oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、55社を対象に調査を行い、過去3年以内に実際に子ども英語 小学生を利用した11,766名の方からの回答を得ました。

子ども英語 小学生の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会手続き・特典 スタッフの対応 先生の質 教室の清潔度・雰囲気 カリキュラムの充実度 レッスンの受けやすさ レッスンの質 サポート体制 適切な受講料 通いやすさ
保護者別 父親 母親
学齢別 低学年 高学年

スタッフの対応 満足度ランキング

1位

アルク Kiddy CAT英語教室

89.27

季節にあったイベントがあり、楽しんで英語を学べている。(30代/女性)

2位

アミティー

79.68

能力にできるだけ合わせようとしてくれている。(40代/女性)

3位

イーオンキッズ

78.53

子供に聞かないとわからない(40代/男性)

4位

セイハ英語学院

78.45

先生が明るく楽しい授業をしてくれる(30代/男性)

5位

ECCジュニア 子ども英会話教室

77.92

先生が親しみやすかった(30代/女性)

6位

ECCキッズイングリッシュワールド

76.65

子どもは楽しく通っているところ。(30代/女性)

7位

こども英会話のミネルヴァ

75.78

教室の生徒数が少ないので個人レッスンに近く先生も熱心である(40代/女性)

8位

ペッピーキッズクラブ

75.03

各回毎にどこを教えたかを詳しく説明してくれた(40代/男性)

9位

ヤマハ英語教室

74.95

先生始めスタッフの皆さんが親しみやすく、親子ともに信頼をおいてお付き合いできる点。(40代/女性)

10位

Benesseこども英語教室

73.26

出来た時には良く誉め、ふざけた時には厳しく注意する点、テキパキすすめて発音が美しく、はっきり話す点、子供の扱いが上手な点(50代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

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2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
11,766

この子ども英語 小学生ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:教育、学習支援業
第2階層:その他の教育、学習支援業
第3階層:教養・技能教授業
ランキング階層:子ども英語 小学生

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/03/24〜2016/06/05
更新日
2016/09/01
回答者数
11,766人
規定人数
100人以上
調査企業数
55社
定義
英語・英会話教室のうち小学生を対象としたコースを設定している企業。
ただし、英検やTOEICなどの資格試験対策コースや中学受験対策を目的とする進学塾・学習塾は対象外とする。
調査期間
2016/06/06〜2016/06/13
2015/06/25〜2015/07/09
2014/05/30〜2014/06/03
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性20歳以上、女性18歳以上 地域:全国 条件:小学生を対象にした英語・英会話教室にお子様を半年以上通わせたことがある/通わせている保護者。

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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