上/女性

講師及びスタッフがとてもフレンドリーで親切に対処くださる。自分の都合でお休みをしたとしても、補講をしてくださることに、驚いています。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    レッスン時間の調整のしやすさ。(30代/男性)

マンツーマングループ

TORAIZの口コミ・評判

40代/男性

担当のコンサルタントの方には常に親身に相談にのってもらえたので、学習の悩みから自分に合ったコーチの方などを細かくアドバイスしてもらえたのは非常に良かったと思います。そのおかげで学習意欲にも繋がったので助かりました。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    モチベーションが高まる。(40代/女性)

  • 50代/男性

    英語学習のコツを掴んだ。(50代/男性)

マンツーマングループ

イングリッシュビレッジの口コミ・評判

50代/女性

受講料は比較的安価だったが、講師のレベルが高いので良かった。いろいろな背景の講師がいて、自分と合う方を選んでレッスンを受けられた。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    利用しやすい場所にあり、リーズナブルな価格で英会話が学べること。(40代/男性)

  • 40代/女性

    講師のスキルが高かった。アクセスがよく通いやすかった。(40代/女性)

  • 40代/女性

    講師によって対策を提案してくれる。(40代/女性)

マンツーマン

IES英会話の口コミ・評判

50代/男性

忘れていた内容を、思い出させてくれた!(50代/男性)

マンツーマングループ

アップルkランゲージの口コミ・評判

30代/女性

料金も安いので、長く続けることができる。(30代/女性)

マンツーマン

RIZAP ENGLISHの口コミ・評判

40代/男性

運営会社が信頼でき、日々こつこつと自分の英会話スキルが向上していると感じる点が利用して良かったと思う。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    サポートがとても丁寧でマンツーマン指導でモチベーションを上げてくれる。(40代/男性)

  • 40代/女性

    ネイティブとのトーク、授業内容がわかりやすい。(40代/女性)

  • 40代/男性

    マンツーマンで受講できいつでも質問出来る。(40代/男性)

  • 40代/男性

    マンツーマンなので、気軽に質問出来る。(40代/男性)

マンツーマングループ

ジェイムズ英会話の口コミ・評判

50代/男性

多少なりともスキルアップしたと思う。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    トレーニングの機会が増えた。(50代/女性)

マンツーマングループ

Jabbleの口コミ・評判

20代/女性

良い経験であったこと。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    講師が熱心だった。(40代/男性)

マンツーマングループ

MeRISE英会話の口コミ・評判

30代/男性

講師の先生をこちらで選択しながら授業を受けられるので、自分の弱点や能力に合わせて親身になって接してくれた。上達が自分でも大いに感じられた。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    授業がわかりやすくて、無理しない自分のペースで勉強できるから。(30代/女性)

  • 40代/女性

    レッスン時間が50分なので、レッスン量は充実していた。(40代/女性)

  • 20代/女性

    英語を話すことが楽しかった。(20代/女性)

  • 50代/男性

    カスタマイズの仕方が良い。(50代/男性)

マンツーマン

ENGLISH COMPANYの口コミ・評判

50代/男性

基本一対一なので、講師と波長が合えば、とてもモチベーションを上げて取り組むことができる。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    担当者の対応が丁寧。(40代/男性)

マンツーマングループ

O.E.Cランゲージサービスの口コミ・評判

20代/女性

とてもリーズナブルで通いやすく、講師の方もわかりやすい。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    時間変更等がしやすい。複数言語を学べる。(40代/男性)

マンツーマングループ

スミス英会話の口コミ・評判

40代/男性

英語を使うことが普通にできるようになった。これだけで十分価値があった。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    気軽に利用できて効果が出ていて安い。基本的には言うことなしの良いスクール。(40代/男性)

  • 50代/女性

    立地はよかった。(50代/女性)

マンツーマングループ

イングリッシュクラブの口コミ・評判

40代/女性

マンツーマン授業が多かった。(40代/女性)

マンツーマングループ

スパルタ英会話の口コミ・評判

40代/女性

スパルタでわかりやすい。(40代/女性)

