ECC外語学院の英会話スクールの評判・口コミマンツーマングループ

過去5年以内に、3か月以上英会話スクールに通学したことのある3,064人による、英会話教室別 比較・評判の内、ECC外語学院を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

ECC外語学院について

ECC外語学院は、全国に140校以上を展開する大手英会話スクールです。日常英会話やビジネス英会話、TOEIC(R)L&R TEST対策など、多彩なコースが用意されており、目的やレベルに合わせて選択できます。レッスンは、外国人講師と日本人講師が連携し、独自のELICITメソッドを用いて受講生の主体性を引き出す指導を行っています。また、定期的なカウンセリングや学習サポートが充実しており、初心者から上級者まで安心して学べる環境が整っています。(2024年12月時点)

ECC外語学院を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「他の人とのグループでのレッスンで、自分が周りよりできないと感じたが、そういうことを気にしなくていい雰囲気でレッスンが進められていたのが良かった。」と評価しています。また、40代の男性からは、「テキストやカリキュラムがしっかりと考えられていて、そのコースに最適の必要十分な量と質に満足しました。」というクチコミがありました。50代の女性からは、「英語学習に対して意識が変わった。自分なりの勉強の仕方が分かってきた。バイリンガルの先生に細かい疑問を聞ける。ネイティブの先生との会話でリスニングもスピーキングも慣れてくる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

総合3

総合得点

77.2

2025年 オリコン顧客満足度(R)調査の『英会話教室』ランキングにおいて、ECC外語学院は総合3位という結果となりました。前年は1位でしたが、今年は3位となりました。この調査は、英会話教室を提供している39社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,064人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「講師」で【79.7】点(前回から0.2pt下落)、「スタッフ」で【78.7】点(前回から0.5pt下落)を獲得しました。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.入会手続き・特典2位76.4
B.講師3位79.7
C.スタッフ2位78.7
D.カリキュラム・教材3位77.7
E.教室環境3位78.5
F.授業の受けやすさ476.6
G.レッスンの環境1位78.6
H.費用2位73.7
I.学習効果3位75.9
J.サポート体制3位74.9
ランクイン企業の平均点との比較
ECC外語学院
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
76.8

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

年代別部門結果

部門項目部門得点・順位
20代78.8点(第2位)
30代79.7点(第1位)
40代76.5点(第3位)
50代75.1点(第3位)
60代以上76.4点(第1位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

レベル別部門結果

部門項目部門得点・順位
初心者74.9点(第3位)

※レベル別部門結果はランキングをレベル別に分類したものです。

目的別部門結果

部門項目部門得点・順位
ビジネス英会話77.8点(第2位)
資格対策76.5点(第3位)
トラベル英会話76.4点(第2位)
日常英会話76.2点(第1位)

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

クラス別部門結果

部門項目部門得点・順位
マンツーマン80.0点(第1位)
グループ75.8点(第3位)

※クラス別部門結果はランキングをクラス別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向91.4%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向95.9%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:116

