ECC外語学院 英会話教室の評判・口コミマンツーマングループ

過去5年以内に、3か月以上英会話スクールに通学したことのある2,912人による、英会話教室別 比較・評判の内、ECC外語学院を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合3

総合得点

76.7
評価項目順位得点
A.入会手続き・特典2位76.5
B.講師3位79.5
C.スタッフ3位78.2
D.カリキュラム・教材3位77.4
E.教室環境3位78.3
F.授業の受けやすさ476.1
G.レッスンの環境3位77.6
H.費用3位72.8
I.学習効果3位75.5
J.サポート体制3位74.3
ランクイン企業の平均点との比較
ECC外語学院
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
76.4

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

年代別部門結果

部門項目部門得点・順位
20代79.7点(第1位)
30代79.1点(第1位)
40代75.6点(第3位)
50代74.8点(第3位)
60代以上76.4点(第1位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

レベル別部門結果

部門項目部門得点・順位
初心者75.1点(第2位)

※レベル別部門結果はランキングをレベル別に分類したものです。

目的別部門結果

部門項目部門得点・順位
ビジネス英会話76.9点(第2位)
資格対策76.3点(第4位)
トラベル英会話75.1点(第3位)
日常英会話77.2点(第1位)

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

クラス別部門結果

部門項目部門得点・順位
マンツーマン78.9点(第1位)
グループ75.7点(第3位)

※クラス別部門結果はランキングをクラス別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向92.2%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向95.1%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:119

良い点

  • メソッドが良いと思い選んだ。トレーニングブックを本気で取り組めば、かなり身になると思う。ネイティブの先生は、どの方も丁寧で良い。(60代以上/女性)
  • 教材が適切。コミュニケーションも取りやすい。知識が増えて検定などのテストを受けやすい。日常で会話を理解しやすくなる。(20代/女性)
  • 入会する時の手続きに迷っていましたら親切に教えて頂き、気持ち良いスタートが切れ、利用して良かったと思いました。(60代以上/女性)
  • 授業内容が分かりやすくて面白い。オンラインでも親切丁寧で身だしなみも整い、雰囲気作りも良いと思います。(20代/女性)
  • ヒアリングの効果がすごく良くなったと感じました。わりと違和感なく英語が耳に入ってくるようになりました。(40代/男性)
  • 講師の先生方の適切な指導がいいと思います。わからないところは親切に教えてくれることが多かったです。(40代/女性)
  • テキスト教材が充実していて、講師の熱心さが伝わってきます。講師がいろいろ質問に答えてくれる。(50代/男性)
  • 仕事で外国人と接する機会があり、自分からコミュニケーションをとる姿勢をつけることができた点。(20代/女性)
  • とても教材がわかりやすく作られており、自分にとって理解するのにとてもわかりやすかった。(50代/男性)
  • カリキュラムがしっかりしているので、どの先生に教えてもらってもある程度身に付く。(20代/男性)
  • バイリンガルの講師にマンツーマンで教えてもらい、それなりの効果があった。(60代以上/男性)
  • 講師の方の英会話力が高く、細かなニュアンスの違いなどを教えて頂ける。(60代以上/男性)
  • 大手なので、マニュアル含めて内容がしっかりしている。(30代/男性)

気になる点

  • 急に用事が入った場合に、オンラインまたは録画視聴でもよいので、対象コマの振替サポートを確実に実施できるようにしてほしい。(40代/男性)
  • 英語を聴く耳がない人に対する配慮をもう少ししてほしい。聞き取れない時の教室の雰囲気が重い。(40代/女性)
  • ビジネスで使う英語を習得したかったが、いまいち自分に合った感じがしなかった。(40代/男性)
  • 急な出来事があった場合の予約の変更に対して、あまり融通が利かなかったこと。(40代/男性)
  • 予約が取りにくい。急な受講時間や曜日の変更に対して対応できないことが多い。(50代/男性)
  • スタッフや講師の離職率が高い。良い先生と出会ってもすぐいなくなる。(50代/男性)