マンツーマン

24/7Englishの口コミ・評判

40代/男性

英語に触れる絶対的な時間を強制的に増やせたこと。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    勉強の計画を知ることができた。(40代/男性)

  • 40代/男性

    強制的に勉強するようになった。(40代/男性)

マンツーマングループ

日米会話学院の口コミ・評判

40代/女性

講師が全てベテランなので、安心感がある。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    クラスメートと仲良くなった。(50代/女性)

  • 20代/男性

    英語を頑張る仲間ができた。(20代/男性)

  • 60代以上/男性

    交通の便が良かった。(60代以上/男性)

マンツーマングループ

ブリティッシュ・カウンシルの口コミ・評判

60代以上/男性

生徒の質が高い。講師は全世界の言葉が話せて、時事、歴史、地理、文学など、幅広い知識と経験を持つ。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    まず入会の時、スタッフの方の説明が的確で、料金など含めて分かりやすかったです。また講師の方々がすごくわかりやすく説明してくれるので、授業も楽しかったです。(50代/男性)

  • 40代/男性

    講師の方々がしっかりしているので、しっかり教えてくださいました。(40代/男性)

  • 50代/女性

    毎日、英語に触れる時間が増えた。(50代/女性)

  • 30代/男性

    英語力の向上が実感できた。(30代/男性)

マンツーマングループ

英語の時間の口コミ・評判

50代/女性

駅から近く通いやすいです。振替の数の制限がないので、続けやすいです。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    説明がわかりやすい。(60代以上/女性)

マンツーマングループ

getgoの口コミ・評判

50代/男性

3年以上も楽しく通っている。(50代/男性)

マンツーマン

プログリット(PROGRIT)の口コミ・評判

40代/男性

授業カリキュラムがしっかりしていて、実力がついて、実際に活用出来るようになる。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    英語を学習する習慣をつけられた。毎日進捗を報告するので、強制力がある点。(30代/男性)

  • 40代/男性

    厳しい指導だからこそ、コミットされる。確かな英語力がついた。(40代/男性)

  • 40代/女性

    英会話がスムーズにできるようになった。(40代/女性)

  • 30代/男性

    スタッフも講師も納得のいく水準だった。(30代/男性)

マンツーマングループ

GLOBE ENGLISH SCHOOLの口コミ・評判

50代/女性

他の英会話スクールより、プライベートレッスンを安く受けられた。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    実際にネイティブの先生と話せることと、少人数制なこと。(30代/女性)

マンツーマングループ

Spring Hillsの口コミ・評判

50代/女性

レッスン開始1時間までアプリで予約や取消ができるので、急な予定変更に対応しやすい。(50代/女性)

マンツーマングループ

noribigの口コミ・評判

40代/女性

毎週◯曜日の◯時と決められているのではなく、自分が行ける日を予約できること。(40代/女性)

マンツーマングループ

PRESENCEの口コミ・評判

30代/男性

コーチングスクールで自分に合っていた。(30代/男性)

VERITAS

マンツーマングループ

項目別の並べ替えは、既定のN数および得点を満たしている企業が対象となります。
その他回答があった企業は並べ替えの対象外となります。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,912人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した40企業(サービス)を対象にした「英会話教室」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、年代別や目的別、カリキュラム・教材など様々な切り口から「英会話教室」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

費用だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「英会話教室」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

英会話教室の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
入会手続き・特典講師スタッフカリキュラム・教材教室環境授業の受けやすさレッスンの環境費用学習効果サポート体制
年代別
ランキング
20代30代40代50代60代以上
レベル別
ランキング
初心者
目的別
ランキング
ビジネス英会話資格対策トラベル英会話日常英会話
クラス別
ランキング
マンツーマングループ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

知っておきたい!英会話教室

Q.英会話スクール選びの“コツ”はありますか?

