【2026年】英会話教室のサポート体制 オリコン顧客満足度ランキング|口コミ比較

最新実際にサービスを利用したユーザー2,912名が選んだ

英会話教室ランキング

サポート体制の満足度が高い英会話教室はコレ!

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した2,912名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した40企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

【英会話教室・スクール 比較一覧表】サポート体制満足度ランキング

順位
サービス名
教室の特徴総合ランキング入会手続き・特典講師スタッフカリキュラム・教材教室環境授業の受けやすさレッスンの環境費用学習効果20代30代40代50代60代以上初心者ビジネス英会話資格対策トラベル英会話日常英会話マンツーマングループ
1位

英会話イーオン

▼ サービス詳細
●外国人講師と日本人講師の両方から学べる
●学習サポートや振替制度が充実している
2位1位4位2位2位3位3位4位1位2位1位2位2位1位2位3位1位2位1位2位2位2位
2位

ベルリッツ

▼ サービス詳細
●目標達成を効率的に実現するプログラムが特徴
●ビジネス英語に強く社会人利用者におすすめ
1位3位2位1位1位2位2位2位2位1位3位1位2位1位3位1位3位1位
3位

ECC外語学院

▼ サービス詳細
●60年以上の教育実績を持つ英会話教室
●資格対策やビジネス英語コースも豊富
3位2位3位3位3位3位4位3位3位3位1位1位3位3位1位2位2位4位3位1位1位3位
4位

Gabaマンツーマン英会話

▼ サービス詳細
●完全マンツーマンで集中して学習しやすい
●講師やレッスン日時を自由に選択できる
4位4位1位4位4位1位1位1位5位4位4位4位
5位
●全員外国人講師で生の英語に触れられる
●月謝制で始めやすく全国校舎数も多い
5位5位5位5位5位5位5位5位4位5位4位4位4位3位4位5位3位1位3位6位4位

サポート体制 満足度ランキング

レッスン以外のサポート体制などにおいて、満足度が高い英会話教室のランキング・口コミ情報です。

総合得点

75.3

料金【Acquisition レッスン】月額23,925円
【Lightレッスン】月額13,200円
【プライベートレッスン】授業料1回あたり12,100円
体験レッスン無料体験レッスンあり
講師外国人講師/ 日本人講師
レッスンタイプマンツーマン / 少人数レッスン
対象レベル初心者〜上級者(30段階)

英会話イーオンの特徴

イーオンは全国展開する大手英会話スクールで、初心者でも学びやすいサポート体制に定評があり、2026年の「英会話教室ランキング」で総合第2位を獲得しています。外国人講師による実践英会話と、日本人講師による文法・資格対策を組み合わせられる点が特徴。日常英会話からビジネス英語、TOEIC® L&R テスト対策まで幅広いコースを展開しており、学生から社会人まで多くの受講者に利用できる環境となっている。学習カウンセリングや振替制度も整っており、忙しい方でも継続しやすい環境も魅力。

英会話イーオンのおすすめポイント

  • 外国人講師と日本人講師を組み合わせて効率よく学べる
  • 初心者向けサポートや学習カウンセリング制度が充実している
  • 資格試験対策から日常英会話まで幅広く対応している

英会話イーオンの評価項目・部門別ランキング結果

評価項目順位得点
評価項目別入会手続き・特典1位77.5
講師4位79.2
スタッフ2位78.5
カリキュラム・教材2位78.0
教室環境3位78.3
授業の受けやすさ3位76.8
レッスンの環境4位77.4
費用1位73.7
学習効果2位76.1
サポート体制1位75.3
部門順位得点
年代別20代1位79.7
30代2位77.5
40代2位76.2
50代1位77.3
60代以上2位76.2
レベル別初心者3位74.8
目的別ビジネス英会話1位77.7
資格対策2位79.1
トラベル英会話1位76.0
日常英会話2位74.7
クラス別マンツーマン2位78.7
グループ2位76.0

英会話イーオンの口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    入学後のカウンセリングは専任の職員が対応してくれて、日常の困りごとなども相談に乗ってもらえる。TOEICや英検受験に付いても細かなサポートがあり、受講する人間はプレッシャーが少ないと思う。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    とても信頼性の高いサポート体制で、とてもサービスの質も高くて、コストパフォーマンスと使い勝手も優れていたので。(40代/男性)

