【2026年】おすすめのオンライン英会話ランキング|オリコン顧客満足度

実際にサービスを利用したユーザー2,881名が選んだ
オンライン英会話ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した2,881名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した24企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

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オンライン英会話 総合ランキング 総評

2026年の「オンライン英会話」における「オリコン顧客満足度(R) ランキング」では、
「DMM英会話」が【76.0】点を獲得し、2年連続で総合1位となりました。
2位は「ECCオンラインレッスン」で得点は【75.2】点で、
3位は「イーオン・オンラインレッスン」で得点は【74.8】点となりました。

「DMM英会話」は全ての評価項目で1位を獲得しました。その中でも特に「入会手続き・特典」「費用」「受講効果」において他社と比べて高い評価を得ている点が特徴です。部門の年代別では、「30代」と「40代」、「50代」で1位を獲得しています。

「ECCオンラインレッスン」は1位を獲得した評価項目はないものの、全ての項目で得点を伸ばしました。特に「授業の受けやすさ」は、昨年よりも【1.2】点上げており、高い評価を得ています。

「イーオン・オンラインレッスン」も1位を獲得した評価項目はないものの、全ての項目で得点を伸ばしています。特に「講師」は【1.8】点伸ばしました。

全体として、各社が前回を上回る評価を獲得し、満足度の上昇が見られました。「オンライン英会話」において、「講師」「カリキュラム・教材」「受講効果」が評価を左右する大きなポイントとなっており、各社とも高い評価を得ています。その上で、「入会・手続き・得点」、「費用」や「授業の受けやすさ」などの各社の強み・特性がユーザーの評価に影響を及ぼしていることが、ランキングの特徴の一つとして挙げられます。(オリコンCSマーケティング部)

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総評の一部を表示

オンライン英会話 総合ランキング

総合的な満足度が高いオンライン英会話のランキング・口コミ情報です。

76.0

コメント件数18件

DMM英会話の口コミ・評判

50代/男性

仕事で活用する実践用のレッスンの強化を願いました。対応して頂け、会話の際の微妙なやり取りについてなど、学ぶまで知らないでいた不自由だった点を大いに改善して頂け、この点とても利点に感じておりますね!(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    24時間利用が可能で、予約が取りやすい。急に時間が空いた時にすぐに予約が取れて、すぐに受講できるのが手軽。25分間のレッスン時間の短さも、継続できるポイントだった。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    自分の好きな時間に概ね受講が可能。私の要望に柔軟に対応できる講師が多数。選択しやすく、使いやすい教材。ネイティブでなくても、ネイティブ級の実力の講師が多数。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    私にとってはパーフェクトなオンラインでした。少数、発音にクセがある先生もいましたが、数人気が合う先生もおり、生活の良いアクセントになっていました。(50代/女性)

  • 40代/男性

    日本人、外国人の講師はどちらも質が高く、適切でわかりやすい教え方をしてくれるので楽しみながら学ぶことができる。自分の好きなタイミングで受けられる。(40代/男性)

75.2

コメント件数18件

ECCオンラインレッスンの口コミ・評判

40代/男性

講師の説明が自分のスキルにあった教え方なので分かりやすく、学んでいて楽しさを覚えるので、上達しやすいと思います。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    何ができるようになりたいかの聞き取りがあり、一緒に目標意識を持って取り組めた満足感がある。(40代/女性)

  • 50代/女性

    テキストがあるので何度でも復習できる。会話したくない時もテキストだけで勉強できる。(50代/女性)

  • 50代/女性

    オンラインのため、通学する手間が省けて、自分の好きな時間に出来ている。(50代/女性)

  • 40代/女性

    コースが自分の目標ごとに選べる。講師もネイティブか、フィリピン人か選べる。(40代/女性)

74.8

コメント件数18件

イーオン・オンラインレッスンの口コミ・評判

50代/女性

信頼できる質の高い教師陣。日本人の特性を理解したレッスン。レベル・目的に合わせた豊富なコース。自分のペースで通える時間割。継続できるサポート体制などです。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    日本人と外国人の両方から自分の好きな講師を選べて、経験豊富な質の高さが良いです。教材も自分のレベルに対応しています。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    学習のモチベーションが上がった。とっさに英語が出てくるようになった。(50代/女性)

  • 30代/男性

    24時間受講可能で、いつでもどこでもレッスンが受けられる。(30代/男性)

  • 60代以上/女性

    先生とコミュニケーションが取れて楽しい時間だった。(60代以上/女性)

