【2025年】おすすめのオンライン英会話ランキング|オリコン顧客満足度

実際にサービスを利用したユーザー2,701名が選んだ
オンライン英会話ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した2,701名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業数23社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

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オンライン英会話 総合ランキング 総評

1位のDMM英会話は、総合得点が【75.3】点となり、前回の2位から1つランクアップしました。評価項目では、「入会手続き」が1位(【77.2】点)、「サポート体制」が1位(【72.2】点)、「講師」が1位(【76.4】点)、「受講効果」が1位(【74.3】点)、「授業の受けやすさ」が1位(【75.3】点)、「費用」が1位(【74.8】点)、「カリキュラム・教材」が1位(【76.0】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

2位のECCオンラインレッスンは、総合得点が【74.5】点となり、前回の3位から1つ順位を上げました。評価項目では、「講師」が2位(【76.3】点)、「受講効果」が2位(【73.9】点)、「サポート体制」が2位(【71.7】点)を獲得しました。

3位のイーオン・オンラインレッスンは、総合得点が【73.5】点となりました。評価項目では、「講師」が3位(【75.2】点)、「サポート体制」が3位(【70.9】点)、「カリキュラム・教材」が3位(【74.7】点)となりました。

4位のネイティブキャンプは、総合得点が【73.4】点となり、前回と同じ順位を維持しました。評価項目では、「入会手続き」が2位(【76.2】点)、「授業の受けやすさ」が3位(【73.9】点)、「費用」が3位(【73.3】点)となりました。

5位のレアジョブ英会話は、総合得点が【72.6】点となりました。評価項目では、「入会手続き」の得点が【74.8】点、「授業の受けやすさ」の得点が【73.0】点、「費用」の得点が【72.4】点となりました。

以上の結果から、1位のDMM英会話は「入会手続き」や「講師」、「カリキュラム・教材」など全ての評価項目で1位を獲得し、ユーザーからの高い評価を得ています。2位のECCオンラインレッスンは「講師」や「受講効果」などで高い評価を得ており、前回よりも順位を上げることができました。3位のイーオン・オンラインレッスンは「講師」や「サポート体制」などで高い評価を得ています。これらの企業は、各評価項目で高い評価を得ており、特に「講師」の評価が高いことが総合評価に影響を与えています。また、「ランクアップ数」がある企業は前回よりも順位を上げることができ、ユーザーからの満足度が向上していることが伺えます。(オリコンCSマーケティング部)

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オンライン英会話 総合ランキング

総合的な満足度が高いオンライン英会話のランキング・口コミ情報です。

75.3

コメント件数18件

2025年 オリコン顧客満足度(R)調査の『オンライン英会話』ランキングにおいて、DMM英会話は総合1位という結果となりました。前年は2位でしたが、今年は1つ順位を上げ、見事に1位を獲得しました。この調査は、オンライン英会話を提供している23社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー2,701人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「講師」で【76.4】点(前回から0.8pt上昇)、「カリキュラム・教材」で【76.0】点(前回から0.7pt上昇)を獲得しました。

DMM英会話を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「いつでも自分の空き時間にサクッと英会話レッスンを受講できること。このおかげで英語の勉強の習慣がついた。」と評価しています。また、40代の男性からは、「料金が他と比べて安い。先生の質がいい。教材もしっかりしていて、カリキュラムも自分にはあっていた。」というクチコミがありました。20代の女性からは、「分かりやすくゆっくり丁寧に教えてもらえました。初めて聞く単語や使い方のアドバイスももらえました。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCSマーケティング部)

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DMM英会話の口コミ・評判

40代/女性

英会話が身近になった。普段接することのない国の講師と話せ、英語だけでなく、いろいろな国にも興味を持つことができた。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    いつでも自分の空き時間にサクッと英会話レッスンを受講できること。このおかげで英語の勉強の習慣がついた。(30代/女性)

  • 30代/男性

    世界中から集まった多くの講師が在籍しており、さまざまな英語のアクセントや文化背景に触れることができる。(30代/男性)

  • 40代/男性

    料金が他と比べて安い。先生の質がいい。教材もしっかりしていて、カリキュラムも自分にはあっていた。(40代/男性)

  • 20代/女性

    分かりやすくゆっくり丁寧に教えてもらえました。初めて聞く単語や使い方のアドバイスももらえました。(20代/女性)

74.5

コメント件数18件

2025年 オリコン顧客満足度(R)調査の『オンライン英会話』ランキングにおいて、ECCオンラインレッスンは総合2位という結果となりました。前年は3位でしたが、今年は1つ順位を上げました。この調査は、オンライン英会話を提供している23社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー2,701人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「授業の受けやすさ」で【74.2】点(前回から0.8pt上昇)、「カリキュラム・教材」で【75.6】点(前回から0.7pt上昇)を獲得しました。

ECCオンラインレッスンを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「丁寧な対応や説明があって、わかりやすい印象で、安心できると思います。」と評価しています。さらに、50代の男性からは「生徒に合わせたレッスンができ、教え方も上手いので、満足している。」というクチコミがありました。30代の男性からは、「いつでもどこでも予約がとりやすく、英会話レッスンができた点。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCSマーケティング部)

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ECCオンラインレッスンの口コミ・評判

50代/女性

丁寧な対応や説明があって、わかりやすい印象で、安心できると思います。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    生徒に合わせたレッスンができ、教え方も上手いので、満足している。(50代/男性)

  • 30代/男性

    いつでもどこでも予約がとりやすく、英会話レッスンができた点。(30代/男性)

  • 40代/男性

    一対一で安価に会話ができるため、英語に慣れることができる。(40代/男性)

  • 30代/女性

    レッスンをする講師の質が高くて学習効果がしっかり得られる。(30代/女性)

73.5

コメント件数16件

2025年 オリコン顧客満足度(R)調査の『オンライン英会話』ランキングにおいて、イーオン・オンラインレッスンは総合3位という結果となりました。前年は1位でしたが、今年は3位となりました。この調査は、オンライン英会話を提供している23社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー2,701人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「講師」で【75.2】点(前回から1.7pt下落)、「カリキュラム・教材」で【74.7】点(前回から1.4pt下落)を獲得しました。

イーオン・オンラインレッスンを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の男性は、「オールイングリッシュの環境で受講するので、英語をアウトプットできるようになる。」と評価しています。40代の女性からは、「喋らないと上達しないので良かった。講師も一生懸命だった。」というクチコミがありました。また、30代の男性からは、「講師がフレンドリーで話しやすい。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCSマーケティング部)

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イーオン・オンラインレッスンの口コミ・評判

30代/男性

オールイングリッシュの環境で受講するので、英語をアウトプットできるようになる。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    喋らないと上達しないので良かった。講師も一生懸命だった。(40代/女性)

  • 40代/男性

    手軽に英会話を勉強できる、発音が勉強できる。(40代/男性)

  • 30代/男性

    講師がフレンドリーで話しやすい。(30代/男性)

  • 50代/男性

    日常会話が出来るようになってきた。(50代/男性)

73.4

コメント件数18件

ネイティブキャンプの口コミ・評判

40代/女性

接客業で外国の方と話す機会があった際、以前は日本語とジェスチャーで乗り切ろうとしていたが、積極的に英語でコミュニケーションを取ろうとチャレンジすることができるようになった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    優しい先生が多くて、こちらが聞き取れない場合はチャットを通じて教えてくれるので安心してレッスンを受けれます。(40代/男性)

  • 50代/女性

    毎日、英語を学ぶ時間を作るようになった。わからない点を直接聞ける点。学習意欲が向上した。(50代/女性)

  • 50代/男性

    1回の授業が25分で、1日に何度も受講できるので、ちょっとしたスキマ時間を活用できる点。(50代/男性)

  • 40代/女性

    オンラインでレッスンを受けられることで英会話教室が身近に感じられるようになった。(40代/女性)