  • 50代/男性

    TOEICを受けるにあたり、十分な学習方法をして下さり、カウンセリングもTOEICで高得点を取れるように授業を進めてくれた。(50代/男性)

  • 40代/男性

    資格取得に関する情報が少し少ない印象を持ったため。また、イーオンだけの特別な情報を提供してくれると良かった。(40代/男性)

  • 50代/女性

    英検合格のノウハウがあるようなので、次回は英検にチャレンジしたいと思う。特に2次試験の対策でお世話になりたいと思う。(50代/女性)

総合得点

75.2

料金【マンツーマン】
1レッスンあたり9,390円〜(教室/オンライン)
【少人数グループ】
1レッスンあたり4,400円〜
体験レッスン無料体験レッスンあり
講師外国人講師
レッスンタイプマンツーマン / 少人数グループ
対象レベル初心者〜上級者(10段階)

ベルリッツの特徴

2026年の「英会話教室ランキング」で総合第1位を獲得したベルリッツは、140年以上の歴史を持つ世界的な語学スクールで、独自の「ベルリッツ・メソッド®」を採用し、レッスン中は英語のみで学ぶ実践型スタイルを提供している。日常英会話だけでなく、ビジネス英語やプレゼン、海外赴任準備など幅広いニーズに対応。講師は厳しい基準をクリアしたプロフェッショナルが中心で、初心者から上級者までレベル別に学習できる。教室とオンラインを自由に組み合わせられる柔軟さも魅力です。

ベルリッツのおすすめポイント

  • 英語のみで学ぶ独自メソッドにより自然な会話力を鍛えやすい
  • ビジネスシーンを想定した実践的レッスンが充実している
  • 教室受講とオンライン受講を自由に選択しやすい

ベルリッツの評価項目・部門別ランキング結果

評価項目順位得点
評価項目別入会手続き・特典3位76.3
講師2位80.5
スタッフ1位79.3
カリキュラム・教材1位79.2
教室環境2位79.3
授業の受けやすさ2位77.0
レッスンの環境2位78.3
費用2位72.9
学習効果1位76.9
サポート体制2位75.2
部門順位得点
年代別30代3位77.2
40代1位77.9
50代2位75.6
レベル別初心者1位76.5
目的別ビジネス英会話3位76.8
資格対策1位79.7
クラス別マンツーマン3位78.0
グループ1位77.4

ベルリッツの口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    ベルリッツのレッスン以外のサポート体制は、入学時のカウンセリングもしっかりしていて、資格(TOIECや英検など)の情報提供も適切だったため。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    たまたまそこの担当のカウンセラーが大変親切な人で、いろいろなことを教えてもらうことができました。資格を取る予定はなかったのですが、疑問点はわかりやすく教えてくれました。(30代/女性)

  • 40代/男性

    TOEICの対策を重点的に取り組みたいと思っていたので、TOEICの対策を重点的にやってくれて助かりました。(40代/男性)

  • 30代/女性

    カウンセリングに対応してくれた日本人のカウンセラーからの提案が的確で、大変参考になった。TOEIC対策のための講座があり、受講したところ疑問点やつまずきやすいところがクリアになり、スコアが伸びた。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    TOEICの試験対策も教えてくれた。自分自身独学で20年以上勉強しているのでサポートは必要なかった。(60代以上/男性)

総合得点

74.3

料金【初級〜中級英会話コース グループレッスン】
月額26,400円〜
【初級〜中級英会話コース マンツーマンレッスン】
1回あたり30,250円〜
※コースごとに金額/形式が異なる
体験レッスン無料体験レッスンあり
講師外国人講師 / バイリンガル講師
レッスンタイプマンツーマン / グループ
対象レベル初心者〜上級者

ECC外語学院の特徴

ECC外語学院は、1962年創業の英会話スクールで、国内に140校以上の教室を展開している。日常英会話だけでなく、ビジネス英語、TOEIC® L&R TEST対策、英検®対策など目的別コースが充実している点が特徴。外国人講師とバイリンガル講師の両方が在籍しており、実践会話と文法学習をバランスよく進めることができる。学習カウンセリングやレベル別指導も充実しており、英語初心者〜上級者まで安心して通いやすいスクール