74.1

コメント件数18件

ネイティブキャンプの口コミ・評判

30代/男性

予約不要で24時間いつでもレッスンを受けられる利便性と、回数無制限でコストパフォーマンスが高い点である。また、講師の国籍が多様で、実践的な英会話を幅広いアクセントで学べるのも魅力である。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    費用が安く、回数無制限のプランもあり、空いた時間で気軽に受講できるのが良い。また、講師のユーモラスな授業が楽しく、英会話が好きになった。(40代/男性)

  • 40代/女性

    コスパがよい。講師の数が多い。予約なしでレッスンできる。AIレッスンがある。直前でも予約できる。(40代/女性)

  • 40代/女性

    いつでも何時間でもレッスンを受けられること。教材がいろいろあること。デイリーニュースが毎日更新され、記事も面白いこと。(40代/女性)

  • 20代/男性

    質の高い講座によって確かな英語力の向上と、自分ではカバーしきれない部分の補填となったため。(20代/男性)

73.5

コメント件数18件

レアジョブ英会話の口コミ・評判

50代/女性

英語に触れる機会がほぼなかった状態だったので、いきなり仕事で使う時の心構えみたいなものが、レアジョブで少しでも英語に触れるようになって気持ちが楽になりました。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    講師の質が高く効率よく学ぶことができ、予約が取りやすくサポート体制が整っているので、安心して利用ができるため満足しています。(30代/女性)

  • 40代/男性

    1レッスン25分、毎日受講できるコースで続けやすい。たくさんのチューターと話せるので、癖のある話し方なども体感できて良い。(40代/男性)

  • 50代/女性

    英語学習を習慣化することができた。入会当初は連日予約をして受けていたので、職場でも少しずつ英語を使えるようになった。(50代/女性)

  • 50代/男性

    講師がフレンドリーで、リラックスできる環境にしてくれたこと。(50代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

ビズメイツの口コミ・評判

50代/男性

急な仕事や家庭の事情が入ったときも、予約レッスンをキャンセルした上で別の予約を入れられるので、心理的に継続しやすい点。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    自分のスケジュールに合わせて予約をできるのがありがたい。繁忙期でも昼休みのちょっとした時間を有効に使えた。(30代/男性)

  • 30代/男性

    英検など、将来の海外出張や移住などに役に立つため、鍛えられるから。(30代/男性)

  • 40代/男性

    メイン教材以外にもバリエーションがいろいろあった。(40代/男性)

  • 40代/男性

    日常的な英会話の接点、ビジネス英会話を学べた。(40代/男性)

ベルリッツ オンラインレッスンの口コミ・評判

40代/男性

AIレッスンをで身につけたスキルを、外国人教師を相手に実践レッスンで試す機会があること。どの程度学習できているのかを試すことができるところ。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    ベルリッツの高品質なカリキュラムを、リーズナブルな価格でオンラインで受けられること。予習・実践・復習のサイクルで、学習内容が身につきやすいこと。(40代/女性)

  • 40代/男性

    先生の質が高く、苦手な部分を指摘してくれ、繰り返し練習できた。(40代/男性)

  • 50代/男性

    講師のレベルも教材のレベルも満足できるレベルであること。(50代/男性)

  • 30代/男性

    オンラインでも対面と同じような伝え方や教え方をしてくれる。(30代/男性)

Ecomオンライン英会話の口コミ・評判

30代/男性

受講を始めてから英語の苦手意識が少なくなった。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    家にいながらネイティブの発音が学べるところ。(40代/女性)

  • 40代/男性

    講師含めてスタッフの対応が良く信頼できる。(40代/男性)

  • 50代/男性

    集団のオンラインなので集中してできる。(50代/男性)

  • 30代/女性

    講師の教え方がわかりやすい。(30代/女性)

アルクオンライン英会話の口コミ・評判

40代/男性

情報が分かりやすく整理されていて印象に残りやすい。トラブルが発生したときに親身になって対応してくれた。難しい言葉も丁寧に説明してくださった。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    自分の都合の良い時間にレッスンを受けられるので、続けやすい。(50代/女性)

  • 40代/男性

    情報が分かりやすく整理されていて、印象に残りやすい。(40代/男性)

  • 30代/女性

    予定調整が柔軟で仕事が忙しい時も続けることができた。(30代/女性)

  • 40代/女性

    カリキュラムがしっかりとしていて、勉強がはかどる。(40代/女性)

Camblyの口コミ・評判

50代/男性

ネイティブスピーカーとこの価格で会話できるのは素晴らしい。他のオンライン英会話に比べて、ネイティブのレッスン予約がしやすい。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    複数の先生の中から一人の相性がよい先生と出会えて、その人のレッスンを2年ほど受けられたこと。(50代/女性)

