1. オリコン顧客満足度ランキング
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少人数クラス 満足度ランキング

1位

COCO塾

72.89点

購師＆スタッフとも親切（50代／男性）

2位

イーオン

72.07点

堅苦しさは無く、楽しく学ぶことが出来た（40代／男性）

3位

EC英会話×NOVA

71.58点

講師は感じも良く、分かりやすかった。（40代／女性）

4位

シェーン英会話

71.55点

教師が知識・経験とも豊富で、世間話を含め、楽しく授業を運営している。（50代／男性）

5位

ECC外語学院

71.51点

いろいろ自分の都合にあう（30代／女性）

6位

ベルリッツ

70.52点

講師、スタッフ共に親切で明るい（40代／男性）

7位

NOVA

68.90点

フレンドリーなところがよい（40代／女性）

項目別の並べ替えは、既定のN数および得点を満たしている企業が対象となります。
その他回答があった企業は並べ替えの対象外となります。

英会話教室／英会話スクールの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会手続き・特典 スタッフ 講師 教室の雰囲気 カリキュラム・教材 レッスン 英語の習得度 適切なレッスン料 授業の受けやすさ サポート体制
地域別 北海道 関東 東海 近畿
クラス・単位別 マンツーマン 少人数クラス
レベル別 初心者 日常会話レベル ビジネスレベル
目的別 日常会話 資格対策 留学・ホームステイ 海外旅行

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地域別　満足度の高い英会話教室／英会話スクール

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調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
10,814人

この英会話教室／英会話スクールランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/06/28〜2016/09/04
更新日
2016/12/01
回答者数
10,814人（ランキング使用時6,842人）
規定人数
100人以上
調査企業数
47社（ランキング使用時46社）
定義
「英会話」習得を目的として、通学するスクールを運営している事業者のことを指す。
※全国ランキングは3エリア以上で教室を展開しているスクールを対象とする。
※英語の学力向上、キャリアや資格の取得を目的とした、英語学習塾・学校は対象外とする。
※オンライン英会話は対象外とする。
調査期間
2016/09/05〜2016/09/20
2015/08/24〜2015/09/01
2014/08/08〜2014/08/11
調査対象者
性別：指定なし 年齢：15歳以上 地域：全国 条件：過去5年以内に、半年以上英会話スクールに通学したことのある人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング

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再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点~1点の10段階で評価してもらい、10点~6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。


商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20％以上を占めている企業です。
※再利用意向の％は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。