ECC外語学院のおすすめポイント

  • 目的別コースが豊富で資格対策にも対応しやすい
  • 外国人講師とバイリンガル講師の両方から学習できる
  • 国内140校以上展開しているため通学しやすい

ECC外語学院の評価項目・部門別ランキング結果

評価項目順位得点
評価項目別入会手続き・特典2位76.5
講師3位79.5
スタッフ3位78.2
カリキュラム・教材3位77.4
教室環境3位78.3
授業の受けやすさ4位76.1
レッスンの環境3位77.6
費用3位72.8
学習効果3位75.5
サポート体制3位74.3
部門順位得点
年代別20代1位79.7
30代1位79.1
40代3位75.6
50代3位74.8
60代以上1位76.4
レベル別初心者2位75.1
目的別ビジネス英会話2位76.9
資格対策4位76.3
トラベル英会話3位75.1
日常英会話1位77.2
クラス別マンツーマン1位78.9
グループ3位75.7

ECC外語学院の口コミ・評判

  • 40代/男性

    入学後の個々のカウンセリングが充分に行われ、不安な点を解消してもらえました。資格取得についての情報提供は、豊富な資料等で満足いくものでした。(40代/男性)

  • 40代/男性

    サポート体制については、続けていくための相談や資格取得に対する情報提供がしっかりしているので、自分としても今後の役に立つと思っているからです。(40代/男性)

  • 30代/男性

    受講後の質問に気兼ねなく対応してくれる。また、TOEIC試験対策の問題集をくれることもあったので、参考になった。(30代/男性)

  • 40代/男性

    コミュニケーション豊富なところからのサポート体制がしっかりして、ただ伝えるのでなく、タイミングなどに気遣いがあること。(40代/男性)

  • 50代/男性

    資格を取るために通っているわけではないですが、徐々に上達してきたのが分かるので試しに受けてみてもいいかなと思っています。受験の資料などもあるので、参考にしております。(50代/男性)

総合得点

72.1

料金【レギュラープラン マンツーマン】
一括プラン:30回コース223,608円〜
月謝プラン:月額4回コース29,920円〜
※学生割20%適用の場合
体験レッスン無料体験レッスンあり
講師外国人講師(インストラクター)
レッスンタイプマンツーマン専門
対象レベル初心者〜上級者(10段階)

Gabaマンツーマン英会話の特徴

Gabaマンツーマン英会話は、マンツーマン専門の英会話スクールとして知られている。2026年の「英会話教室ランキング」で総合第4位にランクイン。受講者一人ひとりの目標や英語力に合わせたレッスンを提供しており、ビジネス英語やプレゼン、海外出張対策など実践的な内容に強みがある。講師は多国籍で、自由予約制を採用しているため、忙しい方でもスケジュール調整しやすいのが特徴。専門の日本人カウンセラーがサポートしているため、不安や不満なく学習を続けられる環境が整っている。

Gabaマンツーマン英会話のおすすめポイント

  • 完全マンツーマン形式で自分の課題を重点的に学べる
  • 自由予約制なので忙しい社会人でも通いやすい
  • ビジネス英語や実践会話に強いレッスンを受けられる

Gabaマンツーマン英会話の評価項目・部門別ランキング結果

評価項目順位得点
評価項目別入会手続き・特典4位75.9
講師1位81.1
スタッフ4位77.7
カリキュラム・教材4位77.3
教室環境1位80.8
授業の受けやすさ1位77.4
レッスンの環境1位78.4
費用5位69.5
学習効果4位75.4
サポート体制4位72.1
部門順位得点
目的別ビジネス英会話4位75.4
クラス別マンツーマン4位77.0

Gabaマンツーマン英会話の口コミ・評判

  • 50代/男性

    苦手な発音がいまだに治らないが、指摘はしてくれるのはありがたい。聞きとれるが、伝えるのはまだまだで、適切と思われる指導をしてくれる。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    入学後のカウンセリングは可も不可もありませんでした。TOEICの点数の上げ方を私のスキルに合わせて教えてもらえました。(60代以上/男性)

  • 20代/女性

    レッスン以外でも挫折しないように配慮をしてくれたことで、一人で頑張っているという感覚にならないところが良かった。(20代/女性)

  • 30代/女性

    ・学習方法を紹介してくれるツールがあった。また、わからない時は問い合わせ窓口が受講方法など丁寧に教えてくれた。・資格の開催期日のリマインド等があったので良かった(30代/女性)

  • 50代/男性

    カウンセリングはしっかり話を聞いてくれるので良いと思います。特にお願いすることはなかったですが、相談しやすい雰囲気ではあった。(50代/男性)

