ベルリッツの英会話スクールの評判・口コミマンツーマングループ

過去5年以内に、3か月以上英会話スクールに通学したことのある3,064人による、英会話教室別 比較・評判の内、ベルリッツを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

ベルリッツについて

ベルリッツは、140年以上の歴史を持つ英会話スクールで、独自の「ベルリッツ・メソッド」を採用しています。このメソッドでは、英語のみを使用し、実践的な会話力を短期間で習得することを目指します。受講者の目的やレベルに合わせた多彩なコースが用意されており、ビジネス英語や日常会話など、ニーズに応じた学習が可能です。また、ネイティブスピーカーを中心とした多国籍な講師陣が質の高いレッスンを提供し、オンラインレッスンや少人数制のグループレッスンも選択できます。(2024年12月時点)

ベルリッツを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「ネイティブの講師なので、最初はドキドキしたし、コミュニケーションがうまくいかないこともあったが、だんだん発音などに上達が感じられて楽しくなってきたから。」と評価しています。また、50代の男性からは、「教室の雰囲気が良く英会話を楽しめる雰囲気がある。またネイティブな講師との英会話なので聞き慣れてくるとどんな講師の発音でも理解しやすくなる。」というクチコミがありました。そして、40代の男性からは、「ビジネス英会話に特化したカリキュラムが選べるところ。自分の英語力や目標に合わせたクラスから選択し現場で役立つスキルが得られるところ。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

総合1

総合得点

77.6

2025年 オリコン顧客満足度(R)調査の『英会話教室』ランキングにおいて、ベルリッツは総合1位という結果となりました。前年は2位でしたが、今年は1つ順位を上げ、見事に1位を獲得しました。この調査は、英会話教室を提供している39社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,064人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「講師」で【80.5】点(前回から0.5pt上昇)、「授業の受けやすさ」で【77.2】点(前回から0.1pt上昇)を獲得しました。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.入会手続き・特典3位75.9
B.講師2位80.5
C.スタッフ1位79.1
D.カリキュラム・教材1位79.1
E.教室環境2位79.3
F.授業の受けやすさ2位77.2
G.レッスンの環境1位78.6
H.費用3位72.9
I.学習効果1位76.7
J.サポート体制2位75.3
ランクイン企業の平均点との比較
ベルリッツ
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
77.5

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

年代別部門結果

部門項目部門得点・順位
30代78.0点(第2位)
40代77.9点(第1位)
50代75.6点(第2位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

レベル別部門結果

部門項目部門得点・順位
初心者75.9点(第1位)

※レベル別部門結果はランキングをレベル別に分類したものです。

目的別部門結果

部門項目部門得点・順位
ビジネス英会話77.7点(第3位)
資格対策78.1点(第2位)

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

クラス別部門結果

部門項目部門得点・順位
マンツーマン77.9点(第3位)
グループ77.5点(第1位)

※クラス別部門結果はランキングをクラス別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向93.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向97.0%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

