実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、64社を対象に調査を行い、過去5年以内に、実際にオンライン英会話を利用した1,965名の方からの回答を得ました。
オンライン英会話の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
オンライン英会話に入会した当時の英語レベルが初心者レベルだった人を対象とする。
いつでも利用でき、キャンセルも簡単なため、受講しやすい（30代／男性）
コストパフォーマンスが良い（20代／男性）
明るくゆっくりと、進めてくれた（50代／女性）
ポイントで絞っているので良い（40代／男性）
予約が取りやすい。 操作が簡単。（10代／女性）
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
1,965人
このオンライン英会話ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
第1階層：教育，学業支援業
第2階層：その他の教育，学習支援業
第3階層：教養・技能教授業
ランキング階層：オンライン英会話
※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら