実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
受講日に体調を崩してしまい、今週はお休みになってしまうかと思っていたら、融通を利かせてくれて次週にその日の分を受けさせてくれたこと。（30代／女性）
入会キャンペーンで申し込みしやすく、体験レッスンもさせてくれたので良かった。（40代／女性）
自分の都合のよい時間日付が選べる。自宅で通わずとも気分で受けられる。（30代／女性）
予約の希望が通りやすい、スタッフが親身になってくれる。（40代／女性）
講師が親しみやすい人柄で初めてでも緊張しなかった。（40代／男性）
とにかくビジネスに実践的に活用できるプログラムが組まれていると思う。英語でのプレゼンや電話対応などを想定してレベルの高い授業をしてくれている。やる気があればどんどん伸びていくと思う。（30代／女性）
自主的に英語を学ぶ習慣が身につきモチベーションの維持にもつながった。（40代／女性）
カリキュラムや教材が凄く良い。（40代／女性）
カリキュラムが充実している。（30代／男性）
通学の手間が掛からない。（30代／男性）
会話中に分からなくなり、話すことができなくなった際、どういった点が駄目だったのかしっかりと分析して教えてくれた。（30代／男性）
安心感があり親しみやすい雰囲気が良いと感じました。（20代／男性）
いろいろな対応やサービスが優れているから。（30代／男性）
レッスン曜日や時間に関する選択肢の多さ。（50代／男性）
英語を学ぶ上での疑問点が解消した。（20代／男性）
講師はフィリピン人であったが、英語が非常に上手かった。また、発音もフィリピン訛りを感じない人が多い。（30代／男性）
ビジネスに特化した英語表現を学べるだけでなく、仕事への取り組み方も学べる。（30代／女性）
カリキュラムがビジネスシーンで使いやすい内容になっている。（30代／女性）
講師の質が高く、改善すべき点を細かく指摘してくれた。（30代／女性）
テキスト以外でも自分の好きな課題に対応してくれる。（30代／男性）
リラックスした雰囲気でレッスンが受けられるのが良い。実際に上達したと感じることもある。（30代／女性）
講師の方々が素晴らしかった、とにかく分かりやすい！！（30代／男性）
講師たちが頭脳明晰で、常に明るく学習をサポートしているところが良かった。講師の質が一定に保たれているにも関わらず、多様である点が良かった。（40代／女性）
講師のレッスンの進め方が統一されていること。聞き取りやすい英語であること。ミスを的確に指摘してくれること。（20代／女性）
TOEICのスコアが150点アップした。また、苦手な単語の発音が通じるようになった。（40代／男性）
間違えた部分を適切に指摘してくれる。会話と発音のどちらを重視したいか選べる。24時間開校している。15分前まで予約可能。30分前までキャンセル可能。（20代／女性）
日本を好きな講師も多く、いろいろな話題もできとことも良かった。 講師の評価や自己紹介から選べるので、自分に合いそうな講師を選べた。（50代／女性）
オンライン英会話の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
1,928人
このオンライン英会話ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを利用して上達したか」について「A:かなり上達したと思う」「B:まあ上達したと思う」「C:あまり上達したとは思えない」「D:上達したとは思えない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
