【2024年】英会話スクール・教室ランキング オリコン顧客満足度|口コミ比較

最新 3,232名が選んだ 英会話スクールランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した3,232名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業40社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

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英会話スクール 総合ランキング 総評

1位のECC外語学院は、前回の3位から2つ順位を上げ、総合得点は【77.8】点となりました。評価項目では、「適切なレッスン料」が1位(【74.6】点)、「学習効果」が1位(【76.6】点)、「レッスンの環境」が1位(【79.8】点)、「入会手続き・特典」が1位(【77.2】点)、「スタッフ」が1位(【79.2】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

2位(同率)のベルリッツは、総合得点が【77.4】点となりました。評価項目では、「カリキュラム・教材」が1位(【78.6】点)、「講師」が2位(【80.0】点)、「スタッフ」が2位(【78.9】点)を獲得しました。

2位(同率)の英会話イーオンは、前回の2位から順位を維持し、総合得点は【77.4】点となりました。評価項目では、「サポート体制」が1位(【76.1】点)、「学習効果」が1位(【76.6】点)、「適切なレッスン料」が2位(【74.2】点)となりました。

4位のGabaマンツーマン英会話は、前回の順位を維持し、総合得点は【76.4】点となりました。評価項目では、「教室環境」が1位(【80.3】点)、「授業の受けやすさ」が1位(【77.9】点)、「講師」が1位(【80.5】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

5位のNOVAは、前回の順位を維持し、総合得点は【74.2】点となりました。評価項目では、「適切なレッスン料」が【70.9】点、「入会手続き・特典」が【74.0】点、「レッスンの環境」が【76.3】点となりました。

以上の結果から、1位のECC外語学院は「適切なレッスン料」や「学習効果」などで高い評価を得ています。2位(同率)のベルリッツは「カリキュラム・教材」や「講師」などで、英会話イーオンは「サポート体制」や「学習効果」などでユーザーから好評を得ています。これらの結果から、各企業が提供するサービスの特性や強みが、それぞれの項目で評価され、総合評価に影響を与えています。(オリコンCS調査部)

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英会話スクール 総合ランキング

総合的な満足度が高い英会話スクールのランキング・口コミ情報です。

1位

ECC外語学院

77.8

コメント件数70件

マンツーマングループ

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『英会話スクール』ランキングにおいて、ECC外語学院は総合1位という結果となりました。前年は3位でしたが、今年は2つ順位を上げ、1位を獲得しました。この調査は、英会話スクールを提供している40社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,232人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「カリキュラム・教材」で【78.1】点、「レッスンの環境」で【79.8】点を獲得しました。

ECC外語学院を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「講師の方に質問が非常にし易い。聞き取れないことや理解できなかったことを繰り返し聞いても嫌な顔をせず親切に教えてくれた。少人数でアットホームだったので自分に合っていたと思う。」と評価しています。また、別の30代の女性からは、「リスニング能力が強くなった。自信が持てるようになった。学校で習わない言い回しやリスニング強化ができた。」というクチコミがありました。60代以上の男性からは、「語彙力が高まった。通学レッスンがきっかけとなり、ユーチューブでも勉強を続けるようになった。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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ECC外語学院の口コミ・評判

30代/女性

講師の方に質問が非常にし易い。聞き取れないことや理解できなかったことを繰り返し聞いても嫌な顔をせず親切に教えてくれた。少人数でアットホームだったので自分に合っていたと思う。(30代/女性)

2位

英会話イーオン

77.4

コメント件数68件

マンツーマングループ

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『英会話スクール』ランキングにおいて、英会話イーオンは総合2位という結果となりました。この調査は、英会話スクールを提供している40社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,232人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「サポート体制」で【76.1】点となり、項目1位でした。そのほか「講師」で【78.9】点、「スタッフ」で【78.4】点を獲得しました。

英会話イーオンを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「ある程度、融通がきくところと、英語に興味を持たせてくれ、教え方も自分に合っている方だと思った。」と評価しています。また、30代の男性からは、「とてもわかりやすくて、個性的で信頼性が高くて、効果もあるので良かった。」というクチコミがありました。60代以上の男性からは、「カリキュラムがしっかりしていて、安心感と信頼感を持つことができた。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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英会話イーオンの口コミ・評判