総合得点

70.7

料金【グループ】月額4回11,000円〜
【マンツーマン】月額24,200円〜
体験レッスン無料体験レッスンあり
講師外国人講師
レッスンタイプマンツーマン / 少人数レッスン(最大4名)
対象レベル初心者〜上級者(5段階)

NOVAの特徴

NOVAは「駅前留学」のキャッチコピーで知られる大手英会話スクール。2026年の「英会話教室ランキング」で総合第5位でランクイン。講師は全員外国人で、「生の英語」に触れることで自然な会話力を伸ばせる点が特徴少人数グループレッスンを比較的リーズナブルな月謝で受講できるため、初心者でも始めやすいといった特徴がある。全国に多数の校舎を展開しており、通いやすさも魅力。オンラインレッスンにも対応しており、自宅学習との併用もしやすい環境が整っている。

NOVAのおすすめポイント

  • 全員外国人講師による実践的な英会話を体験できる
  • 月謝制なので費用負担を抑えながら継続しやすい
  • 全国の校舎を利用しやすく通学の自由度が高い

NOVAの評価項目・部門別ランキング結果

評価項目順位得点
評価項目別入会手続き・特典5位74.5
講師5位77.3
スタッフ5位77.0
カリキュラム・教材5位74.5
教室環境5位76.6
授業の受けやすさ5位73.6
レッスンの環境5位75.5
費用4位70.1
学習効果5位72.3
サポート体制5位70.7
部門順位得点
年代別30代4位72.7
40代4位73.5
50代4位74.5
60代以上3位72.7
レベル別初心者4位73.6
目的別ビジネス英会話5位75.2
資格対策3位76.6
トラベル英会話1位76.0
日常英会話3位72.0
クラス別マンツーマン6位75.6
グループ4位73.3

NOVAの口コミ・評判

  • 50代/女性

    スタッフの対応が丁寧で親身に感じる。受講者の相談にしっかり耳を傾けてくれて、学習の悩みやスケジュール調整にも柔軟に対応してくれる。また講師との相性を考慮した予約システムで好きな講師を選んで予約できるから安心してレッスンに臨める。継続しやすい環境が整っていると感じる。レッスン以外でも学習できる環境は整っていて、サポート体制が教室外にも広がっているのが魅力的だと感じる。(50代/女性)

  • 50代/女性

    勉強をしていると資格が欲しくなり、いろいろと知識が身についたので、英検だけでなくTOEICも受けて点数が上がるのを楽しみに頑張っています。(50代/女性)

  • 40代/男性

    講師からは、私がどのような場面で英会話を必要としているかなど事前に聞き取りがあり、その場面を想定した内容の授業なども組み込んでもらった。(40代/男性)

  • 50代/女性

    継続のモチベを上げるためにレベルテストを受けるけれど、ポイントを使わないといけないのであまり受けたくない。(50代/女性)

  • 40代/男性

    通い始めた最初は思うように習得出来なくて悩んでいました。それを話して、自分の考えを伝えたところ、次はこのカリキュラムを実施しようとか具体的なことをアドバイスしてくれたのでサポート体制はしっかりしていると思いました。(40代/男性)

項目別の並べ替えは、既定のN数および得点を満たしている企業が対象となります。
その他回答があった企業は並べ替えの対象外となります。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,912人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した40企業(サービス)を対象にした「英会話教室」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、年代別や目的別、カリキュラム・教材など様々な切り口から「英会話教室」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

費用だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「英会話教室」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

英会話教室の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
入会手続き・特典講師スタッフカリキュラム・教材教室環境授業の受けやすさレッスンの環境費用学習効果サポート体制
年代別
ランキング
20代30代40代50代60代以上
レベル別
ランキング
初心者
目的別
ランキング
ビジネス英会話資格対策トラベル英会話日常英会話
クラス別
ランキング
マンツーマングループ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

地域別 満足度の高い英会話スクール

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
2,912

この英会話教室ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/06/14〜2025/08/15
更新日
2026/01/05
サンプル数
2,912人(調査時サンプル数3,514人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
40
定義
英会話の習得を目的として、通学する教室を運営している企業
調査期間
2025/08/18〜2025/09/01
2024/08/07〜2024/08/20
2023/08/08〜2023/08/17
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜79歳(高校生は除く)地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去5年以内に、3か月以上英会話教室に通学したことのある人
2)英会話教室の選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、体験レッスンのみ利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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