英会話スクールに通いたいと思っていますが、自分にはどのスクールがあうのかわかりません。英会話スクール選びのコツがあればアドバイスをお願いします。
Answer

自分の“目的に合致した”スクールを選びましょう


さまざまな英会話スクールがあり、それぞれ特徴があるので、自分にあったスクールを選ぶのに悩む方は多いようです。英会話スクールを大きく分類しながら考えてみると自分の目的に合致したスクールが見つかるかもしれません。講師やレッスン料金など自分にとって何が最優先の条件なのか、それが重要です。

【検討ポイント1:講師はネイティブ or 日本人?】

 一般的には、ネイティブの講師に英会話を習うと、ネイティブの発音で耳が慣れリスニングの勉強になります。また欧米の文化を学ぶこともできるため大変人気があります。ただ、ネイティブの講師だから必ず英語力が伸びるとは限りません。日本人の講師でも通訳クラス、翻訳クラスなどの目的があれば、かなり効果的な英語力を伸ばすことが可能です。体験レッスンなどで、自分と相性のいい雰囲気を掴むことも大切です。

【検討ポイント2:チケット制 or 月謝制 or 一括前払い?】

 月に不定期でしか通えないといった、スケジュールが決まりづらい人は、チケット制を。スクールに行った回数だけ支払えばいいのでお得感はあります。ただ有効期限がある場合も多いので期間内に通いきれるだけのチケットを購入しましょう。
 次に、月謝制では、毎月の費用が固定されているので安心です。月に何度振替授業を受講できるのかを事前に確認しておきましょう。また、半年間同じコースを受講することが決まっている場合には、半年毎に一括前払いするスクールもあり、割引があるケースもあります。
 通訳・翻訳クラスなどはレッスン料金が高いことがありますが、それが自分の目的にあっていれば納得して支払うことができます。一方で、レッスン料金が安くても講師がコロコロ変わり、教材も授業の内容もいい加減で英語力がまったく伸びないのであれば支払う価値はありませんよ。

【検討ポイント3:大手英会話スクール or 個人の英会話スクール or オンライン英会話?】

 大手の英会話スクールは教材が整っている場合が多く、講師の教育もしっかり行っているところが多いようです。一方、個人の英会話スクールは個別のニーズに合わせてくれるところもあります。時間を有効に使えるといった点では、オンライン英会話から始める方法もあります。
One more アドバイス
教育訓練給付制度を利用すれば、厚生労働大臣の指定する教育訓練を受講し修了した場合、本人が教育訓練施設に支払った教育訓練経費の一定割合に相当する額(上限あり)をハローワークから支給されます。但し、一定の条件を満たす雇用保険の一般被保険者(在職者)又は一般被保険者であった方(離職者)が対象など、条件があるので、事前に確認してください。

Q.初心者にも効果的なビジネス英語の学習法はありますか?

海外出張や海外勤務に備えて、ビジネス英会話の勉強を始めようと考えています。でも、英語が得意ではないので、ビジネス英会話の初心者に効果的な学習方法を教えてください。
Answer

“場面(シーン)を想定”した英語学習が有効


近年グローバリズムにより、海外出張や海外勤務だけでなく、会議やメールなどさまざまな場面でビジネス英会話が必要になってきています。ビジネス英会話は、学生時代の英語学習とは異なり、自分の業務に関わる英語の語彙力(ごいりょく)が必要になります。ビジネス英会話を使用する場面を4つに分けて、初心者でもできる学習方法を紹介しましょう。

【1:プレゼンテーション

 まず日本語でのプレゼンを考えてみましょう。母国語である日本語でプレゼンを行う際も、かなりの事前準備が必要です。自己紹介からプレゼンの目的や伝えるべき内容を書き込んだ台本を準備し、さらに質疑応答に対応するための想定問答集を作成します。
 そこから所定時間内に終わるように何度もリハーサルを繰り返し、日本語で行ったこの一連のプレゼンの流れを英語で準備してみましょう。会議の場面でも有効です。必要な英単語や言い回しを覚えることができます。
【2:メール】

 ビジネスメールは、タイトルもですが、内容も簡潔に書くようにします。本文では、まず結論から書くことが大切! ツイッターなど文字数制限があるようなSNSでは、ASAP(As soon as possible)などの略語を使用することが多いのですが、ビジネスメールでは企業の代表としてメールを送信していることを意識し、特にクライアントなどには略語を使わないようにしましょう。定型文を覚えることから始めてみては?