PR 動画紹介

利用者の声

コメント総数:129

良い点

  • ネイティブの講師なので、最初はドキドキしたし、コミュニケーションがうまくいかないこともあったが、だんだん発音などに上達が感じられて楽しくなってきたから。(40代/女性)
  • 教室の雰囲気が良く英会話を楽しめる雰囲気がある。またネイティブな講師との英会話なので聞き慣れてくるとどんな講師の発音でも理解しやすくなる。(50代/男性)
  • ビジネス英会話に特化したカリキュラムが選べるところ。自分の英語力や目標に合わせたクラスから選択し現場で役立つスキルが得られるところ。(40代/男性)
  • カリキュラムが優れているので、確実に上達していると実感ができる。わからない事があってもすぐに聞けるのでモヤモヤする事がない。(40代/男性)
  • 実際のビジネスの現場でも応用できる実践的な状況でのレッスンが受けられること。生きた英会話を学べている実感があること。(50代/男性)
  • ベルリッツを利用しビジネスシーンで必要な英語表現などを自然に使用できるようになり、効果を実感したことなどです。(40代/女性)
  • 普段利用する駅から近くなので通学に便利な立地であるところ、退社後に利用できる時間帯のレッスンを受けられること。(40代/男性)
  • マンツーマン、グループレッスン、オンラインなど自由にカスタマイズできるので自分の選択しやすい方法で受講できる。(50代/男性)
  • 喋れるようになるまで何度でも繰り返して話をする様に促されたり、違う表現の仕方だったり色々教えてくれる。(40代/女性)
  • 英会話教室のリーディングカンパニーだと思います。スタッフ・講師の質はとても高い。教室の環境も充分です。(50代/男性)
  • 通学とオンラインを途中からでも自由に選択でき、レッスン内容も引き継ぐこともできる柔軟性の高いところ。(50代/男性)
  • ビジネス英語を学ぶことができ、カリキュラムの質が高く、効率よく学べるため、とても満足しています。(30代/女性)
  • わかりやすいサポートサービスだと思われます。コストパフォーマンスが良かったと思われます。(40代/男性)
  • 生の英語に触れることができたことと英検対策などをやってくれて効果があったと実感している。(60代以上/男性)
  • とても分かりやすく、上達がしやすく、とてもサポート体制が整っているため満足しています。(30代/女性)
  • 今までTOEICのテスト勉強は一度もしていなかったので受験勉強のようなコツが身についた。(50代/男性)
  • ビジネス英会話ができるレベルになる。楽天などの企業が導入しているからレベルが高い。(60代以上/男性)
  • レッスンでは日本語を使用しないので、英語で考えて話す習慣が自然に身につくこと。(50代/男性)
  • 海外の人と直接英語のみで会話でき自分のレベルに合わせた授業を受けられ良かった。(40代/男性)
  • 講師の質が高く、自分が抱いている疑問を解消できる実感が得られるところが良い。(40代/男性)
  • 英語に対する抵抗感が薄まり、拙くても話してみようというマインドになった。(30代/男性)
  • 習得度が高いと感じた。進捗のチェックが他社と比較して細かいと考える。(40代/男性)
  • 講師の方が懇切丁寧で、こちらの質問にもしっかりと答えてくれる所。(60代以上/女性)
  • 全体的に講師のレベルが高くモチベーションを維持しながら学べる。(50代/男性)

気になる点

  • 都合で講師が変更になった時に授業の引き継ぎがうまくいってなかったようで、授業の内容が英会話を習得するためには効果的ではなかった。(60代以上/男性)
  • 講師が固定ではないので馴染みづらいと感じる人がいると思う。もう少し講師の割当てに工夫があったほうがいい。(50代/男性)
  • 当日予約変更ができない点。土日に予約が埋まりやすい。ある程度のレベル以上だと補助金が使えないこと。(20代/女性)
  • マンツーマンが一番効果があるが、かなり料金が高いので、負担に感じる。1レッスンの時間が短い。(40代/男性)
  • かなりスピード感があり、時間がなくて用意不足だと置いて行かれそうになる。(40代/男性)
  • 退社後の時間帯は多くの人が利用しているので予約がとりにくいこと。(50代/男性)

項目別のコメント

入会手続き・特典

  • 基本的に入会キャンペーンは他の英会話教室でもあってそれなりだと思う。できれば入会キャンペーンをなくして通常の費用に反映してもいいとは思った。手続き自体はわりと簡単で苦にはならなかった。(50代/男性)
  • 凄くたくさんの入会キャンペーンをやっています。入会費や教材費が無料だったりマンツーマンレッスンの特別料金などが設定されていたと思います。(50代/男性)
  • 入会手続きも簡単で特に問題はありません。キャンペーンの無料体験があるのは教室の雰囲気を知ることができて有意義だと思いました。(50代/男性)
  • 入会手続きは簡単。スタッフの説明も明瞭かつ丁寧。授業料の割引もある。入会したら、永久的に会員ステータスが維持されるのも良い。(40代/男性)
  • 受講に際し、お試しキャンペーンがあり気軽に訪問できたこと。入会手続きも、その後、ネット経由で気軽に出来るなど便利であった(50代/男性)
  • 手続きはとても簡単で、高額を支払うのにこんなに簡単でいいか戸惑うところもあったが、複雑なのよりはよっぽどいいと思う。(30代/男性)
  • 入会の手続きはとても簡単です。一部のコースでは、オンラインで入会手続きを完了することもでき手軽に手続きできます。(40代/女性)
  • 企業からの派遣された人が多くて、入会手続きは簡単で満足している。入会キャンペーンも多くあり、入会時に利用出来た。(50代/男性)
  • インターネットで申込みをしたのですが、入力項目も簡単に入れることができて、難しいことは何もなかったです。(50代/男性)
  • ベルリッツの入会手続きで満足したんとしてはオンラインで完結し迅速に入会手続きできわかりやすかった点です(40代/女性)