項目別のコメント

入会手続き・特典

  • 入会の手続きについては、何も複雑なことはなく容易に行えました。キャンペーン期間中だったこともあり、お得感がありました。(40代/男性)
  • 入会の手続きはとてもわかりやすく、スムーズにできましたし、キャンペーンもいろいろあってお得だと思ったからです。(40代/男性)
  • 契約手続きがスムーズに行えた。また、入会キャンペーンにより入る意欲が高まり、こちら側もお得に入会できた。(30代/男性)
  • やはり、ECC外語学院全体でコミュニケーションに長けていることから、微々たる説明などもわかりやすさがあること。(40代/男性)
  • 入会はとても簡素と言うか簡単に入会できた。入会キャンペーンは、入会する前に無料でレッスンを受けられたのが、とても良かった。受けられなかったら入会していないかもしれなかった。雰囲気とかを感じるには無料体験はとても大切だと思う。(50代/男性)
  • 入会手続きも丁寧にしっかりと対応してくださるので、誰でも簡単に入会できます。キャンペーンもお得なことが多いので満足です。(30代/男性)
  • キャンペーンで入学費用がゼロだったのが嬉しかったし入会する後押しになった。手続きも特に問題なく済んだ。(30代/女性)
  • 特に問題はなかった印象です。スムーズに入会できましたし、キャンペーン特典自体も悪くなかったと思います。(20代/女性)
  • 入学に際しての手続きは、それほど面倒でも、複雑でもなく、当初期待していた程度の対応で入学することができたから。(60代以上/男性)
  • 入会手続きは、窓口での対応で比較的簡単にできた点が非常に良かった。窓口担当者のレベルやスキルによるところが大きいが、今回は丁寧な対応に感謝します。(60代以上/男性)
  • 他社の英会話スクールにも窓口訪問をして同じような質問であったり面倒な内容の確認をした際(好きな時間に対応出来るのかとか外国の先生を指名出来るのかとか)、ECCの方の方が親切丁寧で気持ちよっかった。(20代/女性)

講師

  • 講師については、外国人講師だったので、最初は不安や心配事がありましたが、非常に一生懸命でかつわかりやすい教え方で、また明るい人柄でもあり、楽しく学べました。(40代/男性)
  • 講師の方は生徒さんの力量に合わせて教えてくれるので、こちらとしてもやりやすいですし、お陰で自分のペースで学べて着実に力がついているのが実感できているから。(40代/男性)
  • 日本語英語ではなく、ネイティブな喋りであるのと、その中でも難しい英単語を利用してくれるので理解が深まる。(30代/男性)
  • 学院の清潔感だけでなく、講師全体的に清潔感があり、コミュニケーションをとりやすく、堅苦しさがないことがある(40代/男性)
  • 講師とのコミュニケーションは、とても気配りしてくださり、レベルに応じた会話のレッスンをしてくださるので良いです。親切丁寧に教えてくださいますし、分からない点は分かるまで聞いたり出来るのでECCはとてもよいスクールです。(50代/男性)
  • 講師の服装も清潔で、身だしなみもしっかりしており、誰にでも明るくコミュニケーションをとってくれるので、良いと思った。(30代/男性)
  • 講師陣は気さくで親しみやすく、コミュニケーションをしっかりとってくれるタイプの方々でレッスンも分かりやすかったです。(30代/女性)
  • ほとんどを英語でコミュニケーションをとるというのは難しいことなのですが、丁寧でわかりやすい教え方と話しやすい空間が良いので。(20代/女性)
  • 講師の教え方や、生徒の理解度の把握力や、生徒に対する向き方に大きな不満はなく、身だしなみ等も好感が持てるものだったから。(60代以上/男性)
  • 講師のレベルは、英語そのものは当たり前であるが非常に良いが、教え方には講師間に差があり、やはり教え方の上手な講師に予約が集中する。(60代以上/男性)
  • 枠にとらわれない授業内容、日々の出来事も一緒になって楽しくさり気なく寄り添ってくれる。授業に入れば自分の知識を最大限に活かして押し付けるのではなく分かる授業を徹底している。(20代/女性)

