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子ども英語 幼児の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会手続き・特典 スタッフ 先生 教室の清潔度・雰囲気 カリキュラムの充実度 レッスンの受けやすさ レッスンの質 サポート体制 適切な受講料 通いやすさ
保護者別 父親 母親

通いやすさ 満足度ランキング

1位

77.45点

子供の性格を見抜き、焦らずゆっくり丁寧に教えていただき親へのアドバイスも的確で安心の出来る先生がいらした。（30代／女性）

3位

75.60点

小さな子供が集中力を切らさないように、歌やゲーム、体を動かすこと等を取り入れながら授業をしている点。（40代／男性）

4位

75.39点

私なら怒るような子供のふざけた態度を、先生は怒らず明るく対応してやりすごしていたこと。先生の心の広さと対応力に感心した。子供の良いところをとても褒めてくれる。（40代／女性）

5位

75.10点

先生が一番気になってます。外国人だけととても紳士的な人です。（40代／女性）

6位

74.43点

音楽が好きなのでそれに合わせて歌ったり踊ったりすることで家の中でも発話できるようになったこと。（30代／女性）

7位

73.22点

日本語よりも英語の単語を早く覚えた。（30代／女性）

8位

71.38点

幼稚園でも月一回ネイティブの先生が来てレッスンがあるのだが、恥ずかしがりやの我が子が積極的に参加していたので、ペッピーに通っている成果かな？と思った。（40代／女性）

子ども英語 幼児 利用者2,763人が重視した項目

通いやすさ　
15.41%
先生
14.19%
入会手続き・特典
12.71%
レッスンの受けやすさ
11.05%
レッスンの質
10.57%
教室の清潔度・雰囲気
10.1%
スタッフ
9.28%
カリキュラムの充実度
7.58%
適切な受講料
5.62%
サポート体制
3.49%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

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調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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子ども英語関連ランキング

幼児
小学生
オリコン顧客満足度調査とは
学校の規模は関係ない！愛される「英会話スクール」の理由

サンプル数
2,763人

この子ども英語 幼児ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/05/17〜2019/09/17
更新日
2020/01/06
サンプル数
2,763人（子ども英語 幼児／子ども英語 小学生調査における総サンプル数9,745人）
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
英語・英会話教室のうち幼児（0歳〜年長）を対象としたコースを設定している教室、および幼児教室のうち英語・英会話に特化したコースを設定している教室

ただし、以下は対象外とする。
・オンライン授業のみの教室
・保育をメインとする施設
調査期間
2019/09/18〜2019/09/30
2018/09/21〜2018/09/28
2017/04/13〜2017/04/25
調査対象者
性別：指定なし 年齢：男性20歳以上、女性18歳以上 地域：全国 条件：(1) 幼児（0歳〜年長）を対象にした英語・英会話教室、または幼児教室の英語・英会話コースにお子様を半年以上通わせた／通わせている保護者。
(2) 料金を把握している人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

アートリンガル外語学院 / アミティー / アメリカンランゲージスクール（ALS） / アルク Kiddy CAT 英語教室 / イーオンキッズ ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2019年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014年度

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向

上達度

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを利用して上達したか」について「A:かなり上達したと思う」「B:まあ上達したと思う」「C:あまり上達したとは思えない」「D:上達したとは思えない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

上達度
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：上達度

実感度

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを利用して良かったと実感したか」について「A:とても良かったと実感できた」「B:やや良かったと実感できた」「C:良かったとはあまり実感できなかった」「D:良かったとは全く実感できなかった」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

実感度
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：実感度