良い点

  • 英語学習に対して意識が変わった。自分なりの勉強の仕方が分かってきた。バイリンガルの先生に細かい疑問を聞ける。ネイティブの先生との会話でリスニングもスピーキングも慣れてくる。(50代/女性)
  • 他の人とのグループでのレッスンで、自分が周りよりできないと感じたが、そういうことを気にしなくていい雰囲気でレッスンが進められていたのが良かった。(40代/女性)
  • 気軽さと明るさ、無理をさせない。個人のペースにあわせてくれる。教材をうまく使い、先生個人の経験談などおりまぜて楽しく授業を進めてくださる。(60代以上/女性)
  • カリキュラムや教材がしっかりしていて、予習復習がしやすいです。講師の質が高く、日本人講師であってもネイティブのような発音をしてます。(40代/男性)
  • 英語に対する知識の量がとても広がったと実感できたし、自分の英語の力が向上していると実感できたのはよかった。(40代/男性)
  • 大手だけあって、信頼できる内容で継続できたと思います。おかげさまで英会話が少し向上できたと思います。(50代/女性)
  • テキストやカリキュラムがしっかりと考えられていて、そのコースに最適の必要十分な量と質に満足しました。(40代/男性)
  • 教え方が上手い。発音の方法など日本人が苦手とする英語の発音方法などわかりやすく教えてくれる。(40代/男性)
  • 復習を通じて英語を毎日聞く習慣がついた(これはECCでなくてもそうなっていたかもしれませんが)(50代/男性)
  • ネイティブ講師と直接ふれ合う授業スタイルなので、外国人との会話に自信がもてる。(40代/女性)
  • ネガティブの先生から色んなことを親切に教えてもらえ、レッスンもとても楽しい。(40代/男性)
  • レッスンの進捗状況に合わせて丁寧にサポートしてくれるので安心感があるから。(30代/男性)
  • 講師の質が高く、また扱う教材の内容も良く、習熟度が割合短期間に上がった。(60代以上/男性)
  • 初歩的な英語から丁寧に教えて頂きとても充実したレッスンを受けられたこと。(30代/女性)
  • オンライン受講もできるので、自分の時間に合わせやすく継続しやすくなった。(30代/女性)
  • それまでの実力よりもある程度苦手を克服し、習熟度が進んだと感じている。(40代/男性)
  • 駅から雨に濡れずに行ける。追加のオプションレッスンの勧誘がなかった。(60代以上/男性)
  • 自然に話せるようになった。物の捉え方が英語で捉えられるようになった。(50代/男性)
  • 講師の方がとてもフレンドリーで楽しい気分で学べるところがいいです。(40代/男性)
  • 何かと融通が利く。講師との日常生活でのコミュニケーションが取れる。(50代/男性)
  • 丁寧な対応があって、自分にあっているため、安心できる印象です。(50代/女性)
  • 講師のレベルが高く熱心に指導してくれる。スタッフも親切で丁寧。(60代以上/男性)
  • カリキュラムの質が高くていつも先生が丁寧に指導してくれるから。(40代/男性)
  • レッスンが、丁寧で、わかりやすい印象で、効果があると思います。(50代/女性)
  • 自分のレベルに合わせて目的別にレッスンを選べたのが良かった。(30代/女性)

気になる点

  • オンライン英会話と比較して料金が高い。自分が受けたいコースが入会した校舎でやっていない恐れがある。混み合う時間帯では予約が取りづらく、レッスンに加えて予習が復習が必要がある。(30代/女性)
  • 学校がかなり閉鎖した。生徒も少なくなったからか、クラスの種類も減り、振替の取りやすいクラスというと選択肢が限られる。(40代/女性)
  • 急な時間変更や、講義の変更が難しくて、一度講義を休むと取り残されてしまった感じがして、モチベーションが落ちます。(40代/男性)
  • グループが固定されているので、振り替えると居心地が悪い。グループでレベルが違うので、待ち時間が出る。(40代/男性)
  • 入学金、授業料がやや高いと思われ、費用対効果は高くないと感じる点。(60代以上/男性)
  • 個別とは違い、分からないことがあってもそのまま進めるところ。(30代/女性)

項目別のコメント

入会手続き・特典

  • 入会する際の手続きも簡単にスムーズにできますし、もし何かあっても担当者の方がすぐに対応してくれるので問題なくできると思うから。(40代/男性)
  • 比較的簡単に手続きを済ませられたと思ったので。キャンペーンなどは時期的に特になにかあったわけではないがお得なものもあるよう。(30代/男性)
  • 入会に関しては少しややこしかった。キャンペーンもあって話も長く少してこずった。もう少し簡単に入会手続き出来たら嬉しい。(30代/女性)
  • オンライン上で完結しているため、やりやすかった。また、その際のキャンペーンが割引キャンペーンで、比較的安く入会できた。(20代/男性)
  • 入会キャンペーンが充実していて、友人経由で割引をしていただき、お得な値段でレッスンをうけることができました。(40代/女性)
  • 入会手続きは簡単で短時間で終了する。秋の語活キャンペーンに新規入会すると入学金が無料になるので大変お得です。(60代以上/男性)
  • 友達を通しての入会だったので、必要な手続きはスムーズにできたと思います。その為、入会には満足できています。(30代/女性)
  • 年会費を毎年20%づつ下げてくれて、教材とかもそれほど高くなく、成長する事で楽しさが倍増してとても良かった。(50代/男性)
  • 入会手続きは用意である。特典についてはほぼなしです。しかし、内容面から見ると格安感が大きいと思います。(60代以上/男性)