スタッフ

  • 窓口でもあるスタッフの方々は、毎回とても親切に対応してくださいました。知識豊富でわかりやすい説明の仕方で助かりました。(40代/男性)
  • スタッフの方はいつも明るく挨拶してくれて、こちらとしても気持ちがいいですし、何かあった時の対応もしっかりしているからです。(40代/男性)
  • 契約手続きの際に、丁寧に説明してくれ、こちらからの細かい質問にもわかりやすく理解が深まるように話してくれたから。(30代/男性)
  • コミュニケーションに対してはまったく不快に思うはずがなく、カウンセリングなどでは特に説明力が豊富に感じる。(40代/男性)
  • スタッフとのコミュニケーションは、とても気配りしてくださるので話しかけやすいですし、身だしなみは言うまでもなくきちんとされております。説明も分からないところは分かるまで聞けるのでとても理解できます。(50代/男性)
  • スタッフの身だしなみも清潔であり、好感の持てる服装です。スタッフの知識も豊富であり熱心なところも良いと思います。(30代/男性)
  • スタッフの方々は身だしなみも清潔感があり、積極的にコミュニケーションをとってくれるのでこちらからも話しやすかったです。(30代/女性)
  • いつも応対の時も感じが良く丁寧な受け答えなのでこちらも話しやすく気に入っています。スケジュール調整もすぐに行ってもらえて助かっています。(20代/女性)
  • スタッフの身だしなみは総じて好感の持てるものであり、こちらの要望等への理解力、および対応力も満足できるレベルだったから。(60代以上/男性)
  • スタッフの皆さんのコミュニケーション能力は高く、こちらは安心していろんな相談ができ、非常に助かった。(60代以上/男性)
  • 講師の方々と意思疎通がしっかり出来ている。かなり前に質問したことも面倒がらずに対応してもらえる(内容が違うことは無い)。(20代/女性)

カリキュラム・教材

  • カリキュラムについては、自主的に選択でき、かつ質についても良かったです。教材テキスト等も非常に利用しやすく満足しました。(40代/男性)
  • 教材やテキストもシンプルでわかりやすくなっているので、初心者の方でも安心して始められると思いますし、カリキュラムの自分に合ったものを選べるのがよいと思います。(40代/男性)
  • 理解がしやすい内容のテキストであった。ところどころにピンポイントアドバイスなどがあり分かりやすかった。(30代/男性)
  • カリキュラムも、その人に合った内容で組み立ててくれています。またカリキュラムの種類も豊富で選びやすいからです。(30代/男性)
  • 生徒のレベルに合わせて初心者からでもスタートしやすいカリキュラムです。敷居が低く始めやすいと思いました。(30代/女性)
  • 読み物としても普通の学校の教材よりもわかりやすく、単語量も多くばっちり学べるなという印象です。カリキュラム自体もやりがいがある感じです。(20代/女性)
  • 十分に練られた、学習効果を最大にするための質を伴うカリキュラムが準備されており、その選択も総じて容易であったから。(60代以上/男性)
  • 内容的に当方のレベルにマッチした教材であり、理解がしやすく、実際に会話をしていく中でとても役立つセンテンスや誤謬が学べた。(60代以上/男性)

教室環境

  • 目指すところが同じ人達だからか、すぐに意気投合し英会話をしてコミュニケーションをとっていました。設備についても満足いくものでした。(40代/男性)
  • 教室はいつも清潔に保たれているので気持ちよくレッスンが受けられますし、何より集中できる環境が整っているので素晴らしいと思いました。(40代/男性)
  • 受講生が勉強しやすい雰囲気づくりをしてくれていると思う。何気ない会話を適度に入れてくれていてやりやすい。(30代/男性)
  • 建物自体が綺麗で教室の中もとても綺麗に整理整頓されている。清掃も行き届いているので気持ちよく利用出来る。雰囲気もとても入りやすい感じで良い。(50代/男性)
  • 教室の清潔感もあり、キレイな教室だからです。また、授業中の雰囲気も良く、楽しみながら学べる環境になっているからです。(30代/男性)
  • 清潔で明るくて居心地の良い教室だった。整理整頓もされていて、勉強に集中しやすい良い環境だと思いました。(30代/女性)
  • 部屋の空間の雰囲気は悪くなく、完全に新しいというわけではないのですが、私の通っている場所は比較的綺麗めなので特に問題はないです。(20代/女性)
  • 授業を受ける教室は、いつも清潔かつ、授業を受けやすい環境に整えられており、教室の設備についても、大きな不満や問題が発生することはなかったから。(60代以上/男性)
  • 教室の雰囲気や設備については、全体ではもう少し広いスペースがあれば心に余裕ができる感があった。ただし、レッスン代金との兼ね合いがあり、致し方ないところはある。(60代以上/男性)
  • あたかも除菌剤を入口等に置き清潔をアピールしているところではなく、掃除をこまめにしてあるのが分かる(臭い等で分かる)。空調カーテンやブラインドも常に綺麗。さり気なくある花瓶の季節の花も多すぎず良い。(20代/女性)

