oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、34社を対象に調査を行い、実際に大学受験 塾・予備校 現役 首都圏を利用した3,598名の方からの回答を得ました。

大学受験 塾・予備校 現役 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP
評価項目別

適切な人数・クラス 満足度ランキング

1位

74.92

・生徒の自主性を重んじる点 ・商売っ気が無い点 ・料金が良心的 ・同じ学校同士の生徒で群れたりしない点(10代/女性)

2位

71.13

授業が終わった際に、質問しに行ったとき、先生が大変丁寧に教えてくださった点。(10代/女性)

8位

66.37

英語の先生が海外居住経験のある方で、かなり豊富な英語の知識を教われたこと。(10代/男性)

大学受験 塾・予備校 現役 首都圏 利用者3,598人が比較の際に重視した項目

成績向上・結果
18.98%
適切な受講料
15.35%
通いやすさ・治安
13.72%
適切な人数・クラス
13.24%
講師
12.76%
自習室の使いやすさ
7.05%
カリキュラムの充実度
5.88%
スタッフ
5.15%
教室の設備・雰囲気
4.87%
入試情報
3.01%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

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地域別 満足度の高い大学受験 塾・予備校 現役 首都圏

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
3,598

この大学受験 塾・予備校 現役 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:教育,学習支援業
第2階層:その他の教育,学習支援業
第3階層:学習塾
ランキング階層:大学受験 塾・予備校 現役 首都圏

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/05/16〜2016/08/19
更新日
2016/12/01
回答者数
3,598人(ランキング使用時1,476人)
規定人数
50人以上
調査企業数
34社(ランキング使用時34社)
定義
現役高校生を対象に大学受験を目的とした集団授業を行っている塾。
以下は対象外とする。
・医学部や美大等に特化した塾
・一部の教科のみを扱っている塾
・映像授業が主体の塾
調査期間
2016/08/22〜2016/09/16
2015/09/01〜2015/10/13
2014/08/26〜2014/09/30
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上22歳以下 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:現役高校生を対象とした塾・個別指導塾に通年通学している高校生、または通年通学していた大学・短期大学の受験経験者
現役高校生で大学・短期大学への進学希望者:15歳以上(中学生除く)18歳以下
大学・短期大学の受験経験者:18歳以上(高校生除く)22歳以下

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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