英語の習得度｜オンライン英会話のランキング2015年版オリコン顧客満足度

oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。当業種においては、60社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にオンライン英会話を利用した4,796名の方からの回答を得ました。

オンライン英会話の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別	入会手続き・特典講師の質カリキュラム・教材レッスンの質英語の習得度適切なレッスン料利用のしやすさネット接続の安定性サポート体制会社の信頼性
レベル別	初心者レベル日常会話レベルビジネスレベル
目的別	ビジネス利用資格対策

英語の習得度満足度ランキング

1位

産経Online英会話

74.44点

良い先生がたくさんいました。（40代／女性）

2位

hanaso

71.23点

講師がキャンセルした時に代理の講師をセッティングしてくれる（40代／女性）

3位

e英会話

69.88点

英語力の向上に繋がりよかったと思う（20代／男性）

4位

ベルリッツ（バーチャル・クラスルーム）

69.35点

一対一で話しやすかった（30代／女性）

5位

EFイングリッシュライブ

69.33点

講師がネイティブなので発音を細かく教えてもらうことができる。（20代／男性）

6位

NOVA　オンラインレッスン

68.61点

レッスンを受ける時間を選択しやすい。（60代以上／男性）

7位

アルクオンライン英会話

66.89点

講師の雰囲気、伝え方がよかった。（30代／女性）

8位

ECCオンライン英会話

65.50点

大手の学校の運営なので安心して授業を受けられる（50代／男性）

9位

レアジョブ英会話

64.22点

講師が気軽にコミュニケーション取れる（30代／男性）

10位

イーオン・オンラインレッスン

64.17点

家族で受講できるところ。（30代／男性）

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

回答者総数
4,796人

このオンライン英会話ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査: 2015/07/01～2015/08/23
更新日: 2015/12/01
回答者数: 4,796人
規定人数: 50人以上
調査企業数: 60社
定義: 通話無料ソフト等を使って、オンライン（インターネット上）で英会話のレッスンを受けるオンライン英会話が対象。電話でのレッスンや例文や単語の音声レッスンが受けられるアプリ等は対象外とする。

調査期間: 2015/08/24～2015/09/01
2014/08/11～2014/08/14
2013/08/16～2013/08/22
調査対象者: 性別：指定なし年齢：15歳以上地域：全国条件：過去5年以内に、3ヶ月以上オンラインの英会話学校で「英会話レッスン」を受講したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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