調査対象企業49社 実際の利用者11,708人に調査

2020年、キッズスイミングスクールの顧客満足度ランキング総合1位は【マックスポーツ】でした。【マックスポーツ】は日本マクドナルドの創業者・藤田田氏が開設したスポーツ施設が事業のスタートとなっています。2019年は当社規定の回答者数に満たなかったためランクインしていませんでしたが、今年は規定数を達成し1位獲得となりました。11ある評価項目では「インストラクター」「レッスンの受けやすさ」などを含む6項目でも1位を獲得しています。

キッズスイミングスクールの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会手続き・特典 問い合わせのしやすさ スクールの環境 安全管理 インストラクター カリキュラム レッスン効果 保護者へのサポート体制 レッスンの受けやすさ 通いやすさ 適切なレッスン料
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
学齢別 未就学児(0歳〜3歳) 未就学児(4歳〜6歳) 小学生

キッズスイミングスクール ランキングTOP

1位

マックスポーツ

71.44

アプリが導入されて、休館日のお知らせがきたりして、すごく便利になったこと。(40代/女性)

2位

グンゼスポーツスクール

70.75

きちんと楽しく教えていただいて綺麗なフォームで泳げるようになった。(40代/女性)

3位

イトマンスイミングスクール

70.63

なかなか進級しなかったとき、特別授業を開いてくれたり、コーチから個別に電話をもらったりしたことが、見てくれてるんだと実感させてくれてよかった。(40代/女性)

4位

ルネサンス ジュニアスクール

70.37

インストラクターの皆さんの対応が良く、幼児が泣いても放置なく接してもらえる。色んな工夫をして水に慣れる配慮をしてもらえる。総じて優しい。(40代/女性)

5位

ブリヂストンスイミングスクール

70.18

レッスンを休んだ際の振替対応がスムーズ。新しい為設備がとても綺麗。先生方が皆さん良く話しかけてくれる。(30代/女性)

6位

メガロス キッズスクール

70.10

子ども自ら水泳の進級度を考え、目標を立てながら努力をするので、体だけでなく心身ともに成長しているのを感じます。(40代/女性)

7位

東急スポーツオアシス オアシスキッズ

70.08

指導が丁寧でスキルアップが実感できた。(40代/男性)

8位

コ・ス・パ キッズスクール

69.72

入会キャンペーンでカバン/水着などがもらえたこと。 泳げるステージが決められており、子供本人のやる気や目標がしっかりしている、(30代/男性)

9位

JSSスイミングスクール

69.71

どのレベルでも同じ時間にできるのはいい。ほかのスイミングスクールでは、レベル毎に開始時間が違うので送り迎えの場合時間が無駄になることがある。(40代/女性)

10位

コナミスポーツクラブ 運動塾

69.53

入会の手続き時、ジムを利用する会員さんが入れ替わりたくさんきて忙しそうだったが、キビキビハキハキ対応して下さり、とても気持ち良かった。(40代/女性)

11位

スポーツアカデミー

69.33

3歳から通っていますが、4年生になり平泳ぎを泳いでいる姿を見ると、立派になったなと感じます。年に1回、参観日と称してプールサイドで子供の泳ぎを見られるのはいいです。(30代/女性)

12位

スポーツクラブNAS キッズスクール

69.24

自宅から近くて、送り迎えがしやすいのがとにかく魅力。日曜日に自由水泳という無料で練習に行って泳げるのが良い。(40代/女性)

13位

ティップネス・キッズ

69.23

4歳から通っていて、バタフライまで泳げるようになった。クロールがうまくできなかったときも辛抱強く指導していただきました。(40代/女性)

14位

セントラルスポーツ キッズスクール

69.13

水に顔をつけることすら嫌がっていた子どもが、今では潜ることも出来、泳ぐことへの意欲を持っている。インストラクターとの相性がいいのか、子どもも懐いているし信頼出来る。(30代/女性)

15位

アクトス ジュニアスイミングスクール

69.07

体験をして入会した場合、入会金無料、レッスンバッグプレゼント。(30代/女性)

16位

ビッグ・エス/朝日スポーツクラブ BIG-S

68.74

週一回続ける事によって泳ぎ方や姿勢が良くなり一年かからずに25メートル泳ぐことができるようになった。(50代/女性)

17位

コパン

67.64

個別レッスンでは、希望する内容をアレンジしてより良いレッスン内容になっている点。(30代/男性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
11,708

このキッズスイミングスクールランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/07/22〜2019/10/28
更新日
2020/02/03
サンプル数
11,708人(調査時サンプル数12,825人)
規定人数
100人以上
調査企業数
49社
定義
未就学児および小学生(1〜6年生)に対し、水泳の技術などを指導するスイミングスクールを運営している事業者が対象。
調査期間
2019/10/29〜2019/11/14
2018/10/12〜2018/10/29
2017/09/12〜2017/09/20
調査対象者
性別:指定なし 年齢:女性18歳以上、男性20歳以上 地域:全国 条件:(1)過去5年以内に、未就学児および小学生を対象としたスイミングスクールに、水泳選手育成以外の目的で子どもを半年以上通わせたことのある保護者
(2)料金を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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