講師

  • とにかく明るく熱心であり、なんとか自分の気持ちを伝える方法について取り組んでいる。講師になんとかついていこうと思い各自のレベルアップを図るようになる。(60代以上/男性)
  • 講師は比較的若い方が多いのですが、気さくにフレンドリーな感じで対応してくれるので、こちらも臆することなく対話ができて楽しみながらできると思いました。(40代/男性)
  • 身だしなみはとても綺麗だった。また、レッスン時の熱心さやコミュニケーション力は高かった。ただ、実際のくだけた英語表現はあまり知っていなかった。(20代/男性)
  • 身だしなみ、コミュニケーション、教え方、分かりやすさ、個人の能力の引き出し方、他のスタッフも介入してくれた全てに対して満足でした。(50代/男性)
  • どんな先生か最初は不安でしかなかったど、本当に明るく楽しく知識もあり、盛り上げ上手な先生で良かった。これかもお願いしたい(30代/女性)
  • 講師は悪い感じの雰囲気の人は一人もいなく、また他の塾のようなとても個性的な人もいなかったのでレッスンを受けやすく感じた。(40代/男性)
  • 担当講師の身だしなみは、いつもきちんとして清潔で、人柄はフレンドリーで明るく指導熱心で知識も豊富でわかりやすいです。(60代以上/男性)
  • レッスンでわかりにくい点や重要なところを重点的に教えてくれ、質問も気軽にできて答えてくれるのでわかりやすい。(30代/男性)
  • 先生は爽やかでユーモアのある方ばかりで、わりと真面目で、一生懸命わかりやすくするように教えてくれたりします。(40代/女性)
  • 講師の先生は授業を行うにあたり、適した身だしなみ、清潔な容姿で授業を開講してくださっていたと思います。(30代/女性)

スタッフ

  • みんな親切です。身だしなみがよくて、わからないことがあれば、聞けば丁寧に教えてくれます。コースをおすすめしてほしいと聞いた時も押し売りしたりしませんでした。(40代/女性)
  • いつも笑顔を絶やさずに、こちらとしても気持ちよく接することができますし、何かあった時も親身になって対応してくれてありがたいと思います。(40代/男性)
  • 個人レッスンでありながら、スタッフ全員で楽しく和気あいあいとレッスン以外の時間もコミュニケーションをとっていただき家族のようでした。(50代/男性)
  • 雑談しているのは良いが、少しそれに集中しすぎてて、生徒に気づいていない時があった。ただ、それ以降の対応に基本問題はなかった。(20代/男性)
  • スッタフもみなさんも本当によくしてくだって、少し気になることや不安でも熱心に聞いてくれて、通うのが本当に楽しいって思えた。(30代/女性)
  • スタッフの方々の身だしなみは皆さんきちんとして清潔で、明るく人柄はよく、相談事にはきちんと親身になって対応してくれます。(60代以上/男性)
  • スタッフはスケジュールやレッスン内容、英語の習得力など親身になって聞いてくれたりしたのでとても好感が湧きました。(40代/男性)
  • 色々な相談にのってもらうことができるし、スタッフ全員から声をかけてもらえるので英語を使う必要性が生まれる。(60代以上/男性)

カリキュラム・教材

  • 日本人向けのオリジナル教材なので初心者の方でもわかりやすいと思いますし、基礎からしっかりやるので確実に身についているのが実感できるところがよいと思います。(40代/男性)
  • 入会前にしっかりとしたテスト診断があり、そこで英語力が判明するので、ぴったりと自分のレベルにあったものになる。テキストは読みやすく分かりやすかった。(40代/男性)
  • カリキュラムは数が多いので自身に合うものが必ずあります。助かります。選びやすいです。教材も能力にあったものを選べるので助かります。(60代以上/男性)
  • 自分の学びたい内容を選択し進んでいくので問題は生じなかったし、もし違うと感じたら質問しながら学んだので問題はない。(50代/女性)
  • 内容もわかりやすく丁寧に書かれてる。カリキュラムも無理なく自分にあったペースで組めるのでストレスにならない。(30代/女性)
  • カリキュラムや教材の質は、平均以上だと感じた。ただ、もう少しくだけた英語表現に関する説明や内容が欲しかった。(20代/男性)
  • 習い始めてからそれぞれのカリキュラムで成果が感じられ、以前の学習内容よりも確かに理解度が深まってきたので。(30代/男性)
  • カリキュラムはシステム化されており、基本を学び、会話することを反復して身につけることを重視しているみたい。(60代以上/男性)

