ビジネス利用（目的別）｜オンライン英会話のランキング2015年版オリコン顧客満足度

oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。当業種においては、60社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にオンライン英会話を利用した4,796名の方からの回答を得ました。

オンライン英会話の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別	入会手続き・特典講師の質カリキュラム・教材レッスンの質英語の習得度適切なレッスン料利用のしやすさネット接続の安定性サポート体制会社の信頼性
レベル別	初心者レベル日常会話レベルビジネスレベル
目的別	ビジネス利用資格対策

ビジネス利用満足度ランキング

1位

ベルリッツ（バーチャル・クラスルーム）

73.22点

講師の質が高く、レッスン中の雰囲気も良かった。（30代／男性）

2位

QQイングリッシュ

73.02点

チャットボックスを有効に活用してもらえる点が良い。（30代／女性）

3位

イーオン・オンラインレッスン

72.53点

非常に判りやすかった事、親切で何でも相談出来た。（60代以上／男性）

4位

レアジョブ英会話

72.49点

講師はフレンドリーで、気楽にレッスンが受けられる。（40代／男性）

5位

EFイングリッシュライブ

70.95点

先生の選択肢が多いので自分のお気に入りの先生が見つかる（40代／女性）

6位

DMM英会話

70.43点

中身の割に授業料が安い。（60代以上／男性）

7位

ECCオンライン英会話

69.77点

親しみやすい先生が多い（40代／男性）

8位

産経Online英会話

69.36点

自分の都合に合わせてレッスンを組むことが出来る。講師の質は、それぞれだと思う。（40代／男性）

9位

ABCアカデミー

67.73点

先生の雰囲気はとてもよく楽しく授業が出来ました！（20代／女性）

10位

NOVA　オンラインレッスン

66.79点

丁寧で分かりやすく受講できた（30代／男性）

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

回答者総数
4,796人

このオンライン英会話ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査: 2015/07/01～2015/08/23
更新日: 2015/12/01
回答者数: 4,796人
規定人数: 50人以上
調査企業数: 60社
定義: 通話無料ソフト等を使って、オンライン（インターネット上）で英会話のレッスンを受けるオンライン英会話が対象。電話でのレッスンや例文や単語の音声レッスンが受けられるアプリ等は対象外とする。

調査期間: 2015/08/24～2015/09/01
2014/08/11～2014/08/14
2013/08/16～2013/08/22
調査対象者: 性別：指定なし年齢：15歳以上地域：全国条件：過去5年以内に、3ヶ月以上オンラインの英会話学校で「英会話レッスン」を受講したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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