40代/女性

会話力・リスニング力・語彙力が上がりました。先生もスタッフの方も、いつもとても親切で丁寧にご対応くださいます。(40代/女性)

2位

ベルリッツ

77.4

コメント件数57件

マンツーマングループ

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『英会話スクール』ランキングにおいて、ベルリッツは総合2位という結果となりました。この調査は、英会話スクールを提供している40社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,232人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「講師」で【80.0】点、「カリキュラム・教材」で【78.6】点を獲得し、他の評価項目では、「スタッフ」が【78.9】点、「教室環境」が【79.2】点となっています。

ベルリッツを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の男性は、「講師の質が高く、ビジネス経験のある先生が大半なので、実務に役立つ。責任者と懇意にさせてもらい、業務文書の英語表現も一部ボランタリーで対応してくれた。」と評価しています。また、40代の男性からは、「自分のレベルにあったカリキュラムや英語能力を伸ばしたい時のカリキュラムまで幅広く選べ効果を実感できる。」というクチコミがありました。そして、30代の女性からは、「いろいろな国の先生と話す機会ができ、適度な緊張感を持ちながらも多くの発見と学びがある。他の言語も受講できる環境であるところが良い。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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ベルリッツの口コミ・評判

50代/男性

講師の質が高く、ビジネス経験のある先生が大半なので、実務に役立つ。責任者と懇意にさせてもらい、業務文書の英語表現も一部ボランタリーで対応してくれた。(50代/男性)

4位

Gabaマンツーマン英会話

76.4

コメント件数49件

マンツーマン

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査において、Gabaマンツーマン英会話は『英会話スクール』ランキングで総合4位という結果となりました。この調査は、英会話スクールを提供している40社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,232人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では「講師」で【80.5】点を獲得し、項目1位でした。そのほか、「カリキュラム・教材」で【77.3】点、「教室環境」では【80.3】点、「授業の受けやすさ」では【77.9】点を記録しました。

Gabaマンツーマン英会話を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「講師の質が高く、人間性も優れた方が多いせいか、マンツーマン指導でも緊張しすぎることなく受講できた。」と評価しています。また、60代以上の男性からは「講師が世界各国から来ており、総じて熱心で細やかにマンツーマンで行ってくれるので身につきやすい。」というクチコミがありました。30代の男性からは、「講師のバックグラウンドが豊かな人が多いので、純粋な英語学習以上におもしろいところが良い。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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Gabaマンツーマン英会話の口コミ・評判

50代/女性

講師の質が高く、人間性も優れた方が多いせいか、マンツーマン指導でも緊張しすぎることなく受講できたから。(50代/女性)

5位

NOVA

74.2

コメント件数57件

マンツーマングループ

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『英会話スクール』ランキングにおいて、NOVAは総合5位という結果となりました。この調査は、英会話スクールを提供している40社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,232人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。NOVAは評価項目別では、「カリキュラム・教材」で【74.4】点、「教室環境」で【76.1】点を獲得しています。

NOVAを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「ネイティブの先生と話せる。グループレッスンは最大5人だが、2,3人になりそうなレッスン枠を取っているので、たくさん話せる。」と評価しています。また、60代以上の男性からは、「外資系のスクールでないので、テキストの質が日本人に合っていて、素晴らしい。」というクチコミがありました。さらに、40代の男性からは、「英語に対して前向きに取り組みができるようになりました。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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NOVAの口コミ・評判

50代/女性

ネイティブの先生と話せる。グループレッスンは最大5人だが、2,3人になりそうなレッスン枠を取っているので、たくさん話せる。(50代/女性)

6位

72.6

コメント件数33件

マンツーマングループ

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『英会話スクール』ランキングにおいて、シェーン英会話は総合6位という結果となりました。この調査は、英会話スクールを提供している40社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,232人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「講師」で【75.7】点、「カリキュラム・教材」で【71.9】点を獲得しました。そのほか、「学習効果」では【71.1】点となっています。