講師

  • 皆さん熱心で、専門性だけでなく人間性も高いものがあり、毎回楽しく授業を受ける事ができます。わからないところがあると熱心に教えてくれるので取りこぼしが無いのも良い点です。(50代/男性)
  • 講師の方が生徒をリラックスさせてくれます。なので質問もしやすい環境です。講師の方の知識も豊富で、わからないことに関しても丁寧に教えていただけます。(50代/男性)
  • 様々な国籍の講師が在籍しており、多様な文化や価値観に触れることができる。生徒の学習目標達成を第一に考え、熱意を持って指導にあたってくれる。(40代/女性)
  • ネイティブ講師の教え方がうまいだけでなく、気遣いや生徒の状況を理解した上での対応のように見えて一生懸命に教えようとしているように思う。(50代/男性)
  • ベルリッツの講師はみなとてもフレンドリーで、熱心に指導してくれたため楽しく学習でき、発音の矯正など的確なアドバイスをいただけました。(40代/女性)
  • 教師の服装・身だしなみの水準は統一感があった。総じて清潔。説明も皆丁寧で、この辺りもベルリッツとしての指導が行き届いている。(40代/男性)
  • 講師には専属の教師からアルバイト等と思われる昼間は企業等で勤務していると思われる講師など、多様性のあるレッスンができた。(60代以上/男性)
  • ほとんどネイティブの外人講師で、日常の生きた英会話を実践的に学べる。英会話の即戦力が短期間で得られるので満足。(50代/男性)
  • そもそもが、日本人ではない人がほとんどであったので、ネイティブな英語を教えてもらえて、とてもありがたいと思った(50代/男性)
  • 当たり外れは少しはあるが、平均的に身だしなみや態度が丁寧で、授業を受けやすい雰囲気でとてもよかったと思う。(30代/男性)

スタッフ

  • スタッフは、ベルリッツがどのような学校でどのように生徒に教えて理解させるかを説明できるくらいわかっていると思った。それ以外の部分では、サービス業のスタッフとしての対応能力も高いのではと思う。(50代/男性)
  • 分かりやすい説明を心がけてくれている。生徒のレベルに合わせて、適切な英語で説明してくれる。フレンドリーで親しみやすい雰囲気で、生徒とのコミュニケーションを大切にしている。(40代/女性)
  • スタッフはベテランが多く、英会話をどう学べば良いのか、具体的に熱心に丁寧にアドバイスしてくれたので満足度は大変良かった。(50代/男性)
  • 通常の英会話教室にある一般的な雰囲気と同様レベルであったが、急な変更対応などにも快く対応するなど気持ちよく受講できた。(50代/男性)
  • ベルリッツのスタッフの方々は、親身で親切な対応でしたので安心して利用でき、質問や相談にも対応していただけたので。(40代/女性)
  • 講師に比べるとスタッフは普通。簡単に言えば可もなし不可もなしレベルではないか。個人的には親身ではなく事務的(60代以上/男性)
  • 総じてスタッフの方は丁寧で感じの良い方が多いと思います。身だしなみもしっかりしていて説明も的確で正確です。(50代/男性)
  • スタッフの対応、身だしなみの水準も相応に統一させている印象。教材等に関する知識も所定以上の水準にはあった。(40代/男性)
  • 受講上の疑問点などを聞いても即座に答えてくれたり、対応も丁寧だったので、とても満足できるものだったと思う。(30代/男性)
  • 学習内容や進め方や質問事項など、先生との間に入っていろいろと対応してくれるので本当に助かっています。(50代/男性)
  • スタッフの方もほとんどが女性で清潔感がありました。それに、とても親切な人が多くて、よく教えてくれた。(50代/男性)