72.6

コメント件数18件

レアジョブ英会話の口コミ・評判

20代/女性

30分前までキャンセルができるので気軽に予約ができる。お気に入りの講師を見つければ、ストレスなく続けることができる。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    講師の方が教えるのが上手い。スピーキングのテストを無料で受けることができる。アプリで発音勉強ができる。(30代/男性)

  • 50代/女性

    何かあった時に問い合わせするとすぐにちゃんと返事がくるので、サポート体制はしっかりしてると思ったこと。(50代/女性)

  • 40代/女性

    会社の福利厚生だが、値段も安くテキストもよい。日本人講師が月一回受講出来るようになりより良くなった。(40代/女性)

  • 30代/女性

    自分の好きな時間にレッスンすることができ、講師の質が高く、効率よく学ぶことができるところ。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

ビズメイツの口コミ・評判

30代/女性

講師の質、幅広い話題やレッスンに対応できる。実際のビジネスなどについて相談できる。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    教材の内容がビジネスに特化しているので、これから仕事で使う人にはいいと思う。(50代/女性)

  • 50代/男性

    レッスンの予約が直前までできるので、時間の都合がつけやすい。(50代/男性)

  • 50代/女性

    日常会話ではなく、ビジネス会話を学習できた。(50代/女性)

  • 50代/男性

    ビジネスの場で役立つ教材が提供されていること。(50代/男性)

ベルリッツ オンラインレッスンの口コミ・評判

40代/男性

自己学習効果をマンツーマンレッスンで試すことができるので、効率よく学習できるようになること。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    授業内容は通学時と同じなので、時間と場所を選ばず効率的に学習できるようになったこと。(50代/男性)

  • 50代/男性

    講師の質が高く、レッスン内容も良いので、レベルアップが実感できる。(50代/男性)

  • 50代/女性

    講師とのコミュニケーションが取りやすく学習しやすくて良い。(50代/女性)

  • 50代/男性

    息を抜くことなく集中して短期間で英語脳を作る事が出来る事。(50代/男性)

Ecomオンライン英会話の口コミ・評判

50代/男性

どこにも行けない時でも、オンラインでレッスンが出来る事。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    受講を始めてから英語の苦手意識が少なくなった。(30代/男性)

  • 40代/女性

    家にいながらネイティブの発音が学べるところ。(40代/女性)

  • 40代/男性

    講師含めてスタッフの対応が良く信頼できる。(40代/男性)

  • 50代/男性

    集団のオンラインなので集中してできる。(50代/男性)

Camblyの口コミ・評判

50代/女性

受けたい時にすぐ受けられるのはとても便利。Camblyのアプリ内でできるので他の通信アプリが必要なくて簡単。その場で講師を選べる。色んな場所にいる講師と話せる。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    予約してなくても、空いている先生を探してすぐレッスンを受ける事ができる事。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    素晴らしい講師に巡り会えた。色々な国のネイティブのアクセントを聞ける。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    多くのネイティブの方と会話ができて、実際に海外に行った時に役にたった。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    ネイティブの先生と追加料金無しでレッスンできる点。(30代/女性)

アルクオンライン英会話の口コミ・評判

40代/男性

こちらの要望を理解してくれて先回りして分からないところを教えてくれる。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    上達がはやくなる。個人のスピードに合わせてくれる。(40代/男性)

  • 20代/男性

    講師が親身になってレッスンをしてくれたところ。(20代/男性)

  • 50代/女性

    英語が身近に感じられるようになった。(50代/女性)

  • 30代/男性

    実践的な英語を教えてくれること。(30代/男性)

QQ Englishの口コミ・評判

30代/女性

気軽に予約が取れる。1回のレッスンの長さが25分でちょうどいい。講師の方が概ねフレンドリーで優しい。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    他のオンライン英会話と比べて、講師の質はある程度統率が取れていて、高めだった。(30代/女性)

  • 30代/女性

    英語を話すことへの抵抗がなくなった。英会話を身近に感じられる。(30代/女性)