教室環境

  • 取り立てて不衛生な感じはなく清潔感も感じられるので。雰囲気も明るい感じでストレスを感じることなくレッスンを受けられているので。(30代/男性)
  • 大きなゴミなどは落ちてなくて、ホコリなどはまってなくて、過ごしやすかった。 ただ、設備が古いものがあったので、更新してほしい。(20代/男性)
  • 教室は受講生の数にあった広さで、冷暖房完備で環境はよく、毎日二回清掃担当者が掃除をされているので教室の中はとても清潔です。(60代以上/男性)
  • 古い建物ではありましたが、掃除や衛生面にもとても気を使っていた感じでとても良いと思った。必ず毎日掃除を徹底していた。(50代/男性)
  • 教室に入りやすい雰囲気でアットホームな感じが良い。子供も恐れることなく入っていくので雰囲気が良いんだなと感じた。(40代/男性)
  • どんな場所や教室なのか不安だったけど、行ったら本当に綺麗で色んな物も整頓されてて、凄く清潔感も感じて良かった(30代/女性)
  • 教室はいつも清潔で、気持ちよくレッスンが受けられると思いますし、自習もできて素晴らしい環境だと思いました。(40代/男性)
  • 打ち解けながら授業を受けるなかで、近すぎずそれも大切な事だと思う。そのなかでの空間が整い心地良く過ごせた。(50代/女性)
  • 4人から5人ほどの受講生がおられましたが、狭すぎず、適した環境で英語を学習することができたと思います。(30代/女性)

授業の受けやすさ

  • 仕事終わりなど難しいスケジュールでも柔軟に対応してくれると感じたので。都合が合わない時は他のスクールでも受けられるのが良かった。(40代/男性)
  • レッスンの予約や調整はしやすかった。ただ、時間帯が狭いので、もう少し早く開いてほしい。立地は駅の近くが多く、行きやすい。(20代/男性)
  • 教室は立地の良い、アクセスの良いところにあります。予約は取りやすく、急な変更があっても融通が利いて、調整しやすいです。(60代以上/男性)
  • 振替の制度が充実しているのでとても便利だと思いますし、オンラインで簡単にできるし、有効に活用できる環境だと思います。(40代/男性)
  • 自分の生活のスケジュールに合わせ、その中で今度は授業に合わせたスケジュールで進んでいけば良いので問題はなかった。(50代/女性)
  • 自分のあった時間に予約も取れて利便性も良いから。何より英会話の実力がどんどんついて、日常会話の英語なら喋れる。(30代/女性)
  • アクセスの良さは最初に選ぶ際にそういう場所を選ぼうとしていたので。予定の都合上上手く予約を取れないこともある。(30代/男性)
  • レッスンの予約は結構柔軟で、自分の都合でキャンセル、時間調整や支校のレッスンにスライドすることができます。(40代/女性)

レッスンの環境

  • 楽しくレッスンを受けることができた。加えて、親切に対応してくれた。ただ、少しレッスン時間が長かったり、延長したりした時があった。時間は守ってほしい。(20代/男性)
  • 講師がとてもフレンドリーな方で、自由に自身の考えを話すことができて、よい雰囲気です。レッスン時間は長くも短くもなく、ちょうど良いくらいです。(60代以上/男性)
  • クラスメイトはみんな仕事帰りの社会人だけど、いきいきしていて話しやすい雰囲気でした。授業の時間が楽しくてあっという間に感じました。(40代/女性)
  • コミュニケーションを重視。何気ない言葉の発信に努めている。相手に自分の本心が伝わっているかの確認と仕草についても取り組んでいる。(60代以上/男性)
  • 分からないところはフォローしてくれる。しっかり予習をしていないと優しく指摘してくれたりもするので飴と鞭といった感じでよかった。(40代/男性)
  • 宿題がある回もありましたが、授業内で友人と取り組んだり、会話を楽しむこともできていたので上記の点数を付けました。(30代/女性)
  • 時間については長くも短くもなくちょうど良い時間のように感じられるので。雰囲気も楽しい感じで受けられている。(30代/男性)
  • 自分にあった環境と雰囲気で学べ時間も楽しく過ぎていったので。自分に合う空間で色々学べ大変楽しい時間だった。(50代/女性)
  • 初めは緊張したけど、みんなの雰囲気もよくて先生も面白く盛り上げ上手なのですぐに打ち解けて凄く楽しい。(30代/女性)