カリキュラム・教材

  • 教材とカリキュラムは、クラスの生徒に学ぶということに集中できるような質のものになっていると思う。そのまま学ぶことで生徒は実力をつけて英語が楽しいと感じられるようになると思った。(50代/男性)
  • ベルリッツの長年のノウハウが蓄積したカリュキュラムと教材で効果的な授業を受けられます。定期的なテストの自分の不足なことが分かり良かった。(50代/男性)
  • 子供から大人まで幅広く対応しており、特にそれぞれ個人の能力に応じたカリキュラムが組まれるのでムリムダなく効果的に学習できると思います。(50代/男性)
  • カリキュラムは段階的にステップアップしていく内容なので、無理なくインプット&アウトプットのカリキュラムをこなすことが可能です。(50代/男性)
  • 教室独自のレベルにあったテキストを使い、時にマンツーマンで受講できるなど、生徒本位の受講体制を整えてくれたことは満足できた。(50代/男性)
  • ベルリッツのカリキュラムは私のレベルや目標に合ったもので、効率的に英会話学習ができ実践的である点が気に入りました。(40代/女性)
  • カリキュラムはベルリッツ全体として統一感があり、教材も自前のもの、そうでないもののいずれもレベルも高いと感じた。(40代/男性)
  • カリキュラムは充実しています。教材も見やすく分かりやすいレイアウトで、学習内容がスムーズに理解できます。(40代/女性)
  • とくに凝ったテキストではなくて、逆にシンプルな作りになっていたから、取り入りやすいのかなと、思いますよ。(50代/男性)
  • マンツーマンで自分のペースに合わせて授業が進んでいったと思うので、カリキュラムや教材は適切だと思った。(30代/男性)

教室環境

  • 受付エリアや教室は比較的モダンなデザインで落ち着く。快適な学習空間が提供されていると感じます。清潔感もあり常に清潔に保たれており、快適に過ごせる環境です。(40代/女性)
  • 中程度の人数での講義だが、特に設備や衛生面は可もなく不可もなくといった感じに思う。教室の雰囲気は良く生徒たちは楽しく学べていると思う。(50代/男性)
  • 通った教室は会社から大変近くて、受ける講義も時間を選ぶことが出来て大変便利であって満足している。学ぶ人も真剣に学び、雰囲気は良かった。(50代/男性)
  • 教室は、いずれの場所も建物はやや旧いが部屋自体は総じて清潔であり、特に不満は感じなかった。それ以上でも以下でもない。(40代/男性)
  • 清掃が行き届いていてとてもよかった。教室によっては施設そのものに古さを感じるところもあったが、汚いとは思わなかった。(30代/男性)
  • 教室は常に清潔な環境が整っています。雰囲気は向上心のある方が多く受講されていることもあって凛とした空気があります。(50代/男性)
  • オフィス、教室環境は良い。部屋も壁が天井まであり、学ぶ空間としては最高であるが、これが単価をあげているとも感じる(60代以上/男性)
  • ベルリッツの教室環境はとても落ち着いた雰囲気で、英会話を集中して学べ、快適な環境で学習できた点が気に入りました(40代/女性)
  • 教室もとても綺麗でありましたし、とにかくトイレとかエレベーターなどの共用部についても、掃除がなされていた。(50代/男性)
  • 駅近であるにもかかわらずビル内での教室であったことから、静かな空調装置も問題なく快適な環境で受講できた(50代/男性)

