最新2020年 英会話スクールランキング

英会話スクール ランキングTOP

1位

英会話イーオン

75.04
グループ マンツーマン

エリア全国

  • 40代/女性
    40代/女性

    講師の質が高く分かりやすい説明で楽しみながらレッスンを受けられる。分からない点も気軽に質問出来、そのままにせず習得出来るので信頼性を感じる。教室の雰囲気もよくポジティブで受講が楽しみになる。スタッフの対応もよいので安心して利用出来る。英会話を習得しやすく、信頼性のある会社でおすすめしたい。(40代/女性)

    30代/女性
    30代/女性

    教室に着くと、受付のマネージャーさんが「ハロー○○さん!」とあいさつしてくれる。外国人の先生がレッスンに出てくる表現に付随して使う言い方をホワイトボードに書いて教えてくれる。レッスン後のフロアで日本人の先生がTOEICの結果を見て具体的に何をしたらよくなるかアドバイスをくれる。(30代/女性)

    50代/男性
    50代/男性

    教材、テキストの質は高かった。講師は、特に日本人の講師の場合、当たりはずれがあるが、おおむね英語教育に対する熱意が感じられた。アクセスはどこの学校も駅の近くで通学は便利だった。本人にやる気さえあれば、英語力を伸ばしていける学習環境がある優良な英語学校だといえる。(50代/男性)

    30代/女性
    30代/女性

    通いやすい、講師がフレンドリーで明るく文化的な事も教えてくれるし、日本人スタッフも同様で信頼感がある。人材に関しては非常に良いと思っていて、そこに尽きるのでここに通い続けて良かったと思っています。(30代/女性)

    40代/女性
    40代/女性

    講師が元気で熱心な人が多く、また様々なバックグラウンドがあり、話題が豊富である。自分の担当の生徒さんでなくても、教室に通う生徒全員に気を配ってくれる。スケジュール調整のしやすさ。(40代/女性)

2位

Gabaマンツーマン英会話

74.28
マンツーマン

エリア全国

  • 30代/女性
    30代/女性

    マンツーマンでブースごとに仕切られているので他の方を気にせず話すことが出来る。講師の方も丁寧で、詰まってしまってもじっくり待ってくれたり大丈夫だと声をかけてくれるので、自分の力で発言できるようになった。また誉めてくれるのでそれが私には前向きに取り組められてる要因でもあると思います。(30代/女性)

    40代/男性
    40代/男性

    まず外国人と面と向かって話すことが緊張することだったが、その障壁は取り払えた。また、通学するうちに会話が成立するようになり、その事実にとても感動した。英会話のリズムのようなものは身に付いたのではないかと思っている。(40代/男性)

    40代/女性
    40代/女性

    講師の方が皆さん、丁寧・親切で、評価制度もあるので、安心できる。マイページから予約も取りやすく、自己学習もしやすい。また、毎回の先生からのコメントも励みになる。(40代/女性)

    50代/女性
    50代/女性

    ネイティブ講師とマンツーマンで受講できる。講師は皆とてもフレンドリーで友人や同僚と話すように会話の練習ができて楽しい。とにかく楽しい。(50代/女性)

    30代/男性
    30代/男性

    講師の知識が豊富で、知らないことを色々と教えてくれること。レッスンをカスタマイズできて、その時に必要な内容を習得できること。(30代/男性)

3位

74.22
グループ マンツーマン

職場から近いので仕事終わりや休憩時間に利用できる。ビジネスに精通してる外国人講師とマンツーマンなのでレッスンのレベルが高い。専門用語が飛び交う生の英会話を学べる。(40代/男性)

スタッフが親しみやすい。いつも下の名前で呼んでくれる。レッスンでは、間違えたり、言い淀んだ言い回しを、どの先生もメモして最後に渡してくれるので、効率良く復習できる。(60代以上/男性)

独自のELICIT(引き出す)教授法をベースとした独自のメソッドを開発し、総合的な英語のコミュニケーション力を伸ばす目的があるので、実際効果を感じている。(40代/男性)

講師の語学力が優れていて、表情、声、対話力も大変良い。講師の教える事の熱意が伝わり、説明も分かりやすい。レッスンの雰囲気も大変良い。(10代/男性)

テキストがしっかり作られていて、充実していました。ネイティブ講師とネイティブのように発音する日本人講師で、講師の質は高かったです。(40代/男性)

