過去5年以内に、1ヶ月以上オンラインの英会話授業を受講したことがある2,323人による、オンライン英会話別 比較・評判の内、DMM英会話を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
DMM英会話は、オンラインでの英会話レッスンを提供するサービスとして知られています。特に、世界128ヶ国の多様な講師とのマンツーマンレッスンを24時間いつでも受けられます。また、レッスン専用システムで録音機能や、無料で使える膨大な教材を使って英語を学ぶことができます。（※2023年11月時点）
ユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。「マンツーマンで好きなときに受けられる点。価格もリーズナブルでよいと思った（40代・女性）」、「様々な国の講師がいて、知識が増える。色んなアクセントがあっていい（20代・女性）」、「いつでも好きな時間にレッスンが受けられること。移動の必要がないことが良かった（30代・女性）」といった声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
| ランキング順位 | 2位 |
|---|---|
| 無料体験回数 | 2回（期間の制限はございません） ※無料体験の内容や期限は予告なく変更・終了する場合もございます。あらかじめご了承ください。 |
| レッスン料金 | スタンダードプラン 毎日1レッスン / 月6,480円(税込)〜 ※スタンダードプラン 毎日3レッスンの場合、毎日受講すると1レッスンあたり163円相当。 |
| 1レッスンの時間 | 25分 |
| レッスン可能時間 | 24時間対応 |
| 日本人スタッフの有無 | 有（日本人講師の場合） ※日本人講師はプラスネイティブプランのみ選択可能 |
| 予約締め切り時間 | 15分前まで |
| 予約システム | 月額固定制 ※追加レッスンチケットの購入可能 |
| 支払方法 | クレジットカード、DMMポイント |
| 講師の国籍 | 日本、アメリカ、イギリス、フィリピン、セルビア、南アフリカなど、世界120ヶ国に在籍。 |
| 対応ツール | Webブラウザ一画面で完結する、独自開発のレッスンシステム |
| 対応カテゴリタグ（対応するサービス・機能のタグを表示） | |
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2023年 オリコン顧客満足度(R)調査の『オンライン英会話』ランキングにおいて、DMM英会話は総合2位にランクインしました。この調査は、オンライン英会話を提供している24社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー2,323人へのアンケートを基に発表しているものです。DMM英会話の総合得点は【74.7】点で、「入会手続き」での得点が【76.3】点、「講師」での得点が【75.1】点となっています。また、「カリキュラム・教材」では【74.6】点、「授業の受けやすさ」は【74.3】点、「受講効果」は【74.0】点、「適切なレッスン料」は【74.1】点、「サポート体制」は【70.8】点となりました。（オリコンCS調査部）
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 75.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
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