oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。
当業種においては、64社を対象に調査を行い、過去5年以内に、実際にオンライン英会話を利用した1,965名の方からの回答を得ました。
オンライン英会話の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
回線不調時などの対応がとても迅速で丁寧で良かった（40代／男性）
学校に行く時間が取れなくても英会話の勉強が続けられる。（40代／女性）
サンプル数
1,965人
このオンライン英会話ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
調査概要
- 事前調査
- 2017/03/01〜2017/05/31
- 更新日
- 2017/07/03
- サンプル数
- 1,965人（調査時サンプル数2,472人）
- 規定人数
- 40人以上
- 調査企業数
- 64社
- 定義
- Skypeなどの通話ソフトを使って、オンライン（インターネット上）で英会話のレッスンを受ける英会話学習を指す。
電話でのレッスンや、例文や単語の音声レッスンが受けられるアプリ等は対象外とする。また、教室や店舗でのみ受講できるものも対象外とする。
- 調査期間
- 2017/06/01〜2017/06/12
2015/08/24〜2015/09/01
- 調査対象者
-
性別：指定なし 年齢：15歳以上（高校生含めず） 地域：全国 条件：過去5年以内に、1ヶ月以上オンラインの英会話授業でレッスンを受講したことがある人
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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