  • 40代/女性

    子供がいていつレッスンを受けられるかわからず予約はしたくないため、予約なしでも受講できる点。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    レッスンのビデオ録画ができるので復習可能。講師のレベルが高い。全員ネイティブ。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    講師が全て英語ネイティブの割に良心的な授業料であり、専門知識のある先生もいること。(50代/女性)

QQ Englishの口コミ・評判

30代/女性

子育て、家事、仕事をしながらでも、家にいながら手軽にネイティブの人と英会話ができたこと。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    値段が手頃なのに、しっかり指導してくれる点。授業の時間が短いので、隙間受講ができる点。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    英語に対する恐怖心がなくなり、外国人に対しても積極的に話しかけられるようになった。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    いわゆる当たりの講師を見つけることで、コストパフォーマンスの高い学習ができる。(50代/男性)

  • 40代/女性

    毎日毎日短時間でも英語を話すことで、継続することの大切さが分かった。(40代/女性)

Kimini英会話の口コミ・評判

60代以上/女性

確実に力がついていると感じる。英検対策コースが万全である。合格すると月謝割引があり、2回も利用できた。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    毎日受講していると生活の一部になり、あまり苦痛なく続けられる。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    講師が親しみやすいのと、カリキュラムが豊富なのがいいと思いました。(40代/男性)

  • 60代以上/女性

    会社自体に信頼がおける。問い合わせ等にも即時対応できるところ。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    多くの講師が笑顔で楽しくしてくれたのでよかった。(40代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,881人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した24企業(サービス)を対象にした「オンライン英会話」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、受講効果や目的別など様々な切り口から「オンライン英会話」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

費用だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「オンライン英会話」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

オンライン英会話の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
入会手続き・特典講師カリキュラム・教材授業の受けやすさ受講効果費用サポート体制
年代別
ランキング
30代40代50代
レベル別
ランキング
初心者
目的別
ランキング
ビジネス英会話トラベル英会話日常英会話

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

知っておきたい!オンライン英会話

英語力を付けるには時間とお金がかかる。これはもう過去の常識になりそうです。
英語の話す・きくという力は、日常だけではなく、ビジネスにおいても活躍の場が広がることはいうまでもありません。
一方、社会に出て英語の必要性を痛感したという経験をお持ちの人は多いかと思います。会話が苦手という理由は、「圧倒的に話す時間が少ない」からです。
そこで、中学生レベルの英語からやり直したい、時間がないのでスクールは無理、英会話スクールは費用的にあきらめていた、といった幅広いニーズに応えてくれるのが、オンライン英会話です。
子どもから大人まで効率よく英語を学べるオンライン英会話なら時間を無駄にせずに英語力を身に付けることができます。


オンライン英会話ってどんなもの?

英語の話す・きくという力は、本を読む・書いて覚えるだけでは身に付きません。英会話の力を付けるには、たくさんの練習時間が必要になります。
オンライン英会話は、「都合の良い時間にいつでもどこでもレッスン」を受けることができます。だから、ながく続けることが、英会話の上達のカギとなります。
そして、オンライン英会話は、人と人が対面で行う形式です。だからこそ講師にはこだわりたいですね。講師陣は、提供元スクールの厳しい審査を通過した講師ばかり。レッスン前に独自の研修を行うスクールも多くあります。ネイティブを含む世界数十カ国の講師を選べるのも楽しみのひとつに。さまざまな国の講師と話せるので、学習のモチベーションを保つのに役立ちます。


どんな人たちが受講しているの?

オンライン英会話を利用する人たちは、学生から社会人と、とても幅広いのが特徴です。また、主婦やシニアといった層の人たちも珍しくありません。英語力が必要とされる医師や客室乗務員、ホテルや旅行会社などのサービス業や旅行・観光業界の人たちからも支持されています。 業種によっては時間が不規則で、スクールに通えないということもあります。そんな場合でも時間や場所などの制約なく質の高いレッスンを受けることができます。急に海外赴任ということになった時でも赴任先から受講できるというのもオンライン英会話のメリットのひとつです。


時間がない、でも英会話を習いたい!こんなわがままでも大丈夫?

週1〜2回のレッスンに時間を集中して受けるよりも毎日数十分ずつのほうがじつは効果的というケースも。朝・夜のちょっとした時間を上手に使いこなせば、仕事で忙しいなんて理由は気にしなくてもすみます。英語でプレゼンをしなければならない日は、朝レッスンを受講してから午後のプレゼンに備えるなんてことも可能なのです。
遅く帰宅した夜も、ゆっくり食事と入浴をすませたら、いつものレッスンを受けるという贅沢なワザも使えます。
年間をとおして、繁忙月にはレッスンを抑え目に、時間が取れる月には平日と休日の両方にレッスンを受講することも可能です。自分のスケジュールやペースに合わせた受講が叶えられるのがオンライン英会話です。


気になる費用はどれくらい?お試しはできるの?

