入会手続き・特典｜オンライン英会話のランキング2015年版オリコン顧客満足度

oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。当業種においては、60社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にオンライン英会話を利用した4,796名の方からの回答を得ました。

オンライン英会話の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別	入会手続き・特典講師の質カリキュラム・教材レッスンの質英語の習得度適切なレッスン料利用のしやすさネット接続の安定性サポート体制会社の信頼性
レベル別	初心者レベル日常会話レベルビジネスレベル
目的別	ビジネス利用資格対策

入会手続き・特典満足度ランキング

1位

hanaso

77.35点

安価にマンツーマンで受講できる（30代／女性）

2位

DMM英会話

76.61点

講師の方は非常に日本語が上手く、初心者の私でも気軽にレッスンすることができました。（40代／男性）

3位

レアジョブ英会話

74.83点

開始5分前まで予約できる。講師が多い。フレンドリーな講師が多い。（50代／女性）

4位

産経Online英会話

74.75点

働いてる人にも受講しやすい（20代／男性）

5位

e英会話

73.92点

とても知識が豊富な講師がいた。（20代／女性）

6位

QQイングリッシュ

72.89点

自宅で好きな時間にやれる。（40代／男性）

7位

ラングリッチ

71.84点

講師は明るくて親近感がある。（60代以上／女性）

8位

アルクオンライン英会話

70.98点

全体的には満足してます（20代／女性）

9位

iKnow!

69.03点

自由にいつでも利用できる点（20代／女性）

10位

EFイングリッシュライブ

68.88点

テキスト講座が利用しやすく、iPhone/iPadアプリをよく活用しました。（30代／女性）

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

回答者総数
4,796人

このオンライン英会話ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査: 2015/07/01～2015/08/23
更新日: 2015/12/01
回答者数: 4,796人
規定人数: 50人以上
調査企業数: 60社
定義: 通話無料ソフト等を使って、オンライン（インターネット上）で英会話のレッスンを受けるオンライン英会話が対象。電話でのレッスンや例文や単語の音声レッスンが受けられるアプリ等は対象外とする。

調査期間: 2015/08/24～2015/09/01
2014/08/11～2014/08/14
2013/08/16～2013/08/22
調査対象者: 性別：指定なし年齢：15歳以上地域：全国条件：過去5年以内に、3ヶ月以上オンラインの英会話学校で「英会話レッスン」を受講したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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