【オリコン】『顧客満足度ランキング』大学受験塾・予備校の「高卒生満足度」発表

 オリコンDDは『2013年度版 顧客満足度ランキング』の「大学受験塾・予備校」において、高卒生を対象にした「首都圏」「近畿」「東海」の満足度の高い塾・予備校を発表した。同ランキングはこれまで現役生対象の首都圏版のみの発表だったが、高卒生も新たに集計。調査範囲も拡大させ、現役生の近畿版、東海版もあわせて発表した。

 高卒生満足度のチェック項目は「総合」「結果への貢献」「カリキュラム」「設備」「講師」「スタッフ」「情報」「適切な人数・クラス」の8項目。首都圏の【駿台】はスタッフ、情報、カリキュラムが、近畿の【代々木ゼミナール】は講師、適切な人数・クラス、設備が、東海の【河合塾】はカリキュラム、情報、適切な人数・クラスがそれぞれ高評価を得ている。

 一方、現役生満足度のチェック項目は「総合」「カリキュラム」「設備」「講師」「スタッフ」「情報」「適切な人数・クラス」の7項目。近畿の【研伸館】、東海の【秀英予備校】の満足度が高い結果となった。

オリコン日本顧客満足度ランキングの調査方法について

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