授業の受けやすさ

  • レッスン自体は非常に受講しやすく、急な変更にも迅速に対応してもらえるなど問題はなかった。また、受講時間帯が夜遅くまでになっていたため、仕事帰り後の受講も受けやすいものがあった。場所も駅近であったためアクセス的にも便利であった。(50代/男性)
  • グループレッスン、プライベートレッスン、オンラインレッスンなど、自分に合ったスタイルを選べる。自分の都合に合わせて、レッスンの日時を自由に予約できる。急な用事でレッスンを欠席する場合でも、振替が可能。(40代/女性)
  • 予約は基本的にほぼ取れる。必要に応じ別の場所も選択できるので、総じて不満は感じなかった。キャンセルも前日までなら大丈夫と融通が効いた。(40代/男性)
  • ベルリッツは予約の取りやすさや時間の調整など、私の生活スタイルに合わせて柔軟に調整できる点がとても便利だと思います。(40代/女性)
  • 希望の講師というわけにはいかないが、自分の通いたい時間での予約の取りやすさや変更とキャンセルはそれなりに融通が効く。(50代/男性)
  • 対面とオンラインのどちらも選択が可能であり、自分の都合に合わせて授業を受ける事ができるので非常に融通が利きます。(50代/男性)
  • 予約をそれなりに簡単にとれるようになっていましたし、急にキャンセルしなければならなくなっても、手続きしやすかった(50代/男性)
  • レッスン予約がとりやすく変更に関してもフレキシブルに対応していただけました。立地も駅近なので通いやすいです。(50代/男性)
  • 勤務しながらの受講を考えればもう少し時間のフレキシブルな対応を検討して欲しい。悪くないが良くもない感じ。(60代以上/男性)
  • 予約枠がたくさんあり、時間も遅くまで空いていたので、仕事終わりに通うこともできて、かなり柔軟でよかった(30代/男性)

レッスンの環境

  • 雰囲気は、同じレベルの英語力のある人同士なので切磋琢磨しながら英語力を向上させていくことができます。講師の方も生徒をリラックスさせようとジョークを言って場を和ませてくれます。(50代/男性)
  • レッスンについての時間は適当だと思うが、レッスンの楽しさや雰囲気の良さから考えても、もう少し長くても良いと思った。それくらい効果的なものだと思った。(50代/男性)
  • 受講時間中は一切の休憩を挟むことなく全力で受講するなど、時間の経過を忘れるほど密度の濃い受講内容であるなど満足度の高いものであった。(50代/男性)
  • 講師によっての違いはあるが様々な個性がありためになった。画一的に進めていくのではなくバリエーションがありためになった。(60代以上/男性)
  • ベルリッツのレッスンの環境は、受けた生徒たちのレベルがほぼ一定で、良い意味の競争心が生まれて大変良い雰囲気であった。(50代/男性)
  • フレンドリーでわかりやすい授業であり、日本人の先生もNative並みの語学力で安心して楽しく授業を受ける事ができます。(50代/男性)
  • ベルリッツの環境はとても快適で、英会話を集中して学べる雰囲気があり、学びやすい点などがとても気に入りました。(40代/女性)
  • 生徒のモチベーションを上げてくれる雰囲気で活気があると思います。最後まで集中力を維持しながら学べます。(40代/女性)
  • 先生のレベルは総じて高く、気になった部分を質問した際のフレキシビリティも適切。授業時間も40分と程よい。(40代/男性)

費用

  • アメリカ人の英語教師の教室は多いですが、ここはイギリス人の英語教師が多くて、イギリスの英語を学ぶにはとても良い教室です。内容も充実しておりコスパが良いと思います。(50代/男性)
  • 入会金は普通でレッスン費用自体はそれなりに高価であると思う。でも講師の教え方やカリキュラムや自分の英語を話せる具合から考えても、費用対効果は高いと思った。(50代/男性)
  • 入会金や学ぶ費用は比較的高めであったが、会社が負担してくれたので満足している。又、学びの効果は厳しいい教えもあって直ぐ出て、費用対効果は満足している。(50代/男性)
  • 受講料、入学金は他のスクールと比べると高いと思いますが、その分カリキュラムがしっかりしているので英語が身につくスピードが速いと思います。(50代/男性)
  • 当初期待した入会金に対するサービス提供の水準や講師の質の低さが、イメージと違いガッカリしたことが大きな要因となっている。(50代/男性)
  • ベルリッツの費用は他の英会話サービスと比べやや高めでしたが、室の高いレッスンが受けらるためとても満足しています。(40代/女性)
  • 確かに英語を話すことがそれなりにできるようになりましたので、コストパフォーマンス的にはいいのかなと思います。(50代/男性)
  • 総じて費用は高いけど内容は良く、先生のレベルも高い。教室の場所も相応にあるが、減少傾向にあるのがやや残念。(40代/男性)
  • 金額は少し高いように感じたが、通いやすい立地にあるのと、講師とマンツーマンだったので適切だと思うから。(30代/男性)