オンライン英会話は、価格が安いのが特徴。したがって、一般的な通学制の英会話スクールの約6分の1から8分の1程度の価格でレッスンを受けられます。
例えば、非ネイティブで1レッスン約200円(25分)程度なら、毎日続けても1カ月あたり6000円程度です。ネイティブ講師は1レッスン500円程度からというお得なプライスのスクールもあります。
そして、レッスン教材においても各スクールともに充実しています。英検二次試験・面接やTOEIC対策から日常会話やビジネス会話・英作文トレーニングなど、テキスト選びで困ることはありません。
PCやネットが苦手でも、手元の携帯・スマホを使ってオンライン英会話を楽しむことができます。まずは、無料体験レッスンを受講してみましょう。


始め方はどうすればいい?

気になるスクールを選んで無料体験レッスンに申し込みましょう。ここでは、レッスンの質や雰囲気をしっかりみておきたいもの。
一般的な始め方は、このようなながれになっています。
体験レッスンを受講してもっと続けたいと思ったら、次は専任のカウンセラーと打ち合わせをします。自分にあった学習プランやテキスト、レッスンについて納得のいくまで確認しましょう。入会が決まれば、手続きと受講料の支払いというながれになります。レッスンの予約やキャンセルもPCや携帯サイトから行うのでスケジュール管理が簡単にできます。

【あるオンライン英会話スクールのながれ】
@無料レッスンの申込(※1)
A専任カウンセラーに相談
B入会申込書・使用するテキストの送付
C受講料の入金
D通常のレッスンがスタート
※上記の手続きは一般的なながれになります。
※1無料レッスン前にあらかじめ会員登録が必要な場合があります。

気になるレッスンの方法ですが、オンライン英会話ではSkypeなどの通信環境を利用してレッスンを行います。PCやスマホなどを利用して受講することができます。通信環境は、Skypeのほか、スクール独自のものを利用することが多いようです。ITやPCの調子が悪いなどのアクシデントが生じた時でも、日本人スタッフによるシステムサポートをしてくれるので安心して英会話学習に集中できます。


効果はどのようにわかりますか?

TOEIC SCOREが60点から130点以上のアップに成功したなどの利用者が続々と出ています。マンネリにならないように、講師を積極的に替えてみる心がけも成功の秘訣のようです。海外旅行でもその効果を実感することができます。
上達度は客観的に確認することが大切です。「レベルを診断するテスト」を行うスクールが多いのもそのためです。なによりも自分のレベルを知る指標にもなりますし、実力の伸びを測る機会に打ってつけです。
実力を判断できれば、適正なレベルのレッスンを選ぶことができますので、難しすぎず・優しすぎず自分のレベルに合ったレッスンが可能になります。自分の目的や状況に合ったサービスをしっかり選ぶことが長続きのコツ。そして継続することが上達への近道です。


英語は世界共通の言語です。その英語力が上達すれば、趣味や外出先も変わっていくことでしょう。もちろん、ビジネスでの活躍が期待できるのはいうまでもありません。
近年、日本へ来訪する外国人は増加し今後もオリンピックを控えさらに増えることが予想されます。日本人としてのおもてなしの心を英語というコミュニケーションで表現し伝えることができるでしょう。
オンライン英会話は、あなたの目的や目標に合わせたサービスを選ぶことができます。ビジネスやキャリアアップなどその目的は人それぞれですが、英会話の上達への第一歩は、目的を持ち、それを継続することです。その効果をぜひ体験してみてください。

【監修:SAKU梶z

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
2,881

このオンライン英会話ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/06/14〜2025/08/20
更新日
2026/01/05
サンプル数
2,881人(調査時サンプル数3,640人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
24
定義
ビデオ通話ソフトを使って、オンライン(インターネット上)で講師と生徒が双方向にコミュニケーション可能な英会話レッスンを提供している企業
調査期間
2025/08/21〜2025/09/22
2024/08/14〜2024/08/26
2023/08/15〜2023/08/22
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜79歳(高校生は除く)地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去5年以内に、1ヶ月以上オンラインの英会話授業を受講したことがある人
2)オンライン英会話サービスの選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、教室授業の振替や同じ事業者の教室授業と併用している人、体験レッスンのみ利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

もくじ

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