オンライン英会話 総合ランキング

1位

イーオン・オンラインレッスン

74.51

レッスン時間の確保が容易であること。(40代/男性)

2位

ECCオンラインレッスン

73.76

常に楽しく学ぶことが出るので飽きないと思うことができた点です。(20代/女性)

3位

DMM英会話

72.37

講師にも寄りますが、全体的にみんな一生懸命に教えてくださいます。元々英語が好きでレッスンを受けているので和気藹々と25分があっというまに過ぎてしまします。(60代以上/女性)

4位

QQ English

72.20

通学型に比べてコストが安いこと。プランや講師の空き状況にもよるが、好きな時間に受けれること。選べる講師が大勢いること。(30代/男性)

5位

アルクオンライン英会話

71.30

講師はフィリピン人でしたが、非常に話しやすく、雰囲気良く話が出来た。(40代/男性)

6位

NOVAお茶の間留学

70.42

講師の分かりやすい説明。(50代/男性)

7位

レアジョブ英会話

69.62

講師や受講時間がフレキシブルに選べて良かった。(60代以上/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60点以上の企業です。

  • ネイティブキャンプ
  • ビズメイツ
  • ベルリッツ・バーチャル・クラスルーム
  • EFイングリッシュライブ

調査対象企業53社 実際の利用者1,414人に調査

2019年、オンライン英会話の顧客満足度ランキング1位は、イーオン・オンラインレッスンでした。昨年は2位でしたが、これまでのオンライン英会話の満足度調査で初めての総合1位で、今回の調査で8つの評価項目で全て1位を獲得しています。部門別ランキングは利用目的ごとに、「ネイティブ講師」でイーオン・オンラインレッスン、「初心者」「資格対策」でDMM英会話、「日常英会話」でネイティブキャンプ、「ビジネス英会話」でベルリッツ・バーチャル・クラスルームがそれぞれ1位となりました。

オンライン英会話の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 入会手続き 講師の質 カリキュラム・教材 レッスンの質 英語の習得度 適切なレッスン料 授業の受けやすさ サポート体制
目的別 初心者 ネイティブ講師 日常英会話 ビジネス英会話 資格対策
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
English Style PRODDUCED BY オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,414

このオンライン英会話ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/02/16〜2018/09/27
更新日
2019/01/04
サンプル数
1,414人(調査時サンプル数2,258人)
規定人数
50人以上
調査企業数
53社
定義
Skypeなどの通話ソフトを使って、オンライン(インターネット上)で英会話のレッスンを受ける英会話学習を指す。電話でのレッスンや、例文や単語の音声レッスンが受けられるアプリ等は対象外とする。また、教室や店舗でのみ受講できるものも対象外とする。
調査期間
2018/09/28〜2018/10/05
2017/06/01〜2017/06/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に、1ヶ月以上オンラインの英会話授業を受講したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

上達度