授業の受けやすさ

  • レッスンの予約は毎回比較的スムーズに取ることができました。融通や調整もでき満足でした。アクセスの良さも言うことなしでした。(40代/男性)
  • 立地は自分の家から近くとても通いやすい場所にあっていいですし、予約も幅広く簡単にできてとても便利に利用できると思います。(40代/男性)
  • 仕事終わりに行くので、遅い時間でも開講してくれるのはありがたいと思います。また、急な変更にも対応してくれる。(30代/男性)
  • 予約はウエブから出来るので、時間調整も融通が利くし、時間変更も簡単に出来るので自分の行ける日とレッスンの空き状況を見れば良いのでとても楽です。開校時間帯は、主に会社が休みの日の昼間に行くので早い遅いは気にしたことがない。立地アクセスはとても便利なところにあるので便利。(50代/男性)
  • レッスンも基本的には自分の都合に合わせてくれるので、調整しやすいです。立地も良くアクセスしやすい点も満足しています。(30代/男性)
  • 駅チカに学校があり、自分の予定に合わせてレッスンのスケジュールを組めるのが社会人としてはありがたいと思った。(30代/女性)
  • 大体駅近などによくある立地の良さと、スケジュール調整はこまめに変えられる点が気に入っています。行けなさそうでもすぐに日時変更できるのが良いです。(20代/女性)
  • 授業を受けるうえでの選択肢が十分ではないが、選択肢がそれなりにあり、急に都合が悪くなって変更する際にも、ある程度の変更の自由度があったから。(60代以上/男性)
  • 会場は駅に近く通いやすく満足度は高い。レッスンの取りやすさは、時間帯によって混み合うところがあり、取りづらさはある。(60代以上/男性)
  • こちらの質問は前述で述べた通りです。如何なる場合でも対応して頂ける。置いてきぼりにならないように授業内容も行けた時に少しアレンジを施してある。(20代/女性)

レッスンの環境

  • レッスン中の雰囲気は、外国人講師がとても明るく気さくな方で楽しかったです。レッスン時間の長さは、あえていえばもう少し時間が長いほうが良かったです。(40代/男性)
  • レッスン中はとても明るく、楽しい雰囲気でリラックスして受けることができますし、時間もちょうどよいので集中して最後までできると思います。(40代/男性)
  • 短すぎず長すぎずのレッスン時間であると思う。長すぎると集中力が切れ、覚えることも覚えれなくなるので。(30代/男性)
  • 自分のレベルに合った英会話の学習が出来る雰囲気なので、とてもレッスンを受けやすい。プレッシャーがないのがとても初心者の学習には、というか自分的には合っている。時間的には、あっという間に過ぎてしまうのでもう少し長くても良いかなと思うが、あまり長すぎると新しく覚えることが多くなりすぎるので、あっという間に終わるくらいが良いと思われる。(50代/男性)
  • レッスン中の雰囲気も、生徒と職員が和気あいあいの楽しめる雰囲気を作ってくれているので、勉強も続けられるからです。(30代/男性)
  • 気さくな講師陣で、分からない部分があればすぐに質問出来る雰囲気だと思う。時間もちょうど良いレッスン時間だと思った。(30代/女性)
  • 少人数でやる分やりやすく、雰囲気も明るいです。時間もそこまで長くなく丁度いい時間で終われるのが良い点だと思います。(20代/女性)
  • レッスンを担当する講師の姿勢や生徒たちの取り組み方がいずれも前向きで、気持ちよく英語学習に取り組めたから。(60代以上/男性)
  • レッスン時間は長くても短くても効果が得られないが、今回のレッスンは適切な時間であり、集中して勉強ができ、非常に効果が得られた。(60代以上/男性)
  • 小テストをリモートで受けた時、その間の先生の態度とかを何気なく見たら、あくびをしたりとか肘を付いて待つとか違う方向を見ているとかせず、何時でも生徒を見ている。感心です。(20代/女性)