4位

ベルリッツ

74.18
グループ マンツーマン

エリア全国

  • 60代以上/男性
    60代以上/男性

    ベルリッツは会社から推薦を受けて受講しました。とても熱心で、英会話が初心者である私もとても取っつきやすく学習できました。今でも日常会話くらいはなんとかなるのはベルリッツのおかげです。(60代以上/男性)

    50代/女性
    50代/女性

    講師の教える能力及びスキルが高い。英語だけではなく、仕事上の悩みもアドバイスをしてもらえる。英語上達の為のアドバイスが的確である。授業中英語のみなので、やりがいがある。(50代/女性)

    50代/男性
    50代/男性

    自分が望んでいるビジネス上で役立つ英会話や英語力以上にコミュニケーション力を身につけるノウハウ等も教えてもらえる。(50代/男性)

    40代/男性
    40代/男性

    ビジネス英会話を効率的に実践形式で学習できるようなカリキュラム、講師によるサポート体制がしっかりと感じられるところ。(40代/男性)

    30代/男性
    30代/男性

    海外出張のために受講したが、いろいろ現地の情報や想定される質問等を説明してくれてとても助かった。(30代/男性)

5位

72.87
グループ マンツーマン

自宅の最寄駅から近く、駅直結なのが立地的に魅力があった。また他の英会話学校と異なり、レッスン料が月謝制なのも魅力である。講師の質は極めて高く、オックスブリッジを卒業してると思われる発音で、教え方もプロだった。(40代/女性)

体験の時に担当してくれた講師がとてもよく、自分の弱い点を的確にアドバイスしてくれた。入会してたまにその講師の授業を受ける機会があり、話が合うので話すことが楽しく感じられるようになった。(40代/女性)

少人数クラスだったのでやりやすかった。レベルも個人に合わせたクラス配分をしてくださり、年齢層や雰囲気に馴染めるかも考慮してクラス配分をしてくださった。(30代/女性)

文法もしっかり学習することができた。また少人数なのでグループレッスンでも話す時間が十分にあった。(40代/女性)

個人レッスンの講師がビジネスから日常会話まで、こちら側の都合に柔軟に対応できること。(50代/男性)

6位

NOVA

72.12
グループ マンツーマン

エリア全国

  • 40代/男性
    40代/男性

    月2万円と高額だが、マンツーマンレッスンの受講を約一年間続けることにより、飛躍的に自分の英会話のレベルが上がったと感じる。講師のレベルが非常に高いので、ここを選んで本当に良かったと思う。今後はビジネス英会話のコースに切り替え、さらに自分の英会話のレベルを上げたいと思っている。(40代/男性)

    20代/女性
    20代/女性

    まるで英語が話せなかったのですが講師の先生が何度も何度も言い方を変えて言ってくれたり身振り手振りで表現してくれたり、グループレッスンだったけど夜が遅く常にマンツーマンだったのでそれが良かった。(20代/女性)

    20代/女性
    20代/女性

    固定制ではない契約をしているので、いつでも時間の空いたときにウェブで予約して受講することができる。また、全国にあるため、遊びに行く場所にあるととても便利である。(20代/女性)

    30代/男性
    30代/男性

    中途半端に知識があったため勉強の仕方やステップなどで本来の方法とは違う方法のほうが向いているということで、効率的に覚えられるように配慮してくれた。(30代/男性)

    20代/男性
    20代/男性

    スタッフの対応が良く、分からない点を分かりやすく説明して頂けました。また、割引制度も豊富で、通常よりも安く受講でき、満足しています。(20代/男性)

その他回答があった企業

アンケートを集計した結果、ランキングに有効な回答者数が規定値に満たなかった企業です。

イングリッシュビレッジ

マンツーマン

英会話教室は高額というイメージだったが、色々なプランがありコスパが良いので入会した。マンツーマンなので恥ずかしくなく声を出して練習できる。(30代/女性)

Linguage(リンゲージ)

グループ マンツーマン

フリートークテーブルがあり、入会者ならいつでも英語が話せる環境にあるのが良い。(20代/男性)

ジェイムズ英会話

グループ マンツーマン

先生は英語だけでなく色々な国のことについても教えてくれた(30代/女性)

ロゼッタストーン・ラーニングセンター

マンツーマン

マンツーマン形式、メモを先生がとってくれることで時間が省けるところ。(30代/女性)

IES英会話

マンツーマン

先生が詳しく教えてくれたし、英検準一級に合格できてよかった(10代/女性)