学習効果

  • 業務で毎日英語を使うので非常に役に立っている一方で、仕事が忙しいときなどはなかなか自分で英語を学習する事ができず、自分の中で学習の時間にムラがあると感じています。(50代/男性)
  • レベルにあったカリキュラムで無駄なく学習することができます。対面でのレッスンなので能動的な学習が必要となり、自然と学習する時間が長くなります。(50代/男性)
  • 定期的にレッスンに通うことで、レッスンに向けた予習も含めて学習習慣が身についた。土曜日の午前中にレッスンを取ることで生活習慣も改善できた。(40代/男性)
  • 直ぐに見えるものではないと思う反面、昔わからなかったことがわかるようになったのは事実。また様々なバックグランドの講師は有益だった。(60代以上/男性)
  • ベルリッツを利用するようになり、英語でのコミュニケーションに自身が持て、業務においても英語をより活用できるようになりました。(40代/女性)
  • ネイティブ講師との会話は楽しく、話しているうちに自分の上達も実感できるので更に話せるようになりたいと思って頑張ろうと思った。(50代/男性)
  • ベルリッツの優れたカリュキュラムや教材、ネイティブの優れた講師たちの熱心で丁寧な指導のおかげで効果抜群で満足度は高い。(50代/男性)
  • 英会話の基本的技術を学んだことで、英語圏の考え方がやや理解出来、今後の勉強の仕方や方向性が身につくなどためになった。(50代/男性)
  • 英語を話すことへのハードルが下がったように思うし、マンツーマンで間違っても大丈夫と思ってできたところがよかった。(30代/男性)
  • 英語に対して自信が持てるようになった。積極的に英語を話すようになり英語に対して苦手意識がなくなった。(40代/女性)
  • 実際にかなり英語が上達して、相当に話せるようになって、会社での海外出張に役立っていたと思っています。(50代/男性)

サポート体制

  • 受講後の講師とのやりとり時間がほとんどなかったため、受講サポートやカウンセリングが出来なかったことは残念であり、生徒本位の受講体制にして欲しかった。また英検受験対策はしっかりしてもらえたことから満足できるレベルであった。(50代/男性)
  • コースの途中で達成度の診断があったり、最後に今後のコースの案内(営業)があったり、カウンセラーに相談しようと思えばできるなど体制は充実していたと思う。(30代/男性)
  • 生徒それぞれの状況を理解したうえでサポートできるように体制を整えてくれている感じがある。なのでタイミングよくアドバイスや提案をしてくれると思った。(50代/男性)
  • ベルリッツ全体でのサポート体制は良く出来ていて満足している。英会話の資格取得に関する情報も多く、適切にアドバイスしてくれた。(50代/男性)
  • 自身の状況に応じた対応、プレゼンの英語であればそのサポートなど 講師自身が親身に話しを聞いてくれ対応をしてくれた。(60代以上/男性)
  • 継続するための学習法を常に提案してくれサポート体制も充実していると思います。情報提供も豊富で総合的に概ね満足です。(40代/女性)
  • スタッフの方のフォロー体制も整っていて安心して講習を受けられます。質問に対しても的確な答えを返してくれます。(50代/男性)
  • とにかく、上達できずに困っていたときには個別に相談できる体制になっていたので、講師に気軽に相談出来ました。(50代/男性)
  • ベルリッツは、資格取得に向け個別指導で目標達成に向けた質の高い学習をサポートしてくれる点が気に入りました(40代/女性)

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