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ベルリッツ
79.1点
スタッフは、ベルリッツがどのような学校でどのように生徒に教えて理解させるかを説明できるくらいわかっていると思った。それ以外の部分では、サービス業のスタッフとしての対応能力も高いのではと思う。(50代/男性)
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79.1点
スタッフは、ベルリッツがどのような学校でどのように生徒に教えて理解させるかを説明できるくらいわかっていると思った。それ以外の部分では、サービス業のスタッフとしての対応能力も高いのではと思う。(50代/男性)
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78.7点
スタッフの対応も丁寧で、すぐにこちらの要望や質問に対して応えてくれるので、安心感を感じる。話しやすい雰囲気で、臆せずにお願いしやすい点も好感を感じている。身だしなみも清潔感があり、親しみやすさとポジティブな印象を受ける。説明も分かりやすく、納得感が感じられる。(40代/女性)
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78.7点
みんな親切です。身だしなみがよくて、わからないことがあれば、聞けば丁寧に教えてくれます。コースをおすすめしてほしいと聞いた時も押し売りしたりしませんでした。(40代/女性)
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78.1点
スタッフは制服を着用し、フロントのカウンターできっちり出迎えてもらえる。新たなサービスがあるときは待合時間にロビー席まで来て紹介してくれる。到達テスト後のカウンセリングは講師とともに結果をわかりやすく解説してくれ、その後マンツーマンで次のステップの学習方法プランを出してもらえる。講師に英語で聞きにくい質問があるときに日本語で対応して丁寧に回答してもらえる。(50代/男性)
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76.6点
NOVAのスタッフは生徒一人ひとりの英語力向上を真剣に考え、親身になってサポートしています。フレンドリーな雰囲気で、生徒がリラックスして学べる環境を提供しています。(40代/男性)
項目別の並べ替えは、既定のN数および得点を満たしている企業が対象となります。
その他回答があった企業は並べ替えの対象外となります。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,064人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業39社を対象にした「英会話教室」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代、目的、カリキュラム・教材など様々な切り口から「英会話教室」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
費用だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「英会話教室」選びにお役立てください。
サンプル数
3,064人
この英会話教室ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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