  • 50代/男性

    英語を話すことに対して、間違えたらどうしよう等、感じなくなった。(50代/男性)

  • 30代/女性

    カリキュラムが豊富。講師側の通信環境が良い。価格が安い。(30代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,701人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業23社を対象にした「オンライン英会話」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、受講効果や目的別など様々な切り口から「オンライン英会話」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

費用だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「オンライン英会話」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

オンライン英会話の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
入会手続き講師カリキュラム・教材授業の受けやすさ受講効果費用サポート体制
年代別
ランキング
30代40代50代
レベル別
ランキング
初心者
目的別
ランキング
ビジネス英会話トラベル英会話日常英会話

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

知っておきたい!オンライン英会話

英語力を付けるには時間とお金がかかる。これはもう過去の常識になりそうです。
英語の話す・きくという力は、日常だけではなく、ビジネスにおいても活躍の場が広がることはいうまでもありません。
一方、社会に出て英語の必要性を痛感したという経験をお持ちの人は多いかと思います。会話が苦手という理由は、「圧倒的に話す時間が少ない」からです。
そこで、中学生レベルの英語からやり直したい、時間がないのでスクールは無理、英会話スクールは費用的にあきらめていた、といった幅広いニーズに応えてくれるのが、オンライン英会話です。
子どもから大人まで効率よく英語を学べるオンライン英会話なら時間を無駄にせずに英語力を身に付けることができます。


オンライン英会話ってどんなもの?

英語の話す・きくという力は、本を読む・書いて覚えるだけでは身に付きません。英会話の力を付けるには、たくさんの練習時間が必要になります。
オンライン英会話は、「都合の良い時間にいつでもどこでもレッスン」を受けることができます。だから、ながく続けることが、英会話の上達のカギとなります。
そして、オンライン英会話は、人と人が対面で行う形式です。だからこそ講師にはこだわりたいですね。講師陣は、提供元スクールの厳しい審査を通過した講師ばかり。レッスン前に独自の研修を行うスクールも多くあります。ネイティブを含む世界数十カ国の講師を選べるのも楽しみのひとつに。さまざまな国の講師と話せるので、学習のモチベーションを保つのに役立ちます。


どんな人たちが受講しているの?

オンライン英会話を利用する人たちは、学生から社会人と、とても幅広いのが特徴です。また、主婦やシニアといった層の人たちも珍しくありません。英語力が必要とされる医師や客室乗務員、ホテルや旅行会社などのサービス業や旅行・観光業界の人たちからも支持されています。 業種によっては時間が不規則で、スクールに通えないということもあります。そんな場合でも時間や場所などの制約なく質の高いレッスンを受けることができます。急に海外赴任ということになった時でも赴任先から受講できるというのもオンライン英会話のメリットのひとつです。


時間がない、でも英会話を習いたい!こんなわがままでも大丈夫?

週1〜2回のレッスンに時間を集中して受けるよりも毎日数十分ずつのほうがじつは効果的というケースも。朝・夜のちょっとした時間を上手に使いこなせば、仕事で忙しいなんて理由は気にしなくてもすみます。英語でプレゼンをしなければならない日は、朝レッスンを受講してから午後のプレゼンに備えるなんてことも可能なのです。
遅く帰宅した夜も、ゆっくり食事と入浴をすませたら、いつものレッスンを受けるという贅沢なワザも使えます。
年間をとおして、繁忙月にはレッスンを抑え目に、時間が取れる月には平日と休日の両方にレッスンを受講することも可能です。自分のスケジュールやペースに合わせた受講が叶えられるのがオンライン英会話です。


気になる費用はどれくらい?お試しはできるの?