【3:電話】

 電話では、相手の表情が見えず、ジェスチャーも使えないため、対面の場合より意思が伝わりづらいことがあります。そのため、電話での対応がスムーズにできるように、日頃から定型フレーズを覚えておくことが大切です。まずは、手元に定型フレーズを置いておくようにしましょう。何度も口に出してスムーズに英語がでてくるように練習します。電話を切ったあと、重要事項がある場合には電話で話した決定事項をメールで送っておくと安心です。

【4:日常英会話】

 プレゼン、会議、メール、電話などのビジネス英会話以外に、会食やパーティなどでは、コミュニケーションのための日常英会話もやはり必要です。趣味や気になる話題など「英語ではなんと言うのだろう」と調べるクセをつけましょう。
One more アドバイス
実はビジネス英会話は、英語圏のマナーも一緒に、現場で覚えていくものとも言えます。英語の背景となる文化を踏まえて、ビジネスにおいて相手に失礼がないかなども重要です。独学のみでの学習よりも、ネイティブなビジネス英語を学べる英会話スクールと併せて、習得することも考えましょう。

Q.英会話スクールに通い始める際、ありがちなトラブルって?

英語が話せるようになりたいので、英会話スクールへの入会を考えています。英会話スクールの契約に際してありがちなトラブルを教えてください。
Answer

料金システムや予約の取りやすさ等を確認しましょう


英会話スクールの金銭的なトラブルは、ほとんどが前払い制のものといえます。そこで、中途解約に関するトラブルを中心にお答えします。

【中途解約に関するトラブル】

 例えば、「個人レッスン200回で3年間の契約をしたものの、予約が取りづらく中途解約しようとしたら、不適正な精算手続きで返還金を減額された」など実際に裁判になった事例もあります。

 ここでの問題点は、予約が取りづらく、期限内にレッスンを消化できなかったことと、中途解約した際の不適正な清算です。

 英会話スクールや学習塾のようなサービス契約の場合、レッスンを実際に受けてみないと自分にあっているかどうかの判断が難しいため「特定継続的役務提供取引」となります。物を購入する場合は、商品を見て選ぶことができるのですが、サービスは実際に受けてみないとわかりません。

 そういった理由から、クーリングオフ期間が過ぎてしまった場合でも、基本的に途中で契約を解約することができるとされています。ただ、中途解約は消費者の都合になるため、違約金(上限あり)を請求される場合があるので、契約前に中途解約についても確認しておきましょう。

 このほかに、トラブルとして考えられるのは、内容や講師などレッスンの質、もしくはしつこい勧誘。レッスンの質に関しては、英会話スクールの事務局に要望を伝えましょう。また、断りづらかったからと渋々契約してしまうことがないように、しつこく勧誘してくるスクールには毅然とした態度が必要です。料金システムが不透明、しつこい勧誘など、少しでも納得できない点があれば、その英会話スクールへの入会は見送りましょう。
One more アドバイス
レッスン料金は高い安いというよりも、自分が納得のいく金額かが大切。このほか、中途解約の説明はあったか? レッスン内容は満足できるか? 予約は取りやすいのか? 講師を変更することは可能か・・・など、英会話スクールに疑問をぶつけて、問題をクリアにしたうえで納得して入会するようにしましょう。

【文・取材/寺本亜紀】
ライター、映像翻訳者(映画やドラマ、ドキュメンタリーの字幕翻訳・吹替翻訳)。英文科卒業。小学校英語指導者資格取得。
カナダ、アメリカ、オーストラリアで親子留学を経験。

地域別 満足度の高い英会話スクール

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
PR
オリコン顧客満足度調査とは
PR

調査概要

サンプル数
2,912

この英会話教室ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/06/14〜2025/08/15
更新日
2026/01/05
サンプル数
2,912人(調査時サンプル数3,514人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
40
定義
英会話の習得を目的として、通学する教室を運営している企業
調査期間
2025/08/18〜2025/09/01
2024/08/07〜2024/08/20
2023/08/08〜2023/08/17
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜79歳(高校生は除く)地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去5年以内に、3か月以上英会話教室に通学したことのある人
2)英会話教室の選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、体験レッスンのみ利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

もくじ

Top