【2025年】授業が受けやすい英会話教室 オリコン顧客満足度ランキング|口コミ

実際にサービスを利用したユーザー3,064名が選んだ
英会話教室ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した3,064名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業39社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

授業の受けやすさ 満足度ランキング

1位

Gabaマンツーマン英会話

77.5

コメント件数134件

マンツーマン

Gabaマンツーマン英会話の口コミ・評判

50代/男性

決まった講師のレッスンを受けようとすると時間が合わないことがよくあるが、空いていれば思い立ったときに確保できる。レッスン変更は前日までは無理変更可能。当日はキャンセルになるがその上で新規予約は簡単にできる。土日祝日の休みがなくレッスンを受けられる。スタジオによって異なるが、朝早めから会社帰りの遅くまでコマがある。どこのスタジオでもレッスンが受けられるため、都合に合わせやすい。またオンラインのレッスンも受講できるので自由度が高い。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    駅に近い商業ビルにあり通いやすい。急に行けなくなった時にオンラインに切り替えることも可能で、前日の午後6時までならキャンセルもできるので、調整もしやすいです。講師も多いので、レッスンの予約は取りやすいです。(60代以上/女性)

  • 30代/男性

    仕事の都合で急に行けなくなった時もすぐにキャンセル対応ができたが、結構混んでいたので、なかなかリスケジュールの予約を取りにくかった。職場と自宅の間の駅の近くにあったので、アクセスはしやすかったです。(30代/男性)

  • 50代/男性

    オンラインで予約出来、キャンセルや日程変更もオンラインで簡単に出来る。 レッスン時間も早朝から21時と都合にあった時間が選べる。(50代/男性)

  • 30代/男性

    駅前のビルに入っているので雨に濡れることなく通えて便利だから。またどうしても仕事の都合で行けない時でも、変更枠が多かったから。(30代/男性)

2位

ベルリッツ

77.2

コメント件数131件

マンツーマングループ

ベルリッツの口コミ・評判

50代/男性

レッスン自体は非常に受講しやすく、急な変更にも迅速に対応してもらえるなど問題はなかった。また、受講時間帯が夜遅くまでになっていたため、仕事帰り後の受講も受けやすいものがあった。場所も駅近であったためアクセス的にも便利であった。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    グループレッスン、プライベートレッスン、オンラインレッスンなど、自分に合ったスタイルを選べる。自分の都合に合わせて、レッスンの日時を自由に予約できる。急な用事でレッスンを欠席する場合でも、振替が可能。(40代/女性)

  • 40代/男性

    予約は基本的にほぼ取れる。必要に応じ別の場所も選択できるので、総じて不満は感じなかった。キャンセルも前日までなら大丈夫と融通が効いた。(40代/男性)

  • 40代/女性

    ベルリッツは予約の取りやすさや時間の調整など、私の生活スタイルに合わせて柔軟に調整できる点がとても便利だと思います。(40代/女性)

  • 50代/男性

    希望の講師というわけにはいかないが、自分の通いたい時間での予約の取りやすさや変更とキャンセルはそれなりに融通が効く。(50代/男性)

3位

英会話イーオン

77.0

コメント件数125件

マンツーマングループ

英会話イーオンの口コミ・評判

40代/女性

他社より開講時間帯が短い等という事もなく、予約も希望が通りやすいと感じている。これまで予約が取れなかった事はなく、受講がしやすい点がよい。曜日や時間も受けやすい日程が用意されていると感じている。アクセスしやすい場所に教室があるので通いやすい。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    比較的予約が取りやすいし変更もしやすい。仕事終わりでも通える立地なのでこの点数にしました。近くに商業施設もあり帰りに買い物も出来るのでとても助かっています。(30代/女性)

  • 30代/女性

    自宅から少し遠いところにありましたが、スタッフの方の細やかな配慮によって曜日や時間の調節をしていただき授業をとてもスムーズに受けることができました。(30代/女性)

  • 30代/男性

    通いやすい場所にスクールがあるのが良いし、レッスンも自分が受けやすい時間帯で受けられるし、何かあった時の振り替えもしっかりとできて便利で良い。(30代/男性)

