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【覚えておきたい英会話】海外旅行者は必見、ホテルで役立つフレーズ

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海外旅行者は必見、ホテルで役立つフレーズ(写真はイメージ)

 まもなく迎える年末年始の休暇。海外旅行を計画している人も多いはず。海外のホテルでは、何かリクエストをしたりトラブルがあったりした場合、基本は英語でやり取りをすることになる。そこで、チェックインから滞在中、チェックアウトまで、覚えておくと役に立つ、英会話フレーズを紹介しよう。

■「インターネットで予約しました」など【チェックイン】で使うフレーズ

 チェックインで使うフレーズはそれほど多くないが、「フロント」は英語で “reception” または “front desk”と言うことを覚えておこう。

 また、チェックインをスムーズに進めるためにも、予約番号や予約確認書を手元に用意しておくとよい。

・I have a reservation under 〇〇.
 〇〇の名前で予約があります。
・I made a reservation online.
 インターネットで予約しました。
・My booking number is 〇〇.
 予約番号は〇〇です。
・Here’s my confirmation email.
(相手に見せながら)これが予約確認メールです。


■タクシーを呼ぶ、レストランを探す…【滞在中】に使うフレーズ

 ホテルのサービスを利用したい、近くにある美味しいレストランを聞きたいなど、滞在中に役立つフレーズはこちら。

・I'm (in) room ◯◯.
(電話で)◯◯号室ですが。
・Could you call a taxi for me/us?
 タクシーを呼んでもらえますか?
・Do you have laundry service?
 ランドリーサービスはありますか?
・Do you have free Wi-Fi?
 無料で使えるWi-Fiはありますか?
・Are there any good restaurants nearby?
 近くにいいレストランはありますか?

 大きなホテルではコンシェルジュがいることも。英語で “concierge” だが、日本語の「コンシェルジュ」の発音では通じないので注意が必要。

■トラブルが発生した際に使うフレーズ

 足りないアメニティがあったり、設備に問題がある場合にはすぐにホテル側に伝えよう。何かを持って来てもらったり、対応してもらった場合には “Thank you.” を忘れずに。

・There’s(There’re) no shampoo/soap/bathtowel(s) in my room.
 (シャンプー/石鹸/バスタイル)がありません。
・TV/Air conditioning is not working properly.
 テレビ/エアコンがちゃんと動いていません。
・There’s no hot water in my room.
 お湯が出ません。
・The toilet doesn’t flush.
 トイレが流れません。

 日本人がよく泊まる大きなホテルには日本語が話せるスタッフがいることも多いので、このフレーズも覚えておくと役立つ。

・Does anyone here speak Japanese?
 日本語が話せるスタッフはいますか?


■滞在の感想を聞かれることも【チェックアウト】で使う/聞かれるフレーズ

 チェックアウトでは精算に関連する質問をされるだけでなく、多くの場合は滞在の感想を聞かれるので心の準備をしておこう。

・I'm checking out.
 チェックアウトをお願いします。
・What's this charge for?
(精算書を確認しながら)この料金は何ですか?
・I've already paid (for 〇〇).
(〇〇の分は)もう支払いは済んでますが。

※ホテルスタッフが使うフレーズ
・Did you enjoy your stay?
 滞在はお楽しみいただけましたか?
・Did you use the minibar?
 ミニバーは使いましたか?

 また、たいていのホテルではチェックアウト後も荷物を預かってくれるサービスがある。こんなフレーズも役に立つはずだ。

・Can I leave my bag(s) here for a few hours?
 数時間荷物を預かってもらえますか。

 予期せぬことが起きてしまうのが海外旅行。紹介したものは、滞在中必ず使えるものばかり。旅行をより良いものにできるよう、準備しておくことも必要だ。

記事/日刊英語ライフ
ニュージーランドを拠点に活動するYoko Osadaによる英語コラムサイト(https://kiwi-english.net/)。ネイティブから学んだ使える英語と多くの人がひっかかりそうな文法・フレーズなどを「簡単に分かりやすく」日刊で紹介している。

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