費用

  • 最初は全然で費用も高いかなって思ってたけど、これだけ実力がつくと、費用も高いと思わないし、むしろ少し安いかなって思えるぐらいでした。(30代/女性)
  • 友達のおかげで割引してくれましたが、それでも補助金なしの社会人にとっては結構な額。それに対して英語力は確実に身に付いたと思います。(40代/女性)
  • 個人レッスンなので通常の金額よりは高額になるが、それなりの成果や私の性格や進捗状況に合わせたレッスンを受けられたので満足でした。(50代/男性)
  • 費用は同業他社よりも高いですが、入店時から退店時までずっと英語だけしか喋れない雰囲気になり自己成長をはかることができる。(60代以上/男性)
  • 元々の金額が安くはないので、もう少し安くして欲しい。それなりに英語を聞き取りやすくなったり、文章を書けるようになった。(20代/男性)
  • もっと手軽な金額で利用できるところは沢山あると思うが、レッスン内容がまとまっているので面倒くさがりな方でも受けやすい。(40代/男性)
  • 他の大手の英会話教室と比べてみましたが、費用は高くも安くもなく、カリキュラムや教材の良さを思うとこちらが良いです。(60代以上/男性)
  • 値段は高すぎるということはないが、それなりの出費にはなるので。効果はそれに見合うくらいは出ていると思う(30代/男性)

学習効果

  • 講師の方が丁寧に日本人に合わせた形で教えてくれるので、基礎からしっかり学べて土台ができることによって着実に成長できていると思っているから。(40代/男性)
  • 最初は中学ぐらいの英語レベルだったのでかなり不安がありましたが、みるみるうちに英語が喋れるようになって自分でもびっくりしてる。(30代/女性)
  • レッスンは講師が良いので楽しく受講できますし、成績も良くなってきているので、時間をかけて予習や復習をするようになりました。(60代以上/男性)
  • レッスンの間が空いてしまうとやはり学習効果が薄れると感じる。また自分での予習と復習を大事していると感じたので。(40代/男性)
  • 英字などを以前より積極的に読み書きするようになり、また理解度もしっかり上がってきているのを感じるので。(30代/男性)
  • 積極的に発言したりしていますので、たくさん練習の機会ができました。英語力はかなり上がったと思います。(40代/女性)

サポート体制

  • 困った事や悩み事については、スタッフの方々に親身になって相談に乗っていただけます。適切なアドバイスをもらえます。資格取得に関する情報提供も充実しています。(60代以上/男性)
  • 振替が簡単にできてとても便利だし、マイページのサポート体制が充実していて復讐や予習、テスト結果などもすぐ見れて色々便利に活用できているから。(40代/男性)
  • 初めは初級だったけど、実力がつくにつれて色んなことを取り入れてくれて非常に役にたった。それだけではなく傾向と対策もバッチリしてくれる(30代/女性)
  • TOEICに関する質問を迅速に答えてくれた。また、実際の英会話などの、くだけた英語表現に関する質問にも答えてくれた。(20代/男性)
  • TOEIC対策のクラスがあって、準備の方向性とか教えてくれます。オンラインコミュニティの文章添削もためになります。(40代/女性)
  • 3ヶ月毎に試験やホームステイを勧められたが仕事があるので断ったが、ONLINE制度や色々なものもやってみたかった。(50代/男性)
  • 資格は仕事をする上で取っておきたいので色々な勉強や話、役立つ資料を聞かせてもらったり頂いたりしているので。(30代/男性)
  • 受付の方がしっかり相談に乗ってくれる姿勢が良かった。レッスンを受ける都度気にかけてくれるのが好印象でした。(40代/男性)
  • 受験者に対して対策や個人課題に対する相談会を開催。また受験者等を集い各個人のマインド向上に努めている。(60代以上/男性)
  • ハロウィンやクリスマスなど年間を通して楽しく英語を学ぶ機会が設けられていたので、とても楽しかったです。(30代/女性)

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年代別
ランキング
20代30代40代50代60代以上
レベル別
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初心者
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ビジネス英会話資格対策トラベル英会話日常英会話
クラス別
ランキング
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