調査対象企業49社 実際の利用者11,708人に調査

2020年、キッズスイミングスクールの顧客満足度ランキング総合1位は【マックスポーツ】でした。【マックスポーツ】は日本マクドナルドの創業者・藤田田氏が開設したスポーツ施設が事業のスタートとなっています。2019年は当社規定の回答者数に満たなかったためランクインしていませんでしたが、今年は規定数を達成し1位獲得となりました。11ある評価項目では「インストラクター」「レッスンの受けやすさ」などを含む6項目でも1位を獲得しています。

キッズスイミングスクールの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会手続き・特典 問い合わせのしやすさ スクールの環境 安全管理 インストラクター カリキュラム レッスン効果 保護者へのサポート体制 レッスンの受けやすさ 通いやすさ 適切なレッスン料
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
学齢別 未就学児(0歳〜3歳) 未就学児(4歳〜6歳) 小学生

キッズスイミングスクール ランキングTOP

1位

マックスポーツ

71.44

アプリで欠席連絡や振替連絡ができる点 休館日も連絡してもらえるのでよい。(30代/女性)

2位

グンゼスポーツスクール

70.75

上の子には合っていたようで一年で泳げるようになった事。下の子もコーチが合っている時は楽しそうにしていたこと。(30代/女性)

3位

イトマンスイミングスクール

70.63

顔つけすらままならなかったのに、水を怖がらなくなり顔つけが出来るようになった。休んでしまった場合の振り替えがしやすく、日時の選択肢も豊富。(30代/女性)

4位

ルネサンス ジュニアスクール

70.37

インストラクターの皆さんの対応が良く、幼児が泣いても放置なく接してもらえる。色んな工夫をして水に慣れる配慮をしてもらえる。総じて優しい。(40代/女性)

5位

ブリヂストンスイミングスクール

70.18

レッスンを休んだ際の振替対応がスムーズ。新しい為設備がとても綺麗。先生方が皆さん良く話しかけてくれる。(30代/女性)

6位

メガロス キッズスクール

70.10

こちらがびっくりするくらい進級できているが、コーチも根気よく教えてくれて本人は楽しそうにしている。(30代/女性)

7位

東急スポーツオアシス オアシスキッズ

70.08

子供に対して、丁寧に指導していただきました。(40代/女性)

8位

コ・ス・パ キッズスクール

69.72

近かったので選んだ。子供が自分で自転車で通える距離だったので。コーチの印象は全体的に良かった。(40代/女性)

9位

JSSスイミングスクール

69.71

水を怖がって顔さえ洗えなかったのに、水慣れからしっかりとしてくれる点。先生の質が高い。ステップアップしていく毎にワッペンの色が変わるのも励みになって良かったようです。(40代/女性)

10位

コナミスポーツクラブ 運動塾

69.53

振替が出来るので良い。なかなか進級できないときに優しいコーチに当たり、やる気を出すような声掛けがあり、なんとか受かった。(40代/女性)

11位

スポーツアカデミー

69.33

最近リニューアルをした。コーチが子供慣れしていて、個性に合わせて指導してくれる。(30代/女性)

12位

スポーツクラブNAS キッズスクール

69.24

先生の教え方が丁寧で子供の泳ぎもみるみる上達しているのがわかります。バタフライでつまずきましたがポイントを繰り返し指導してもらい泳げるようになりました。(30代/男性)

13位

ティップネス・キッズ

69.23

受付スタッフの方の対応も丁寧で、コーチ陣も子供たちに優しく、親しみやすく指導をしてくれるので、子供も楽しく喜んで通っています。(40代/女性)

14位

セントラルスポーツ キッズスクール

69.13

インストラクターも異動があるが、後任の方も徐々に子供たちの信頼を得て、きちんと指導ができるようになっている点。(40代/男性)

15位

アクトス ジュニアスイミングスクール

69.07

無理なく続けられるように、カリキュラムが組まれていると思います。(30代/男性)

16位

ビッグ・エス/朝日スポーツクラブ BIG-S

68.74

数週間の入院が必要な病気になった時、一時退会と再入会をスムーズにしてもらえた。(30代/女性)

17位

コパン

67.64

コーチや受付スタッフは話しやすく、休んだときの振り替えの対応などをしっかりしてくれる。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
11,708

このキッズスイミングスクールランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/07/22〜2019/10/28
更新日
2020/02/03
サンプル数
11,708人(調査時サンプル数12,825人)
規定人数
100人以上
調査企業数
49社
定義
未就学児および小学生(1〜6年生)に対し、水泳の技術などを指導するスイミングスクールを運営している事業者が対象。
調査期間
2019/10/29〜2019/11/14
2018/10/12〜2018/10/29
2017/09/12〜2017/09/20
調査対象者
性別:指定なし 年齢:女性18歳以上、男性20歳以上 地域:全国 条件:(1)過去5年以内に、未就学児および小学生を対象としたスイミングスクールに、水泳選手育成以外の目的で子どもを半年以上通わせたことのある保護者
(2)料金を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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