アップルK英仏中会話

グループ マンツーマン

最初は英語に全く自信がなかった。でも、入会前の相談時から新間になって相談に乗ってくれて、最適なコースの提案があった(30代/男性)

イングリッシュクラブ

グループ マンツーマン

ネイティブ以外の人が講師にいること(40代/男性)

神田外語キャリアカレッジ

グループ

資格取得に特化しているので、効率的な勉強が出来ました(60代以上/男性)

慶應外語

グループ

いろんな外国語に触れられる(20代/女性)

プリンス英米学院

グループ

先生方が優しくスタッフもみんな明るい!仕事終わりに行きたくなる。(20代/女性)

MeRISE英会話

マンツーマン

講師が親しみやすい。私が英単語を数多く知らないと知れば、5行でいいから日記を書いてはどうかとアドバイスしてくれた。行くたびにチェックしてくれて、文法も見てくれる。テキスト以外のことも教えてくれるので、親切な講師だと思う。(50代/女性)

スミス英会話

グループ マンツーマン

講師主催のイベント等で知り合いが増えた(40代/男性)

ブリティッシュ・カウンシル

グループ

講師の学歴や質が高いと感じること。また、教え方がうまいと感じる点が高評価である。(50代/男性)

noribig

グループ マンツーマン

仕事の都合上、当日急にいけなくなることがあるが、2時間前であれば融通をきかせ、リスケしてくれる。スタッフさんの対応は毎回明るくとても良いと思う。講師の先生の色々いらっしゃるが、基本的にフレンドリーで真剣に考えてくれる。(20代/女性)

項目別の並べ替えは、既定のN数および得点を満たしている企業が対象となります。
その他回答があった企業は並べ替えの対象外となります。

調査対象企業25社 実際の利用者3,710人に調査

2020年、英会話スクールの顧客満足度ランキング総合1位は、2019年に引き続き2年連続で【英会話イーオン】でした。また、10ある評価項目のうち「入会手続き・特典」「英語の習得度」「適切なレッスン料」を含む6項目でも1位を獲得しています。総合2位は【Gabaマンツーマン英会話】で、評価項目では「講師」「レッスンの環境」「教室の雰囲気」の3項目で1位に。とくに「レッスンの環境」で79.57点を獲得し、総合1位の【英会話イーオン】を3.35点上回っています。

英会話スクールの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会手続き・特典 スタッフ 講師 教室の雰囲気 カリキュラム・教材 レッスンの環境 英語の習得度 適切なレッスン料 授業の受けやすさ サポート体制
地域別 関東 東海 近畿 九州・沖縄
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
レベル別 初心者
目的別 ビジネス 資格対策 海外旅行 日常会話
クラス別 少人数 マンツーマン

英会話スクール 利用者3,710人が重視した項目

レッスンの環境
12.75%
入会手続き・特典
12.33%
カリキュラム・教材
11.78%
適切なレッスン料
11.74%
講師
10.49%
スタッフ
9.82%
授業の受けやすさ
9.79%
英語の習得度
9.3%
教室の雰囲気
7.79%
サポート体制
4.22%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの英会話スクールまとめ


順位 サービス名 総合得点 マンツーマン グループ 法人 オンラインコース
1 英会話イーオン 75.04
2 Gabaマンツーマン英会話 74.28 × ×
3 ECC外語学院 74.22
4 ベルリッツ 74.18
5 シェーン英会話 72.87 ×
6 NOVA 72.12

地域別 満足度の高い英会話スクール

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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2020年12月01日 更新英会話スクールのクチコミ・比較

  • 英会話イーオン

    30代/女性 30代/女性

    講師やスタッフは、話しかけやすく良かった。拙い語学力でも細かな点まで、理解しようとしてくれた。

  • ECC外語学院

    40代/男性 40代/男性

    ハードルは高いのだけれど、低く感じるようにサポートしてくれる姿勢が良い。

  • Gabaマンツーマン英会話

    50代/男性 50代/男性

    フリートーク等を柔軟に対応してくれる。非常に分かりやすい講師もいる。

  • シェーン英会話

    50代/女性 50代/女性

    ネイティブの授業が良い。

  • NOVA

    30代/男性 30代/男性

    日本人でもこんなにネイティブに近く喋れるようになるのかと講師の方々に驚いた。

  • ベルリッツ

    50代/男性 50代/男性

    カリキュラムが能力別に別れていて自分の実力のクラスで学習できる。

知っておきたい!英会話スクール

Q.英会話スクール選びの“コツ”はありますか?