シェーン英会話を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「すべて英語なので、どんなつたない英語であれ、あれこれ話すようになり、そこから勉強になる事が沢山あった。」と評価しています。また、別の60代以上の女性からは、「英会話は形を変えて、30年以上続けています。講師が変わると気づきがあり、良いです。」というクチコミがありました。さらに、50代の男性からは、「インド、アフリカなど講師の出身地が多様であり、様々な発音、アクセントが学べる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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シェーン英会話の口コミ・評判

30代/女性

すべて英語なので、どんなつたない英語であれ、あれこれ話すようになり、そこから勉強になる事が沢山あったこと。(30代/女性)

その他回答があった企業

アンケートを集計した結果、ランキングに有効な回答者数が規定値に満たなかった企業のうち、総合得点が60.0点以上、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業です。

高評企業

ワンコイングリッシュ

マンツーマングループ

ワンコイングリッシュの口コミ・評判

40代/女性

色々な国の講師がいて、面白い。型にはまらず、教え方が自由、親しみやすい。最近通っている場所が変わり、綺麗になって駅から前より近くなった。(40代/女性)

高評企業

ロゼッタストーン・ラーニングセンター

マンツーマン

ロゼッタストーン・ラーニングセンターの口コミ・評判

30代/女性

プレミアムクラブを受講中だが、先生の質、レッスンの質がとても高い。自身の仕事内容や状況に応じたカリキュラム設定も適切にかつフレキシブルに対応してくれる。(30代/女性)

高評企業

英会話プライマリー

マンツーマングループ

英会話プライマリーの口コミ・評判

40代/女性

レッスン時間が他校より長い。受講料が安い。(40代/女性)

高評企業

TORAIZ

マンツーマングループ

TORAIZの口コミ・評判

40代/男性

担当のコンサルタントの方は常に親身に相談にのってもらえたので、学習の悩みから自分に合ったコーチの方などを細かくアドバイスしてもらえたのは非常に良かったと思います。そのおかげで学習意欲にも繋がったので助かりました。(40代/男性)

高評企業

マンツーマングループ

イングリッシュビレッジの口コミ・評判

40代/女性

駅から近い。初期費用が他に比べると安い。講師が優しい。インターネットで予約が取りやすい。(40代/女性)

高評企業

マンツーマン

RIZAP ENGLISHの口コミ・評判

40代/男性

マンツーマンで受講できいつでも質問出来る。(40代/男性)

高評企業

マンツーマン

IES英会話の口コミ・評判

50代/男性

忘れていた、内容を思い出させてくれた!(50代/男性)

高評企業

マンツーマン

プログリット(PROGRIT)の口コミ・評判

40代/男性

授業カリキュラムがしっかりして、実力がついて、実際に活用出来るようになる。(40代/男性)

高評企業

マンツーマングループ

神田外語キャリアカレッジの口コミ・評判

20代/男性

解りやすく教えてくれるので直ぐに理解できる。(20代/男性)

高評企業

マンツーマングループ

アップルkランゲージの口コミ・評判

50代/男性

講師はフレンドリーで話しやすい環境。マンツーマンが主なコースで話す時間が多い。学費もリーズナブル。(50代/男性)

高評企業

グループ

ブリティッシュ・カウンシルの口コミ・評判

50代/男性

まず入会の時、スタッフの方の説明が的確で、料金など含めて分かりやすかったです。また講師の方々がすごくわかりやすく説明してくれるので、授業も楽しかったです。(50代/男性)

高評企業

マンツーマングループ

ジェイムズ英会話の口コミ・評判

30代/女性

入会もスムーズで利用しやすかった。(30代/女性)

高評企業

マンツーマン

ENGLISH COMPANYの口コミ・評判

20代/男性

講師のフォローが手厚い。(20代/男性)

高評企業

マンツーマングループ

スミス英会話の口コミ・評判

40代/男性

気軽に利用できて効果が出ていて安い。基本的には言うことなしの良いスクール。(40代/男性)