オンライン英会話は、価格が安いのが特徴。したがって、一般的な通学制の英会話スクールの約6分の1から8分の1程度の価格でレッスンを受けられます。
例えば、非ネイティブで1レッスン約200円(25分)程度なら、毎日続けても1カ月あたり6000円程度です。ネイティブ講師は1レッスン500円程度からというお得なプライスのスクールもあります。
そして、レッスン教材においても各スクールともに充実しています。英検二次試験・面接やTOEIC対策から日常会話やビジネス会話・英作文トレーニングなど、テキスト選びで困ることはありません。
PCやネットが苦手でも、手元の携帯・スマホを使ってオンライン英会話を楽しむことができます。まずは、無料体験レッスンを受講してみましょう。


始め方はどうすればいい?

気になるスクールを選んで無料体験レッスンに申し込みましょう。ここでは、レッスンの質や雰囲気をしっかりみておきたいもの。
一般的な始め方は、このようなながれになっています。
体験レッスンを受講してもっと続けたいと思ったら、次は専任のカウンセラーと打ち合わせをします。自分にあった学習プランやテキスト、レッスンについて納得のいくまで確認しましょう。入会が決まれば、手続きと受講料の支払いというながれになります。レッスンの予約やキャンセルもPCや携帯サイトから行うのでスケジュール管理が簡単にできます。

【あるオンライン英会話スクールのながれ】
@無料レッスンの申込(※1)
A専任カウンセラーに相談
B入会申込書・使用するテキストの送付
C受講料の入金
D通常のレッスンがスタート
※上記の手続きは一般的なながれになります。
※1無料レッスン前にあらかじめ会員登録が必要な場合があります。

気になるレッスンの方法ですが、オンライン英会話ではSkypeなどの通信環境を利用してレッスンを行います。PCやスマホなどを利用して受講することができます。通信環境は、Skypeのほか、スクール独自のものを利用することが多いようです。ITやPCの調子が悪いなどのアクシデントが生じた時でも、日本人スタッフによるシステムサポートをしてくれるので安心して英会話学習に集中できます。


効果はどのようにわかりますか?

TOEIC SCOREが60点から130点以上のアップに成功したなどの利用者が続々と出ています。マンネリにならないように、講師を積極的に替えてみる心がけも成功の秘訣のようです。海外旅行でもその効果を実感することができます。
上達度は客観的に確認することが大切です。「レベルを診断するテスト」を行うスクールが多いのもそのためです。なによりも自分のレベルを知る指標にもなりますし、実力の伸びを測る機会に打ってつけです。
実力を判断できれば、適正なレベルのレッスンを選ぶことができますので、難しすぎず・優しすぎず自分のレベルに合ったレッスンが可能になります。自分の目的や状況に合ったサービスをしっかり選ぶことが長続きのコツ。そして継続することが上達への近道です。


英語は世界共通の言語です。その英語力が上達すれば、趣味や外出先も変わっていくことでしょう。もちろん、ビジネスでの活躍が期待できるのはいうまでもありません。
近年、日本へ来訪する外国人は増加し今後もオリンピックを控えさらに増えることが予想されます。日本人としてのおもてなしの心を英語というコミュニケーションで表現し伝えることができるでしょう。
オンライン英会話は、あなたの目的や目標に合わせたサービスを選ぶことができます。ビジネスやキャリアアップなどその目的は人それぞれですが、英会話の上達への第一歩は、目的を持ち、それを継続することです。その効果をぜひ体験してみてください。

【監修:SAKU梶z

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
PR

調査概要

サンプル数
2,701

このオンライン英会話ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/05/30〜2024/08/13
更新日
2025/01/06
サンプル数
2,701人(調査時サンプル数3,487人)
規定人数
100人以上
調査企業数
23社
定義
ビデオ通話ソフトを使って、オンライン(インターネット上)で講師と生徒が双方向にコミュニケーション可能な英会話レッスンを提供している企業
調査期間
2024/08/14〜2024/08/26
2023/08/15〜2023/08/22
2022/08/10〜2022/08/22
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜79歳(高校生は除く)地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去5年以内に、1ヶ月以上オンラインの英会話授業を受講したことがある人
2)オンライン英会話サービスの選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、教室授業の振替や同じ事業者の教室授業と併用している人、体験レッスンのみ利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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