英会話スクールに通いたいと思っていますが、自分にはどのスクールがあうのかわかりません。英会話スクール選びのコツがあればアドバイスをお願いします。
Answer

自分の“目的に合致した”スクールを選びましょう


さまざまな英会話スクールがあり、それぞれ特徴があるので、自分にあったスクールを選ぶのに悩む方は多いようです。英会話スクールを大きく分類しながら考えてみると自分の目的に合致したスクールが見つかるかもしれません。講師やレッスン料金など自分にとって何が最優先の条件なのか、それが重要です。

【検討ポイント1:講師はネイティブ or 日本人?】

 一般的には、ネイティブの講師に英会話を習うと、ネイティブの発音で耳が慣れリスニングの勉強になります。また欧米の文化を学ぶこともできるため大変人気があります。ただ、ネイティブの講師だから必ず英語力が伸びるとは限りません。日本人の講師でも通訳クラス、翻訳クラスなどの目的があれば、かなり効果的な英語力を伸ばすことが可能です。体験レッスンなどで、自分と相性のいい雰囲気を掴むことも大切です。

【検討ポイント2:チケット制 or 月謝制 or 一括前払い?】

 月に不定期でしか通えないといった、スケジュールが決まりづらい人は、チケット制を。スクールに行った回数だけ支払えばいいのでお得感はあります。ただ有効期限がある場合も多いので期間内に通いきれるだけのチケットを購入しましょう。
 次に、月謝制では、毎月の費用が固定されているので安心です。月に何度振替授業を受講できるのかを事前に確認しておきましょう。また、半年間同じコースを受講することが決まっている場合には、半年毎に一括前払いするスクールもあり、割引があるケースもあります。
 通訳・翻訳クラスなどはレッスン料金が高いことがありますが、それが自分の目的にあっていれば納得して支払うことができます。一方で、レッスン料金が安くても講師がコロコロ変わり、教材も授業の内容もいい加減で英語力がまったく伸びないのであれば支払う価値はありませんよ。

【検討ポイント3:大手英会話スクール or 個人の英会話スクール or オンライン英会話?】

 大手の英会話スクールは教材が整っている場合が多く、講師の教育もしっかり行っているところが多いようです。一方、個人の英会話スクールは個別のニーズに合わせてくれるところもあります。時間を有効に使えるといった点では、オンライン英会話から始める方法もあります。
One more アドバイス
教育訓練給付制度を利用すれば、厚生労働大臣の指定する教育訓練を受講し修了した場合、本人が教育訓練施設に支払った教育訓練経費の一定割合に相当する額(上限あり)をハローワークから支給されます。但し、一定の条件を満たす雇用保険の一般被保険者(在職者)又は一般被保険者であった方(離職者)が対象など、条件があるので、事前に確認してください。

Q.初心者にも効果的なビジネス英語の学習法はありますか?

海外出張や海外勤務に備えて、ビジネス英会話の勉強を始めようと考えています。でも、英語が得意ではないので、ビジネス英会話の初心者に効果的な学習方法を教えてください。
Answer

“場面(シーン)を想定”した英語学習が有効


近年グローバリズムにより、海外出張や海外勤務だけでなく、会議やメールなどさまざまな場面でビジネス英会話が必要になってきています。ビジネス英会話は、学生時代の英語学習とは異なり、自分の業務に関わる英語の語彙力(ごいりょく)が必要になります。ビジネス英会話を使用する場面を4つに分けて、初心者でもできる学習方法を紹介しましょう。

【1:プレゼンテーション】

 まず日本語でのプレゼンを考えてみましょう。母国語である日本語でプレゼンを行う際も、かなりの事前準備が必要です。自己紹介からプレゼンの目的や伝えるべき内容を書き込んだ台本を準備し、さらに質疑応答に対応するための想定問答集を作成します。
 そこから所定時間内に終わるように何度もリハーサルを繰り返し、日本語で行ったこの一連のプレゼンの流れを英語で準備してみましょう。会議の場面でも有効です。必要な英単語や言い回しを覚えることができます。

【2:メール】

 ビジネスメールは、タイトルもですが、内容も簡潔に書くようにします。本文では、まず結論から書くことが大切! ツイッターなど文字数制限があるようなSNSでは、ASAP(As soon as possible)などの略語を使用することが多いのですが、ビジネスメールでは企業の代表としてメールを送信していることを意識し、特にクライアントなどには略語を使わないようにしましょう。定型文を覚えることから始めてみては?