高評企業

マンツーマン

24/7Englishの口コミ・評判

40代/男性

英語に触れる絶対的な時間を強制的に増やせたこと。(40代/男性)

高評企業

マンツーマングループ

イングリッシュクラブの口コミ・評判

40代/女性

受講料が適正だと思う。振替利用ができるので、当日レッスンを受けられなくても、別日に設定できるのはありがたい。(40代/女性)

高評企業

マンツーマングループ

O.E.Cランゲージサービスの口コミ・評判

60代以上/男性

講師がフレンドリーでどんなことでも話しやすい。急激に向上しないが知らない間に文法以外は相当向上した。(60代以上/男性)

高評企業

マンツーマングループ

Jabbleの口コミ・評判

60代以上/男性

話す度胸がついたし、一つのことを表現するにもバリエーションがあることがわかったのが良かった。(60代以上/男性)

高評企業

マンツーマングループ

GLOBE ENGLISH SCHOOLの口コミ・評判

50代/女性

他の英会話スクールよりプライベートレッスンを安く受けられた。(50代/女性)

高評企業

マンツーマングループ

getgoの口コミ・評判

50代/男性

3年以上も楽しく通っている。(50代/男性)

高評企業

マンツーマングループ

スパルタ英会話の口コミ・評判

40代/女性

スパルタでわかりやすい。(40代/女性)

高評企業

マンツーマングループ

バークレーハウス語学センターの口コミ・評判

30代/女性

講師がネイティブで多数いた。(30代/女性)

高評企業

マンツーマングループ

英語の時間の口コミ・評判

60代以上/女性

説明がわかりやすい。(60代以上/女性)

高評企業

マンツーマン

ネス外国語会話の口コミ・評判

30代/女性

自分のレベルにあった教材を組み合わせることができる。(30代/女性)

高評企業

マンツーマン

7アクトの口コミ・評判

50代/男性

担当の先生を変更したら、非常に良い先生に当たった。 1回当たりのレッスン料が廉価。(50代/男性)

高評企業

マンツーマングループ

noribigの口コミ・評判

20代/女性

仕事の都合上、当日急にいけなくなることがあるが、2時間前であれば融通をきかせ、リスケしてくれる。スタッフさんの対応は毎回明るくとても良いと思う。講師の先生の色々いらっしゃるが、基本的にフレンドリーで真剣に考えてくれる。(20代/女性)

項目別の並べ替えは、既定のN数および得点を満たしている企業が対象となります。
その他回答があった企業は並べ替えの対象外となります。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,232人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業40社を対象にした「英会話スクール」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、年代、目的、カリキュラム・教材など様々な切り口から「英会話スクール」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

費用だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「英会話スクール」選びにお役立てください。

英会話スクールの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
入会手続き・特典講師スタッフカリキュラム・教材教室環境授業の受けやすさレッスンの環境費用学習効果サポート体制
年代別
ランキング
20代30代40代50代60代以上
レベル別
ランキング
初心者
目的別
ランキング
ビジネス英会話資格対策トラベル英会話日常英会話
クラス別
ランキング
マンツーマングループ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの英会話スクールランキングまとめ

  1. 1位 ECC外語学院 77.8点
  2. 2位 英会話イーオン 77.4点
  3. 2位 ベルリッツ 77.4点
  4. 4位 Gabaマンツーマン英会話 76.4点
  5. 5位 NOVA 74.2点
  6. 6位 シェーン英会話 72.6点

地域別 満足度の高い英会話スクール

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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知っておきたい!英会話スクール

Q.英会話スクール選びの“コツ”はありますか?