  • 40代/女性

    家から近かったから行きやすかったし、予約もパンパンなんてことはなかった。 ただ、時間が限られててあまり融通はしてくれなくて休みにくかった。(40代/女性)

4位

76.6

コメント件数118件

マンツーマングループ

ECC外語学院の口コミ・評判

40代/男性

仕事終わりなど難しいスケジュールでも柔軟に対応してくれると感じたので。都合が合わない時は他のスクールでも受けられるのが良かった。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/男性

    レッスンの予約や調整はしやすかった。ただ、時間帯が狭いので、もう少し早く開いてほしい。立地は駅の近くが多く、行きやすい。(20代/男性)

  • 60代以上/男性

    教室は立地の良い、アクセスの良いところにあります。予約は取りやすく、急な変更があっても融通が利いて、調整しやすいです。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    振替の制度が充実しているのでとても便利だと思いますし、オンラインで簡単にできるし、有効に活用できる環境だと思います。(40代/男性)

  • 50代/女性

    自分の生活のスケジュールに合わせ、その中で今度は授業に合わせたスケジュールで進んでいけば良いので問題はなかった。(50代/女性)

5位

NOVA

73.2

コメント件数123件

マンツーマングループ

NOVAの口コミ・評判

50代/女性

レッスンはサイトで24h予約可能。希望日時に自分のレベルの開講がなくてもスタッフに相談すれば可能な限り調整してくれる場合がある。直前キャンセルのポイントは一定期間なら当日予約に使えるポイントとして使えるので無駄になるとは限らない。平日は昼からだが土日祝は朝から開講している。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    駅前の立地であり非常に通いやすい。予約もネットで簡単にできる。またスタッフに予約を気軽にお願いできる雰囲気がある。曜日も土日に開講されており、サラリーマンでも大丈夫である。ただし急用が出来た場合、当日キャンセルがポイントを失う事になるので、その点が不満足である。(50代/男性)

  • 50代/男性

    マンツーマンの授業が多いとレッスンが取りにくいと思うが、スタッフが工夫してグループレッスンの時間帯を確保してくれているのは、とてもありがたいと感じた。キャンセルが1週間前までなのは急な用事の際、少し困る。駅に近いのでアクセスは良いと思う。(50代/男性)

  • 40代/男性

    オンラインで簡単に予約ができるため、忙しいスケジュールの中でも比較的取りやすかったです。ただし、人気の時間帯は早めに埋まってしまうことがあり、希望の時間に予約が取れないこともありました。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    レッスンの予約は簡単に取れるがキャンセル期限が1週間前であるので、急な病気とかになった時にキャンセルが利かない事態が想定される。レッスンの曜日選択は比較的自由である。(60代以上/男性)

項目別の並べ替えは、既定のN数および得点を満たしている企業が対象となります。
その他回答があった企業は並べ替えの対象外となります。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,064人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業39社を対象にした「英会話教室」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「英会話教室」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「英会話教室」選びにお役立てください。

英会話教室の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
入会手続き・特典講師スタッフカリキュラム・教材教室環境授業の受けやすさレッスンの環境費用学習効果サポート体制
年代別
ランキング
20代30代40代50代60代以上
レベル別
ランキング
初心者
目的別
ランキング
ビジネス英会話資格対策トラベル英会話日常英会話
クラス別
ランキング
マンツーマングループ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの英会話教室 授業の受けやすさランキングまとめ

  1. 1位 Gabaマンツーマン英会話 77.5点
  2. 2位 ベルリッツ 77.2点
  3. 3位 英会話イーオン 77.0点
  4. 4位 ECC外語学院 76.6点
  5. 5位 NOVA 73.2点

地域別 満足度の高い英会話スクール

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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
3,064

この英会話教室ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/05/30~2024/08/06
更新日
2025/01/06
サンプル数
3,064人(調査時サンプル数3,653人)
規定人数
100人以上
調査企業数
39社
定義
英会話の習得を目的として、通学する教室を運営している企業
調査期間
2024/08/07~2024/08/20
2023/08/08~2023/08/17
2022/07/28~2022/08/10
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18~79歳(高校生は除く) 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去5年以内に、3か月以上英会話教室に通学したことのある人
2)英会話教室の選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、体験レッスンのみ利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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