【3:電話】

 電話では、相手の表情が見えず、ジェスチャーも使えないため、対面の場合より意思が伝わりづらいことがあります。そのため、電話での対応がスムーズにできるように、日頃から定型フレーズを覚えておくことが大切です。まずは、手元に定型フレーズを置いておくようにしましょう。何度も口に出してスムーズに英語がでてくるように練習します。電話を切ったあと、重要事項がある場合には電話で話した決定事項をメールで送っておくと安心です。

【4:日常英会話】

 プレゼン、会議、メール、電話などのビジネス英会話以外に、会食やパーティなどでは、コミュニケーションのための日常英会話もやはり必要です。趣味や気になる話題など「英語ではなんと言うのだろう」と調べるクセをつけましょう。
One more アドバイス
実はビジネス英会話は、英語圏のマナーも一緒に、現場で覚えていくものとも言えます。英語の背景となる文化を踏まえて、ビジネスにおいて相手に失礼がないかなども重要です。独学のみでの学習よりも、ネイティブなビジネス英語を学べる英会話スクールと併せて、習得することも考えましょう。

Q.英会話スクールに通い始める際、ありがちなトラブルって?

英語が話せるようになりたいので、英会話スクールへの入会を考えています。英会話スクールの契約に際してありがちなトラブルを教えてください。
Answer

料金システムや予約の取りやすさ等を確認しましょう


英会話スクールの金銭的なトラブルは、ほとんどが前払い制のものといえます。そこで、中途解約に関するトラブルを中心にお答えします。

【中途解約に関するトラブル】

 例えば、「個人レッスン200回で3年間の契約をしたものの、予約が取りづらく中途解約しようとしたら、不適正な精算手続きで返還金を減額された」など実際に裁判になった事例もあります。

 ここでの問題点は、予約が取りづらく、期限内にレッスンを消化できなかったことと、中途解約した際の不適正な清算です。

 英会話スクールや学習塾のようなサービス契約の場合、レッスンを実際に受けてみないと自分にあっているかどうかの判断が難しいため「特定継続的役務提供取引」となります。物を購入する場合は、商品を見て選ぶことができるのですが、サービスは実際に受けてみないとわかりません。

 そういった理由から、クーリングオフ期間が過ぎてしまった場合でも、基本的に途中で契約を解約することができるとされています。ただ、中途解約は消費者の都合になるため、違約金(上限あり)を請求される場合があるので、契約前に中途解約についても確認しておきましょう。

 このほかに、トラブルとして考えられるのは、内容や講師などレッスンの質、もしくはしつこい勧誘。レッスンの質に関しては、英会話スクールの事務局に要望を伝えましょう。また、断りづらかったからと渋々契約してしまうことがないように、しつこく勧誘してくるスクールには毅然とした態度が必要です。料金システムが不透明、しつこい勧誘など、少しでも納得できない点があれば、その英会話スクールへの入会は見送りましょう。
One more アドバイス
レッスン料金は高い安いというよりも、自分が納得のいく金額かが大切。このほか、中途解約の説明はあったか? レッスン内容は満足できるか? 予約は取りやすいのか? 講師を変更することは可能か・・・など、英会話スクールに疑問をぶつけて、問題をクリアにしたうえで納得して入会するようにしましょう。

【文・取材/寺本亜紀】
ライター、映像翻訳者(映画やドラマ、ドキュメンタリーの字幕翻訳・吹替翻訳)。英文科卒業。小学校英語指導者資格取得。
カナダ、アメリカ、オーストラリアで親子留学を経験。

English Style PRODDUCED BY オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,710

この英会話スクールランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/05/17〜2019/09/17
更新日
2020/01/06
サンプル数
3,710人(調査時サンプル数4,972人)
規定人数
100人以上
調査企業数
25社
定義
「英会話」習得を目的として、通学するスクールを運営している事業者を対象とする。
※オンライン英会話は対象外とする。
調査期間
2019/09/18〜2019/09/24
2018/09/21〜2018/10/09
2017/08/21〜2017/09/07
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に、3ヶ月以上英会話スクールに通学したことのある人(※体験のみは除く) その際、英会話スクールの選定に関与し、料金を把握している人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向