英会話スクールに通いたいと思っていますが、自分にはどのスクールがあうのかわかりません。英会話スクール選びのコツがあればアドバイスをお願いします。
Answer

自分の“目的に合致した”スクールを選びましょう


さまざまな英会話スクールがあり、それぞれ特徴があるので、自分にあったスクールを選ぶのに悩む方は多いようです。英会話スクールを大きく分類しながら考えてみると自分の目的に合致したスクールが見つかるかもしれません。講師やレッスン料金など自分にとって何が最優先の条件なのか、それが重要です。

【検討ポイント1:講師はネイティブ or 日本人?】

 一般的には、ネイティブの講師に英会話を習うと、ネイティブの発音で耳が慣れリスニングの勉強になります。また欧米の文化を学ぶこともできるため大変人気があります。ただ、ネイティブの講師だから必ず英語力が伸びるとは限りません。日本人の講師でも通訳クラス、翻訳クラスなどの目的があれば、かなり効果的な英語力を伸ばすことが可能です。体験レッスンなどで、自分と相性のいい雰囲気を掴むことも大切です。

【検討ポイント2:チケット制 or 月謝制 or 一括前払い?】

 月に不定期でしか通えないといった、スケジュールが決まりづらい人は、チケット制を。スクールに行った回数だけ支払えばいいのでお得感はあります。ただ有効期限がある場合も多いので期間内に通いきれるだけのチケットを購入しましょう。
 次に、月謝制では、毎月の費用が固定されているので安心です。月に何度振替授業を受講できるのかを事前に確認しておきましょう。また、半年間同じコースを受講することが決まっている場合には、半年毎に一括前払いするスクールもあり、割引があるケースもあります。
 通訳・翻訳クラスなどはレッスン料金が高いことがありますが、それが自分の目的にあっていれば納得して支払うことができます。一方で、レッスン料金が安くても講師がコロコロ変わり、教材も授業の内容もいい加減で英語力がまったく伸びないのであれば支払う価値はありませんよ。

【検討ポイント3:大手英会話スクール or 個人の英会話スクール or オンライン英会話?】

 大手の英会話スクールは教材が整っている場合が多く、講師の教育もしっかり行っているところが多いようです。一方、個人の英会話スクールは個別のニーズに合わせてくれるところもあります。時間を有効に使えるといった点では、オンライン英会話から始める方法もあります。
One more アドバイス
教育訓練給付制度を利用すれば、厚生労働大臣の指定する教育訓練を受講し修了した場合、本人が教育訓練施設に支払った教育訓練経費の一定割合に相当する額(上限あり)をハローワークから支給されます。但し、一定の条件を満たす雇用保険の一般被保険者(在職者)又は一般被保険者であった方(離職者)が対象など、条件があるので、事前に確認してください。

Q.初心者にも効果的なビジネス英語の学習法はありますか?

海外出張や海外勤務に備えて、ビジネス英会話の勉強を始めようと考えています。でも、英語が得意ではないので、ビジネス英会話の初心者に効果的な学習方法を教えてください。
Answer

“場面(シーン)を想定”した英語学習が有効


近年グローバリズムにより、海外出張や海外勤務だけでなく、会議やメールなどさまざまな場面でビジネス英会話が必要になってきています。ビジネス英会話は、学生時代の英語学習とは異なり、自分の業務に関わる英語の語彙力(ごいりょく)が必要になります。ビジネス英会話を使用する場面を4つに分けて、初心者でもできる学習方法を紹介しましょう。

【1:プレゼンテーション】

 まず日本語でのプレゼンを考えてみましょう。母国語である日本語でプレゼンを行う際も、かなりの事前準備が必要です。自己紹介からプレゼンの目的や伝えるべき内容を書き込んだ台本を準備し、さらに質疑応答に対応するための想定問答集を作成します。
 そこから所定時間内に終わるように何度もリハーサルを繰り返し、日本語で行ったこの一連のプレゼンの流れを英語で準備してみましょう。会議の場面でも有効です。必要な英単語や言い回しを覚えることができます。

【2:メール】

 ビジネスメールは、タイトルもですが、内容も簡潔に書くようにします。本文では、まず結論から書くことが大切! ツイッターなど文字数制限があるようなSNSでは、ASAP(As soon as possible)などの略語を使用することが多いのですが、ビジネスメールでは企業の代表としてメールを送信していることを意識し、特にクライアントなどには略語を使わないようにしましょう。定型文を覚えることから始めてみては?