費用

  • 入会金は他のスクールに比べると満足がいくもので、また、レッスン費用に関しては、習熟度を考えればかなりお得です。(40代/男性)
  • 価格についてはそこまで高い費用ではないと感じますし、レッスンのお陰でしっかりレベルアップできているので費用対効果は非常に高いと思います。(40代/男性)
  • 入会キャンペーンをしており、お得に入会ができたと思っている。受講内容の費用対効果は高いと感じています。(30代/男性)
  • 入会金も比較的安く、手軽に入会できるところが良いところです。レッスン費用に対しての勉強効果も高く、満足しています。(30代/男性)
  • 教師陣やレッスンのレベルも高く、自分が学びたい時に予約出来るシステムは社会人向きでコスパはいいと思ったから。(30代/女性)
  • 通学を始める前に考え、準備していた予算では、追加費用が発生したが、英語力の向上度合いを考えるとまずまずだったから。(60代以上/男性)
  • 入会金はやや高いように思う。設備費等に費やされるのであろうが、入口は広い方がよく、もう少し安い方が入りやすいと感じる。(60代以上/男性)
  • 決して安い物ではないがそれに見合った満足度がある(先程述べた様に)。英会話の技術も向上してるし、何より通うのが楽しい。小さな努力も大きく褒めて頂ける。(20代/女性)

学習効果

  • レッスンがとても充実していて、また楽しく取り組めたこともあり、英語力が身についたのが実感できました。英会話をする機会が増えました。(40代/男性)
  • レッスンを続けていくうちに英語に対する意識が自然になじんでくるようになりましたし、より身近なものとしてとらえることができるようになったから。(40代/男性)
  • レッスン受講により、社外の会議において、相手が話している言葉の内容が少しずつだが分かるようになってきた。(30代/男性)
  • コミュニケーションやカウンセリングなどを通して、全体的にそれぞれの講師の気遣いを豊富に感じること。(40代/男性)
  • 学校の英語しか習ったことなく、もうすっかりと忘れていて、というより学校の英語では話せるようにはとてもならないが、全くゼロの状態からレッスンを受けて多少話せるようになったから。少しでも分かるようになってくると自分でも学習しようという気持ちになり良い効果が生まれてきているから。(50代/男性)
  • レッスンも基礎から丁寧に指導してくださるので、勉強のモチベーションも上がり、勉強の効果も出てきています。(30代/男性)
  • 英語や英会話に対する苦手意識がなくなった。自然と英語で喋ったり質問出来る雰囲気なので萎縮せずに学べるのが良いと思った。(30代/女性)
  • 通学の当初の目的に対して、完全ではなかったが、それなりに目標の達成が図れたと考えられる成果があったから。(60代以上/男性)
  • レッスンで学んだことにより、日常的に英会話を積極的に話そうとする気構えができ、映画やビデオでの原語での聞き取りを行うようになった。(60代以上/男性)
  • 効果は絶大。ヒアリングは前から問題はなかったが会話能力が良くなったと自負している。ミーティング(中級クラス)までなら1人でこなせる。(20代/女性)

サポート体制

  • 入学後の個々のカウンセリングが充分に行われ、不安な点を解消してもらえました。資格取得についての情報提供は、豊富な資料等で満足いくものでした。(40代/男性)
  • サポート体制については、続けていくための相談や資格取得に対する情報提供がしっかりしているので、自分としても今後の役に立つと思っているからです。(40代/男性)
  • 受講後の質問に気兼ねなく対応してくれる。また、TOEIC試験対策の問題集をくれることもあったので、参考になった。(30代/男性)
  • コミュニケーション豊富なところからのサポート体制がしっかりして、ただ伝えるのでなく、タイミングなどに気遣いがあること。(40代/男性)
  • 資格を取るために通っているわけではないですが、徐々に上達してきたのが分かるので試しに受けてみてもいいかなと思っています。受験の資料などもあるので、参考にしております。(50代/男性)
  • 英検対策も基礎から丁寧に指導してくださるので、やりがいを持って勉強に励めています。カウンセリングもあり、満足しています。(30代/男性)
  • 資格取得は、教師陣だけでなくスタッフの方々も相談にのってくれたりサポートしてくれる体制なのがありがたかったです。(30代/女性)
  • サポート自体も良かったです。英検を受ける時も適切な資料やテキストを配布してもらえましたし分かりやすかったです。(20代/女性)
  • 対応するスタッフによって対応に違いはあったものの、不明点等についての相談に対して、丁寧かつ親身になって問題が解決するまで対応してもらえたから。(60代以上/男性)
  • 資格試験に対するテストの傾向と対策として、問題集や参考書などの資料が豊富に準備されており、それらを実施することで試験に対する準備が万全になる。(60代以上/男性)
  • 大学の講義の都合上通えない日が多く、出た場合でもリモート対応だったが、少しの時間でも学べるように工夫をして頂いた。(20代/女性)

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