オンライン英会話のランキング2017年版オリコン顧客満足度｜調査企業64社の比較・クチコミ・評判

oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。当業種においては、64社を対象に調査を行い、過去5年以内に、実際にオンライン英会話を利用した1,965名の方からの回答を得ました。

オンライン英会話の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別	入会手続き講師の質カリキュラム・教材レッスンの質英語の習得度適切なレッスン料授業の受けやすさサポート体制
目的別	初心者ネイティブ講師ビジネス英会話資格対策トラベル英会話

オンライン英会話ランキングTOP

1位

DMM英会話

73.06点

日本語が通じない環境なので、返って上達が早くなる（40代／男性）

2位

イーオン・オンラインレッスン

72.74点

手軽にレッスンが受けられること（30代／男性）

3位

ベルリッツ（バーチャル・クラスルーム）

71.92点

アフターフォローがきちんとしていたから。（30代／男性）

4位

ECCオンラインレッスン（旧・ECCオンライン英会話）

71.27点

自由な時間に学習できる（40代／男性）

5位

e英会話

71.26点

キャンペーンや手続きのしやすさ（30代／女性）

6位

アルクオンライン英会話

70.68点

講師がとても気さくで、楽しく学習できたこと（40代／男性）

7位

QQイングリッシュ

70.67点

話しやすく、講師の質は高い。（30代／女性）

8位

レアジョブ英会話

70.42点

こちらの事情をよくわかり対応してくれた（60代以上／男性）

9位

NOVAお茶の間留学

69.93点

色々な人、場所、時間が選べる（30代／男性）

10位

EFイングリッシュライブ

69.84点

いつでも、どこでもできる点（40代／男性）

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

バーチャル英会話教室
ビズメイツ
hanaso
BBTオンライン英会話
ECCオンラインレッスン（旧・ECCウェブレッスン）
産経Online英会話
ラングリッチ
ジオスオンライン
ぐんぐん英会話

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

サンプル数
1,965人

このオンライン英会話ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査: 2017/03/01～2017/05/31
更新日: 2017/07/03
サンプル数: 1,965人（調査時サンプル数2,472人）
規定人数: 40人以上
調査企業数: 64社
定義: Skypeなどの通話ソフトを使って、オンライン（インターネット上）で英会話のレッスンを受ける英会話学習を指す。
電話でのレッスンや、例文や単語の音声レッスンが受けられるアプリ等は対象外とする。また、教室や店舗でのみ受講できるものも対象外とする。

調査期間: 2017/06/01～2017/06/12
2015/08/24～2015/09/01
調査対象者: 性別：指定なし年齢：15歳以上（高校生含めず）地域：全国条件：過去5年以内に、1ヶ月以上オンラインの英会話授業でレッスンを受講したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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