【3:電話】

 電話では、相手の表情が見えず、ジェスチャーも使えないため、対面の場合より意思が伝わりづらいことがあります。そのため、電話での対応がスムーズにできるように、日頃から定型フレーズを覚えておくことが大切です。まずは、手元に定型フレーズを置いておくようにしましょう。何度も口に出してスムーズに英語がでてくるように練習します。電話を切ったあと、重要事項がある場合には電話で話した決定事項をメールで送っておくと安心です。

【4:日常英会話】

 プレゼン、会議、メール、電話などのビジネス英会話以外に、会食やパーティなどでは、コミュニケーションのための日常英会話もやはり必要です。趣味や気になる話題など「英語ではなんと言うのだろう」と調べるクセをつけましょう。
One more アドバイス
実はビジネス英会話は、英語圏のマナーも一緒に、現場で覚えていくものとも言えます。英語の背景となる文化を踏まえて、ビジネスにおいて相手に失礼がないかなども重要です。独学のみでの学習よりも、ネイティブなビジネス英語を学べる英会話スクールと併せて、習得することも考えましょう。

Q.英会話スクールに通い始める際、ありがちなトラブルって?

英語が話せるようになりたいので、英会話スクールへの入会を考えています。英会話スクールの契約に際してありがちなトラブルを教えてください。
Answer

料金システムや予約の取りやすさ等を確認しましょう


英会話スクールの金銭的なトラブルは、ほとんどが前払い制のものといえます。そこで、中途解約に関するトラブルを中心にお答えします。

【中途解約に関するトラブル】

 例えば、「個人レッスン200回で3年間の契約をしたものの、予約が取りづらく中途解約しようとしたら、不適正な精算手続きで返還金を減額された」など実際に裁判になった事例もあります。

 ここでの問題点は、予約が取りづらく、期限内にレッスンを消化できなかったことと、中途解約した際の不適正な清算です。

 英会話スクールや学習塾のようなサービス契約の場合、レッスンを実際に受けてみないと自分にあっているかどうかの判断が難しいため「特定継続的役務提供取引」となります。物を購入する場合は、商品を見て選ぶことができるのですが、サービスは実際に受けてみないとわかりません。

 そういった理由から、クーリングオフ期間が過ぎてしまった場合でも、基本的に途中で契約を解約することができるとされています。ただ、中途解約は消費者の都合になるため、違約金(上限あり)を請求される場合があるので、契約前に中途解約についても確認しておきましょう。

 このほかに、トラブルとして考えられるのは、内容や講師などレッスンの質、もしくはしつこい勧誘。レッスンの質に関しては、英会話スクールの事務局に要望を伝えましょう。また、断りづらかったからと渋々契約してしまうことがないように、しつこく勧誘してくるスクールには毅然とした態度が必要です。料金システムが不透明、しつこい勧誘など、少しでも納得できない点があれば、その英会話スクールへの入会は見送りましょう。
One more アドバイス
レッスン料金は高い安いというよりも、自分が納得のいく金額かが大切。このほか、中途解約の説明はあったか? レッスン内容は満足できるか? 予約は取りやすいのか? 講師を変更することは可能か・・・など、英会話スクールに疑問をぶつけて、問題をクリアにしたうえで納得して入会するようにしましょう。

【文・取材/寺本亜紀】
ライター、映像翻訳者(映画やドラマ、ドキュメンタリーの字幕翻訳・吹替翻訳)。英文科卒業。小学校英語指導者資格取得。
カナダ、アメリカ、オーストラリアで親子留学を経験。

English Style PRODDUCED BY オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,232

この英会話スクールランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2023/05/31〜2023/08/07
更新日
2024/01/04
サンプル数
3,232人(調査時サンプル数3,799人)
規定人数
100人以上
調査企業数
40社
定義
英会話の習得を目的として、通学するスクールを運営している企業
調査期間
2023/08/08〜2023/08/17
2022/07/28〜2022/08/10
2021/08/10〜2021/08/16
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜79歳(高校生は除く) 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去5年以内に、3か月以上英会話スクールに通学したことのある人
2)英会話スクールの選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、体験レッスンのみ利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら